EL CONSULTOR O ASESOR DE EMPRESAS

Suponga que es usted un experto en organización. Ya está dispuesto para un asesoramiento individual o en grupo. Ha sido aceptado como persona y como un exponente de perfeccionamiento. Ha hecho también su análisis de la situación. Ahora tiene la oportunidad de ayudar a los ejecutivos de su empresa-cliente en su forma de pensar y actuar y en el de sus planes administrativos y de organización. Idealmente, estos aprovecharán el conocimiento que usted posee de la situación, sus conocimientos técnicos y sociales y sus instrumentos analíticos.

Para ser un consultor o asesor de empresa, se necesita una mezcla de conocimientos técnicos y ciertas habilidades. No es solo saber de un tema, sino también cómo aplicarlo y comunicarlo. Aquí les dejo algunos de los conocimientos clave:

• Conocimiento del sector y la industria: No es lo mismo asesorar a una startup tecnológica que a una empresa de manufactura tradicional. Un buen consultor debe entender las tendencias, desafíos y particularidades del sector donde opera su cliente.
• Gestión y estrategia empresarial: Esto incluye saber de planificación estratégica, modelos de negocio, gestión de proyectos, análisis de mercados y cómo formular y ejecutar planes para alcanzar objetivos.
• Finanzas y contabilidad: Es fundamental entender estados financieros, análisis de costos, presupuestos, proyecciones financieras y valoración de empresas para poder dar consejos sólidos sobre la salud económica del negocio.
• Marketing y ventas: Un asesor eficaz debe conocer las estrategias de marketing digital y tradicional, desarrollo de marca, segmentación de clientes y tácticas de ventas para ayudar a las empresas a crecer sus ingresos.
• Recursos Humanos y gestión del talento: Saber sobre estructura organizacional, desarrollo de liderazgo, gestión del cambio, cultura empresarial y motivación de equipos es crucial para optimizar el capital humano de una empresa.
• Tecnología y digitalización: En el mundo actual, es imprescindible entender cómo la tecnología puede impulsar la eficiencia, la innovación y la transformación digital. Esto puede incluir desde la implementación de software hasta la ciberseguridad y el análisis de datos.
• Habilidades de comunicación y negociación: Más allá de los conocimientos técnicos, un consultor necesita saber escuchar, comunicar ideas complejas de forma clara, persuadir y negociar eficazmente con diferentes niveles de la organización.

Un consultor de éxito es como un camaleón: capaz de adaptarse a diferentes situaciones y ofrecer soluciones integrales, apoyándose en una base sólida de conocimientos y una gran capacidad para interactuar con las personas

LA NATURALEZA DEL ASESORAMIENTO EJECUTIVO

La naturaleza de un asesor ejecutivo es muy interesante, porque va más allá de solo dar consejos. Es una figura que combina varias facetas y requiere un perfil muy particular. Aquí les detallo lo que considero clave:

• Un espejo y un amplificador: El asesor ejecutivo actúa como un espejo para el líder, reflejándole su propio pensamiento, sus fortalezas y sus puntos ciegos. Pero no solo eso, también amplifica las perspectivas, introduciendo nuevas ideas, tendencias del mercado o enfoques estratégicos que el ejecutivo quizás no haya considerado por estar inmerso en el día a día.
• Pensador estratégico y catalizador: Su rol principal es ayudar al ejecutivo a pensar de forma más estratégica, a ver el panorama completo y a anticipar el futuro. No da las respuestas directas, sino que hace las preguntas correctas para que el líder llegue a sus propias conclusiones y actúe con mayor claridad y propósito. Es un catalizador del cambio y del crecimiento.
• Confidente y retador constructivo: Se establece una relación de confianza absoluta, casi de confidente. El ejecutivo puede compartir sus miedos, dudas y desafíos más íntimos sin temor a juicios. Al mismo tiempo, el asesor no es un "sí, señor", sino que desafía las ideas del líder de manera constructiva, lo empuja fuera de su zona de confort y lo confronta con la realidad, siempre buscando su desarrollo y el mejor resultado para la empresa. 
• Experiencia y perspectiva externa: Aporta una visión fresca y objetiva, libre de la política interna o de las inercias de la organización. Su experiencia, a menudo en múltiples industrias y situaciones, le permite ofrecer soluciones innovadoras y probar enfoques que quizás la propia empresa no haya explorado.

En resumen, un asesor ejecutivo es un socio estratégico, un mentor y un apoyo fundamental que ayuda a los líderes a navegar la complejidad, tomar mejores decisiones y potenciar su propio rendimiento y el de su organización.

EL CONSULTOR NO SON LAS MULETAS DEL EMPRESARIO SINO SU "FISIOTERAPEUTA"

Decir que "el consultor no son las muletas de los empresarios sino su fisioterapeuta" significa que: 

• No son muletas: Un buen consultor no está ahí para que el empresario se apoye indefinidamente, evitando que desarrolle sus propias capacidades o camine por sí mismo. Las muletas son un apoyo temporal para una lesión, pero la meta es quitarlas.
• Son fisioterapeutas: Su función es ayudar al empresario a rehabilitar, fortalecer y optimizar sus propias funciones y las de su empresa. Un fisioterapeuta enseña ejercicios, da herramientas, corrige posturas y guía al paciente para que recupere su movilidad, fuerza y autonomía a largo plazo. No hace el trabajo por él, sino que lo capacita para hacerlo mejor.

Esta visión resalta que el consultor debe empoderar al empresario, transferir conocimiento, desarrollar habilidades internas y dejar una capacidad instalada en la organización, en lugar de crear una dependencia.

ASESORAMIENTO NO DIRECTIVO

El término asesoramiento se ha aplicado en psiquiatría, psicología clínica, trabajo social, orientación vocacional y terapia centrada en el cliente. Ha sido aceptada como la definición de una forma de tratamiento para personas necesitadas de orientación en asuntos muy personales o dificultades. Si  embargo, no se trata de lograr que los mandos se ajusten rigurosamente a  nuestras propuestas, es decir, no tienen que seguir obedientemente  nuestros dictados, como es el caso de los no ejecutivos que tratan de utilizar los servicios de asesoramiento antes citado.

CONCLUSIÓN

El adjetivo que mejor define el tipo de asesoramiento que el staff presta a la linea es el de participativo.

Usar el adjetivo "participativo" para describir el asesoramiento del staff a la línea refleja un enfoque moderno y efectivo de la gestión.

