LA ESTRATEGIA DE EMOCIONES EN EL MERCADO

Según publica el portal talent-republic.tv marketing digital y publicidad son términos que rondan nuestra vida personal y profesional. El mundo digital y virtual nos ha alcanzado y con ellos, el marketing penetra en nuestras vidas de forma constante.

No hay forma de escapar del constante bombardeo de informaciones donde nos ofrecen productos y servicios. Pero, ¿cómo es que logramos nosotros también hacer lo mismo en nuestras empresas? Analizaremos en este artículo la Promoción o Publicidad y cómo las emociones juegan un papel importantísimo.

Las marcas VENDEN emociones

En los negocios B2C, es claro cómo las emociones están presentes en los anuncios en internet, en radio, en los medios. Las marcas buscan vender sus productos y servicios atrayendo a su público meta a través de la creación de ligas emocionales.

En pláticas que he dado o en el tiempo que fui profesor de universidad, les decía a mis alumnos que Ferrari no vende carros, vende lujo. Mazda no vende carros, vende diversión. ¿Me van entendiendo? Las marcas B2C venden un valor intrínseco que va más allá de lo que adquieres físicamente, ese valor está ligado a las emociones, a las aspiraciones.

La industria B2B y su LENTO PROCESO de venta

Ahora bien, hemos identificado que las empresas B2C utilizan las emociones de forma constante y persistente. ¡Y qué bien lo hacen! Pero, ¿qué tal las empresas B2B, especialmente las que compiten en un mercado de proveeduría de la industria automotriz? Las llamadas Tier1, por mencionar un ejemplo. ¿O cómo hacen las empresas de nanotecnología industrial, donde no puedes oler, tocar, sentir o degustar el producto que compras? ¿Y las que venden semiconductores?

Las empresas B2B han adaptado su comunicación externa de mercadotecnia a las emociones, pero de forma lenta y poco precisa. Aun veo catálogos, páginas web y vendedores que sólo se enfocan a explicar los detalles técnicos de las máquinas que ofrecen. Veo hojas técnicas, veo listas de beneficios tecnológicos que sus competidores no tienen y veo gráficas de desempeño. ¿Eso está mal? Te preguntarás. ¡Claro que no! Diferenciarse técnicamente en las B2B y más en el ramo industrial es inteligente y necesario. Lo que se olvidan los empresarios y empleados de las B2B industriales es algo esencial: Quien te compra tu producto o servicio es una persona, no una máquina, aún.

La AUDIENCIA Target y su comportamiento

En Marketing hay algo que se llama Buyer Persona. Este término se refiere a tu cliente ideal. Muchas empresas hacen estudios exhaustivos para identificar a su Buyer Persona y luego crean productos, estrategias de precios, publicidad y puntos de venta basados en su Buyer Persona.

Este es un paso previo a identificar al Público Meta o Target, el cual es un conjunto de personas que están en el mercado que tu producto puede satisfacer. Idealmente, el Target cuenta con Buyer Personas o no, pero no se discrimina a quienes no lo son – al final son clientes potenciales.

El Target es a quien los vendedores de marcas industriales van a visitar, hacen pruebas de producto, hacen presentaciones, etcétera. Son quienes te inundan de correos masivos, anexan catálogos digitales o son esos que buscan hacer networking contigo para ofrecerte sus servicios industriales.

Si te das cuenta, hacen bien su trabajo; están intentando satisfacer tu necesidad, o si lo ves por el otro lado de la moneda, eres tú el vendedor que quiere que el potencial cliente te agende una cita para platicar sobre tu último gran desarrollo de software industrial.

La publicidad es la CLAVE

¡Todo eso está muy bien! Pero las empresas que se olvidan conectar emocionalmente o expresar emociones en su Publicidad sufren mucho para obtener puertas abiertas. Y eso es tan básico: ¡Tu Target es una persona! Todavía le vendemos a personas, y éstas están ligadas a las emociones. Claro que van a revisar los aspectos técnicos que les ofrezcas, claro que van a checar que el precio sea competitivo y que lo puedan cubrir. Pero antes de la decisión de compra y justo después de la identificación del Target, viene la Promoción, la Publicidad.

Una Publicidad enfocada solamente a aspectos técnicos, sin fotos de personas, sin emociones en los textos, y peor, que no genere una liga personal, tendrá poco éxito. La Publicidad es la forma que logras que el Público Meta, en este caso, los usuarios o compradores industriales, B2B, te abran las puertas.

Estas son recomendaciones que ayudarían a que tus esfuerzos de Publicidad tengan mayor impacto en tus clientes potenciales:– Una imagen vale más que mil palabras. No sólo utilices fotos de tus productos, intenta poner fotos de personas. Las personas crean vínculos emocionales con personas, no con productos.

