domingo, 23 de agosto de 2026

CURSO BÁSICO DE GESTIÓN SANITARIA

              


El propósito de este Curso es presentar unas normas que sirvan de pauta para la puesta en marcha de una unidad de negocio y la evaluación de las inversiones, tanto tangibles como intangibles, y enfocado al sector de la Sanidad. Es decir, que permitan decidir sobre la conveniencia o no de efectuar una determinada inversión desde la óptica de un profesional que decida iniciar su actividad sanitaria para prestar un buen servicio y obtener una buena rentabilidad.

Conviene indicar que estas normas operativas, se ocupan únicamente--en principio-- de los aspectos relacionados con los preliminares básicos a tener en cuenta antes de poner en marcha una empresa, desde su nacimiento como idea del emprendedor o promotor, hasta llegar el inicio de la actividad de forma real y efectiva.

Recorremos este camino, coordinando e integrando las distintas opciones técnicas, con el fin de diseñar una base sólida informativa acerca de los requisitos necesarios para que la idea o proyecto empresarial sea una realidad.

Será necesario que las actuaciones del futuro empresario se vean enmarcadas en acciones concretas, evitando los múltiples problemas que en la mayoría de las ocasiones acarrean las improvisaciones y por que no decirlo, la falta de tecnificación.

Actualmente los problemas empresariales son extremadamente complejos y precisan la mejor dedicación de especialistas cualificados que posean un perfecto conocimiento de los matices económicos, sociales, jurídicos y políticos con el fin de no embarcarnos se aventuras empresariales poco recomendables.

Para aquellos que deseen iniciarse en la actividad empresarial mediante la instalación de un establecimiento para la promoción y venta de productos y/o servicios del sector sanitario y similares, el éxito y el fracaso del mismo dependerá de las previsiones razonadas que efectuemos y de los diferentes y de diferentes factores que influirán en su desarrollo, como:
  • El mercado o público objetivo al que la empresa va a dirigirse.
  • La participación previsible de la empresa en el mismo.
  • Cuantas empresas o unidades de negocio lo componen, es decir, la competencia.
  • El diseño comercial que implementaremos
  • Las ventas que esperamos alcanzar y la rentabilidad que esperamos obtener de nuestro negocio.
  • Los recursos técnicos y apoyos financieros necesarios.
Serán los detalles que deberemos estudiar y definir antes de iniciar la creación de la empresa.

Dado que las personas tienen necesidades distintas, en especial las personas de edad avanzada, es frecuente que necesiten consultar a profesionales de la salud de distintas disciplinas que dispongan de la especialidad necesaria en cada caso. Este tipo de cuidados se denominan cuidados interdisciplinarios. Comprender las áreas de especialización de cada médico puede ayudar a los pacientes a hacer un mejor uso de los recursos disponibles.

El curso consta de varios temas que se irán explicado al alumno hasta que el mismo alcance el nivel conocimientos que le permitan encarar con total seguridad los retos que se le presentaran en su nueva singladura como empresario de su Sector.

PROGRAMA.

INTRODUCCIÓN A LA GESTION (EMPRESA Y GERENCIA)

Tema 1. Los principios de la organización de una empresa mercantil
Tema 2. El Plan de Empresa
Tema 3. La gestión económica y financiera.
Tema 4. La forma jurídica
Tema 5. La capacidad para dirigir.

MODALIDAD: Online
DURACIÓN: 200 HORAS (Aproximadamente 5-6 semanas)
FECHA COMIENZO ONLINE: optativo por parte del alumno/a
IDIOMA: Español

DIRIGIDO A : 
  • Médicos (Clínicas Privadas)
  • Farmacéuticos
  • Dietistas
  • Terapeutas
  • Trabajadores sociales
  • Auxiliares de enfermería
  • Auxiliares de salud domiciliarios
  • Consultores médicos en ética

Información y matricula: 

INSTITUTO EUROPEO DE GESTIÓN EMPRESARIAL
Formación & Consultoría
Dpto. de Información de Programas
iege.formaciónyconsultoria@gmail.com 
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Apuntes del editor:


El interés del Instituto Europeo de Gestión Empresarial es difundir, a través de su variada y completa oferta formativa, las últimas técnicas de gestión empresarial para que los pequeños y medianos empresarios puedan acceder a estas enseñanzas, bloqueadas muchas veces por el enorme costo que supone estudiar o formarse en una de las llamadas escuelas “elitistas” cuya oferta formativa y el precio de estas, dificultada la entrada de muchos empresarios o ejecutivos. 