Aquí le explico por qué es tan clave y qué implica:

• No es impositivo: Un asesoramiento participativo huye de la idea de que el consultor "sabe más" y simplemente dicta lo que la línea debe hacer. En cambio, se basa en la colaboración y el respeto mutuo.
• Enriquece la solución: Cuando el staff y la línea trabajan juntos, combinan el conocimiento especializado del consultor con la experiencia práctica y el conocimiento del día a día de la línea. Esto lleva a soluciones más robustas, realistas y adaptadas a la realidad operativa.
• Genera compromiso: Si la línea participa activamente en la formulación de las recomendaciones, se siente parte de la solución, lo que aumenta significativamente su compromiso con la implementación. No es una orden "de arriba", sino algo "cocreado".
• Desarrollo de capacidades: Este enfoque permite que la línea aprenda del consultor, adquiriendo nuevas perspectivas y habilidades, lo que contribuye a su desarrollo profesional y a la mejora continua de la organización.
• Mejor comprensión de las necesidades: A través de la participación, el consultor puede entender mejor las verdaderas necesidades, limitaciones y oportunidades de la línea, lo que hace que su asesoramiento sea mucho más relevante y útil.

En resumen, el asesoramiento participativo transforma la relación entre el consultor y línea de una dinámica de "dar órdenes" a una de "colaborar para mejorar", potenciando a ambos y beneficiando a toda la empresa. 

En el asesoramiento de directivos el consultor ha de ayudar a aquellos a pensar en los verdaderos problemas, ha de averiguar que tipo de ayuda necesita, ha de permitir que den rienda suelta a sus problemas personales, ha de ser modesto en sus esperanzas de lograr cambios y en la exhibición sus conocimientos y experiencias.

En el asesoramiento individual de directivos no se limita en muchas ocasiones a la resolución de los problemas derivados directamente del trabajo, sino que se extiende a todos aquellos aspectos incluso particulares que puedan contribuir al perfeccionamiento del directivo.

Dado que la toma de decisiones se basa cada vez más en actuaciones en equipo, el consultor debe conocer las técnicas que permiten sacar la máxima utilidad de este medio de trabajo y ser capaz de asesorar a los distintos grupos que se presentan actualmente en cualquier empresa, sin por ello interferir en sus procesos de decisión.

       Pedro Rubio Dominguez

               Consultor

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Director del Curso: Pedro Rubio Domínguez (MDI)

Profesor Mercantil, Licenciado en Ciencias Empresariales. Amplia experiencia en el análisis y activación de empresas. Consultor de Gestión, en puestos de responsabilidad en las áreas de Marketing, Finanzas y Recursos Humanos en empresas comerciales, industriales y la banca, y como consultor independiente en varias consultoras españolas e internacionales hasta que en l986, en compañía de otros consultores, funda el IEGE. (Instituto Europeo de Gestión Empresarial). Es mentor acreditado de AMCES.  + info: pedrorubiodominguez@gmail.com

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RAZONES POR LA CUAL USTED DEBERÍA CONSULTAR A M.C.N. ANTES DE FRANQUICIAR SU EMPRESA O NEGOCIO.

 

¿ Por que ponerse en manos de Madrid Centro de Negocio? Porque hay demasiado en juego, la permanencia de su empresa, por ejemplo.

Nuestra propuesta es bastante clara, si usted antepone el precio de los servicios de una consultora especializada por la calidad del servicio que recibe, en la creación de su programa de franquicias, posiblemente el costo final será mayor. La decisión que tome respecto a este importante proyecto para su empresa, puede revertir en dos posibles vectores: puede obtener un gran éxito, o posiblemente sea un auténtico fracaso. Su situación actual, posiblemente no se permita el lujo de equivocarse.

Si está usted de acuerdo de que el futuro de su empresa es muy importante, como para confiar el proyecto de expansión a través de la franquicia a cualquier consultor, tenemos muchas razones para demostrarle porqué debe usted consultarnos antes de proyectar la misma:

Somos una empresa de servicios integrales a la empresa para el desarrollo del proyecto de su franquicia. Venimos trabajando en el sector de la Consultoría de Gestión desde 1986.

Si nos confía su proyecto de franquicia estaremos en disposición de aportarle la máxima información preliminar sobre su mercado, y la estrategia mas adecuada, con un enfoque realistas sobre sus posibilidades de crecimiento.

Otras consultoras de franquicias ofrecen servicios incompletos, sin una visión clara y objetiva de lo significa un programa de franquicias realmente competitivo. Nuestros programas proporcionan a nuestros clientes los objetivos estratégicos, jurídicos y funcionales que resistan la prueba del tiempo

El sistema de franquicia es un producto global, y la experiencia de otras consultoras internacionales con las cuales tenemos una relación constante, contribuye a que nuestros consultores adquieran nuevas técnicas y estrategias que implementamos en el mercado español. Muchos de los programas puestos en marcha ya han sido desarrollados en otros países con probado éxito, de la misma forma que son extrapolados a nuestro país, con idénticos resultados.

La estructura funcional y financiera de MCN nos permite enriquecer constantemente nuestros conocimientos en la materia con nuevas técnicas y servicios, lo que repercute directamente a cada uno de los clientes que nos confían sus proyectos de franquicia, brindándoles, al mismo tiempo y sin compromiso económico ninguno, información preliminar sobre el estado de su mercado o sector y los escenarios donde se moverá en un futuro.

La calidad de los servicios de MCN puede ser contrastada con la de otros competidores. Estos posiblemente dependen de otras empresas colaboradas externas, con lo cual sus criterios técnicos no prevalecen y se les puede evidenciar el control de calidad. Nuestros consultores especialistas son propios y con criterios técnicos propios.

En ocasiones las “listas de clientes” que algunas consultoras ofrecen como referencias pueden ser engañosas. Algunas de ellas incluyen como clientes a empresas con las que apenas han tenido contacto o pertenecen a otras empresas consultoras con las cuales han podido colaborar alguna vez.

Nuestra base de datos es amplísima y contienen datos sobre tendencias y evolución de los mercados, lo que nos permite recomendar a nuestros clientes la conveniencia o no de realizar su proyecto de franquicia, en función de las coordenadas contenidas en estas informaciones fidedignas, por otro lado muy actualizadas.

La información es tan importante para nosotros que disponemos de un departamento de servicios de información profesional para la recopilación y análisis de todo lo que ocurre en el sector de la franquicia, con el fin de que usted tome la decisión acertada sobre su mercado y su público objetivo.

