Gestión de los stocks, para qué sirve y cómo implementarlo

 

La  gestión de stocks (rotación de inventario) es un término que se escucha a menudo en el mundo empresarial, pero muchas personas no saben con exactitud lo que significa y cómo se calcula.

Para comenzar, cuando hablamos de rotación de inventario, al ser un indicador clave de la eficiencia y la rentabilidad de una compañía, es fundamental saber cómo se puede aplicar para mejorar la administración de tus inventarios. En este contenido, te diremos qué es la rotación de inventario, su importancia para la gestión de tu empresa y cómo puedes calcularlo.

Qué es la rotación de inventario

La rotación de inventario es una medida de la rapidez con la que una empresa está vendiendo y reponiendo su inventario. También conocida como rotación de existencias, esta medida se utiliza para determinar cuántas veces las existencias de la empresa se vendieron y se reemplazaron durante un periodo de tiempo determinado.

Dicho de otro modo, es una medida financiera que indica la cantidad de veces que una empresa agota su inventario y vuelve a surtirlo en un tiempo definido, por lo general, en un año.

Una rotación alta puede ser una señal de eficiencia en la gestión, es decir, la compañía vende rápidamente sus productos y los sustituye de manera oportuna, lo que refleja una buena planificación y control de inventarios.

Por lo contrario, una rotación baja demuestra que la organización tiene demasiado inventario, lo que puede generar costos, problemas de obsolescencia o pérdida de valor.

Por qué debes conocer la rotación de inventario

Esta métrica financiera te permitirá evaluar la eficiencia de la gestión de inventarios de tu empresa. Al conocer esta información, podrás tomar mejores decisiones sobre la administración de tus productos, por ejemplo, saber cómo realizar pedidos de reposición, cuánto inventario mantener en stock y cómo optimizar la rotación para mejorar la rentabilidad y la eficiencia de tu negocio.

Fórmula de la rotación de inventario

La rotación de inventario se calcula al dividir el costo de los bienes vendidos por el valor promedio del inventario durante el mismo periodo.

Veamos su fórmula:

Rotación de inventario = Costo de los bienes vendidos / Valor promedio del inventario

Vamos a suponer que una empresa vende productos de limpieza y tiene la siguiente información financiera:

• El costo de los bienes vendidos durante el año fue de 100.000€.
• El valor del inventario al comienzo del año fiscal fue de 20.000€.
• El valor del inventario al final del año fiscal fue de 30.000€.

Para calcular la rotación de inventario de esta empresa, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Calcular el costo de los bienes vendidos (COGS)

El COGS es el costo de los productos que la empresa ha vendido durante un periodo determinado. Este dato se encuentra en el estado de resultados de la compañía. En este caso, el COGS es de 100.000€.

2. Calcular el valor promedio del inventario

El valor promedio del inventario se calcula al sumar el valor del inventario al comienzo del periodo más su valor al final del periodo y al dividir ese total entre dos. 

Para el ejemplo:

Valor promedio del inventario = (Valor del inventario al comienzo del año + Valor del inventario al final del año) / 2

Valor promedio del inventario = (20.000€ + 30.000€) / 2

Valor promedio del inventario = 25.000€

3. Calcular la rotación de inventario

Para obtener la rotación de inventario se divide el COGS entre el valor promedio del inventario:

Ejemplo de cómo calcular la rotación de inventario

4. Analizar el resultado

La rotación de inventario de la empresa de nuestro ejemplo es de 4. Esto significa que ha vendido y reemplazado sus productos cuatro veces durante el año fiscal, lo que puede ser positivo o negativo, según el sector y el tipo de negocio del que se trate.

Por ello, además de llevar un control puntual —por ejemplo hacer un inventario en Excel para conocer los movimientos registrados de los productos— es indispensable realizar comparativas con otras empresas similares del mismo sector para evaluar lo que es normal o no, en cuanto a la rotación de la mercancía.

Si la rotación de inventario de la empresa es alta, significa que se venden rápidamente los productos y se reemplaza su inventario en un tiempo adecuado.

Si la rotación de inventario es baja, puede indicar que hay problemas en la gestión de inventarios, como exceso de stock o problemas de obsolescencia.

Conocer qué es lo usual en tu sector o tipo de negocio te ayudará a determinar las estrategias para gestionar mejor tu inventario. Por ejemplo, el método UEPS es muy popular para resolver estos problemas de administración, pues consiste en vender primero lo que entró al último en tu almacén. Sin embargo, existen diferentes formas de gestionar tus productos.

Ahora que ya sabes qué es la rotación de inventarios, para qué sirve y cómo puedes calcularla, no dudes en poner en marcha tus nuevos conocimientos para lograr movilizar tu almacén de manera óptima y te rindan las ganancias que esperas.

Escrito por Stefano Gasbarrino 

Por gentileza de: 

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¿QUIENES SON LOS BUENOS VENDEDORES?

 

COMO VENDER: LOS CONSEJOS DE TOM PETERS

Descubramos las 25 reglas de oro del buen comercial

1. ¡Conocen sus productos!

Es obvio, pero no menos importante de señalar. Se debe ser endiabladamente inteligente sobre lo que se está vendiendo. El secreto va más allá de unas cuantas clases o leyendo uno que otro artículo. Se debe de buscar en Internet y en otras fuentes externas para encontrar toda clase de comentarios periodísticos sobre el producto o servicio que su empresa está vendiendo. Responder quejas basadas en una mala crítica periodística del producto es crucial. También es una buena razón por empezar a desarrollar una red interna: conviértase en amigo del departamento de “desarrollo de productos”; aliéntelos a compartir con usted “la historia real detrás del producto”. El conocimiento directo del producto es un buen punto de partida, pero siempre hay que buscar más, mucho más. Aquel vendedor con mayor conocimiento de su producto es el que gana.

2. ¡Conocen a su empresa!

Usted está vendiendo a su compañía de la misma manera en que está vendiendo su producto o servicio. Necesita entender sus procedimientos y finanzas. Lo que más necesita es construir una fabulosa red de contactos en todas las partes de la empresa, las cuáles le enseñarán datos importantes y, además, actuarán como sus guardianes cuando se presenten problemas.

3. ¡Conocen a su cliente!