Si la educación a distancia es, desde sus orígenes, una opción para atender la formación de personas adultas, el e-learning tiene la ventaja de que los usuarios eligen sus propios horarios, y puede entrar a la plataforma desde cualquier lugar donde puedan acceder a un equipo informático y tengan conexión a Internet. La educación online da la oportunidad de que el estudiante elija sus horarios de estudio convirtiéndose así en una muy buena opción para aquellas personas autónomas que trabajen y quieran estudiar en sus momentos libres.

Por otra parte, es importante mencionar que la formación online es una excelente herramienta que puede ayudar a los usuarios no solo a aprender conceptos nuevos sino también a afianzar conocimientos, aumentado así la autonomía y la motivación de los estudiantes por diferentes temas.


Pedro Rubio Domínguez(MDI)
Director del IEGE
MADRID/ESPAÑA
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sábado, 22 de agosto de 2026

LIBROS y CUADERNOS SOBRE LA GESTION EMPRESARIAL

 





























En esta sección realizamos una selección de títulos para la consideración y estudio de nuestros lectores.

El Instituto Europeo de Gestión Empresarial presenta una reseña de la investigación académica realizada sobre la Gestión Empresarial y en todas las áreas funcionales de la empresa, donde hemos logrado importantes resultados en la consultoria de pequeñas y medianas empresas que han generado libros y cursos para la dirección, mandos intermedios y personal de apoyo de la comunidad empresarial española.

La mejor forma de expresar nuestra vocación de servicio a los empresarios y su personal, es contribuyendo a su evolución económica, desarrollando y difundiendo nuestra tecnología exclusiva.

Estamos orgullosos de nuestro trabajo de investigación y difusión en el ámbito empresarial que ha servido de consulta y guía a muchos empresarios y ejecutivos tanto en España como en el extranjero; nuestros textos sobre la gestión empresarial también han sido fuente para centenares de reseñas y artículos publicados en distintos portales de Internet, Blogs, etc.

En muchos de nuestros trabajos en los cuales hemos analizado estos temas, con una moderna metodología, apoyándonos sobre todo en las nuevas aplicaciones tecnológicas, que han agilizado nuestro trabajo de divulgación, nos ha permitido conectar con las nuevas generaciones de ejecutivos que toman el relevo generacional en la gestión y administración de empresas familiares en España.

Por otro lado, en España se publican textos de autores extranjeros que son aplicados en las empresas de forma teórica pero no práctica, porque estos textos no se adecuan a nuestra realidad y no es recomendable utilizar formulas literalmente porque éstas están diseñadas para otras condiciones, sistemas muy diferentes a los nuestros, que son especialmente complejos y singulares. De esto surgió el reto de hacer investigación en nuestra propia realidad, generando nuestros propios libros de texto, nuestras propias sugerencias - con conocimiento de causa de la idiosincrasia del tejido empresarial español--  y de esta manera tratar de lograr la mayor eficacia y rentabilidad posibles en las acciones de formación y consultoría que implementamos en las empresas.

Atentamente,
















Pedro Rubio Domínguez
Director General
IEGE/MADRID/ESPAÑA
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LIBROS


Título: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL
Autor: Rubio Domínguez, Pedro
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
Tambien puede enviarse en PDF
ISBN-84-689-7602-4 Nº REGISTRO: 06/21440

Info libro:
Esta obra no está destinada a los lectores que piensan que ya saben  todo lo que hay que saber de la Gestión Empresarial. Está destinada a los jóvenes empresarios y a los menos jóvenes que siguen buscando nuevas formas de incrementar sus ingresos sin perder de vista su ilimitada vocación empresarial.

Los métodos organizativos tradicionales han quedado obsoletos a causa de que la tecnología, el comercio y las sociedades se han vuelto demasiados complejos.

Es por ello que el empresario de hoy debe tener en cuenta el escenario en que se mueve su empresa y el papel que cumplen la economía, las finanzas, los conceptos de liderazgo, negocio, Management y sociedad.

A partir de un estilo absolutamente pragmático, instrumental y aplicativo, profundamente útil, este Curso está dirigido a la formación y reciclaje mental y practico de quienes, a nivel ejecutivo, tienen la responsabilidad de alcanzar resultados rentables para su empresa. Probado con total éxito antes de su publicación, durante un año, entre más de 1.250 empresarios.

