De acuerdo con datos de la
Organización Mundial de la Salud, cada año se pierden más de 12 millones de
días de trabajo a causa de la depresión y la ansiedad. Esto deja ver que miles
de trabajadores enfrentan problemas de salud mental que afectan sus labores, lo
que se refleja en pérdidas de hasta 1000 millones de dólares por una baja
productividad.
Sin duda, estos datos evidencian
la importancia que las empresas deben darle al bienestar de sus empleados.
Asimismo, es una invitación a que tomen cartas en el asunto, con el fin de
ofrecerles a sus trabajadores una buena experiencia laboral, así como
beneficios que los motiven a dar lo mejor de sí mismos.
En este artículo, hablaremos de
cómo puedes lograr esto mediante el salario emocional. Además, revisaremos
algunos ejemplos de tácticas que puedes implementar para potenciar el bienestar
de tus empleados y asegurar el mejor desempeño.
¿Qué
es el salario emocional?
El salario emocional se refiere a
todas las retribuciones no monetarias que percibe un empleado por su trabajo,
cuyo propósito es impactar, de forma positiva, en su vida laboral y personal.
Estos beneficios buscan mejorar el estado de ánimo del trabajador y promover su
bienestar en el ámbito laboral.
Este tipo de compensaciones
pueden ser prestaciones superiores a las que exige la ley, facilidades de
trabajo o mejoras en el espacio laboral. El objetivo central es que estén
dirigidas a mejorar la vida del empleado.
INFOGRAFÍA
DE LA DEFINICIÓN DE SALARIO EMOCIONAL
Cuál
es la importancia del salario emocional
La importancia del salario
emocional radica en cómo afecta la productividad de un empleado, la cual no
tiene que ver solo con el dinero que gana, sino con todas las experiencias que
vive en el espacio de trabajo. Por ello, si una empresa quiere mantener
satisfechos a sus trabajadores, con el propósito de que tengan un buen
desempeño, debe promover su bienestar emocional.
Las personas suelen elegir, cada
vez más, un espacio de trabajo donde se sientan cómodos, seguros y felices. Por
este motivo, sitúan al salario emocional como una de sus prioridades a la hora
de buscar trabajo, incluso antes que las retribuciones económicas.
Esto significa que, cuando las
organizaciones brindan beneficios y facilidades de trabajo, tienen una mayor
probabilidad de destacar en el mercado laboral, competir por los mejores
talentos y mejorar su imagen como empleadores, a la vez que crean lugares de
trabajo más humanos.
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CARACTERÍSTICAS DEL SALARIO EMOCIONAL
A pesar de que las compañías cada
vez se esfuerzan más en promover el bienestar emocional de los trabajadores,
considera que las retribuciones no económicas únicamente se convierten en
salario emocional en situaciones específicas. Por eso, debes distinguir las
tácticas que sí influyen en el bienestar de los trabajadores y las que no. Con
las siguientes cinco características, te será más sencillo identificarlas.
Surge
de un enfoque centrado en las personas
Ofrecer beneficios laborales como
parte del salario emocional tiene que surgir de un genuino interés por mejorar
la vida de las personas. Es decir, los trabajadores deben estar en el centro de
estas estrategias, como humanos.
Es indispensable partir de este
enfoque, pues algunas tácticas sirven solo para disminuir las cargas fiscales o
los gastos operativos de las compañías. Cuando una empresa otorga estos
beneficios por su propio interés, es posible que los empleados no se sientan
favorecidos.
Gira
en torno a las necesidades del empleado
Algunos empleadores brindan
facilidades que no necesariamente cumplen con las expectativas de sus
trabajadores. Por este motivo, el salario emocional debe diseñarse para un
grupo de empleados específico y no para personas abstractas.
Incluso, ciertas empresas ofrecen
planes de salario emocional flexibles, con la finalidad de que sean los mismos
trabajadores quienes elijan las oportunidades. Piensa, por ejemplo, que a
algunos empleados les convenga hacer home office a veces, pero es probable que
otros se sientan mejor en la oficina.
Debe
ser coherente con la misión de la empresa
Si bien hemos dicho que estos
beneficios deben estar enfocados en las personas y responder a sus necesidades
particulares, lo cierto es que las empresas no deben sacrificar sus operaciones
o presupuesto.
Esto significa que todos deben
ganar a la hora de ofrecer un salario emocional. Recuerda que el objetivo es
que los empleados sean más productivos, lo que conlleva una utilidad para ti.