Utiliza el storytelling o historias. Cuéntales a tus clientes una historia. Puede ser un caso de éxito, por ejemplo. Para esto utiliza los insights u opiniones de tus clientes.

• A las personas les gustan los éxitos. Los testimoniales de clientes satisfechos, crean un vínculo. Lo mismo que haces cuando buscas recomendaciones de un hotel en internet, los testimoniales en tu publicidad generan confianza. Asegúrate de que sean verdaderos. Pide permiso a quien vaya a ser tu testimonio, que puedas publicar su nombre, puesto y/o empresa.
• Te quiero por lo que eres, no por lo que me muestras. Muchos compradores o influenciadores de compra en la industria, generan vínculos personales. La famosa y tradicional frase: “te compro a ti, porque me caes bien”, no significa otra cosa, que generaste un vínculo personal, generaste confianza. Si, inicias ese vínculo con un contenido personalizado en tu material publicitario, inicias con el pie derecho. Para generar ese contenido, basta con oír a tus clientes, aplicar la escucha activa y una buena observación.
• Recuérdame. En tu contenido, muestra que tu empresa es socialmente activa. En redes sociales, por ejemplo, comunica nuevos ingresos, alguna actividad benefactora que hagan, éxitos que tengan tus empleados o colegas. Si tu producto aportó al éxito de un cliente, comunícalo. Eso hará que también generes vínculos emocionales, y claro, que te recuerden tus clientes.

Recuerda, el beneficio máximo de las emociones en Publicidad es que te abran las puertas más rápido que a otros. Las ventas no pueden esperar, tu tampoco.

María de los Ángeles Pitta Bayona

Fuente https://www.america-retail.com/neuromarketing/la-estrategia-de-emociones-en-el-mercado/

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Por gentileza de:

 

Juan Carlos Valda

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SELECCIÓN DE EJECUTIVOS DE MARKETING

                      

Si su potencial, capacidades y valores no están suficientemente reconocidos en su Empresa y se siente frustrado o desmotivado porque bloquean sus iniciativas, le tratan sin la debida consideración o le han cerrado el acceso a vías de creatividad, responsabilidad o promoción, es el momento idóneo para plantearse el cambio.

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Cómo dejar un trabajo y empezar otro de su misma actividad profesional.

• Optar por un nuevo trabajo puede ser estresante, pero con la preparación adecuada se puede hacer de manera profesional. Prepararse para ello y asegúrese de tomarse el tiempo necesario para considerar todas las opciones antes de postularse en un nuevo trabajo.

• Conseguir una entrevista de trabajo puede ser complicado. Hágalo profesionalmente, de modo que aún pueda lograr el puesto solicitado. Siga siendo el profesional de siempre y muestre entusiasmo para demostrar que es el candidato adecuado para el puesto.

• Asegúrese de leer todas las instrucciones contenidas en la oferta de trabajo y asegúrese de cumplimentar fielmente su C.V. o enviar el formulario aportado por la empresa a través de un PDF en un correo electrónico con todos sus datos personales y profesionales.

Hemos seleccionado algunas de las MEJORES oportunidades que tal vez quiera usted explorar. Si desea ver diferentes trabajos, 

Director de Márketing
Fabricante de Bolsos  ( Levante español)

Los bolsos de esta empresa se encuentran en el rango bajo a medio para bolsos de lujo, que van desde 150€-500€.  Esta empresa española utiliza materiales de España e Italia. Son conocidos por los detalles en relieve en sus diseños.

 • Como director de marketing, las responsabilidades incluyen la creación de planes estratégicos para todas las actividades de marketing de marca, al tiempo que aumenta el conocimiento de la marca. 

• Trabajar en colaboración con el Director Comercial de la compañía para ejecutar la estrategia de marca 

• Estudios en administración de empresas, marketing y comunicaciones o campo relacionado. Experiencia en marketing digital, marketing en redes sociales y marketing de contenido.

Rfa: 1-20-23

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Director de Estrategia

Empresa española líder en software basado en la nube para la industria global de las ciencias de la vida. Comprometida con la innovación, la excelencia del producto y el éxito del cliente, Tiene más de 875 clientes, que van desde las compañías farmacéuticas hasta las biotecnologías emergentes.

• El rol de Director de estrategia de contenido requiere una comprensión profunda de la industria MedTech con un enfoque en los procesos de marketing, la transformación de contenido digital y la gestión de clientes y proveedores.

Rfa: 2-20-23

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DIRECTOR EJECUTIVO DE MARKETING

Empresa española que trabaja para avanzar en la ciencia de la inmunoterapia oncológica para mejorar las terapias existentes y ayudar a tratar a más pacientes con una variedad de tipos de tumores. La inmunoterapia oncológica utiliza virus que han sido modificados para replicarse selectivamente en los tumores y eliminarlos. El objetivo de esta empresa es desarrollar terapias potentes para superar el cáncer.