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Título: ¿CÓMO LLEGAR A SER UN EXPERTO EN MARKETING?
Autor: Rubio Domínguez, Pedro
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
Tambien puede enviarse en PDF
ISBN-13: 978-84-6922191-4 Nº REGISTRO: 09/39504

Info libro:
Este libro tiene como finalidad considerar el Marketing en su contexto histórico, es decir, mostrar como se ha ido desarrollando como parte muy importante en la creación de negocios y también como base para toda planificación de los mismos. 

La industria y el comercio, que hoy claramente funcionan a escala internacional, tuvieron un origen muy humilde. Para comprender el Marketing habrá que observar detenidamente los factores que han producido este espectacular cambio en la filosofía de los negocios, desde unas formas muy elementales de entender el comercio hasta las actuales actividades internacionales en toda su complejidad, y en estos últimos años el comercio electrónico a través de  Internet. 

En este ámbito general histórico observaremos que en tiempos muy recientes, durante los últimos 50 años, se ha reconocido que el consumidor y sus necesidades son una parte esencial, e incluso, el factor más importante en el desarrollo de las políticas comerciales de las empresas, sea cual sea su tamaño.

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Título: MANUAL DE ANÁLISIS FINANCIERO
Autor: Rubio Domínguez, Pedro
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
Tambien puede enviarse en PDF
ISBN-13: 978-84-690-6172-5, Nº REGISTRO:07/41658

Info libro:
El principal objetivo de este Manual es dominar la interpretación de los Estados Financieros con el fin de evaluar la situación actual y pasada de la empresa, así como los resultados de sus operaciones, con vista a determinar del mejor modo posible la situación y resultados futuros.

Engloba aquellos datos de indudable interés para el empresario, actualizándole de manera constante para disponer de información instantánea, sobre la evolución económica de su empresa.

A través del análisis de los Estados Financieros y de la estructura patrimonial de la empresa, el empresario estará en disposición de conocer de forma permanente: el periodo medio o de maduración de la empresa; el fondo de maniobra, el capital de trabajo y la situación de tesorería; análisis de la liquidez y solvencia; los fondos generados por las operaciones; el cash-flow; la autofinanciación; distinguirá los conceptos de rendimiento y rentabilidad; el efecto de apalancamiento; y conocerá ante todo la distancia a que se encuentra de la suspensión de pago

Dirigido principalmente a los responsables de área Administrativo-Financiera y sus colaboradores.

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CUADERNOS DE GESTIÓN
Una autentica novedad editorial!

Varios de los Cursos presenciales que imparte el IEGE, son publicados en “Cuadernos” que se remiten impresos y encuadernados a los alumnos que por motivos e imperativos particulares no pueden realizar el curso de forma presencial u on-line.
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Título: LANZAMIENTO DE  NUEVOS PRODUCTOS  
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Pedro Rubio Domínguez
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Año: 2009
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:

¿Tiene una idea? ¿Ha creado un producto único en el mercado? ¿No sabe cómo promocionar su patente?

Este cuaderno le muestran todos los pasos a seguir. Al finalizar la lectura  del mismo, usted conocerá:

§         Cómo y donde realizar un prototipo de su idea.
§         Dónde y en qué países patentar su invento.
§         ¿Cómo conocer el interés del mercado?
§         Las diferentes formas de comercialización.

Una herramienta imprescindible paras todos los miles y miles de emprendedores que un día crearon algo y quieren intentar darle la salida adecuada.
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Título: APUNTES DE FRANQUICIA      
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Pedro Rubio Domínguez
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Año: 2009
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
¿Cómo ser excelentes y demostrar que lo somos?

Esta pregunta se la hace normalmente un empresario que quiere conocer si su franquicia soportara el juicio crítico de aquellos que analizan la misma para incorporarse o no a la misma, o el emprendedor que tiene una buena idea y que quiere traducirla en empresa a través del sistema de franquicia.

Cuando una empresa inicia su singladura en el mundo de la franquicia sabe de antemano que gracias al sistema puede multiplicar su producción o sus ventas. En los últimos años la franquicia ha adquirido mucha notoriedad y son también muchos los fabricantes o prestadores de servicios los que han elegido este sistema de comercialización, hasta el punto de que hoy, después de unos años de implantación en nuestro país, casi todos los sectores de la economía han apostado por la franquicia; el divulgar su saber-hacer como valor de la propia enseña, la búsqueda de una rentabilidad inmediata, etc. han aportado a las empresas franquiciadas un valor añadido para atraer hacia la franquicia un numero creciente de empresarios.