Una vez más, debería buscar en todas las fuentes, incluyendo informes de analistas y gente que haya trabajado para la compañía del cliente. Llame a un viejo compañero del colegio que trabaje ahí. La meta: conocer el sabor y el tono de la “cultura corporativa” de la empresa-cliente. Conocer al cliente, obvio, implica conocer a los individuos con los que se va a tratar. Cualquier forma de consolidar una “red de conocimiento” vale la pena.

4. Aman la política, tanto en casa como fuera.

Recuerde: Las ventas son política. Si no “ama” la política, va a ser un mal vendedor. La política, después de todo, es la manera en que se lidia con otras personas para cumplir con un objetivo. A veces puede ser frustrante y exasperante—e incluso puede ocasionar el abandono de un trabajo--, pero el saber ser político es esencial para el ejecutivo de ventas.

5. Respetan a sus competidores de manera casi religiosa.

Quizás los odie o quizá le hayan entorpecido una venta. No importa: no critique a sus competidores.  Nada lo infravalora más que criticar a un competidor. La meta es demostrar que nuestro producto o servicio es mejor, y por qué nuestra empresa es una mejor firma. Ésta es una verdad irrefutable: no hay una mayor bendición que un extraordinario competidor (ejemplo: UPS para FedEx). Los grandes adversarios nos mantienen alerta. Ninguno de nosotros mejora si no somos presionados por alguien más.

6. “Ponen micrófonos” en la organización de su cliente

“Poner micrófonos” en la organización de su cliente significa desarrollar relaciones íntimas en todos los niveles de la empresa de su cliente. Varias investigaciones apuntan a que las mujeres son con frecuencia mejores vendedoras que los hombres; precisamente porque son menos conscientes de las jerarquías y están más dispuestas a invertir más tiempo en desarrollar relaciones de “bajo nivel”, lo que abre el camino para la venta con el “jefazo”. Esto consume mucho tiempo, pero vale la pena el esfuerzo.

7. “Ponen micrófonos” en su organización y en las organizaciones de los otros vendedores.

Las probabilidades de “ganar la venta” aumentan dramáticamente si un vendedor se apoya en todo el talento de la empresa en la que trabaja. Usted está vendiendo la experiencia de trabajar con toda su compañía, no la mera experiencia de trabajar con usted. Un consejo; conozca a los ejecutivos “junior” o a aquellas personas infravaloradas en su organización, más aún, llévelos a las reuniones con sus clientes. Un relativamente inexperto ejecutivo de finanzas de su compañía puede tornarse a la larga en su principal aliado. Una red de contactos entre los “despreciados” de la organización se transforma a la larga, en una gran cantidad de dividendos.

8. Nunca prometa más de lo que pueda cumplir.

Esta es otra manera de decir: “la confianza cuenta …para todo”. Los errores ocurren, lo que implica que en algún punto del proceso de venta tendrá que prometer de más. La idea aquí es no engañar, incluso si esto significa perder ventas. Tampoco se trata de ser demasiado conservador y nunca prometer nada; sin embargo, los vendedores ganadores siempre están por delante de aquello que prometen. El prometer de más puede costarle su trabajo; el siempre prometer de más, puede costarle su carrera.

9. Venda, mediante la resolución de problemas específicos y creando oportunidades de negocio.

Éste es el típico discurso de venta: “Nuestro producto resuelve estos problemas específicos, crea estas increíbles oportunidades, y le hará ganar un montón de dinero. Déjeme explicarle exactamente cómo:” Pregúntese: ¿Estoy vendiendo un producto o una “sorprendente y original solución” tan memorable que será recordada con el paso del tiempo? Los vendedores no se limitan a vender productos, incluso si son buenos productos. Un buen vendedor no vende un “Rolex”, vende la experiencia de usar un Rolex.  Lema: los idiotas venden Rolex; los genios el estilo de vida Rolex.

10. Son capaces de involucrar a cualquiera, hasta sus peores enemigos.

Escenario: Usted tuvo una pésima experiencia con cierto vendedor o con cierto cliente hace dos años y aún sigue enojado por ello. Se le presenta una situación de venta en la que ese vendedor o cliente le puede ayudar a aumentar su credibilidad en ese proceso. ¿Qué hacer? Tráguese su orgullo; llame a ese vendedor o cliente, páguele una fortuna y asegúrese de que le ayude a vender. Una venta inspirada significa utilizar todos los recursos a su alcance, incluso aquellos que antes no podía soportar.

11. Conocen la historia de su marca.

Su compañía vende una “historia”, una “visión” y una “marca”. Por tanto, un gran vendedor utiliza el poder de marca de su compañía.

12. Siempre saben que todos los problemas son sus problemas.

Nunca le eche la culpa de un problema a una persona dentro de su organización… aún cuando tenga razón. Cuando a su cliente le llegue tardíamente un pedido, nunca diga “es culpa del departamento de operaciones” o algo similar. Usted es el vendedor; usted es el representante de la compañía; si algo salió mal, es su culpa. Esto, desde luego, no significa que usted no tenga derecho de sentirse enojado con el departamento de operaciones; significa, eso sí que no puede trasmitirles ese sentimiento a sus clientes, pues en el momento que lo haga, toda la confianza que el cliente tenía depositada en usted se irá a la basura.

13. Actúan como un director de orquesta.

Hágase responsable de todo el proceso. Los grandes vendedores consiguen buenas comisiones por orquestar buenas experiencias de venta, y no tanto por formular grandes “mensajes” de venta.

14. Ayudan al cliente a conocer la empresa que está ofreciendo la venta.

Sólo la gente estúpida esconde información. En realidad, usted no quiere que el cliente dependa completamente de su persona. Usted quiere que el cliente le dé las gracias por todas las cosas maravillosas que la gente maravillosa de su compañía ha hecho por él. Si se presentan problemas y usted está fuera de la ciudad, su cliente deberá contar con varios contactos dentro de la organización, que le pueden orientar.

15. Huyen de los malos negocios.

No se trata de renunciar a la primera o cuando se presente algún problema. Sin embargo, se presentará un momento en el que usted encuentra a un cliente que nos sea digno de confianza; cuando jugar sea demasiado arriesgado. Cuando llegue ese momento, lo mejor es huir con gracia. Seamos claros: los malos negocios existen. La vida es muy corta como para hacer tratos con gente deshonesta o reprobable.