• Será responsable de liderar y desarrollar los esfuerzos generales de marketing para el desarrollo de su producto estrella.

• Contratar, crear y liderar un equipo de marketing de marca y marketing digital de alto rendimiento de 2-3 informes directos con espacio para crecer en apoyo de los lanzamientos de su producto. 

• Supervisar el desarrollo del mercado previo al lanzamiento, incluidas las campañas publicitarias en distintos medios de difusión on line.

Rfa: 3-20-23

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Director de Márketing 

empresa de DISTRIBUCIÓN DE SERVICIOS ÓPTICOS

levante español

• Trabajar con el equipo comercial para desarrollar un plan estratégico, incluidos los imperativos comerciales clave.

• Desarrollo y seguimiento de un presupuesto de marketing para incluir todos los elementos de marketing posteriores (ferias comerciales, redes sociales, promociones, etc.) 

• Trabajar con el gerente de marketing para brindar soporte ad hoc a varias funciones dentro de la empresa  mientras realizan comunicaciones externas.

Rfa: 4-20-23

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Director de marketing  

FABRICANTE DE SIDRA. ASTURIAS

• Optimizará los programas de Trade Marketing y las herramientas para impulsar las ventas 

• Esto significa desarrollar y ejecutar el mejor programa de muestreo de su clase para impulsar la prueba y el conocimiento de la creciente cartera de bebidas de la empresa.

Rfa: 5-22-23

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Director de Marketing 

Empresa con sede en MARBELLA(Málaga), de inversión y servicios inmobiliarios.

• Para la  creación de campañas de marketing para dar a conocer una nueva y espectacular Urbanización en la Costa del Sol, compuesta por chalets, apartamentos, bungalow, hotel y campo de golf. 

Rfa: 6-22-23

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Marketing de producto - Director sénior 

Empresa españolas fabricantes de componentes electrónicos ubicada en la Comunidad de Madrid

• Desarrollar un plan de marketing anual en colaboración con el Director Comercial 
• Se requiere más de 10 años de experiencia en marketing de productos B2B;
• Éxito demostrado en la comercialización de soluciones complejas de software empresarial.

Rfa: 7-22-23

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Director de Marketing de Contenidos 

Empresas sector Farmacéutico

 • Estamos buscando un líder de comunicaciones y marketing de atención médica ambicioso y apasionado para nuestro puesto de Director de marketing de contenido, ubicado en la Comunidad Autónoma de Madrid.

Rfa: 8-22-23

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Director General, Estrategia Corporativa e Investigación 

EMPRESA MULTINACIONAL DE CONSULTORIA ESTATEGICA para su sede para Madrid.

• Como Director General, liderará equipos de consultoría que asesorarán a los altos ejecutivos de nuestras empresas-clientes de en la toma de decisiones estratégicas clave 
• También desempeñará un papel decisivo como principal alimentador de talento estratégico  asesorar y formar permanentemente a su equipo de trabajo.
• Experiencia en consultoría estratégica de primer nivel, con una rápida progresión profesional y se requiere experiencia en gestión de clientes/equipos

Rfa: 9-22-23

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Director de marketing 

Laboratorio de Citometría, empresa ubicada en Madrid.

• Esto incluye el análisis de los canales y actividades de marketing para recomendar una combinación de marketing para optimizar la activación de la marca, los niveles de gasto y participación de la marca, las necesidades de contenido, etc. 

• Se prefiere la experiencia profesional en los campos de inmunología o inmuno-oncología.

Rfa: 10-22-23

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Director de Marketing 

LABORATORIO FARMACEUTICO ubicado en Toledo(España)

• El Director de Marketing reportará y trabajará directamente con el Consejero de Delegado de la empresa.

• En nuestra empresas atendemos las necesidades de atención médica de adultos y niños de bajos ingresos con enfermedades debilitantes como enfermedades cardiovasculares, diabetes, VIH/SIDA y embarazos de alto riesgo 

• Creemos que todos, de cualquier raza, género, sexualidad, edad, ubicación e ingresos, merecen la oportunidad de vivir su vida más saludable.

Rfa: 11-22-23

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Información adicional:

                            

INSTITUTO EUROPEO DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Formación & Consultoría

Dpto. de Selección de Personal

iege.formacionyconsultoria@gmail.com 

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Proceso comercial: definición, etapas y optimización

 

La relación comercial que hay entre una empresa y un cliente es de mutuo beneficio: por un lado, la empresa obtiene ganancias, y, por el otro, el cliente puede satisfacer sus necesidades por medio de un producto o un servicio.

Para que exista una genuina cercanía entre ambas partes, es fundamental que cualquier negocio desarrolle y afine su proceso comercial. Enseguida te contaremos qué es, cuáles son sus etapas y cómo puedes implementarlo.