En este plan estratégico de las empresas reside fundamentalmente su éxito y en algunos sectores de la Franquicia ha propiciado para el nuevo franquiciado de una determinada marca o enseña un indiscutible modus operandi que le ha reportado al franquiciado un incremento año a año su cuenta de resultados, con plusvalías muy interesantes sobre la inversión inicial, ventajas a la que ningún emprendedor perspicaz puede pasar inadvertido. Existen ejemplos muy notorios en este sentido.

El franquiciador aporta al franquiciado un apoyo permanente y adaptado a sus necesidades, le forma continuamente, le anima a seguir pese a que los primeros momentos son duros, le aprovisiona, le asesora en los sistemas de comunicación, publicidad y gestión que el mercado precisa.

Desde la selección del local u oficina hasta la apertura, el franquiciado es asistido en todo momento: trámites oficiales, soluciones financieras, contratos con terceros etc., incluso en el periodo de formación previo el franquiciador “enseña su oficio” al franquiciado y realiza un seguimiento posterior a la puesta en marcha.

Estas premisas son cumplidas por las empresas franquiciadoras, e incluso invierten mucho dinero en el diseño y edición de dossieres para información de sus futuros franquiciados, con el fin de atraer su su atención para persuadirles y motivarles en la elección de una determinada empresa o marca.
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Título: DIAGNÓSTICO DE EMPRESA    
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Pedro Rubio Domínguez
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Año: 2009
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
La valoración de empresas: "El análisis del valor económico se ha convertido en un elemento fundamental para la toma de decisiones financieras en la empresa (financiación, inversión, retribución al capital, etc.). Esta cada vez mayor orientación al valor, hace necesario que los agentes internos (propietarios, accionistas,..) y externos (inversores, entidades financieras...) sean capaces de saber como se mide ese valor y de determinar su cuantía".

Para realizar una evaluación ordenada de las capacidades de su empresa o hacer frente a una crisis interna o externa; para llevar adelante una reestructuración, una fusión, una compra o una venta; y para enfrentarse a cambios o aprovechar oportunidades de mercado; el Instituto Europeo de Gestión Empresarial (IEGE) presenta: Diagnóstico de Empresas, en sus “cuadernos de gestión”. Se trata de una herramienta desarrollada para que el empresario pueda verificar con mayor facilidad la salud y capacidades de su empresa. Aplicable a los más diversos tipos de empresas, el objetivo de este cuaderno no es que usted alcance soluciones a los problemas sino que los sepa analizar, definir y entender correctamente en el contexto general del negocio y pueda, tomar medidas de forma realista.
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FORMACIÓN para el sector inmobiliario

En el sector inmobiliario, una de las áreas menos desarrolladas, son las referidas a la gestión de los recursos humanos, por creer que cualquier persona puede tener cabida en una organización comercial, por el simple hecho de tener una buena presencia y trato agradable.
Independientemente de estas características físicas y personales, es muy importante que estos vendedores se responsabilicen en las distintas áreas funcionales de la gestión comercial, se involucren y obtengan los objetivos que se ha marcado la organización.
Las empresas inmobiliarias bien organizadas realizan un efectivo diseño comercial para comercializar los productos y/o servicios inmobiliarios, contemplando la formación integral de sus hombres y mujeres de venta.
La “preparación y experiencia” de los comerciales, son los perfiles mas demandados las empresas del sector inmobiliario. Las empresas solicitan vendedores con una gran capacidad de análisis y de gestión de los negocios. No sólo deben ser capaces de persuadir y motivar al comprador, sino que han de ser capaces también de aportar ideas creativas y hacer que las cosas ocurran verdaderamente.
Descubrir las verdaderas necesidades de los clientes compradores y poder satisfacerlas en tiempo record, son factores imprescindibles y determinantes para competir en un mercado que ya no crece en función de la oferta, sino de la demanda.
Hay que contrarrestar las objeciones del cliente con argumentos convincentes, descubrir que el cliente no es un enemigo sino un aliado, conocer sus verdaderas motivaciones de compra y hacerlas coincidir con nuestras propuestas.
En los cursos de formación y reciclaje que Grupo MCN imparte a los equipos comerciales de sus Oficinas Inmobiliarias Asociadas, se hace hincapié en que hay que tener presente que: “siempre se consigue más dirigiéndonos al bolsillo de los hombres, donde hay algo que les pertenece, que dirigiéndonos a su cabeza o su mente, donde no suele haber más que ideas prestadas o robadas”; esto ya lo decía Samuel Butler en el siglo XIX.
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Título: CURSO SUPERIOR DE DIRECCIÓN INMOBILIARIA
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: MARKETING INMOBILIARIO
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: COORDINACIÓN DE UNA OFICINA INMOBILIARIA
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: ASPECTOS FISCALES DE LAS OPERACIONES INMOBILIARIAS
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y CIERRE
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPO
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: ARRENDAMIENTOS URBANOS Y TRASPASOS
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: TÉCNICAS PARA LA BÚSQUEDA DE CLIENTES COMPRADORES
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: CAPTACION DE PROPIEDADES
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: INICIACION A LA VENTA INMOBILIARIA
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