El equipo de consultores de MCN tiene una amplia experiencia en todos los sectores de las actividades económicas susceptibles de ser franquiciadas, y lo conforman profesionales con más de veinte años en el sector de la Consultoría y Formación.

MCN dispone de un elenco de profesionales, con los conocimientos adecuados para ayudarle en que usted tome la decisión acertada. Cuando usted tiene un problema jurídico o financiero, usted acude a sus consultores en dichas materias. Todos las aspectos jurídicos, financieros, etc. que concurren en su franquicia, son resueltos por medio de especialistas de gestión de MCN. Un equipo de trabajo, bajo la misma filosofía, da soluciones coherentes a los temas tratados, contemplando las materias que inciden en el desarrollo del proyecto.

Nuestra empresa es la única firma de consultoría posicionada a nivel nacional, especializada para asistir a nuestros clientes a explotar el inmenso potencial del sistema de franquicias, sobre todo en el sector de los servicios (inmobiliarios, financieros, etc.).

Algunos consultores integran equipos de trabajo en calidad de free lance. Aportan, como es obvio, todos sus conocimientos y experiencias, pero los resultados pueden ser poco interesantes o perjudiciales para los clientes. En nuestra empresa empleamos de forma permanente especialistas en cada campo, no contratamos personal sin experiencia contrastada.

MCN coordina todas y cada una de las actividades que inciden en un proyecto de franquicia, para así asegurar el buen éxito del mismo.

Todos los colaboradores de MCN están obligados a guardar la más estricta confidencialidad sobre los productos, servicios o intereses económicos de nuestros clientes. Otras empresas de la competencia no pueden garantizar ni exigir estos pactos de confidencialidad porque en la mayoría de los casos contrata “free lance”, y se corre el riesgo de que no respeten los acuerdos o pactos de confidencialidad, lo que puede provocar, en muchos casos, graves consecuencias para los clientes.

MCN realiza en cada caso un programa único y exclusivo para cada cliente. No todos los clientes, aún siendo del mismo sector, tienen características comunes, sino diferenciadas. Es por ello que los programas se ajustan fielmente a las características y personalidad de nuestros clientes.

1. MCN pone a su disposición un órgano de difusión propio como es nuestro Blog dirigido, entre otros, a los sectores inmobiliario y de la construcción, donde sus productos y/o servicios franquiciados pueden llegar a generar interés de su público objetivos a través de entrevistas, artículos y noticias.

2. También diseñamos para nuestros clientes páginas web en la red Internet. Este potente medio de difusión está jugando un papel cada día más importante en el mercado de franquicias. El diseño de su propia página forma parte integral del programa de comercialización de franquicias. Si no desea tener su propia página, les ofrecemos otras opciones para que su empresa y marca estén presente en Internet, a través de nuestra propia página web.

3. Disponemos de nuestro propio equipo de producción de videos y CD para la formación de su personal, la comercialización de su franquicia, y sistemas audiovisuales especiales para ferias y exposiciones. Estos servicios son fundamentales para un desarrollo rápido de su franquicia.

4. MCN les ofrece una respuesta rápida a sus deseos de crear su propia franquicia. Nuestro departamento de Relaciones está a su entera disposición para cualquier consulta que desee realizarnos, bien a través del teléfono, fax, e-mail, u otro medio de contacto. Su petición será atendida en un tiempo record, y le aseguramos un tratamiento personalizado a su proyecto, en su fase preliminar, sin costo alguno para usted.

5. MCN dispone de suficientes recursos técnicos y humanos, y le asigna desde el principio un consultor para su proyecto que le irá indicando los pasos a seguir, sin prisas, pero sin pausas, eliminando el riesgo de alargar el proyecto injustificadamente, con el consiguiente ahorro económico.

6. Muchas empresas del sector de la consultoría de franquicias difícilmente disponen del personal y métodos de trabajo para ofrecer a sus clientes una programación integral y aplicativa a las necesidades de éstos. MCN ofrece a sus clientes todos los proyectos de racionalización que se precisan para poner en marcha una franquicia, cubriendo todas las áreas funcionales de la empresa, desde los aspectos organizativos hasta las estrategias mas vanguardista para desarrollar su cadena de franquicia, no sólo a nivel nacional, sino internacional, lo que le permitirá competir de forma ventajosa con los grandes de su sector.

7. Por último, MCN ofrece a sus clientes los apoyos necesarios para la obtención de los recursos financieros necesarios para la puesta en marcha de su cadena de franquicia. En este sentido MCN tiene firmados acuerdos de colaboración con las más importantes entidades financieras de nuestro país, tanto a nivel oficial como privado.

Como habrán podido comprobar nuestros lectores, si deciden confiar su proyecto de franquicia a MCN, podrán lograr una posición competitiva importante dentro de su sector. Podemos hablar de franquicias según su sector de actividad y desde esta óptica podemos aconsejarle la estrategia adecuada, y en un mercado de competencia perfecta donde usted va a competir con marcas o denominaciones diferentes.

Es por ello y con el estudio previo de estos parámetros, le recomendaremos la gestión adecuada si cree que ha llegado el momento de expandir su negocio bajo el sistema de franquicia. El éxito de una franquicia, en su desarrollo e implantación, depende en gran parte del trabajo coordinado entre la consultora y la empresa-cliente. Es un binomio donde se une la experiencia de uno y el espíritu empresarial y/o emprendedor del otro.

Pedro Rubio Domínguez(MDI)

Director General

GRUPO MADRID CENTRO DE NEGOCIO

COMO LLEGAR A FRANQUICIAR SU EMPRESA O NEGOCIO

 

Franquiciar su empresa es como clonarla para que otros puedan operarla bajo su marca y modelo. Los pasos clave para llegar a ese punto:

Asegúrese de que tu negocio sea "franquiciable"