16. Entienden que existen “las buenas pérdidas”

Una “buena pérdida” es un intento valiente que, lamentablemente, no fructifica por una serie de razones más allá del vendedor. A veces una “buena pérdida” puede ser mejor que una “ganancia mediocre”. Una “ganancia mediocre” significa ganar poco dinero por repetir un viejo procedimiento; una “buena pérdida”, en cambio, significa crear una oportunidad increíble para un cliente que aún no estaba preparado para lidiar con ella. Por eso, es importante ampliar los límites mentales de nuestros clientes.

17. Saben que no todo es asunto de “precio”

Se puede perder una buena venta por una cuestión de precio, y es válido quejarse con los directivos de la empresa en torno a los altos márgenes de ganancias que se quieren obtener. No obstante, una de las evidencias más claras de un mal vendedor es la queja continua sobre la pérdida de ventas por el “precio”. Un vendedor le presenta a sus clientes un esquema “oportunidad/solución/experiencia/ingreso/rendimiento”. Quizá ese valor añadido no compense una ventaja del 50% del competidor sobre nuestro precio, pero sí debería valer algo; sobre todo en un mundo donde los valores añadidos e intangibles se han vuelto cada vez más importantes.

18. No comprometen a toda la compañía para hacer la primera venta.

Un buen vendedor no compromete de manera absurda diversos servicios de la compañía a la que representa en aras de hacer la primera venta con un cliente importante.

19. Son respetuosos con los nuevos competidores, quienes son el verdadero enemigo.

A largo plazo, el verdadero enemigo nunca es el principal competidor por todos conocido, sino aquel que no logramos detectar en la pantalla de radar, al que no vemos venir; este competidor es el que tiene una brillantes idea que nos pondrá contra la pared. Por eso, es recomendable trabajar con estas nuevas compañías para ampliar nuestra oferta de productos y servicios y así contar con un “aliado” en lugar de un “rival”.

20. Buscan a clientes “cool” que le abran una ventana al mañana

Nosotros (usted, el vendedor y su compañía) somos tan “cool” como nuestra cartera de clientes. ¡Así de simple! Es imperativo que nuestra cartera de clientes incluya a empresas que buscan la excelencia en el “mañana”. Este es el secreto de la “innovación automática”: convivir con gente interesante, automáticamente lo hace más interesante y lo mantiene a la vanguardia.

21. Usan la palabra “alianza” de manera obsesiva

Le estamos vendiendo una experiencia al cliente, lo que le involucra el esfuerzo concentrado y coordinado de todos los miembros de la cadena de abastecimiento. Un vendedor tiene la obligación de hacer sinergia y extraer todo el poder y la imaginación de la cadena de suministro.

22. Mandan muchas notas de agradecimiento (escritas a mano)

Las ventas son un negocio de relaciones, y el saber decir “gracias” es la base misma de una buena relación. ¡No mande simples e-mail de agradecimiento! Escríbale una nota de agradecimiento a todo aquel que le haya ayudado a concretar una venta, amén del puesto que estas personas ocupen en la empresa. Una regla de oro: el 50% de esas notas deberán ir a personas de la propia compañía que le hayan facilitado la experiencia del cliente.

23. Ayudan a su cliente

Un gran vendedor mira a su cliente y se dice: “¿Cómo puedo ayudar a esta persona para que sea más rica, famosa y la ascienda de puesto? Se trata de ayudar a la compañía del cliente, claro, pero también se trata de convertir en héroes a los individuos que confiaron en nuestros productos o servicios.

24. Cambian a la civilización

Steve Jobs, dijo una vez: “hagamos un cambio en el universo”. La noción de que el proceso de ventas puede cambiar a la civilización, o por lo menos ser algo significativo, es lo que nos mantiene motivados.

25. Mandan mensajes sencillos y claros

Sea simple y sea claro. No hay mejor forma de comunicarse. ■

 

        TOM PETERS

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Finanzas en una empresa: qué son, para qué sirven e importancia

Las finanzas en una empresa son un tema clave para su supervivencia y éxito a largo plazo. Su correcta administración es crucial para cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector, ya que puede afectar su capacidad para crecer, expandirse y cumplir sus objetivos.

En este contenido, explicaremos qué son las finanzas en una empresa, su importancia y cómo las decisiones financieras estratégicas pueden ayudar a tu organización a maximizar su valor y lograr el éxito a largo plazo.

Además, discutiremos el papel de las finanzas en la toma de decisiones, así como el papel de los profesionales clave para proporcionarte una visión general y práctica de las finanzas empresariales y su importancia en la gestión de una organización.

Qué son las finanzas en una empresa

Las finanzas en una empresa son la gestión y análisis de los recursos financieros (ingresos, gastos, inversión y financiación) para maximizar el valor de la empresa y garantizar su estabilidad financiera a largo plazo.

Las decisiones financieras estratégicas, como la gestión de flujo de caja, presupuestos, inversión y financiamiento, son cruciales para la salud financiera y la rentabilidad de una empresa.

Para qué sirven las finanzas en una empresa

Las finanzas en una empresa son esenciales para el éxito y crecimiento de cualquier organización y sirven para varios propósitos, entre ellos:

• Administrar los recursos financieros de manera eficiente y eficaz.
• Tomar decisiones estratégicas que mejoren la rentabilidad y el crecimiento de la empresa.
• Evaluar el desempeño financiero de la empresa y hacer ajustes según sea necesario.
• Evaluar los riesgos financieros y desarrollar estrategias para mitigarlos.
• Obtener financiamiento para las operaciones de la empresa y proyectos de inversión.
• Comunicar información financiera relevante a los inversores, accionistas y otras partes interesadas.
• Garantizar el cumplimiento de las regulaciones financieras y fiscales aplicables.

En pocas palabras, las finanzas son fundamentales para la gestión empresarial y ayudan a garantizar la estabilidad financiera, el crecimiento y la rentabilidad de las compañías.

5 funciones de las finanzas empresariales

1. Administración financiera

La administración financiera es el conjunto de procesos y prácticas destinados a la gestión efectiva de los recursos financieros de una empresa. Esto incluye la planificación y control de presupuestos, la gestión del flujo de caja, el análisis financiero y la toma de decisiones estratégicas.