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OTRAS ÁREAS FUNCIONALES
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Título: MARKETING TELEFÓNICO PARA LA RECUPERACIÓN DE CRÉDITOS IMPAGADOS
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
La gestión de cobros es el conjunto de acciones encaminadas y aplicadas adecuada y oportunamente a nuestros clientes para lograr la recuperación de los créditos impagados, de manera que estos créditos se conviertan en liquidez para la empresa de la forma más rápida y eficiente posible, manteniendo en el proceso la buena disposición de los clientes para futuras negociaciones. Una buena gestión en la recuperación de los créditos impagados tiene como objetivo generar rentabilidad en nuestras acciones convirtiendo las perdidas en ingresos
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Título: GESTIÓN DE RIESGOS.
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
Obtener conocimientos generales sobre las necesidades y objetivos de la empresa en materia financiera, aprendiendo manejar el presupuesto de una empresa y el plan de inversión y financiación, así como la evolución de los recursos financieros de la misma. Adquirir conocimientos sobre la normativa en la materia, la jerarquía normativa  los derechos, deberes y obligaciones de todos los agentes implicados. Obtener conocimientos sobre el riesgo financiero, capacidad de pagos y solvencia, y seguimiento del riesgo.
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Título: TÉCNICAS DE GESTIÓN INMOBILIARIA
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
Los cambios en los mercados han generado necesidades que obligan a las organizaciones comerciales a tener que revisar sus planteamientos estratégicos. Este Curso da respuesta a las necesidades de las empresas del sector inmobiliario, garantizando a través de la transferencia de nuestro know-how, la rápida y efectiva adaptación de la empresa a las nuevas condiciones del mercado inmobiliario.
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Título: LA NEGOCIACIÓN TÉCNICO-COMERCIAL
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
Poner en evidencia la importancia del análisis de la clientela y entrenarse en la utilización de los métodos de análisis. Proponer una metodología de venta y entrenar a los alumnos en las técnicas de negociación.  Analizar las motivaciones de compras de los clientes. Entrenarse en las técnicas de desarrollo de las entrevistas y en las defensas del precio. Estudio de las objeciones y métodos para contrarrestarlas.
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Título: MARKETING TELEFÓNICO
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
La competencia que existe entre las empresas a la hora de buscar nuevos sistemas de captación de nuevos clientes, nos lleva al descubrimiento del Marketing Telefónico como instrumento idóneo para aumentar nuestras posibilidades de participación en el mercado, a la vez que disminuye los costes y potencia las posibilidades de comunicación.
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Título: SECRETARIADO Y MANAGEMENT
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
El papel de las secretarias en el organigrama informal de la empresa es muy importante. Lo es también, consecuentemente, ampliar su campo de visión, formarlas bajo el aspecto Management en función.
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Título: MANDOS INTERMEDIOS EN FABRICA
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
El Mando Intermedio de Fábrica  necesita una formación sobre temas concretos, útiles y aplicables, sin envolturas filosóficas ni elucubraciones que superen su capacidad de asimilación e incluso su capacidad de decisión. En otras palabras, un Curso dirigido a estos profesionales en el que no se les involucra en temas que conciernen a otros niveles.
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Título: LA COMUNICACIÓN ANTE LA RESISTENCIA A LOS CAMBIOS
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
La empresa debe constantemente adaptarse a nuevas situaciones y normalmente se hace a nivel de estructura y organización.  Los hombres y mujeres deben igualmente adaptarse y admitir el cambio, pero ¿Cómo motivarles? ¿Cómo ayudarles? ¿Cómo persuadirles para que el esfuerzo de adaptación se realice sin traumas?
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Título: INTRODUCCIÓN AL CONTROL DE COSTES
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
Si no existe un control de costes en su empresa, la reducción de costes en la misma será efectiva sólo si existe una mentalización de costes y una optimización entre los distintos centros de costes asociados.
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Título: MARKETING DE PRODUCTOS INDUSTRIALES
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
Este cuaderno complementa los conocimientos adquiridos por el alumno en sus estudios de Marketing; le permitirá comprender la terminología y los conceptos de Marketing Industrial, comprender la importancia del Marketing-Mix y desarrollar la aptitud para definir los objetivos del Marketing y para utilizar sus técnicas.
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Título: ORGANIZACIÓN Y MARKETING BANCARIO
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
En un mercado financiero que se mueve a impulso de los inversores y de los  solicitantes de capital, es necesaria una gestión eficaz para alcanzar objetivos de rentabilidad, teniendo al mismo tiempo en cuenta que el cliente de la banca busca, ante todo, un buen servicio.
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Título: MARKETING ESTRATÉGICO
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
Hacia donde debemos dirigirnos para introducir en el mercado nuestros productos y/o servicios y como deberemos establecer las estrategias correctas para alcanzar los objetivos deseados.  El marketing estratégico permite al empresario o emprendedor la selección y organización de actividades futuras que, partiendo de los recursos disponibles y obtenibles, lograr determinados objetivos.
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Título: INTRODUCCIÓN A LAS FINANZAS
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
El principal objetivo del contenido de este cuaderno es introducir a los directivos y mandos intermedios de las compañías, en los conceptos básicos de la función financiera de la empresa. Al entender los procesos financieros que se producen en las empresas, y cómo interactúan las decisiones operativas en éstos procesos financieros, los directivos estarán más capacitados para incorporar los criterios de creación de valor a sus funciones directivas, y así alinear mejor su desempeño con la estrategia global de la empresa.
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Título: ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
Dominar la interpretación de los Estados Financieros con el fin de evaluar la situación actual y pasada de la empresa, así como los resultados de sus operaciones, con vista a determinar del mejor modo posible la situación actual de la empresa y resultados futuro
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Título: SIMULACIÓN GERENCIAL
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
El principal objetivo de los textos del cuaderno es el de entrenarse en el manejo de las diferentes variables de gestión que hacen llegar a la fase final de una empresa, en mejor posición que sus competidores para enfrentarse a las nuevas y cambiantes necesidades del mercado.
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Título: GESTIÓN DE CRISIS DE TESORERÍA
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
Cuando el modelo de negocio entra en crisis, resulta necesario conseguir un control férreo sobre la tesorería, y tratar de reducir al máximo el consumo de capital circulante de la Sociedad. El objetivo último es conseguir que el negocio se mantenga, mientras se gana tiempo para afrontar un proceso de negociación efectivo con los acreedores.