Qué es un proceso comercial

El proceso comercial es la serie de acciones que lleva a cabo la plantilla de una empresa, especialmente el área de ventas, para acompañar al cliente desde el primer contacto hasta la posventa. A través de este camino se les ofrece valor respecto a los productos y servicios que cubran sus necesidades.

Asimismo, el proceso comercial es parte de la estrategia para cumplir con los objetivos de negocio y aumentar su rentabilidad; por lo que involucra implementar herramientas para optimizar el desempeño de la empresa, automatizar sus tareas, mejorar la gestión del tiempo, capacitar a la plantilla para enriquecer las prácticas de ventas y llevar a un nivel más alto la atención al cliente.

7 etapas de un proceso comercial

1. Captación del gerente de ventas.

También conocida como prospección, es la fase inicial donde el equipo de ventas comienza a buscar a los leads que podrían estar altamente interesados en los productos o servicios que brinda la empresa. Puede ser que los atraigan a través de publicidad u otros medios comunes en el comercio tradicional como televisión, radio, anuncios espectaculares.

O bien, se puede atraer a los prospectos realmente interesados a través de blogs, videos y anuncios de valor que muestren las ventajas de los productos y aporten conocimientos relacionados con su uso. Esto es lo que se conoce como inbound marketing, una práctica que permite ganar clientes potenciales.

Frecuentemente, las empresas usan un CRM para gestionar contactos; de esta forma concentran toda la información de los prospectos en un solo lugar y realizan un seguimiento más exhaustivo y detallado de cada cliente.

2. Identificación de clientes potenciales

Sea cual sea la manera que se atraiga a los clientes, es importante identificar quienes tienen más posibilidades de realizar una compra. Sobre todo si comparten características e intereses con los clientes frecuentes existentes o con el buyer persona de la marca.

Ya que se haya hecho una lista con los leads más destacados, los representantes de ventas pueden iniciar el contacto con ellos a través de diferentes canales: chatbot online en español para procesos comerciales, correo electrónico, redes sociales o llamadas por teléfono.

3. Examen de clientes potenciales

Aunque ya se ha hecho un estudio de mercado, es importante ahondar para conocer más a estos clientes potenciales, de tal forma que sea sencillo identificar cuáles son sus puntos de dolor, qué necesitan y cómo los productos pueden brindarles una solución. Para ello es posible utilizar un programa para grabar llamadas de ventas que analice las conversaciones desde el primer contacto.

La finalidad es que al momento de acercarse a la persona se tenga un propuesta que realmente genere valor en su vida y haga más sencillo su día a día. Hay diferentes tipos de clientes, por lo tanto, hay distintas formas de establecer una relación genuina con ellos.

4. Demostración de oferta de valor

Con la información antes recabada se conocen los intereses de los clientes y se define cómo presentar el producto o servicio. En esta parte, el equipo de ventas muestra la oferta al prospecto a través de diferentes canales y formatos. Ya sea a través de un demo, de un video con las características del producto o servicio, de un blog que describa los beneficios, entre otros.

Luego de esto, se espera una respuesta positiva de los prospectos, justamente porque se puso especial atención en la prospección y en la calificación de leads. A partir de entonces se establece una comunicación más cercana. Ahora es el momento preciso para agendar llamadas con prospectos y clientes.

5. Aclaración de dudas

En este punto los clientes comenzarán a indagar sobre el producto y considerar si lo comprarán o no. Con ello le surgirán dudas respecto a si realmente vale la pena invertir en él y si hará un aporte sustancial a su vida.

Aquí es cuando el área de ventas tiene que estar preparada y capacitada para aclarar las dudas de los clientes: ya sea de aspectos técnicos, de pólizas de garantías, de métodos de pago, de los materiales del producto, entre otros aspectos. Los vendedores usan sus habilidades de persuasión, escucha activa y comunicación asertiva para obtener el visto bueno del cliente.

6. Cierre de venta

En este punto el cliente está convencido de adquirir el producto o servicio, así que elige el modelo o plan que más se adapta a sus necesidades. Así que el representante de ventas que lo acompaña durante esta etapa le envía una propuesta con un generador de cotizaciones online, le ofrece descuentos especiales, cupones o las alternativas con las que cuente

Luego, el cliente procede a realizar el pago para empezar a gozar de los beneficios del producto en cuestión. Con ello el vendedor ha cumplido el principal objetivo del recorrido: cerrar la venta. Además ha abierto la posibilidad de que este cliente los elija en una próxima ocasión y que incluso se fidelice a la marca.

7. Atención posventa

El proceso comercial no termina cuando el cliente realiza el pago, como muchos pensarán. Es importante darle seguimiento ante cualquier inconveniente o eventualidad que pueda mostrar: desde una queja, una sugerencia o una felicitación con respecto al producto. Ambos son benéficos: lo negativo puede servir como retroalimentación y lo positivo para motivar al equipo de ventas.