La administración financiera es esencial para garantizar la estabilidad y la rentabilidad de una empresa por más tiempo. Además, permite tomar decisiones informadas y fundamentadas sobre la asignación de recursos, lo que puede mejorar el rendimiento y reducir los riesgos.

2. Financiamiento

Se refiere a la obtención de recursos financieros necesarios para realizar las operaciones y proyectos de inversión de una empresa. Esencialmente, lo que permite conseguir el capital requerido para crecer y expandirse.

El financiamiento puede provenir de diversas fuentes, como la emisión de acciones o bonos, la obtención de préstamos bancarios, el uso de líneas de crédito, la inversión de capital de riesgo o la financiación a través de programas gubernamentales.

La elección de la fuente de financiamiento dependerá de varios factores, como las necesidades de la empresa, su capacidad para asumir deuda, su historial crediticio y la rentabilidad de los proyectos de inversión.

Una gestión efectiva del financiamiento es crucial para la salud financiera de una empresa. Esto implica tomar decisiones estratégicas sobre la cantidad de capital que debe recaudarse, cuándo y cómo se debe obtener y cómo debe utilizarse de manera efectiva para financiar proyectos y operaciones.

3. Análisis de riesgo

Esta función de las finanzas en una empresa está asociada al proceso de identificar, evaluar y gestionar los riesgos a los que se enfrenta la organización. Este análisis ayuda a comprender y administrar los peligros que pueden afectar la rentabilidad, la capacidad para operar y la reputación.

El análisis de riesgo implica la identificación de las posibles amenazas internas y externas, ya sean financieras, operativas, de cumplimiento legal, de seguridad cibernética, ambientales y de reputación.

Una vez identificadas, el siguiente paso es evaluar el impacto potencial de cada una y la probabilidad de que ocurran. Esto ayuda a una empresa a priorizar y concentrarse en los riesgos más críticos.

El análisis de riesgo también puede incluir el desarrollo de estrategias y planes para mitigar los peligros identificados. Por ejemplo, podría implicar el desarrollo de políticas de gestión de riesgos, la implementación de medidas de seguridad cibernética, la diversificación de las fuentes de financiamiento o la compra de seguros.

4. Gestión de inversiones

Es el proceso de toma de decisiones con el objetivo de maximizar el retorno para los inversores. Esta gestión implica identificar oportunidades de inversión, evaluar riesgos y rendimientos, así como seleccionar una cartera de inversiones adecuada.

Las empresas de gestión de activos, fondos de inversión y otros profesionales de las finanzas suelen realizar la gestión de inversiones. Estos utilizan herramientas y técnicas de análisis financiero para evaluar el rendimiento pasado y predecir el futuro de las inversiones.

Esta función también se asocia a la inversión en diferentes clases de activos, tales como acciones, bonos, fondos mutuos, bienes raíces y otros instrumentos financieros. La selección de la cartera de inversiones apropiada dependerá de los objetivos de los inversores, su tolerancia al riesgo y su horizonte de inversión.

5. Cumplimiento financiero

El cumplimiento financiero es el conjunto de prácticas y procedimientos que una empresa debe seguir para confirmar que sus actividades se apegan a las leyes, regulaciones y normas financieras aplicables, las cuales suelen incluir el pago de impuestos, el cumplimiento de los requisitos contables y financieros, la presentación de informes financieros precisos y la implementación de medidas de seguridad financiera.

Esto es importante para garantizar la transparencia y la integridad financiera de la empresa y para proteger a los inversores, empleados y otros stakeholders de posibles riesgos financieros.

El área de finanzas en una empresa puede cumplir con los requisitos necesarios a través de la implementación de políticas y procedimientos claros, la formación de empleados en temas financieros y el uso de tecnologías avanzadas para facilitar la presentación de informes precisos.

El no cumplimiento financiero puede tener graves consecuencias legales y financieras para la empresa, como multas, sanciones y daños a la reputación. Por lo tanto, es una parte crítica de la gestión financiera de una empresa y debe ser tomada en serio para garantizar el éxito a largo plazo.

Puestos en el departamento de finanzas de una empresa

Ahora es importante que sepas quiénes son los responsables de las actividades dentro de esta área y cuál es la importancia de su rol.

1. Director financiero

Un director financiero (CFO, por sus siglas en inglés) es el ejecutivo de más alto nivel en una empresa, cuya responsabilidad es la gestión financiera y contable de la organización. Trabaja en estrecha colaboración con otros líderes para tomar decisiones clave de inversión y financiamiento.

Entre las responsabilidades del CFO están la supervisión del departamento de finanzas y contabilidad de la empresa, la administración del presupuesto y la planificación financiera, la presentación de informes precisos y oportunos, la gestión de los riesgos financieros y de los activos y pasivos financieros, así como la implementación de políticas financieras.

El CFO también debe garantizar que la empresa cumpla con las leyes y regulaciones financieras aplicables y mantener relaciones con los inversores, los prestamistas y otros stakeholders financieros clave.

2. Controlador financiero

Un controlador financiero es un profesional que trabaja en el departamento de ventas o finanzas de una empresa. Esta persona es responsable de supervisar y gestionar las actividades contables y financieras.

De igual forma, supervisa los procesos de contabilidad, lo que incluye la preparación de estados financieros, y se asegura de que se cumplan los plazos establecidos. También es responsable de la presentación de informes para la alta dirección y las autoridades reguladoras.

Además, se encarga de administrar el presupuesto de la empresa, asegurándose de que se cumplan los objetivos financieros establecidos. De igual manera, trabaja para gestionar y minimizar los riesgos de crédito, de mercado y de liquidez.

3. Analista financiero

Un analista financiero se encarga de recopilar, analizar y presentar información financiera para ayudar a la alta dirección de una empresa a tomar decisiones informadas y estratégicas.

Su trabajo incluye el análisis de informes financieros, la evaluación de oportunidades de inversión y el seguimiento del rendimiento de la empresa. También realiza proyecciones y análisis de sensibilidad para ayudar a la organización a tomar decisiones sobre la inversión y el financiamiento.

Puede ser responsable, también, de realizar investigaciones de mercado y análisis comparativos de la industria para identificar oportunidades de crecimiento y mejorar la rentabilidad.