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Los temas que venimos publicando en nuestro Blog forman parte de los Cuadernos de Gestión Empresarial del IEGE.

SOLICITUD DE INFORMACIÓN

DATOS PERSONALES
Nombre y apellidos………………………………………………………………………
Domicilio………………………………………………………Población…………………………………………
Código Postal…………...Teléfonos…………………e-mail………………................

DATOS EMPRESA
Nombre…………………………………………………………………………………...
Domicilio………………………………………………………...Población……………………........ Código Postal………………Teléfono....................................Fax ............................................
e-mail………………………………………………………Web…………………………………………………………….

DESEARÍA RECIBIR INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA SOBRE

□  DIRECCIÓN
□  PRODUCCIÓN
□  CALIDAD
□  FINANZAS
□  MARKETING
□  VENTAS
□  RECURSOS HUMANOS
□  OTROS……………………......

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INSTITUTO EUROPEO DE GESTIÓN EMPRESARIAL
Dpto. de Información de Programas
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INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL (especial emprendedores)


La gestión empresarial es el proceso de organizar, planificar, dirigir y controlar los recursos de una organización para alcanzar sus metas de forma eficaz y rentable. Este campo combina estrategia, administración financiera, talento humano y operaciones para asegurar el éxito del negocio

Los preliminares básicos

En este apartado se describen los preliminares básicos de la Organización; lo que significa la organización de una empresa o negocio y examina algunos de sus objetivos principales.

Cuando usted haya terminado de estudiarlo estará en disposición de distinguir lo que es una organización empresarial de otro tipo de organización humana e identificará las claves del éxito en la gestión empresarial.

Toda empresa o negocio existe si obtiene beneficios. Sin beneficios la empresa pierde su capacidad de crecer y desarrollarse. Como organización debe competir con otras que realizan idénticos productos o servicios. Una empresa que no obtenga beneficios, a pesar de la buena voluntad de sus gestores, tiene que gestionar perfectamente sus recursos, tanto disponibles como obtenibles para alcanzar aquellos, tratando por todos los medios de conseguir un óptimo equilibrio entre los mismos.

