MARKETING ESTRATÉGICO PARA VENDER MÁS Y MEJOR

 

Creemos que el marketing estratégico existe para vender más y mejor, así que los frentes de acción deben estar alineados para generar impacto en el negocio y el cumplimiento de los objetivos. La estrategia de marketing debe trabajar para fortalecer al área comercial, cuidando los objetivos financieros mientras acerca y orienta a la empresa al mercado, incluidas las áreas técnicas y de producción.

En cuanto al alcance de la función de Marketing, es importante tener dos frentes claros:

1) las bases y

2) crecimiento rentable del negocio.

LAS BASES: CONOCIMIENTO, MARCA/COMUNICACIÓN y CLIENTES

1- Mapa y seguimiento del mercado: conocimiento útil para tomar decisiones.

Esta actividad se hace de manera metódica y con reportes claros que permitan entender el mercado y su comportamiento: ej.. movimientos en precios finales, de materia prima e importaciones, oportunidades del mercado/clientes, movimientos de la competencia o cambios tecnológicos.

2- Comunicación con el mercado: la imagen y como vendemos.

Imagen es el cuidado y gestión de la Marca = identidad corporativa. Todos los puntos de contacto con el exterior deben cuidarse y alinearse (brochures, sitio web, presencia digital, presentaciones, formatos, sitio de trabajo... etc.). La consistencia de la marca y el posicionamiento bien logrado proyecta respaldo, seriedad y permiten construir el valor de la marca en el tiempo y en todos los frentes (clientes, proveedores, empleados, bancos...).

3- La relación con los clientes: clave de la rentabilidad

Desde esta estrategia de marketing se deben diseñar e implementar programas que soporten el cuidado y rentabilidad de los clientes, incluyendo: blindaje/protección de clientes Pareto, programas de fidelización, servicio al cliente como valor agregado, segmentación para la rentabilidad… etc.

Cuidando estos tres frentes claves:

• CONOCIMIENTO,
• MARCA/COMUNICACIÓN y
• CLIENTES

aseguramos que la empresa este orientada al mercado y construya bases sólidas para su crecimiento. Veamos ahora como se trabaja el crecimiento rentable del negocio.

CRECIMIENTO RENTABLE: PROYECTOS

 

Siguiendo con la orientación al mercado es importante trabajar desde la oportunidad para desarrollar proyectos de crecimiento, que podemos clasificar según esta matriz de Ansoff: Teniendo la oportunidad y la estrategia se diseñan los proyectos con claridad sobre: los objetivos, los recursos necesarios, las actividades y el cronograma de ejecución. Para cada proyecto podemos trabajar con equipos multidisciplinarios y crear diferentes métodos para el seguimiento y aprendizaje de la organización buscando incrementar probabilidades de éxito.

PRD

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