Además, esta etapa es fundamental para retener a los clientes, evitar que se vayan con la competencia y hacer que se conviertan en embajadores fieles de la marca. Así que definitivamente se debe optimizar la posventa con una atención al cliente de primera calidad. Ya que conoces en qué consiste el proceso comercial, veamos cómo mejorarlo.

Cómo optimizar el proceso comercial en una empresa

1. Analiza a tus clientes actuales

Empieza partiendo de lo que ya tienes, es decir, observa qué está funcionando en el proceso comercial con tus clientes actuales y qué requiere corregirse o eliminarse. De igual modo, estudia cómo funciona la organización actual, las capacidades y habilidades de la plantilla de trabajadores, y las características y beneficios de los productos o servicios.

2. Identifica áreas de oportunidad

Ya que hayas encontrado errores y aciertos en la organización, especialmente en el área de ventas, plantea qué cosas que se pueden afinar. Para ello puedes valerte de algunas herramientas para automatizar tareas repetitivas en las cuales no es necesario gastar muchos recursos.

Un software CRM te ayudará a mejorar la relación con tus clientes al guardar sus datos de contacto de forma automática y disponer de una bandeja universal para contestar sus mensajes. Para brindar un servicio más profesional, puedes optar por una plataforma que te permite acompañar las distintas promociones y clientes por todo el proceso de ventas; incluye tarifas, informes de resultados, gestión de documentos, análisis de conversaciones y más.

3. Establece objetivos

Lo cierto es que la meta principal es generar más ventas, aunque otras metas también te pueden ayudar a desarrollar tu negocio. Puedes aumentar el reconocimiento de marca, enriquecer su presencia en línea, generar más interacciones con prospectos, posicionar tu empresa en motores de búsqueda, entre otros.

4. Diseño de la estrategia comercial

Ahora que conoces tus objetivos comerciales debes planear, paso a paso, cómo lo harás. Indica cuáles son las acciones necesarias para mejorar tu empresa. Por ejemplo, si vas a implementar un nuevo software de automatización, primero elige la opción más conveniente, luego realiza la contratación, capacita a los empleados para usarlo, haz una prueba del programa, etc.

5. Asignación de los responsables

Señala quiénes serán los encargados de cumplir con cada una de las acciones del plan. Por ejemplo, el director de ventas será quien deberá contratar el software, impartir la capacitación al grupo de vendedores seleccionados. También determina los tiempos que requiere cada paso.

6. Implementa una estrategia

Ya que sabes cuál es tu objetivo, cómo llevarlo a cabo y quiénes te ayudarán a cumplirlo, es momento de iniciar con el plan. Por supuesto, primero hay que informar a la plantilla de vendedores en qué consiste esta nueva estrategia y cuál es la colaboración que se espera de ellos.

7. Análisis de los resultados

Una vez puesta en marcha la estrategia comercial es vital que realices el análisis de cada una de las acciones planteadas. De esta forma podrás identificar fácilmente qué está rindiendo frutos y qué está atrasando el proceso. Con base en ello haz los ajustes pertinentes para alcanzar tus objetivos.

Finalmente, recuerda que prestar atención al proceso comercial de tu empresa y buscar formas de desarrollarlo es la manera perfecta de aumentar el rendimiento de tu negocio.

Escrito por Camilo Clavijo 

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Por gentileza de:

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EL GENIO ESTÁ DENTRO DE UNO MISMO

 

Usted es la obra maestra de su propia vida.

Contemple sus poderes, sus relaciones. Evite hablar o actuar antes de haber pesado sus palabras. Luego ponga en marcha el "genio" que está dentro suyo. El objetivo es imprimir en usted el "impulso" para venderse haciendo percibir a los demás que usted es útil, necesario y hasta un "genio". Es probable no lo logrará de la noche a la mañana, pero si sabe observar verá alguna deficiencia en los demás y usted, al adquirirlas, será considerado por ellos. Usted tiene su propia individualidad. Hágala conocer. Cualquier persona modesta se turbaría al decirle que es un genio. Y usted no es una excepción. No obstante, yo le digo, usted es un genio. Puede que no sea un genio en todos los aspectos, puede que no sea una persona con un elevado cociente de inteligencia o un mago de la habilidad y la versatilidad. ¿Pruebas? Usted está seguro de ser distinto de los demás. Sus pensamientos son especiales y sus sentimientos son específicos de usted. Ciertamente tiene una individualidad. Si usted, en su intimidad la considera buena, mala o mediocre, es su individualidad. La cual puede ser apreciada por los demás como algo muy exclusivo.