4. Tesorero

Un tesorero es un ejecutivo de alto nivel en una empresa, responsable de la gestión de los flujos de efectivo de la organización y de la toma de decisiones de inversión y financiamiento.

El papel del tesorero en el área de finanzas de una empresa es relevante, pues se hace cargo de la administración de la tesorería, de riesgos financieros, de la cartera de inversiones y de las relaciones con los bancos y otras instituciones financieras.

De igual forma, optimiza la gestión del efectivo de la empresa, es decir, se asegura que la organización tenga suficiente efectivo disponible para cumplir con sus obligaciones financieras y operativas. Para ello, elabora un presupuesto de tesorería y planifica el flujo de efectivo a corto y largo plazo.

5. Gerente de riesgos

Un gerente de riesgos es el encargado de identificar, evaluar y gestionar los riesgos financieros, operativos y estratégicos a los que hace frente un negocio. Su papel en el área de Finanzas de una empresa es fundamental para proteger los intereses de la organización.

Es responsable de analizar los riesgos financieros que enfrenta la empresa, incluyendo el de crédito, de mercado, de liquidez, de tipo de cambio y el de tasa de interés. Para ello, debe evaluar la exposición de la compañía y desarrollar estrategias para minimizar los efectos negativos.

También implementa políticas y procedimientos para la gestión de riesgos en la empresa, como supervisar y monitorear su cumplimiento. Esto implica trabajar estrechamente con otros departamentos, como el área financiera, de operaciones y de cumplimiento normativo.

Si buscas mejorar el rendimiento de tu área financiera, un CRM para finanzas te ayudará a llevar una gestión eficiente de la relación con tus clientes, lo que se traduce en una mejor administración financiera. Esto a partir del rastreo del historial de compras y pagos de tus compradores, así como la identificación de gastos y preferencias de pago que te permiten personalizar tus ofertas y proporcionar opciones de pago más atractivas que resulten en mayores ingresos y mejoras en la gestión de cobros y pagos.

Ahora ya sabes que las finanzas en una empresa garantizan la viabilidad financiera de la empresa y maximizan el valor para los accionistas, mediante la toma de decisiones estratégicas en áreas cruciales como las de inversión, financiamiento, gestión de riesgos y cumplimiento normativo.

Recuerda: una gestión financiera adecuada es esencial para la supervivencia y la prosperidad a largo plazo de cualquier empresa, independientemente de su tamaño o sector ¡incluyendo la tuya!

Escrito por Rafael Obando 

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Por gentileza de:

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¿ES ESTO LO QUE REALMENTE QUIERO HACER?

 

Cuando tenemos que tomar una decisión, en más de una ocasión consultamos con mucha gente de nuestro alrededor, olvidándonos del más importante, es decir, de nosotros mismos. Y al final, acabamos haciendo lo que los demás nos dicen sin pararnos a preguntar ¿es esto lo que realmente QUIERO hacer?

En nuestro interior, tenemos esas dos voces que han sido llevadas al cine y dibujos animados; por un lado, está la que nos anima a hacer las cosas, a verlas de forma positiva, a seguir adelante por muchas dificultades que se nos presenten, a pensar nuestras acciones y sus consecuencias aprendiendo de ellas, etc.

Por otro lado, tenemos a la voz de las oscuridades propias que nos recomienda, sin quererlo, quejarnos, permanecer inmóviles ante cualquier problema, no cambiar buscando cualquier excusa, echar la culpa de todo a los demás, a sacar los peores instintos como la envidia, la rabia, etc. Y ante la pregunta ¿cuál de las dos ganará la partida?, nos encontramos con la respuesta algo vaga, pero no menos cierta: dependerá exclusivamente de uno mismo, sabiendo ser fuerte, haciendo uso del autoconocimiento que permitirá saber poner remedio a las actitudes, comportamientos y acciones que nos hacen daño y que provienen del lado sin luz que todo tenemos en algún pequeño rincón.

Por ejemplo, cuando una persona ante el más mínimo problema o dificultad tira la toalla y asume con pasividad la típica frase de “soy así” que se dice para auto-convencerse de que hizo bien. Sin embargo, deberíamos preguntarnos ¿Por qué reaccionó así? Y ¿Cómo puedo ponerle remedio? Todos podemos cambiar y las personas tenemos una fuerza interior inmensa que nos puede llevar a donde queramos, siempre y cuando estemos motivados y la “hazaña” sea realizable. Me hace mucha gracia determinadas personas que creen en las posibilidades de todo el mundo menos en las suyas propias. Si vosotros no os queréis, ni os dais importancia, ¿cómo pretendéis que lo hagan los demás? Cada uno trasmite y se comporta en función de lo que piensa porque cuerpo y mente no va en compartimentos distintos, sino que están unidos e interrelacionados en todo momento.

La vida es una constante montaña rusa con altos y bajos que debemos saber asumir con normalidad y seguir adelante. Algunas veces, las personas esperan a que todo esté a su favor para tomar determinado rumbo y, claro está, eso supone que nunca emprenden esa tarea o camino porque nunca es el momento propicio, porque siempre van a surgirnos complicaciones o piedras en el camino que no deben ser impedimentos para hacer nuestra vida.

No podemos pretender vivir la vida de otros, sino que debemos coger las riendas de nuestro potro interior y saber controlarlo, adecuándolo a las necesidades de cada momento. Debéis tener claro que la acción es mejor que la paralización.

Las dificultades son pruebas que se nos ponen de muro para ver hasta donde somos capaces de llegar. Con esto no quiero decir que en determinados momentos no nos puedan los sentimientos internos, sino que, una vez escuchados, debemos de comenzar a retomar el vuelo porque desgraciadamente no hacemos nada preguntándonos constantemente ¿Por qué me ha pasado esto o lo otro a mí? Eso ya no se puede cambiar y debemos aparcarlo y comenzar de nuevo pasó a paso, quedándonos con la lección aprendida y con lo positivo.

Juan Martínez de Salinas

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Los 9 canales de marketing más populares para 2023

Si tienes el mensaje y los canales correctos podrás alcanzar a la audiencia ideal. Utilizar diferentes canales te facilitará llegar a un público más amplio, pero no necesariamente de una forma eficiente, por lo que siempre será recomendable identificar y emplear los adecuados para comunicarte e interactuar con las personas.