• Modelo de negocio probado y rentable: Tu negocio tiene que ser un éxito, no solo en un lugar, sino que debe haber demostrado ser replicable. Si funciona bien en diferentes ubicaciones o con diferentes equipos, ¡vas por buen camino!
• Marca fuerte y reconocible: Necesitas una marca que la gente identifique y en la que confíe. Esto atraerá a posibles franquiciados.
• Ventaja competitiva: ¿Qué te hace único? ¿Por qué alguien elegiría tu franquicia y no otra? Podría ser un producto innovador, un servicio excepcional, una tecnología especial, etc.
• Procesos estandarizados y documentados: Todo debe estar escrito y explicado al detalle: cómo se hace el producto, cómo se atiende al cliente, cómo se gestiona el inventario. Esto es crucial para que el franquiciado pueda replicar tu éxito.
• Documenta y estandariza todo: Manuales de operación: Estos son la Biblia de tu franquicia. Deben incluir todos los procedimientos, desde la apertura hasta el cierre, pasando por la gestión de personal, marketing, contabilidad, etc.
• Manuales de imagen: Cómo debe verse el local, la señalización, el merchandising, uniformes... todo lo que tenga que ver con la identidad visual de tu marca.
• Define tu modelo de franquicia: Canon de entrada: La cantidad inicial que pagará el franquiciado por unirse a tu red.
• Royalties: Un porcentaje o una cantidad fija mensual que el franquiciado te pagará por el uso de la marca y el soporte continuo.
• Territorio exclusivo: ¿Tendrá el franquiciado un área geográfica donde nadie más pueda abrir tu franquicia?
• Duración del contrato: Por cuánto tiempo se establece la relación
• Crea la estructura legal: Contrato de franquicia: Este es el documento clave que establece los derechos y obligaciones de ambas partes. Es fundamental que sea redactado por abogados especializados en franquicias.
• Circular de oferta de franquicia (COF): En muchos países, es obligatorio entregar este documento al potencial franquiciado antes de firmar nada. Contiene toda la información relevante de la franquicia.
• Desarrolla el plan de marketing y ventas de tu franquicia:¿Cómo vas a atraer a los franquiciados adecuados? Necesitarás una estrategia para mostrarles el potencial de tu negocio.
• Prepara tu infraestructura para dar soporte a los franquiciados: Necesitarás un equipo que se encargue de la formación, el seguimiento, el soporte técnico y de marketing a tus franquiciados. Su éxito será tu éxito.

Franquiciar puede ser una forma increíble de crecer, pero no es para todos los negocios ni para todos los emprendedores. Requiere mucha inversión de tiempo y dinero al principio, y una gran capacidad para delegar y confiar en otros.

ANATOMÍA DE UN EMPRENDEDOR

Cuando hablamos de la "anatomía de un emprendedor", nos referimos a ese conjunto de características, habilidades y la mentalidad que suelen tener las personas que deciden emprender y, sobre todo, aquellas que logran el éxito. Es como si desgranáramos qué hay dentro de ellos.

"Disección" de lo que suele conformar a un emprendedor exitoso:

• Resiliencia y Pasión: No se rinden fácilmente ante los obstáculos, que créeme, siempre van a aparecer. Tienen una pasión ardiente por su idea o proyecto que los impulsa a seguir adelante, incluso cuando las cosas se ponen difíciles. Son capaces de aprender de los fracasos y levantarse.
• Visión y Creatividad: Ven oportunidades donde otros solo ven problemas. Son innovadores, pensadores "fuera de la caja" y tienen la capacidad de imaginar un futuro diferente y trabajar para construirlo. Siempre están buscando cómo mejorar, qué nuevo problema resolver o cómo ofrecer algo de valor.
• Iniciativa y Proactividad: No se quedan esperando a que las cosas pasen; las hacen pasar. Son personas de acción, que toman decisiones y las implementan. No le tienen miedo a ensuciarse las manos y hacer el trabajo necesario.
• Tolerancia al Riesgo y Adaptabilidad: Están cómodos con la incertidumbre y saben que emprender implica tomar riesgos. Además, son flexibles y capaces de cambiar de rumbo cuando la situación lo requiere (pivotar, como se dice en el mundo startup).
• Curiosidad y Aprendizaje Constante: Siempre están observando el mercado, escuchando a los clientes, aprendiendo de la competencia y formándose. Entienden que el mundo cambia y que ellos también deben hacerlo.
• Liderazgo y Habilidad para Vender: Tienen la capacidad de inspirar y guiar a otros (equipo, inversores, clientes) y de comunicar su visión de forma convincente. Saber "vender" su idea es fundamental.

MADRID CENTRO DE NEGOCIO existe como empresa consultora de negocios desde 1986. Determinando y facilitando información imparcial y empírica del mercado, ayudando a las empresas a tomar las decisiones relacionadas con el marketing estratégico de ventas y compras.

Proporcionamos a nuestros clientes datos y estrategias prácticas sobre el mercado y que han sido analizadas y comprobadas para intensificar las actividades diarias de sus negocios.

Como especialistas en los análisis de los productos y su mercado y con tal de alcanzar las metas que se proponen nuestros clientes, nosotros les indicamos el camino a seguir para franquiciar su negocio, proporcionándoles información sobre fabricantes, proveedores y distribuidores que precisen, así como los sistemas organizativos más adecuados que son imprescindible para su éxito.

Tenemos acceso a bancos de datos comerciales calificados. De este modo, mientras nuestros clientes están ocupados haciendo lo mejor posible su trabajo, nosotros nos ocupamos de observar, analizar e interpretar las tendencias del mercado para revelar las oportunidades de negocio, nacionales e internacionales. Relacionándonos con miles de perfiles empresariales, descubriendo las vías y los modos para ayudar a su empresa o negocio y facilitar su crecimiento.

Nuestra presencia por toda Europa y nuestra experiencia en el marketing estratégico y en la consultoría de negocios les garantiza los resultados que desean- donde y cuando lo deseen. Aplicando las tecnologías mas modernas de información y les proporcionamos la información específica que ustedes necesitan.

Pero esto no es todo: también les proporcionamos el apoyo práctico que ustedes necesitan para hacer que las cosas ocurran realmente para la obtención de resultados tangibles.

Piense en MADRID CENTRO DE NEGOCIO como en un asesor intimo para sus necesidades de marketing e investigación. Desde el primer momento trabajamos con sus colaboradores más significativos responsables de los departamentos de compras, marketing y ventas para determinar cuales de los servicios de MCN van a satisfacer mejor sus necesidades.

A continuación nuestros especialistas desarrollan un proyectos de racionalización todos los niveles de la organización que incluyen actividades y normas que contienen todos los datos pertinentes, tales como: normas de calidad, estipulaciones y condiciones de distribución, condiciones de pago, etc. Basándonos es estos factores desarrollamos una estrategia de investigación informatizada.