Cada estado futuro es lo que usted crea en el presente. Busque a alguien que le induzca a realizar lo que usted sabe que puede hacer. Puede ser su esposa, o sus padres, o parientes cercanos, o amigos sinceros. Busque el hombre o mujer que sean capaces de inyectarle la ambición que le ayudara a lograr una nueva meta y mantenerlo trabajando sin desmayo para alcanzarla. Acepte el DEBER de la GRANDEZA. Constantemente debe resonar en su conciencia el mensaje que usted se dirige a si mismo: “debes ser grande”. Usted puede decir SI o NO ante cualquier acción contemplada. Usted esta siembre libre de hacer lo opuesto que otros harían en cualquier situación determinada. Usted PUEDE hacer lo que desee o.… contenerse.

¿No funciona lo que hace? Cambie.

Usted es un mundo de experiencias. ¿Quién es usted? Usted es su propia experiencia. Usted es cada cosa que ha hecho, cada cosa importante que ha hecho, cada cosa insignificante. Cada acción, olvidada o recordada, es suya. Esta almacenada en su interior., No puede marcharse. Crea en su experiencia, crea en su inmensidad, aun cuando usted puede recordar solamente la parte más pequeña de ellos, todo está allí para que usted lo use. No importa lo descolorida o falta de importancia que sea su historia anterior, está cargada con joyas de experiencia que pueden transformarse en dinero publicidad y beneficios prácticos.

Objetivo. Escuche las palabras con prudencia, atienda consejos y guárdelos en su corazón. Domine sus pensamientos. DEFINA QUE QUIERE. Si no tiene objetivos, si es indiferente a pesar en metas, su subconsciente carecerá de objetivos y será indiferente a atraer lo que usted quiere. FIJE UN OBJETIVO DEFINIDO. Afírmelo. Repítalo sin fin. Fotografíelo. Visualícelo. Haga un manifiesto para usted y para el mundo. Proclame públicamente que usted lograra su objetivo. AHORA tiene que desearlo con todo su corazón. No se limite a desearlo y admitir que es una “cosa buena”, usted tiene que desearlo con todo su corazón, con su alma y con su cuerpo. Y tan pronto inicie su camino hacia la consecución de su objetivo, compórtese como si ya poseyera el objetivo.

Paso a paso acostúmbrese a triunfar. Cada mejora es una gran mejora. El acto más pequeño que le proporcione una mejora es por si un logro enorme. Inmediatamente lo sitúa en la columna de ganancias. Usted tiene que saborear el triunfo y cada en ocasión que saboree el triunfo es un paso firma hacia su meta. Piense… Si sus músculos están flácidos, puede forzarlos a realizar un ligero ejercicio. Si esta excedido de peso puede reducir un par de kilos.

La idea de negocio no vale tanto. LO IMPORTANTE es la implementación.

Estrategia.

Use las pérdidas y los fracasos del pasado como motivo para actuar, no para la inacción. Si ha experimentado en la vida un fracaso o una pérdida de cualquier índole, siempre se impone actuar. Pero cuando más hace falta actuar, suele suceder que uno tiende a demorarse y hasta a darse por vencido. Para avanzar hacia el éxito debe hacer lo opuesto a su primera inclinación y hasta lo opuesto a lo que esperen quienes le rodean. Una vez que está abajo, poco importa cómo llegó allí. Pero si se quedas mascullando, es seguro que allí se quedará, ahogándose en la miseria emocional creada por usted mismo. A usted le corresponde elegir y efectuar los cambios que le beneficien, en vez de perjudicarle. Afirme para tus adentros, una y otra vez: "Las cosas son como son".

Luego entre en acción para que sean como usted quiere.

Si le ha fallado un negocio, si perdió el empleo o sus pertenencias, si ha muerto un ser amado, no permita que su mente siga reviviendo el pasado. No puede hacer nada para cambiar o modificar lo que ya ocurrió. Pero sí puede cambiar su modo de pensar al respecto. Deje que el pasado se vaya y hágase cargo del presente. Usted elige: víctima o vencedor. Víctima de su pasado o vencedor sobre su futuro. Puede elegir una cosa o la otra, pero si su meta es triunfar, su única opción es deshacerte del pasado. "Las cosas son como son", de acuerdo. Pero cómo serán en el futuro, eso depende de mí."

Imagine su futuro en la realidad.

Llegará a ser lo que frecuentemente piensa, lo que mentalmente se represente. Su mente es una película metal y usted la superestrella. Sus pensamientos se conducen uno al otro, crecerá hasta llegar a ser una realidad. ACTÚE como si estuviera ... contento, confiado, entusiasta, amistoso y SE SENTIRÁ ASÍ. Nuestra vida es lo que nuestros pensamientos hacen de ella.

Imagine, crea y llegara.

Pero ... no llegara por arte de magia, no se quede sentado, ocioso. Eso significa que tiene que actuar, repetida, constante e intensamente.