No todos los canales de marketing son ideales para todas las marcas, debido a factores como el tipo de industria, el mercado, el perfil de los prospectos y clientes, entre otros; sin embargo, estos son fundamentales para distribuir los contenidos, materiales y mensajes de una organización.

¿Te has preguntado qué son los canales de marketing y si estás aprovechándolos al máximo para llegar a tu público objetivo? En la coyuntura actual, es fundamental que conozcas el papel que juegan estos medios para que puedas sacarles el mayor provecho. Una vez que los identifiques y comprendas su función, podrás utilizarlos de manera efectiva en tu estrategia de marketing..

Qué son los canales de marketing

Los canales de marketing son espacios para difundir y distribuir una comunicación dirigida a una audiencia específica, lo que genera un vínculo entre la empresa y las personas. Estos medios atraen a un público y lo acompañan mientras promocionan productos y servicios.

El uso de canales de marketing efectivos ayuda a las empresas a conseguir sus objetivos de marketing y a aumentar la conciencia de la marca, las ventas y la lealtad del cliente.

Importancia de los canales de marketing

Los canales de marketing son esenciales para que una compañía permanezca y las marcas se posicionen al lograr una relación sólida y duradera con su audiencia. Sin los canales de marketing, no existe comunicación ni forma de difundir un mensaje.

Estos te hacen visible en un mercado cada vez más competido, ya que te posibilitan destacar frente al resto de ofertas, alcanzar un público mayor, construir relaciones con los clientes e incrementar las ventas y la conciencia de la marca.

Según el contexto, los canales de marketing poseen más o menos fuerza y se popularizaran por su efectividad: más personas los prefieren sobre otros menos funcionales. A continuación, te decimos cuáles son los 8 canales de marketing más populares para 2023.

9 canales de marketing

1. Publicidad pagada

La publicidad pagada consiste en la generación de anuncios para la promoción de productos o servicios en diversos entornos digitales, como sitios web, redes sociales o motores de búsqueda.

Es un canal de marketing efectivo y con resultados inmediatos, pues la marca paga por ganar una mayor exposición en el segmento objetivo. Este tipo de publicidad se utiliza para atraer la atención de un público objetivo y aumentar la visibilidad y reconocimiento de una marca o producto.

Ten en cuenta que el objetivo final de este canal de marketing es impulsar las conversiones, ya sea directamente o al crear conciencia de marca.

Los anunciantes pagan por la publicidad en línea de diferentes maneras, por ejemplo: por clic, impresión o conversión.

Características de la publicidad pagada

Es un canal que permite alcanzar y conectar con audiencias masivas y personalizar los mensajes publicitarios. Destaca por su capacidad de medición y seguimiento de resultados en tiempo real. Presenta resultados inmediatos o a corto plazo porque acelera la visibilidad de marca y genera mayor impacto en una audiencia de interés.

Ventajas y desventajas de la publicidad pagada

• Ventaja: su audiencia es amplia y medible. Es posible orientarla de manera precisa al público ideal, así como optimizar las campañas si se cuenta con un software de publicidad que lo facilite. Los resultados son más rápidos porque se llega a un público específico. Las herramientas digitales actuales como Google Ads o Social Ads permiten una medición precisa y control sobre el presupuesto.
• Desventaja: los anuncios suelen ser ignorados o bloqueados por los usuarios. También pueden ser un canal bastante costoso, por lo que se recomienda que sea utilizado estratégicamente y vinculado a esfuerzos orgánicos.

Ejemplo de publicidad pagada

El mejor ejemplo son los anuncios de Google que aparecen al principio en tus búsquedas. Los usuarios pagan un anuncio con palabras clave para cubrir intenciones de búsqueda y que aparezca su empresa, producto o servicio cuando los usuarios busquen algo en internet relacionado con su oferta.

2. Correo electrónico

El correo electrónico sigue siendo un canal de marketing efectivo y rentable, siempre que se implemente con una estrategia y una segmentación adecuadas. Este consiste en el envío de correos electrónicos a una lista de contactos, con el objetivo de promocionar productos o servicios. Los resultados de este canal de marketing pueden mejorarse al usar un software de email marketing.

La capacidad de automatización ha impulsado el uso de los correos electrónicos para las campañas de marketing, ya que, por este medio, puedes crear flujos con respuestas automatizadas que pueden ayudarte a dar un mejor seguimiento, al mismo tiempo que nutre tus leads.

Este canal es uno de los más utilizados como medio de comunicación directa: el mensaje llega a la bandeja de entrada del destinatario, lo que incrementa la probabilidad de ser visto y leído.

Además, ofrece una gran capacidad de personalización: puedes diseñar las piezas de mailing, crear una potente segmentación de listas de contactos y clasificarlos por los intereses, comportamientos y preferencias del destinatario.

Asimismo, realizar un seguimiento detallado de métricas, como el porcentaje de apertura, el porcentaje de clics y la tasa de conversión. Con estos datos, podrás analizar el rendimiento de la campaña y ajustar la estrategia en consecuencia.

Características del correo electrónico

Llega a audiencias específicas y es ideal para adaptar los mensajes de marketing. Es uno de los canales favoritos de las personas para recibir información, ya que es personalizable, global, de gran alcance y les permite realizar diferentes segmentaciones.

Ventajas y desventajas del correo electrónico

• Ventaja: es económico y efectivo para la promoción de ofertas especiales y descuentos. Podrás ahorrar tiempo y esfuerzo, además, el empeño destinado al correo electrónico será de bajo costo en comparación con otros canales.
• Desventaja: si se envía en exceso, puede verse como spam y perjudicar la imagen de la marca.

Ejemplo del correo electrónico

Aquellos que mandan los marketplaces como Amazon o Mercado Libre para anunciar sus ofertas especiales o de temporada. Nota que los envíos no los hacen de forma manual, sino que los automatizan al crear flujos o workflows para enviar un mensaje diferenciado según sea la posición o acción que ejecutó el usuario.

3. Chatbot

El chatbot es un canal en auge que ha impulsado el marketing conversacional porque permite automatizar las respuestas y propicia la interacción ininterrumpida con los usuarios. Este consiste en un programa informático que se comunica con los clientes a través del chat en línea.

La tecnología actual permite crear un flujo de respuestas funcionales, con un tono humano que motiva a los usuarios a conversar con el chatbot. Su alto nivel de personalización hace que se ajuste a todo tipo de empresa o sector.

