CURSO “ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE”

 

 

Sus clientes no solo buscan un producto. Al contar con cada vez más información y control sobre el proceso de compra, buscan una experiencia completa, ayuda instantánea en el momento exacto en que la necesitan y, por encima de todo, un socio comercial confiable. OBJETIVO ■ Cómo lograr una ventaja competitiva reformando la calidad y mejorando la gestión en su empresa. ■ Que calidad está esperando el cliente. ■ Las bases fundamentales para satisfacer al Cliente. ■ Cómo diseñar productos y/o servicios que satisfagan las verdaderas necesidades del Cliente. ■ Qué esperan los Clientes después de la venta. Impartido en su propia Empresa por el Profesor Pedro Rubio Domínguez (MDI) + INFO: INSTITUTO EUROPEO DE GESTIÓN EMPRESARIAL Formación & Consultoría Dpto. de Información de Programas iege.formacionyconsultoria@gmail.com  ____________________________________________