En un entorno donde por lo general dichos recursos escasean, el empresario debe aplicar fórmulas para persuadir y motivar continuamente a los inversores o fuentes de capital, para que apoyen su proyecto empresarial.

La mayoría de las empresas son de propiedad privada y se las conoce como SECTOR PRIVADO. Una empresa o Departamento del Estado entra dentro del SECTOR PÚBLICA

Aunque ambos tipos de organización tienen que administrar recursos de la forma más eficaz, no ha sido preciso hasta ahora que las empresas del gobierno obtengan beneficios, porque existen diferencias entre los objetivos financieros de las empresas del sector privado y las del Gobierno.

Una característica por lo general idéntica para las organizaciones de ambos sectores es la necesidad de tener en cuenta como objetivo final de su actividad al Cliente o Consumidor.


¿ES EL BENEFICIO LA MEDIDA DE LA EFICIENCIA?

En primer lugar el beneficio debe ser el resultado óptimo de una actividad empresarial; y este solo puede medirse al finalizar un determinado periodo. Es lo que prueba la capacidad del empresario de lograr sus objetivos.

Este beneficio sirve de feedback o comentario y actúa como fuerza impulsora de la gestión, estimulando la búsqueda de nuevas formas de alcanzar buenos resultados dentro de un mercado competitivo, elevando a mayores niveles de creatividad el Marketing, el diseño del producto y su distribución.

Las grandes corporaciones publican anualmente sus logros económicos, de esta forma recompensan a los miembros de la organización por el aumento de beneficios, y también de forma velada, para que los directivos sigan en la misma línea para que aquellos no disminuyan y por que no decirlo, ejerciendo una presión para un cambio estratégico si la compañía sufre pérdidas.

Con estas definiciones queremos hacer hincapié en que todo negocio debe de potenciar al máximo sus posibilidades año tras año, es decir, obtener el mayor beneficio posible. Pero en algunos países, como el nuestro, el sistema impositivo grava los beneficios de forma muy alta y no siempre el empresario se siente estimulado o recompensado en sus esfuerzos.

En estos casos la eficacia de las empresas españolas, sobre todo las pequeñas y medianas, se medirá según la forma en que se pueden minimizar los impuestos, no defraudando al fisco, sino aplicando una correcta política fiscal.

Podría decirse que unos impuestos demasiados altos restan motivación para la eficacia a largo plazo y frenan el progreso de un país.

¿QUÉ APORTAN LOS BENEFICIOS A LA SOCIEDAD?

Una empresa obtendrá beneficios si su estrategia se basa en la innovación, motivación y la eficacia. Estos beneficios, que aumentan su valor, permitirán a la empresa la distribución equitativa de los mismos y recompensar a quienes forman parte de ella, accionistas, directivos, empleados, etc. Estas recompensas son necesarias por las razones siguientes:
  • Permite a muchas personas invertir su tiempo, energía y dinero en una empresa rentable. Por ello los inversores han de sentirse debidamente compensados y estimulados colaborando con sus aportaciones económicas en los planes futuros de la empresa y siempre en relación al beneficio que esperan obtener (binomio rentabilidad-riesgo).
  • La buena marcha de las empresas permite invertir a muchos ahorradores privados, esperando recibir una recompensa futura. Si estos pequeños inversores no esperaran obtener beneficios, posiblemente estos ahorros irían preferentemente al consumo. 
  • Los beneficios de las empresas que posteriormente tributan al Estado, permite a este dotar a la sociedad en general de mejores servicios, infraestructuras, etc.
  • Los beneficios propician la utilización de nuevos elementos o procesos productivos de la forma más eficaz posible. 
  • Los beneficios estimulan el desarrollo de nuevas tecnologías y el uso de nuevos métodos de marketing, distribución y financiación.

EL CLIENTE "PUNTO DE MIRA" EN LA ORGANIZACIÓN.

Muchas veces olvidamos que el objetivo de todas nuestras actividades es el Cliente.

Los empresarios tienen la responsabilidad de asegurar que cada miembro de la organización tome en serio la idea del cliente como objetivo y ello se vea reflejado en una correcta actitud en el desempeño de sus funciones.

En cualquier empresa el que un solo empleado no trate al cliente como es debido debe ser motivo grave de preocupación, puesto que se está poniendo en evidencia a toda la Organización.

La capacidad de crecimiento de una empresa, en el sentido más amplio, se basa en “hasta donde puede identificar las necesidades de sus clientes y como satisfacerlas”. Una empresa es un ente dinámico que crea clientes.