El salario emocional no puede estar desligado de los objetivos, métodos y
cultura de una empresa.
Forma
vínculos significativos
Otra característica del salario
emocional es que pretende generar vínculos significativos con el empleado.
Cuando las empresas influyen positivamente en su vida y desempeño laboral, los
trabajadores se sienten protegidos por la organización, lo que promueve la
lealtad de tu plantilla.
Algunas estrategias y facilidades
laborales también permiten que las personas establezcan relaciones sanas,
positivas y productivas con sus compañeros de trabajo y sus líderes
empresariales.
Da
propósito al trabajador
Tener un propósito fomenta el
interés de los empleados en buscar su propio bienestar y poner entre sus
prioridades el de la empresa. Asimismo, cuando un empleado se siente feliz,
desea mantener ese mismo estado de ánimo. Esto lo impulsa a establecer metas
para sí mismo, así como tener una actitud proactiva y dirigida a objetivos
particulares.
Ventajas
y desventajas del salario emocional
El salario emocional no consiste
solo en dar charlas motivacionales: implica una inversión de tiempo, esfuerzo y
recursos para las empresas. Por esta razón, considera estos puntos antes de que
implementes este tipo de estrategias laborales.
Ventajas del salario
emocional
La principal ventaja del salario
emocional consiste en que las empresas promueven el bienestar de las personas.
Este enfoque es, por sí mismo, una buena forma de establecer relaciones
laborales. No obstante, hay otros beneficios que puedes obtener al implementar
tácticas de retribución emocional.
Elevan
la productividad
Un empleado satisfecho estará
dispuesto a trabajar y a dar más de lo que esperas. Contempla que los empleados
felices son hasta 13 % más productivos que aquellos que están insatisfechos.
Disminuye
la rotación de personal
Cuando los empleados se sientan
cómodos y seguros en tu compañía, querrán permanecer en ella. Por este motivo,
un buen plan de salario emocional promueve la retención de talentos.
Mejoras
la imagen de tu marca
Invertir en la felicidad de tus
empleados te mostrará como una empresa con valores e interés en su plantilla.
Esto detona una imagen atractiva para tu marca (incluso la vuelve competitiva
en el mercado).
Desventajas del salario
emocional
A pesar de los buenos motivos
para invertir en el salario emocional de tus colaboradores, contempla estos
factores financieros y operativos antes de implementarlo en tu negocio. Evalúa
las siguientes desventajas para saber si esta estrategia te conviene o no.
Implica
gastos operativos
Si bien existen facilidades
laborales que no exigen una inversión relevante por parte de las empresas,
todas ellas implican gastos, ya sean grandes o pequeños, que debes tener en
cuenta: pago de servicios, inversión en infraestructura, tiempo, etcétera.
Dificultas
la medición de resultados
Gran parte de las operaciones de
una compañía se miden a partir del retorno de inversión. Pero cuando integras,
en la fórmula, factores no cuantificables, como la satisfacción o la felicidad,
puede ser difícil establecer si estás haciendo bien las cosas o no.
Requiere
atención personalizada
El salario emocional debe
dirigirse a cubrir las necesidades de las personas, pero si cada individuo
tiene diferentes intereses, tendrás que invertir en distintos planes de salario
emocional. De lo contrario, puedes enfrentarte a un mayor descontento o
insatisfacción.
Revisa algunos ejemplos de
salario emocional que puedes aplicar en tu propia empresa. Evalúa los puntos a
favor y en contra de cada uno de ellos y analiza si tendrán un impacto real en
tu plantilla antes de incluirlos como un beneficio laboral.
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EJEMPLOS DE SALARIO EMOCIONAL
1. Horarios flexibles
Los horarios flexibles son uno de
los beneficios laborales más comunes debido a que no implican gastos
importantes a las empresas, pero sí otorgan grandes facilidades. Esta
estrategia consiste en permitir que los empleados elijan su horario de trabajo
o que puedan salir de la oficina una vez que hayan culminado sus labores.
Esto permite que los trabajadores
se concentren en terminar sus tareas rápidamente, lo que eleva la eficiencia y
la productividad. El beneficio para ellos es que pueden establecer un mejor
equilibrio entre su vida personal y su desempeño laboral, así como gestionar su
propio tiempo.
Cómo implementar este
beneficio en tu empresa
El primer paso es tener claro el
volumen de trabajo y la asignación de tareas de tus colaboradores. Es
importante evaluar la posibilidad de que ellos mismos gestionen sus actividades
sin retrasar la cadena productiva o descuidar sus actividades.