A diferencia de las firmas convencionales de asesoría y consultoría de Franquicias MADRID CENTRO DE NEGOCIO entrega resultados orientados hacia el mercado que son de uso inmediato y práctico. Nuestra política es suministrar resultados tangibles que pueden ser integrados de inmediato en sus operaciones de negocio diarias.

Pedro Rubio Domínguez
Consultor de Franquicias

Según un estudio de la Asociación Española de la Franquicia (AEF) el sector de la franquicia en España es un motor económico consolidado con más de 1.400 enseñas y más de 90.000 establecimientos, liderado por la restauración, la alimentación y la moda. Ofrece un modelo probado para emprendedores, con una alta presencia de marcas nacionales (más del 80%) y una inversión media que suele rondar entre 60.000€ y 80.000€.

• Cifras Clave (Datos 2024-2026): Volumen: Más de 92.000 establecimientos operativos y 1.300-1.400 enseñas.
• Empleo: El sector emplea a más de 420.000 personas, posicionándose como un gran generador de puestos de trabajo directos.
• Facturación: Supera los 35.000 millones de euros, con un crecimiento constante, 
• Sectores Destacados: 

1. Restauración y Hostelería: El sector más fuerte en número de locales.
2. Alimentación: Alta penetración y estabilidad.
3. Moda y Belleza: Lideran la expansión internacional,
4. Servicios: Automóvil, consultoría y formación,

LECTURA RECOMENDADA

FRANQUICIAS: ESTUDIO DE LAS COMPRAS Y EL MARKETING

https://analistas-consultores.blogspot.com/2023/12/franquicias-estudio-de-las-compras-y-el.html

CÓMO PROGRESAR Y REORGANIZAR SU EMPRESA (2ª PARTE)

EL EXPERTO EN ORGANIZACIÓN DEL CONJUNTO DE LA EMPRESA

Un experto en organización empresarial es como el arquitecto de la eficiencia en una empresa. Se encarga de diseñar y optimizar la estructura, los procesos y los sistemas para que todo funcione como un reloj.

Algunas de las funciones clave que hace este tipo de profesional:

• Diseño de organigramas y roles: Ayuda a definir quién hace qué y cómo se relacionan los diferentes departamentos, asegurándose de que no haya duplicidad de funciones ni vacíos.
• Optimización de procesos: Analiza cómo se realizan las tareas y busca formas de hacerlas más rápidas, más baratas y con menos errores, como si fuera un detective de la productividad.
• Implementación de nuevas metodologías: Introduce herramientas y enfoques innovadores (como metodologías ágiles o lean) para que la empresa sea más adaptable y competitiva.
• Gestión del cambio: Facilita la transición cuando se introducen nuevas formas de trabajar, ayudando a los empleados a adaptarse y a ver los beneficios.

Un experto en organización ha de ayudar al director de linea no mediante la simple aplicación de técnicas, sino a través de una comprensión total de su trabajo.

El staff ha de conseguir su tres objetivos básicos:

• Perfeccionamiento
• Organización
• Administración

¿ Pero cómo se adapta el rol de un experto en organización a diferentes tipos de empresas?

El papel de un experto en organización cambia dependiendo del tipo de empresa, porque cada una tiene sus propios retos y necesidades. Aquí te cuento cómo varía:

En Startups y Pymes (Pequeñas y Medianas Empresas):

Enfoque: Aquí, el experto a menudo actúa como un "generalista", ayudando a construir la base desde cero. Se enfoca en establecer procesos básicos, definir roles claros (porque al principio todos hacen un poco de todo) y crear una cultura organizacional que permita el crecimiento rápido y ágil. La clave es la flexibilidad y la capacidad de adaptarse sobre la marcha.

Prioridades: Simplificación de procesos, automatización básica, establecimiento de una jerarquía funcional, y asegurarse de que los pocos recursos se usen de la forma más eficiente posible.

En Grandes Corporaciones:

Enfoque: El experto suele ser mucho más especializado y se centra en optimizar áreas o departamentos concretos, o en proyectos de transformación a gran escala. Puede que se dedique a la reestructuración de divisiones enteras, a la integración de nuevas adquisiciones o a la implementación de metodologías complejas que requieren coordinación entre muchos equipos.

Prioridades: Eficiencia a escala, reducción de burocracia, mejora de la comunicación interdepartamental, gestión del cambio a nivel global, y asegurar la alineación estratégica en estructuras complejas.

En Empresas Familiares:

Enfoque: Además de los aspectos de procesos y estructura, aquí el experto a menudo tiene que manejar dinámicas familiares y emocionales que pueden influir en la organización. El objetivo es profesionalizar la gestión, establecer límites claros entre la familia y el negocio, y planificar la sucesión de manera efectiva.

Prioridades: Claridad en roles y responsabilidades (especialmente entre familiares), profesionalización de la gestión, planes de sucesión, y a veces, mediación de conflictos.

En Organizaciones sin Fines de Lucro:

Enfoque: 

La optimización se centra en maximizar el impacto social con recursos limitados. El experto ayuda a diseñar estructuras que faciliten la captación de fondos, la gestión eficiente de proyectos y voluntarios, y la medición del impacto de sus actividades.

Prioridades: Eficiencia de recursos, transparencia, gestión de voluntarios, y métricas de impacto social.

Al final, el objetivo siempre es el mismo: hacer que la organización funcione lo mejor posible. Pero las herramientas y el enfoque para lograrlo cambian radicalmente según su aplicación y los objetivos que se pretender lograr. 

El staff no ayuda en la resolución de problemas presentes, sino es como un medio de prevenir los problemas futuros y de hacer conscientes a los directivos de linea de cuales son los problemas realmente importantes.

El staff asesora al directivo de linea sobre los distintos instrumentos analíticos a su alcance para conocer adecuadamente los problemas,  el responsable de la linea es quien decide sobre los instrumentos a emplear y sobre todo y más importante quién da la última significación a los hechos analizados. 

Las habilidades personales para usar los instrumentos adecuados en cada caso, para lograr la aceptación, vencer la resistencia de la linea, obtener información e interpretarla son absolutamente necesarias para aplicar adecuadamente las técnicas del staff.

Pedro Rubio Dominguez(MDI)

Articulo resumen de los textos contenidos en el libro QUE ES EL STAFF Y PARA QUE  del  Profesor C. RICHMAN

COMO EMPEZAR UN NEGOCIO (INFORME ESPECIAL PARA EMPRENDEDORES)

 

 

Emprender un proyecto de negocios es el sueño de muchos. Pero muchas veces la cantidad de trámites gubernamentales, administrativos y financieros pueden representar una limitación y terminen desanimándote.