Conclusión:

Cuide de usted mismo y de sus pensamientos. Hable en positivo, callar es mejor si no hay algo positivo. Nunca permita que nadie le quite autoestima, libertad ni bienestar. SU ÉXITO está en usted. La clave es UNO MISMO. ■

Luis José Vinantes

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EL FRACASO ESTÁ DE MODA

 

El fracaso está de moda. De repente todos se han puesto a elogiar el fracaso. Que sirve para aprender, que no hay gran triunfador que no haya fracasado varias veces, que sin fracaso no hay triunfo, etc., etc. Loado sea el fracaso.

Todos los famosos hablan de sus fracasos. Una enorme cantidad de conferenciantes hablan del fracaso. Las entrevistas de trabajo de pronto preguntan siempre cuándo fracasaste, cómo y por qué. Se aconseja a los que empiezan que es bueno que fracasen, que el fracaso superado es una señal de grandeza.

Parecería que la sensación de ser dueño del universo pasó de moda. Lo que está bien ahora es ser un fracasado.

Pero a ver: todas estas discusiones sobre el fracaso tienden a dejar una moraleja un poquito débil: que después de todas las desilusiones y después de todos los dolores de cabeza viene el tan bien merecido éxito. Lo que se desprende de todas estas historias grandes gerentes que fueron fracasados antes o de famosos que fracasaron mil veces antes de llegar a donde llegaron y que se enorgullecen de ellos es que tú no te desanimes- Es como decía Almafuerte: "Si te caes diez veces te levantas, otras diez, otras cien, ¿otras quinientas?" etc. ¡Tú también triunfarás!

Usan sus fracasos para bruñir sus éxitos. Para decorar sus historias, para crear una marca, para sugerir empatía. El fingir tanta humildad parece una especie de burla frente a tanto éxito presente, tanto prestigio, tantas ganancias.

Leemos sobre fracasos que terminan en triunfos, Pero no leemos sobre los miles de millones de fracasos que terminan en derrotas. Y que además son la mayoría. La mayoría de los mortales, nosotros, fracasamos. En silencio, en el más absoluto anonimato. El mito es el camino del héroe: fracasa una vez, fracasa mil veces y luego le llega el resonante triunfo. Pero eso no le ocurre a la mayoría, que fracasa sin fanfarria. Nosotros seguimos fracasando, y seguimos sufriendo. Seamos honestos, señores. Fracasar es lo más común, y no es agradable. ■

PRD

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EL 58% DE EMPRESAS TIENE DIFICULTADES PARA ENCONTRAR EMPLEADOS CON HABILIDADES QUE CUBRAN NECESIDADES FUTURAS

 

La forma en que trabajamos cambia rápidamente; las organizaciones se transforman para cubrir las necesidades de organización y clientes – transformando a su vez los equipos para cumplir con este objetivo. Por desgracia, muchas empresas no han encontrado la forma de preparar a sus empleados para hacer frente a estas necesidades cambiantes. ¿Qué se necesita para crear un equipo con las habilidades y capacidades necesarias para cubrir las necesidades futuras de la organización? Para descubrirlo, Lee Hecht Harrison ha encuestado a 1.200 profesionales de RRHH de prácticamente todos los sectores en más de 20 países sobre el estado de la transformación de equipos y plantillas. ¡Los resultados son alarmantes!

La primera conclusión que arroja el estudio es que el 58% de las empresas tiene dificultades para encontrar empleados con habilidades nuevas o diferentes que cubran las necesidades empresariales futuras. Ahora bien, ¿cuáles son los principales obstáculos para una transformación satisfactoria?

Solo el 25% de las empresas afirma que RRHH tiene un papel fundamental en la transformación del personal. No obstante, es mucho más probable que RRHH tenga un papel importante o significativo en las empresas denominadas de alto rendimiento. Las iniciativas de transformación del personal y/o equipos recaen sobre muchos de los múltiples puntos fuertes de RRHH, como el liderazgo y el desarrollo, la gestión del talento y la selección. Es esencial que RRHH adopte un papel central en el desarrollo de la estrategia de transformación. El 85% de los participantes afirma asimismo que su empresa no dispone de las habilidades de liderazgo necesarias para impulsar la transformación. Solo el 15% de las organizaciones afirman que sus líderes están "muy capacitados" para liderar el cambio, crear culturas de compromiso, influir a los demás, desafiar el estatus quo e impulsar el compromiso de los empleados. Estas competencias son fundamentales para diferenciar las empresas de alto rendimiento de las de bajo rendimiento.

El 91% de los participantes afirma que su empresa no satisface las necesidades de desarrollo de los empleados.

Para cubrir nuevas demandas, las acciones de transformación del personal deben encontrar formas de mejorar el rendimiento y el nivel de capacitación de toda la empresa. Crear un ecosistema de talento que satisfaga las necesidades empresariales mediante una mayor agilidad, la integración del aprendizaje continuo y la facilitación de la movilidad.