Luego, bastará con que comuniques
a tus empleados este beneficio y que examines su desempeño, ya que la rapidez
no debe significar una baja en la calidad de sus resultados.
2. Modalidad remota
En la actualidad, las modalidades
de trabajo remoto son ideales para los empleados. El 61 % de los trabajadores
mencionan que eligen esta opción aun cuando las oficinas estén abiertas y
disponibles. Esto se debe a que trabajar desde casa propicia un mejor
equilibrio del trabajo con la vida personal, a la vez que les permite ahorrar
tiempo y recursos que destinan al traslado, alimentación y otros gastos
derivados.
Cómo implementar este
beneficio en tu empresa
La mejor forma de incorporar
modalidades remotas de trabajo consiste en evaluar qué es lo que quieren tus
empleados, qué es lo que puede realizarse de este modo y qué recursos necesitas
para cubrir estos formatos laborales. Puedes comenzar dándoles la libertad de
elegir un par de días a la semana para trabajar desde casa o proponer esquemas
de trabajo remoto como alternativa laboral.
Ten en cuenta que, en algunos
casos, las empresas tienen que cubrir los gastos derivados de estas
modalidades, como la compra de equipos de computación y de licencias, así como
el pago de internet para que el empleado pueda realizar sus labores. Asimismo,
es necesario que evalúes, de forma constante, su desempeño.
3. Descansos regulares
Descansar es casi tan importante
como estar activo. Las personas nos sentimos más dispuestas a trabajar después
de un buen descanso, evitamos el estrés o, por un momento, dejamos de
preocuparnos por los pendientes.
El 94 % de los trabajadores
afirman que se sienten mucho más felices cuando tienen la posibilidad de tomar
un descanso, mientras que el 86 % reconocen que son más productivos después de
hacer una pausa.
Cómo implementar este
beneficio en tu empresa
Para implementar este beneficio,
otorga la libertad a tus empleados de tomar descansos regulares durante su
jornada laboral. Si bien es común que las empresas establezcan horarios
definidos para hacer pausas o tomar refrigerios, lo mejor es que dejes que tus
empleados se distraigan de vez en cuando y tengan una buena franja de tiempo
para despejarse.
Una buena forma de crear
conciencia sobre la importancia del descanso es apoyarte en la asesoría
continua y el uso de tecnologías. Por ejemplo, puedes establecer una alarma
cada hora para que tus empleados tomen algunos minutos para alejarse de las
pantallas y convivan con sus compañeros.
4. Acondicionamiento del
espacio
¿Alguna vez te has sentado en una
oficina y te has sentido ansioso sin motivo alguno? Si te ha pasado, es
probable que hayas experimentado la importancia de acondicionar bien los
espacios. Tal vez esto tenga que ver con la ausencia de plantas dentro de la
sala, la forma de la silla en la que estás sentado, los colores de las paredes
o los aromas en el espacio.
Si creas lugares grises y
tristes, las personas se sentirán así. Por el contrario, si tu espacio refleja
alegría o paz, la gente percibirá estas emociones
Cómo implementar este
beneficio en tu empresa
La inversión en infraestructura
es esencial para mantener a tus empleados felices. Asegúrate que tus
colaboradores tengan buena iluminación, una silla adecuada e instalaciones
seguras para desempeñar sus funciones.
Algunas empresas, como Google, invierten grandes cantidades de dinero en
sus instalaciones: ofrecen servicio de comedor, salas lúdicas, de descanso y
jardines que invitan a los empleados a pasar tiempo en su oficina. Evalúa tu
presupuesto y no dudes en invertir en este tipo de recursos.
5. Asistencia psicológica
El acompañamiento psicológico es
otro beneficio laboral que tus empleados pueden aprovechar para mantenerse
motivados en el trabajo. Mediante la asesoría de un profesional experto, tus
trabajadores pueden adquirir las habilidades para enfrentar el estrés, la
depresión y la ansiedad, así como para discutir temas que estén afectando su
desempeño en general.
Como el salario emocional se
relaciona con los afectos y las emociones de las personas, la asistencia y el
acompañamiento psicológico se vuelven excelentes aliados para perfeccionar tus
tácticas y conocer mejor a tus colaboradores.