En vez de esperar pasivamente a que el cliente acuda a comprar un producto o recibir un servicio, deberemos salir a buscar activamente los clientes e identificar sus necesidades y tratar por todos los medios de satisfacerlas Por lo general los clientes no tienen las ideas muy claras de cómo mejorar sus vidas, es labor nuestra desarrollar dicha percepción A principios del siglo pasado a las personas les gustaba escuchar la radio como distracción. Luego se desarrolló la tecnología para poder ver lo que escuchaban y apareció la televisión en blanco y negro, luego en color, en TV portátil, en los coches, e incluso en un reloj de pulsera, o en un teléfono móvil.

Nuevos avances en este sector tecnológico lanzaron al mercado las posibilidades de grabar automáticamente los programas de televisión, gracias a los aparatos de vídeo y DVD. El proceso de Invención / Innovación es interminable y continuo, y siempre va dirigido a los clientes consumidores.

Las preguntas que hemos de plantearnos al llegar a este punto son:
  • ¿Qué elementos harán más cómodas las vidas de nuestros clientes?
  • ¿Cómo orientar la capacidad de nuestra organización para cubrir esas necesidades o
  • deseos?
  • ¿Qué medios necesitará nuestra empresa para asegurarnos que los clientes acudirán a
  • nosotros y no a la competencia?

¿CÓMO AFECTAN LOS CAMBIOS A UNA EMPRESA EN UN MERCADO DE COMPETENCIA PERFECTA?

Para que una empresa pueda aprovechar al máximo las nuevas oportunidades, es preciso que
existan ciertas características que indicamos a continuación:

1. Es necesario contar con una estructura a través de la cual las decisiones que se tomen
sean correctas y puedan conducir a acciones adecuadas.

2. La relación interna de todos los miembros de la organización debe permitir una respuesta flexible a las demandas de nuestros clientes y a la creación de nuevas oportunidades de negocios.

3. Esta estructura depende de la existencia de canales de comunicación bien definidos, tanto dentro de la empresa como en su relación con el exterior, es decir con su

Toda empresa que mira al futuro debe disponer de información sobre sus clientes y sus necesidades. La investigación del mercado es uno de los instrumentos principales para obtener dicha información. Además la empresa debe disponer de su propia capacidad de respuesta, a través de las distintas áreas funcionales de la misma (diseñadores, ingenieros de producción, vendedores y distribuidores).

Actualmente los procesos de producción y administración son realizados por equipos automatizados y sistemas informáticos respectivamente. Esto reduce la necesidad de contar como hasta ahora de mano de obra de habilidades físicas, y es necesario contar con expertos en los distintos departamentos de la empresa, lo que Peter Drucker, Catedrático de Gestión de la Universidad de Nueva York, llama "trabajadores de conocimiento". Estas situaciones indican que la gestión debe ser ágil para responder a las condiciones cambiantes de los mercados y el trato con los consumidores individuales o colectivos. En definitiva se puede decir que el trabajo de los responsables de la gestión se basa en dos funciones esenciales: Marketing e Innovación.

La función del Marketing abarca todas las acciones enfocadas al cliente y sus necesidades, y comprende lo siguiente:

  • Información a través de la investigación del mercado de las necesidades y/o sugerencias de los clientes.
  • Análisis del mercado mediante el estudio de los perfiles de los clientes, como están distribuidos, actitudes sociales, conductas psicológicas, tendencias del consumo o de compras, etc.
  • Observando las actividades de las empresas competidoras, analizando sus productos, estrategias de penetración, publicidad, etc.
  • El diseño de las políticas de precios y productos.
  • Definición de las acciones de promoción y venta, envasado de los productos, su comercialización, la logística de distribución, etc.
  • La política de ventas: métodos, servicios post-venta, financiación de las compras a los clientes, etc.
  • La función de la Innovación es el proceso por el que una empresa obtiene cada vez más beneficios, así como niveles más altos de calidad.
  • No deberemos confundir nunca invención con innovación (I+D+i) que es el diseño y desarrollo de nuevas tecnologías y por ende de nuevos productos. La innovación deberemos relacionarla con la evolución económica de la empresa, en definitiva sobre las oportunidades en las que basa su futuro.

RESUMEN


1. Las empresas mercantiles o los negocios tendrán que obtener beneficios para poder seguir adelante.

2. La organización empresarial se orienta, como mínimo, a transformar las necesidades de los clientes en oportunidades de beneficios.

3. Los gestores o empresarios son los responsables de llevar a cabo la realización de beneficios a través de las dos funciones fundamentales en la gestión: Marketing e Innovación.


Pedro Rubio Dominguez (MDI)
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