Por último, el 54% de los participantes cita la cultura de su empresa como el único gran obstáculo para la transformación del personal. La cultura y la estrategia están interrelacionadas: se influyen entre sí.

La mentalidad de los equipos debe coincidir con la misión organizativa y tener una perspectiva compartida sobre objetivos, tácticas y visión, para que todos puedan remar en la misma dirección.

Con este escenario como telón de fondo, desde Lee Hecht Harrison subrayan cómo "las personas, las prácticas, los procesos y la tecnología deben funcionar en sincronía para impulsar una transformación satisfactoria". ■

Fuente: Equipos y Talento

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CÓMO TRABAJAR CON UN COLABORADOR TOTALMENTE DESORGANIZADO

 

Rebecca Knight en hbr.org plantea que la tarea de gestionar a un colaborador desorganizado puede ser una experiencia enloquecedora, por lo que recomienda una serie de estrategias, apoyada en las ideas de Elizabeth Grace Saunders y Linda Hill. Éstas son:

1.- REFLEXIONAR SOBRE LA GRAVEDAD DEL PROBLEMA. 

Primero debemos tener claro cuáles son la causa y el efecto de la desorganización del profesional, dice Hill, para lo cual debemos comenzar analizando cómo se manifiesta, por ejemplo, si es en forma de incumplimiento de fechas límite de entrega de proyectos o de llegar tarde a reuniones. Posteriormente debemos ver si su comportamiento interfiere con el desempeño de su equipo y seleccionar qué aspectos de su conducta son negociables y cuáles no, ya que por ejemplo una mesa de trabajo que sea un caos aparentemente, aunque nos moleste probablemente no tiene una repercusión importante.

2.- MOSTRAR EMPATÍA. 

Lo siguiente a considerar es cuál puede ser la causa raíz que está detrás de ese comportamiento y si siempre ha sido así o es esta conducta nueva y mostrar empatía y comprensión.

3.- HABLAR CON EL COLABORADOR. 

Si las actitudes y comportamientos del profesional están dañando la productividad del equipo hay que decir algo. Para ello podemos ayudar al trabajador a ser consciente del impacto y de las consecuencias de su desorganización y a buscar formas para remediar la situación.

4.- COMPARTIR BUENAS PRÁCTICAS. 

Se puede ayudar, también, al colaborador a través de ser un modelo del comportamiento que queremos corregir, explicándole cómo lo hacemos nosotros para no despistarnos. Podemos seleccionar cosas sencillas que hacemos y que la otra persona no ha pensado en ellas, siempre sin olvidar que compartir es bueno, pero no tiene que convertirse en una directriz ya que las mentes de cada uno están programadas de forma distinta y debe dejarse espacio para la flexibilidad.

5.- OFRECER RECOMENDACIONES PARA SU DESARROLLO PROFESIONAL. 

En lugar de reprender Saunders propone apelar al interés personal del colaborador desorganizado, ayudándole a que sea consciente de cómo si mejora en esta área puede beneficiarle. Por ejemplo, haciéndoles ver que las personas muy desorganizadas tienden a compensar trabajando más horas o son vistos por los demás como caóticos y poco fiables.

6.- AYUDARLES A PLANIFICAR. 

Una de las características más comunes de los trabajadores desorganizados es su incapacidad para distribuir de forma adecuada su tiempo entre las tareas que tienen asignadas. No saben establecer prioridades porque no saben por dónde empezar. Si este es el caso se puede ayudar a que aprendan a dividir sus tareas, por ejemplo, al comienzo de un proyecto determinar con ellos cuáles son los puntos críticos intermedios, las metas parciales y los productos intermedios y finales.

7.- SER PACIENTES. 

Debemos ser conscientes de que no existe una solución rápida para este problema y que cambiar hábitos se puede lograr, pero lleva su tiempo y reconocer cuándo vemos avances y mejoras.

Como conclusión la autora sugiere una serie de principios para recordar:

HACER:

a) Determinar si la conducta del colaborador impacta negativamente en el desempeño de la organización o del equipo.

b) Explicarle al profesional desorganizado cómo el ser más organizado va a redundar positivamente en sus posibilidades de desarrollo profesional.

c) Ser comprensivos ya que podemos no conocer los esfuerzos que tiene que realizar ese colaborador para ser productivo.

NO HACER:

a) Mimar y consentir. Tenemos que ayudar a que el profesional sea consciente del impacto de su desorganización y de las consecuencias que tiene para su equipo.

b) No compartir nuestras propias estrategias para organizarnos.

c) Ser impaciente. Los progresos llevan tiempo por lo que debemos reconocer los esfuerzos del profesional y celebrar sus logros.

Isabel Carrasco

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