Cómo implementar este
beneficio en tu empresa
Una forma de incluir la
asistencia psicológica dentro de tu plan de salario emocional es mediante la
concientización en materia de bienestar psicoemocional. Puedes ofrecer cursos,
pláticas o talleres e identificar síntomas de burnout o de afectaciones a su
salud que requieren atención profesional.
Esta prestación puede formar
parte de los seguros de gastos médicos que ofreces o, si tu empresa es muy grande,
puedes contratar a un profesional de la salud que esté disponible para dar
seguimiento a tus empleados.
6. Planes de desarrollo
Uno de los principales objetivos
que persigue el salario emocional es dotar a los empleados de una visión
proactiva hacia el futuro, que les permita establecer metas y propósitos. Pero
esto no significa que solo deban enfocarse en trabajar para tu empresa, sino
también en ellos mismos.
Por ello, los planes de
desarrollo profesional pueden ayudar a mantener motivados a tus empleados. Con
este beneficio, buscarás de la mano de los trabajadores la mejor ruta de acción
para cumplir sus objetivos profesionales o personales, lo que los motivará a
dar más de sí para alcanzarlos.
Cómo implementar este
beneficio en tu empresa
Si en tu empresa existe la
posibilidad de crecer, será un gran atractivo para que tu empleado se mantenga
fiel a tu organización y que cumpla con tus expectativas.
En este punto, puedes apoyarte
del departamento de recursos humanos, el cual comunicará al trabajador sobre
los pasos que debe seguir para alcanzar un ascenso, mejorar su perfil o
alcanzar las metas establecidas.
7. Educación continua
¿Has escuchado que el conocimiento
es poder? En los negocios no existe una afirmación más cierta y, por ello, uno
de tus objetivos debe ser empoderar a tus colaboradores a través del saber.
Otra buena idea de salario
emocional consiste en ofrecer educación continua a tus empleados. Esto puede
tener como objetivo sensibilizarlos sobre algún tema, afinar sus habilidades o
hacerlos más competitivos. Lo importante es darles las herramientas necesarias
para hacerlos mejores personas y trabajadores, que sean capaces de alcanzar sus
objetivos.
Cómo implementar este
beneficio en tu empresa
Para integrar esta estrategia,
existen dos vías principales: la primera consiste en crear un plan educativo o
de actualización para toda tu plantilla. Esto permitirá que el conocimiento se
democratice y puedas acercarte a todos los miembros de tu equipo al mismo
tiempo, a través de webinars, charlas o talleres.
La segunda es contratar licencias
de plataformas educativas, como Platzi, Codecademy o Domestika para concederles
la libertad a tus empleados de elegir qué quieren aprender, con el propósito de
superarse profesional o personalmente.
8. Voluntariados
Por último, una forma de promover
el bienestar de tus empleados es permitiéndoles llevar a cabo acciones con
trascendencia social. Esto puede lograrse mediante la oferta de voluntariados
en asociaciones o en tu misma empresa.
Con estas acciones, lograrás que
los trabajadores se sientan autorrealizados, útiles y proactivos, al mismo
tiempo que mejorarás tu imagen de marca y la moral de la organización.
Cómo implementar este
beneficio en tu empresa
Este beneficio puede llevarse a
cabo a través de acuerdos con organizaciones de la sociedad civil. El objetivo
será que tus empleados puedan destinar parte de su tiempo laboral para apoyar a
estas asociaciones o bien premiar su labor con el pago de horas extra o
reconocimientos.
Hay muchas posibilidades para
crear el plan de salario emocional de tus empleados. Solo ten en cuenta que
cada cabeza es un mundo y que la mejor estrategia para procurar su bienestar es
escuchar sus necesidades.
Escrito por Shelley Pursell @shelleypurse
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Por gentileza de:
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El Instituto Europeo de Gestión Empresarial (IEGE) a
través de sus cursos tanto presenciales como on line, ha dotado a la empresa
española de un instrumento esencial: El Profesor.
La estrategia del IEGE se resume en las siguientes líneas
de actuación:
- Ofrecer profesores especialistas muy
cualificados en cada materia
- Calidad en la enseñanza.
- Capacidad de respuesta a las nuevas
necesidades de las empresas.
- Incrementar los lazos de colaboración con las
Administraciones Públicas y con los grupos empresariales que apuestan e
invierten en formación.
De esta manera el IEGE a través de la Formación Continua,
integra la experiencia, la metodología y la oferta formativa presencial,
ampliando de esta forma su oferta de formación.
+ info: institutoeuropeodegestionempresarial.es.tl
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