Y te entendemos a la perfección. Por ello hemos creado esta guía, paso a paso, de las cosas que tienes que considerar antes, durante y después de empezar con tu proyecto de negocios. Adicionalmente, hablaremos de aquellos aspectos que no debes descuidar para impulsar tu empresa en el cada vez más digitalizado mundo de los negocios. ¡Comencemos!

1. Define tus objetivos

Es común que los proyectos de negocios comiencen con un sueño, una idea o un objetivo. No importa cuál sea el detonante que te ha llevado a querer comenzar tu negocio, lo importante es que tengas claro hacia dónde dirigirás tus esfuerzos y cuáles son tus metas. Para lograrlo necesitarás articular tus ideas y darles un orden a tus inquietudes.

En algunos casos tener muchos objetivos puede ser bueno, pero para los negocios no existe peor enemigo que no ponerse límites. Es recomendable que comiences con una idea simple y, a partir de ella, establezcas posibilidades y derivaciones de negocio. Esto te ayudará no solo a tener un proyecto realista, sino a contar con una estructura sólida de valores, objetivos y misión detrás de tu organización.

Te recomendamos que te hagas las siguientes preguntas:

• ¿Qué oferta tengo para el mercado?
• ¿Por qué quiero comenzar mi empresa?
• ¿En dónde me veo como empresario a corto, mediano y largo plazo?
• ¿Es realista mi proyecto?

Comienza con el manual gratuito para crear la misión y visión de tu empresa, con el que podrás fundamentar tu estrategia fácilmente.

2. Sondea el mercado

Una idea de negocios puede parecer muy buena, pero si no está basada en las necesidades del mercado difícilmente tendrá éxito comercial. Es por ello por lo que antes de comenzar a estructurar tu propuesta debes ver la realidad del mercado para evaluar si tu proyecto será rentable o no.

Los sondeos y estudios de mercado te ayudarán a conocer el alcance real de tu empresa y a adaptar tu idea a las exigencias de los consumidores. No importa si tu oferta es completamente innovadora; siempre es necesario evaluar el perfil de los compradores, generar un diálogo con ellos y saber si tu producto o servicio será realmente interesante para ellos.

Las siguientes herramientas te pueden ayudar a conocer mejor a tu público:

• Encuestas y formularios
• Estudio de los diferenciadores de la competencia
• Evolución y estado financiero del sector en el que se enmarca tu producto
• Costo de ofertas similares y disposición de pago por parte de los consumidores
• Kit de investigación de mercado

3. Estructura tu plan de negocio

Una vez que hayas establecido la viabilidad de tu proyecto y que hagas adaptado tu concepto inicial a las necesidades del público comercial, es momento de comenzar a estructurar tu plan de emprendimiento. Este proceso requerirá mucha atención, ya que su resultado será la guía de tu empresa durante sus primeras etapas.

El mejor modo de gestionar esta estructura es mediante la creación de un documento oficial en el que esté contenido tu plan de negocio. Ten en mente que este documento te servirá también como base para la creación de tus programas operativos, la planificación de acciones comerciales y la consolidación de tu compañía.

En él deberás incluir los siguientes aspectos:

Objetivo: en este apartado debes resumir los objetivos a corto, mediano y largo plazo de tu negocio.

Metas: son objetivos específicos que se establecen como indicadores del cumplimiento de tu proyecto. Tus metas deben ser coherentes y estar lógicamente encauzadas. El establecimiento de indicadores clave te ayudará a que tus metas tengan secuencia y, en efecto, te acerquen a tus objetivos generales.

Misión, visión y valores: estos aspectos, que vimos en el primer punto, son la estructura que estará detrás de todas tus operaciones y funcionan como las razones y motivos que impulsan a tu negocio. La unión de estos tres elementos conforma la cultura de una empresa y serán esenciales a la hora de buscar socios, inversores y clientes.

Descripción de la oferta: un negocio no siempre tiene como objetivo la comercialización de un único producto o servicio, sino de carteras de ofertas diversas. En este apartado deberás incluir todo aquello que quieres lanzar al mercado, si las ofertas están agrupadas en líneas y la función que desempeñan en el ecosistema de tu marca.

Descripción del público: tu plan de negocios no tendrá sentido si no está dirigido a una audiencia comercial específica. Este aspecto es la brújula real del funcionamiento de tu empresa y determinará el enfoque de tus productos, sus funciones y hasta su aspecto. Define tu buyer persona, o comprador ideal, y articula tu oferta de acuerdo con sus necesidades. Piensa en qué edad tiene tu cliente, cuáles son sus hábitos de compra, qué gustos tiene y cómo interactúa con tu competencia.

Recursos: este apartado hace referencia a todos aquellos recursos económicos, tecnológicos y humanos que serán necesarios para emprender tu proyecto de negocio. Elaborar listas específicas con aquellos insumos con los que ya cuentas aligerará tus pendientes administrativos y será una buena orientación respecto a las necesidades de tu organización.

Requisitos: naturalmente, tener disponibilidad de recursos es el requisito más importante para emprender un negocio; sin embargo, no es el único. Existen requisitos legales, operativos y fiscales que toda empresa debe cumplir, tales como las normativas y estándares aplicables al sector productivo, las obligaciones legales o la inscripción a regímenes tributarios.

4. Asegura la disponibilidad de recursos financieros

El capital es el motor de un proyecto de negocio, pero a veces es difícil conseguir los recursos necesarios. La buena noticia es que, si cuentas con un buen plan de negocios, un producto innovador y una estrategia comercial única tendrás mejores fuentes de financiamiento.

La vía más inmediata para conseguir estos recursos es la captación de inversores por medio del crowdfunding, quienes se sumarán como socios de tu proyecto e inyectarán el dinero necesario para comenzar. Si no cuentas con ellos, puedes optar por pedir un crédito o financiar tus primeros pasos con capital propio. No importa qué camino tomes, lo más importante es que conozcas los riesgos y cuentes con un plan de apoyo en caso de que tu proyecto tenga dificultades para despegar.