Posibilita una atención 24/7 y una interacción en tiempo real con usuarios, prospectos y clientes, lo que genera una sensación de atención inmediata y personalizada. Además de que se puede vincular a otras acciones de servicio y atención al asignar o canalizar ciertos casos hacia un equipo humano.

Las acciones de un chatbot te permitirán ahorrar tiempo y recursos porque automatizan tareas repetitivas y rutinarias. De igual manera, puede ser programado para solicitar información de contacto a los clientes y convertirlos en leads para la empresa.

Características del chatbot

Como canal de marketing, es una buena opción para ofrecer una comunicación personalizada con los clientes y entregar mensajes publicitarios relevantes en tiempo real. Asimismo, segmenta a los clientes en función de sus necesidades, intereses y comportamientos, lo que facilita la medición y análisis de las interacciones con los usuarios.

Ventajas y desventajas de los chatbots

• Ventaja: es una forma rentable de automatizar la interacción con los clientes, ahorra tiempo y aumenta la satisfacción del cliente.
• Desventaja: requiere una planificación cuidadosa y la programación de respuestas automatizadas precisas y efectivas, de lo contrario puede parecer muy frío y ahuyentar a los usuarios.

Ejemplo de chatbot

El chatbot que incorporamos en nuestro sitio web de HubSpot, por medio del cual interactuamos con los usuarios y ofrecemos respuestas a sus dudas, gracias al flujo de recomendaciones personalizadas.

4. Redes sociales

Las redes sociales se han convertido en uno de los canales de marketing más usados, debido al número de personas que usan todos los días estas plataformas. La gestión de redes sociales consiste en la difusión de contenidos de valor y promoción de productos o servicios en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, entre otras.

Este tipo de canales están desarrollados para crear comunidades, es decir, grupos de personas que comparten intereses. Esto es fundamental para las estrategias de marketing que buscan conectar con segmentos objetivo.

Estos entornos digitales facilitan la interacción entre las empresas con su audiencia de manera directa y personalizada. Tienen un alcance global impresionante, así que se puede estar en contacto con personas de todo el mundo en tiempo real.

Es el canal ideal para publicar contenido de manera gratuita, lo que facilita la difusión de la información y la creación de una comunidad en línea.

Características de las redes sociales

Estos canales son populares porque propician la comunicación con los clientes, forman una comunidad y generan contenido relevante. Puedes segmentar la audiencia en función de diversos criterios, como edad, género, ubicación geográfica, intereses, entre otros, lo que te permite crear mensajes de marketing más relevantes y personalizados.

También, puedes medir y analizar los resultados de las interacciones con los seguidores y clientes, lo que facilita la toma de decisiones para futuras campañas de marketing.

Ventajas y desventajas de las redes sociales

• Ventaja: tendrás una gran exposición, te comunicarás con los clientes en tiempo real y crearás una comunidad fiel a la marca. Presentan un costo-beneficio muy atractivo en comparación con otros canales de marketing.
• Desventaja: puede ser costoso si se hace publicidad pagada y se requiere tiempo para crear contenido.

Ejemplo de redes sociales

Al navegar en cualquier red social, verás anuncios de marcas que sigues o interactúas, como una campaña en Instagram que promociona el lanzamiento de un nuevo producto. En la actualidad, las marcas usan diferentes redes sociales porque saben que cada una de estas plataformas posee un tipo de audiencia con la que quieren conectar, y lo hacen mediante contenidos en diferentes formatos.

5. Podcast

Este canal es bastante singular porque no tiene texto ni imágenes, no obstante, se ha posicionado muy bien entre las personas y por eso las marcas recurren a este medio. Este consiste en la creación de un programa de audio que ofrece contenido informativo o de entretenimiento relacionado con una marca o producto en particular.

La audiencia que puedes atraer con un podcast es muy específica. Aunque el formato es auditivo, sigue siendo un canal importante que se distribuye fácilmente a través de plataformas de podcasting, lo que crea seguidores fieles si el contenido es de calidad.

Este canal ayuda a las marcas a tener una mayor visibilidad y percepción positiva, de la misma manera, contribuye a la generación de leads porque puedes desarrollar estrategias para convertir a los oyentes en clientes potenciales.

Finalmente, puedes segmentar y crear mensajes personalizados. Ofrece una gran flexibilidad en cuanto a la producción y la duración, lo que favorece la creatividad en la producción de contenido.

Características del podcast

A través de este canal de marketing se logra una comunicación íntima y cercana con los clientes y crea una sensación de comunidad en torno a la marca: humaniza a la empresa y establece una conexión emocional con los oyentes, lo que aumenta la lealtad y el compromiso de los seguidores y clientes.

Ventajas y desventajas del podcast

• Ventaja: es una forma rentable de comunicarse con una audiencia amplia, generar confianza y credibilidad en la marca y establecer una relación de larga duración con los clientes.
• Desventaja: requiere un compromiso de tiempo y recursos para crear contenido de calidad y atractivo para el público.

Ejemplo del podcast

Existen podcast de materias y temas específicos, desde entretenimiento hasta consejos y noticias sobre tecnología y gadgets. Así como el podcast de marketing, Máquina de ventas, creado por Sandler Training y Empréndete, que brinda herramientas y discute temas de interés para vendedores.

6. Eventos

Este canal puede ser físico, digital o combinar una experiencia híbrida. A raíz de la pandemia, la parte presencial se modificó, pero regresó con mucha fuerza para consolidarse como un canal de marketing con el que se pueden promover productos o servicios en eventos, como ferias comerciales, exposiciones y conferencias.

Ofrece una mayor flexibilidad para ajustarse a cualquier tipo o tamaño de empresa, ya que pueden ser eventos magnos de miles de personas o algo más privado de diez personas. Cualquier temática puede ser abordada con un evento y, dentro del mismo, se pueden desarrollar diferentes actividades y dinámicas.

Por ello, son una poderosa herramienta de marketing para cualquier compañía, pues estas pueden conectar con sus audiencias, generar emociones positivas, al mismo tiempo que aumentan la lealtad y el compromiso de los clientes.