Los recursos que obtengas pueden utilizarse para muchas cosas, entre las que destacan:

• Contratación de personal
• Pruebas de producción
• Maquila de lotes
• Pago de cuotas e impuestos
• Adquisición de tecnología o maquinaria

5. Cumple con tus obligaciones empresariales

Como hemos visto, la regularización de la situación fiscal, legal y operativa es fundamental para evitar problemas en el futuro y para confirmar que tu organización estará funcionando de modo correcto. Para cumplir con este punto puedes crear archivos en los que documentes todos los pasos en la creación de tu compañía, ya sea para contar con evidencia en caso de auditorías externas o para tener el soporte en tus propios procesos de autoevaluación.

Infórmate sobre las legislaciones aplicables para tu sector productivo en tu localidad, las normas internacionales y los estándares de protección, calidad o salubridad correspondientes.

Algunos de los marcos normativos que puedes evaluar son:

• Normas oficiales
• ISO
• Guías de ética en el espacio laboral
• Declaración Universal de los Derechos Humanos
• Legislaciones locales

6. Crea una red de negocios

Las redes de negocios son el entramado de agentes y entidades que posibilitan el correcto ejercicio de una organización y, por tanto, están integradas por una gran multiplicidad de actores.

Podemos distinguir tres tipos de agentes involucrados en las redes de negocios:

Internos: entre los que destacan los inversionistas, socios y colaboradores en tu empresa.

Externos: incluyen a tus clientes, prospectos y el público en general que nutre tu mercado directa o indirectamente.

Aliados: son aquellos que no forman parte de tu empresa, pero que son necesarios para cumplir con tus actividades y asegurar tu operatividad, tales como proveedores, distribuidores, gestores gubernamentales y trabajadores eventuales.

La creación de estas redes de negocios con tus aliados y agentes internos requiere estar mediada por contratos, con el fin de delegar responsabilidades y establecer las obligaciones adquiridas en la relación de negocios.

En el caso de los agentes externos, es importante reconocer su influencia en el éxito de tu empresa y mantenerte vigente para ellos, ya sea mediante estrategias de publicidad urbana o campañas de correo electrónico.

7. Contrata personal

Este paso únicamente se aplica cuando requieres de colaboradores para arrancar tu negocio y llevar a cabo tareas específicas, pero no será un problema si tu negocio puede despegar sin otro personal, además de ti mismo. Para saber si requieres o no de una plantilla de trabajo, es una buena idea conocer tus capacidades, tiempo y, por supuesto, los recursos de los que dispones para darles compensaciones laborales.

Sin bien es probable que quieras comenzar en grande, es recomendable que únicamente contrates el personal indispensable para comenzar tus operaciones. Pero no te angusties, ya que con el crecimiento de tu negocio también podrás hacer crecer tu plantilla de trabajo.

Ten en cuenta que la selección y reclutamiento de personal son un tema serio y debe ser tratado con el mayor profesionalismo. Si no cuentas con las habilidades para aplicar pruebas, gestionar contratos o capacitar a tu personal, será necesario que te apoyes en un especialista, a fin de que te ayude a seleccionar el mejor talento y a mantener tus relaciones laborales dentro de los marcos de la ley. Si bien esto puede parecer un gasto innecesario, te aseguramos que te evitará problemas en el futuro.

8. Acondiciona tus equipos de trabajo

Ya cuentas con personal, has diseñado a la perfección tu plan de negocios y cumples con los requisitos para comenzar tu empresa. Parecería que ha llegado el momento de empezar con operaciones. Pero antes de hacer eso te sugerimos dar un paso hacia atrás y asegurarte de que tu organización cuenta con todo lo necesario para cumplir con sus tareas.

¿Recuerdas que anteriormente hablamos de la importancia de estimar los recursos e insumos que necesitarás para que tu proyecto despegue? Es momento de corroborar que cuentas con la maquinaria, software y tecnologías adecuados para realizar tus actividades.

Paralelamente, es necesario que definas el modo en el que operativamente trabajarás, ya sea en línea, en un formato híbrido o en oficinas o sucursales físicas. En cualquier caso, debes acondicionar tus espacios virtuales o tradicionales previamente y asegurarte de que todo funciona a la perfección. De otro modo es probable que te enfrentes con problemas en la marcha que limiten tu crecimiento.

9. Establece un plan de lanzamiento

Lanzar un negocio es un momento realmente importante no solo para el emprendedor, sino para la vida de la organización que representa. Es por ello por lo que debes sacar el mayor provecho de esta etapa y crear un precedente en el mercado. Así como la primera impresión de una persona puede sesgar nuestra opinión sobre ella, lo mismo ocurre en los negocios: si no logras dar una buena experiencia en el lanzamiento de tu marca, lo más probable es que ahuyentes a potenciales compradores.

Antes de comenzar operaciones puedes invertir en campañas publicitarias y de marketing que creen expectativas entre los consumidores, o acompañar el inicio de operaciones con ofertas por lanzamiento.

Si sigues alguno de los siguientes consejos, seguramente captarás la atención de tu audiencia:

• Crea una campaña publicitaria a través de medios convencionales y digitales.
• Ofrece descuentos o promociones especiales.
• Regala pruebas de tu producto o servicio.
• Haz un evento de lanzamiento con tus inversores y clientes potenciales.
• Conecta con tu público ideal mediante sesiones virtuales, talleres o presentaciones públicas.

10. Evalúa las primeras impresiones

Por último, tu etapa de lanzamiento debe terminar con la evaluación de los comentarios de tu audiencia, de la percepción de tus competidores y de los ingresos reportados para tu compañía. A través de estas acciones te asegurarás de que tu empresa siempre irá hacia adelante y que perfeccionarás tu oferta de mercado.

Algunas de las ventajas que tiene llevar a cabo la evaluación de tu desempeño son:

• Puedes modificar el costo de tus productos para hacerlo más rentable.
• Mejorar la experiencia del cliente atendiendo a sus comentarios.
• Encontrar las áreas de oportunidad de tu negocio, así como tus aciertos estratégicos.
• Elevar tu productividad y la de tus equipos de trabajo.
• Crear mejores y más sólidas redes de negocios ya que puedes mejorar tus contratos o sumar esfuerzos en el futuro.

Este paso en realidad nunca acaba y deberás realizarlo constantemente para monitorear el desempeño de tu organización y el cumplimiento de tus metas.

¿Cómo iniciar una estrategia digital para un negocio que empieza desde cero?

El mercado digital está creciendo a pasos agigantados y las empresas que no tienen una presencia en medios, como redes sociales, o que no utilizan canales de comunicación online corren el riesgo de captar una menor atención por parte de los consumidores.