Los eventos permiten mostrar los productos o servicios en acción y realizar demostraciones en vivo, lo que puede ser más efectivo que cualquier otro medio de marketing. También son valiosos para la generación de networking, debido a que permiten establecer contactos y redes de negocios con otros profesionales de un sector específico.

Características de los eventos

Este canal impulsa la interacción directa con los clientes, muestra productos y servicios, mientras recopila retroalimentación al instante. Es versátil, flexible y personalizable.

Ventajas y desventajas de los eventos

• Ventaja: la interacción personalizada, constitución de una red de contactos y las demostraciones de productos y servicios. Se enfoca en segmentos específicos y es un canal que aborda directamente las experiencias y emociones de las personas.
• Desventaja: puede ser costoso, requiere tiempo y recursos para su planificación y organización. Debes tratar con diferentes proveedores de servicios y tecnologías para llevarlos a cabo.

Ejemplo de eventos

Cada año, hay diferentes exposiciones, virtuales o físicas, sobre industrias específicas; por ejemplo, sobre logística, materiales escolares, libros, muebles, joyería y más. Seguramente tú participas en diferentes eventos cada año, desde una conferencia o webinar hasta una exposición.

7. Metaverso

Todavía no se definen los alcances del metaverso como canal de marketing, pero es importante considerarlo. Se refiere a un espacio virtual compartido, donde los usuarios pueden interactuar en una experiencia inmersiva. Esto permite a las empresas ofrecer experiencias interactivas y personalizadas a los clientes, que van más allá de los métodos de marketing tradicionales.

En años recientes, ha aumentado el interés en el uso del metaverso como un canal de marketing, por la experiencia vivencial y alta interacción que ofrece, lo que conduce a una mayor conexión y engagement con el usuario.

Asimismo, propicia que las empresas sean más creativas y experimentales con la forma en que presentan su marca, productos y servicios. Destaca por su accesibilidad global y capacidad de personalización.

Características del metaverso

Se trata de un entorno que permite una experiencia inmersiva y personalizada para las personas, la cual fortalece la relación entre la marca y los clientes. Está en constante evolución y desarrollo, lo que permite a las empresas innovar y mantenerse a la vanguardia del marketing digital.

Ventajas y desventajas del metaverso

• Ventaja: llega a una audiencia amplia y comprometida, mejora la experiencia del cliente y establece una relación a largo plazo con los clientes.
• Desventaja: requiere una inversión significativa en tecnología y recursos para crear una experiencia de calidad y puede ser difícil medir el retorno de inversión.

Ejemplo del metaverso

Nike lanzó un juego de realidad virtual llamado «Nike Run Club» en el metaverso de Roblox. Este juego permite a los usuarios crear su propio avatar y participar en carreras virtuales a través de diferentes mundos temáticos de Nike.

8. Blog

Los contenidos de un blog son en sí un canal de marketing, pero estos también requieren de medios para su difusión. Un blog, por ejemplo, todavía es uno de los mejores canales para informar, educar y comunicar. A través de ellos creas y compartes contenido útil y relevante con el propósito de atraer y retener a un público objetivo y, con el tiempo, convertirlo en clientes.

Es muy importante para el marketing de contenidos: ayuda a las empresas a construir su marca, aumentar su visibilidad en línea y mejorar el engagement de los usuarios.

Los blogs son una forma efectiva de generar contenido original y relevante para los usuarios, lo que puede atraer a nuevos visitantes al sitio web, así como acompañar a prospectos y clientes en diferentes etapas del recorrido del cliente.

Son una pieza clave para mejorar el posicionamiento en buscadores de una empresa, lo que puede aumentar su visibilidad y atraer más tráfico a su sitio web. Además, aumenta la credibilidad y autoridad de la marca.

Los blogs permiten a las empresas comunicarse directamente con su audiencia, lo que mejora la relación con los clientes y aumenta la fidelidad a la marca.

Características del blog

Es un medio que requiere de la generación de contenido de alta calidad y relevante, así como una estrategia bien planificada. Es un canal versátil, flexible y creativo. Es efectivo para interactuar con los usuarios, ya sea a través de comentarios o redes sociales, lo que puede aumentar la participación de los usuarios y la retroalimentación.

Ventajas y desventajas del blog

• Ventaja: ayuda a establecer la autoridad y la confianza de la marca. Además, existen diversas herramientas gratuitas para crear blogs profesionales. Requiere creatividad más que inversión y es un medio de comunicación ágil, personalizable y efectivo.
• Desventaja: precisa de una inversión significativa de tiempo y creatividad.

Ejemplo de blog

Un blog de una empresa de tecnología que comparte artículos informativos sobre tendencias en tecnología como el de Notion.

9. Sitio web

Los sitios web son el canal de marketing por excelencia: toda empresa debería tener uno porque es su carta de presentación en el mundo digital. De este surgen todas las estrategias de marketing digital para tener mejor posicionamiento en los buscadores, promocionar su oferta, informar, educar y generar leads.

En ellos, las organizaciones pueden mostrar información sobre sus productos o servicios, al mismo tiempo que interactúan con usuarios, prospectos y clientes. Como canal de marketing, los sitios web pueden ser altamente efectivos para atraer tráfico a un negocio y aumentar la presencia en línea.

Los sitios web brindan información completa de una empresa, lo que ayuda a los clientes a tomar mejores decisiones.

Asimismo, incentivan la interacción directa con los usuarios con actividades como realizar compras en línea, hacer preguntas y recibir comentarios.

Características de un sitio web

Tiene una alta capacidad de personalización, su diseño puede reflejar la marca y la personalidad de una empresa, lo que aumenta el reconocimiento y la lealtad a la marca. También, todo lo que se haga en un sitio web puede ser medido y evaluado para determinar el éxito de la campaña y hacer ajustes para mejorar en el futuro.

Ventajas y desventajas de un sitio web

• Ventaja: ganas visibilidad global y es la opción con mejor costo-beneficio en comparación con los medios tradicionales de marketing. Su flexibilidad representa una gran ventaja porque puede ser diseñado, actualizado y modificado fácilmente.
• Desventaja: existe una amplia competencia porque prácticamente cualquier empresa ya cuenta con su sitio web. Debe mantenerse actualizado.

Ejemplo de sitio web

Al navegar por internet podrás ver diferentes sitios web de las marcas, organizaciones y hasta de marcas personales.

Escrito por Juanita Moreno

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