Tan solo en el 2022 se esperaba que el volumen de venta a través de internet se elevara a los 5,7 billones de dólares. Para el 2023 este número puede elevarse considerablemente. Es por ello por lo que se ha vuelto tan importante impulsar estrategias digitales.

Revisemos algunas buenas prácticas que te ayudarán a mantenerte a la vanguardia y a generar un mayor impacto a través de estas plataformas.

1. Invierte en tu presencia digital

El primer consejo que podemos darte es que, independientemente de si tu empresa opera o no mediante plataformas electrónicas, no debes descuidar tu presencia online.

Es común que cuando una marca únicamente opera a través del comercio invierta un gran esfuerzo en mantenerse vigente en redes sociales, que diseñe sólidas campañas de márketing digital y que se apoye en distintas plataformas de servicio y atención. Pero este no siempre es el caso para las empresas que operan en formatos más tradicionales.

No importa si tienes una tienda local, si ofreces servicios en persona o si tu empresa se dedica a la maquila. Siempre es recomendable contar con un sitio web, un blog en el que impulses su posicionamiento, un perfil de redes sociales o un medio de contacto en línea. De acuerdo con un reporte de Visual Objects, el 76 % de los consumidores buscan a las empresas en línea antes de visitar una tienda física y el 45 % se convence de ir a una sucursal solo después de encontrar que tienen una buena presencia online.

Al integrar el mundo digital a tu empresa, facilitas que encuentren tu negocio, obtener reseñas de tu servicio y hasta puedes ofrecer un servicio de ventas complementario online.

2. Evalúa las capacidades de tu empresa

Tener una cuenta empresarial en redes sociales o un blog público es muy simple e incluso gratuito, por lo que no generará costos elevados para ti, más allá de la inversión de tiempo. Sin embargo, al emplear herramientas digitales no basta con utilizarlas como tu cuenta personal. Por el contrario, es recomendable que inviertas recursos económicos para que tus ofertas lleguen a más gente.

Una buena forma de hacerlo es mediante los servicios de Google Ads. Esta opción automatiza la generación de perfiles de compradores para mostrarles tu publicidad a un costo accesible. Otra alternativa son los Anuncios de Facebook, que dirigen tus contenidos hacia los mejores prospectos y tiene ofertas dependiendo del tamaño de la audiencia a la que quieres llegar.

La elección de estas opciones dependerá de tu presupuesto, pero sin duda es algo que debes hacer para alcanzar a un público más grande. Ten en cuenta que también deberás contratar los servicios de un diseñador, un creador de contenido o un profesional de marketing y, si tu presupuesto lo permite, de integrarlo a tu plantilla de trabajo.

Puedes comenzar poco a poco y, conforme crezca tu empresa, invertir más en tu presencia online. Y si quieres manejar todo esto de la forma más rápida y sencilla, comienza con el Software de publicidad de HubSpot donde podrás generar campañas en Google, LinkedIn, Instagram y Facebook.

3. Opta por implementar tecnologías integrales

Un error común que cometen las empresas es contratar diferentes servicios o plataformas para cubrir cada una de las necesidades digitales de la organización: un software para ventas, una aplicación para atención al cliente, un servicio de hosting, etcétera. Lo único que esto generará es mayor trabajo y la necesidad de mantenerte actualizado en el manejo de cada una de las herramientas.

Para evitar este problema, puedes incluir en tu metodología de trabajo el uso de software como los CRM. Estas plataformas integran todas las funcionalidades necesarias para dar a tus clientes un servicio inigualable e integral, que va desde el proceso de captación de prospectos, la venta y la atención al cliente, hasta la generación de reportes de crecimiento automatizados.

Además, los CRM son los mejores aliados para centralizar tu información y mantener el control total de las gestiones con tus clientes, el desempeño de tus trabajadores y tus operaciones comerciales. Puede que esto suene a una gran inversión de recursos, pero algunas opciones de software son gratuitas, como el CRM de HubSpot.

4. Elige los canales de comunicación adecuados

Ya anteriormente hablamos de la importancia de definir con precisión la audiencia a la que te diriges. Esto requiere conocer su edad, ubicación, preferencias, hábitos y tendencias de compra. Una vez que sepas esto, sabrás cuál es el mejor medio para mantenerte en contacto con él.

Datos de Leadferno demuestran, por ejemplo, que la edad influye significativamente en el modo en que los clientes buscan comunicarse con las empresas. Mientras que el 58 % de las audiencias mayores de 55 años prefieren las llamadas telefónicas para contactar a una compañía, este número es notablemente menor para poblaciones de entre 25 y 34 años.

El 48 % de los jóvenes adultos, también conocidos como millennials, prefieren conectar con las marcas por medio de su teléfono móvil, ya sea por mensajería instantánea o por correo electrónico.

En comparación, las generaciones más jóvenes generan la mayor parte de sus impresiones de las marcas gracias a su actividad en redes sociales, entre las que destacan TikTok e Instagram. Si tu empresa quiere acercarse a esa audiencia, lo mejor será que generes contenido en este tipo de plataformas.

5. Promueve tu marca en el medio local

Por último, una buena estrategia que puedes implementar a la hora de arrancar con un proyecto empresarial es crear redes comerciales en tu medio local. Esto facilitará que tu marca sea reconocida y se consolide en una población definida y que después crezca hacia otras comunidades.

Para hacerlo no basta con repartir flyers en las calles. Por el contrario, lo mejor es crear presencia en línea. Según WebFX, el 46 % de las búsquedas en Google tienen por objetivo encontrar negocios locales. Cada vez son más las personas que usan sus asistentes virtuales o los motores de búsqueda para encontrar gasolineras, restaurantes, tiendas o centros de recreación cercano.

Para utilizar esta tendencia a tu favor, puedes hacerte de una cuenta empresarial en Google My Business. Esta herramienta te ayudará a consolidar tu presencia en el medio local y, entre otras cosas, a destacar tu negocio en su popular plataforma de Mapas, donde tus clientes podrán dejar reseñas y tú mismo tendrás la opción de subir fotos de tu negocio, datos de contacto, horarios de atención y enlaces a tu sitio web.

Ya tienes todo lo necesario para hacer realidad tu sueño de crear tu propio negocio. Sigue estos consejos y asegúrate de que vas por un buen camino hacia tus objetivos empresariales. Si necesitas más inspiración, te recomendamos consultar el modo en que algunos emprendedores exitosos han cambiado el mundo gracias a su voluntad de cumplir con sus metas de negocios. ■

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