China logró reestructurar las plataformas digitales

El gobierno chino desmonopolizó la industria digital, la segunda del mundo. El titular de Alibaba fue obligado a renunciar. La idea es incentivar la innovación limitando a los grandes jugadores de la industria.

Las plataformas digitales son el principal instrumento de que dispone China para impulsar el pleno despliegue de la economía digital, que ya representa 40% del PBI y un producto de US$6,9 billones, que se expande a una tasa anualizada de 8,1%, lo que significa que treparía a US$12,5 billones en 2030.

En los últimos 2 años, China prácticamente intervino a las plataformas digitales – Alibaba, Tencent, y Baidú en primer lugar – al advertir que experimentaban un proceso de monopolización acelerada y de una disminución sistemática de la capacidad de innovación.

 

Jack Ma, fundador del Grupo Alibaba, en la Bolsa de Nueva York para la oferta pública inicial de la compañía, el 19 de septiembre de 2014. Ma se retiró formalmente el 10 de septiembre de 2019 de Alibaba, el gigante chino de comercio electrónico que fundó y que ayudó a transformar la forma en que cientos de millones de personas compran y lo convirtió en uno de los hombres más ricos del mundo.

Los fueron los vectores que mostraron esta tendencia monopolizante: el Banco Financiero (fintech) de Alibaba (ANT Group) atrajo de una sola vez más de US$280.000 millones en su cotización inicial de Shanghai y Hong Kong; y esto a su vez le otorgó una capacidad de compra de start-ups de alta tecnología de las que provenía más de 70% de sus innovaciones.

El gobierno chino señaló que esto no constituía una mera anomalía, sino un rasgo estructural propio del capitalismo avanzado en el siglo XXI, que ponía de relieve que la tendencia a la monopolización consistía ante todo en la limitación de la potencia innovadora.

Por eso impuso a Alibaba una multa record de US$2.800 millones y le exigió iniciar un proceso de reestructuración antimonopólica.

Esto coincidió con la nueva etapa del desarrollo chino de la “Prosperidad Compartida”, cuyo objetivo es que todos los sectores sociales y económicos participen de la riqueza del país, ampliando cualitativamente sus oportunidades; y esto fue convertido en el nuevo objetivo nacional una vez que quedó atrás la “pobreza extrema” en 2020.

El objetivo macroeconómico de la “Prosperidad Compartida” es incentivar el consumo intensivo como eje del auge económico de la República Popular; e impedir o frustrar toda tendencia al monopolio, de sesgo anti-innovador.

El presidente Xi Jinping actúa sobre la premisa de que lo esencial del capitalismo no es el capital, sino la competencia, incluso exacerbada, entre “los capitales” (Carlos Marx/Grundrisse).

Todos los años surgen en China más de 40 millones de entidades empresariales, y 15% de ese total son start-ups de alta tecnología. La apuesta del gobierno chino es ahora transformar a estas start-ups en plataformas de la economía digital.

Para eso aspira a multiplicar las plataformas digitales, llevándolas a 50.000/200.000 en los próximos 5/10 años.

Terminada esta etapa de reestructuración de las plataformas y de la economía digital, Xi Jinping pretende acelerar la internacionalización de las plataformas locales, sobre todo las surgidas en los últimos 2 años, de modo que sean capaces de competir no solo con Alibaba y Tencent, sino también con los gigantes norteamericanos, como Amazon/AWS, Microsoft, Apple, y otros.

Las plataformas high tech son las formas en que se canaliza la economía digital en China y en el mundo, lo que significa ante todo EE.UU. Son en definitiva el sector en que se despliega con mayor celeridad la Cuarta Revolución Industrial (CRI), que es el proceso de digitalización completa de la manufactura y los servicios; y que encabezan los EE.UU y la República Popular.

Alibaba fue creada por Jack Ma en 2004 como una plataforma on-line destinada a intercambiar todo tipo de bienes físicos las 24 horas. Esto ocurría en el momento en que la República Popular se convertía en el país más digitalizado del mundo, con más de 1.000 millones de usuarios de Internet en 2021, que eran poseedores de equipos de Internet móvil (smartphones); y de pronto esta gigantesca masa de usuarios comenzó a hacer sus compras diarias vía Internet, y lo hizo primordialmente a través de Alibaba.

El resultado fue que el negocio de Jack Ma se expandió exponencialmente, a través de la conversión de Alibaba en una extraordinaria potencia financiera (ANT Group), y la disposición que obtuvo crecientemente de una enorme masa de Big Data, la tercera mayor del mundo; y la Big Data es el verdadero capital de la era de la información.

No hay tema más relevante en la relación entre la economía digital y el Estado que la regulación de las grandes plataformas high tech. EE.UU. no lo ha podido hacer hasta ahora, y el resultado ha sido que Amazon, Apple, Twitter, y Microsoft entre otros, se han convertido en un poder frente al Estado, completamente ajeno a sus regulaciones.

Este es el núcleo de la cuestión política en las economías avanzadas del mundo de hoy, China ha encontrado una respuesta y la está ejecutando, mientras que EE.UU., en la presidencia notoriamente débil de Joe Biden , no lo está logrando, al menos todavía.

En los últimos dos años todo eso fue reestructurado en China, lo que provocó una caída de 15%/30% en los activos de Alibaba, Tencent, y los otros.

La cuestión ahora es el impulso a la competencia en la economía digital china, con 50.000/200.000 nuevas plataformas, en un sistema que ya es el segundo del mundo.

Lo que está en marcha en China es una visión neo-schumpeteriana de escala global, un cruce notable entre Schumpeter/Marx 5.000 años de historia, donde siempre ha predominado el Estado sobre cualquier sector social o económico.

Jorge Castro

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Este tipo de reunión debería estar en la agenda mensual de todas las empresas

 

Una reunión regular no solo mantiene a todos informados sobre su resultado final, sino que es una oportunidad especial para hacer que los empleados se sientan valorados y cercanos entre sí.

En los EE.UU., las reuniones en los ayuntamientos han servido como medio de comunicación desde que los primeros colonos llegaron allá por el siglo XVII. Estas reuniones fueron eventos públicos que generaron un diálogo sano, sólido pero organizado entre los funcionarios municipales y los ciudadanos.

Si bien todavía son intrínsecamente jerárquicos, los lugares de trabajo modernos se están volviendo más democráticos en el sentido de que los líderes corporativos buscan con mayor frecuencias las áreas de la organización ahora en lugar de simplemente dar estrictos decretos de arriba hacia abajo. Copiar la tradición del ayuntamiento en las reuniones generales de toda la empresa ayudará a aumentar la comunicación entre los gerentes y otros miembros del equipo. Estos eventos no solo le permiten compartir los resultados y las próximas iniciativas, sino que también permiten el diálogo entre grupos que normalmente no se relacionan entre sí.

Si tiene un negocio, debe hacer que tener al menos una reunión mensual sea una prioridad. Este es el por qué:

Los miembros del equipo cuyas ideas son valoradas tienden a sentirse valorados ellos mismos. Cuando se sienten apreciados, conduce a un alto compromiso de los empleados, un mejor rendimiento, una menor rotación y una mayor satisfacción laboral. Crear un espacio para que las personas hagan preguntas y para que usted brinde respuestas demuestra que está comprometido con todos los trabajadores.

No dejes a nadie fuera. Asegúrese de que su reunión comunitaria virtual sea accesible para todos en la empresa, desde aquellos que trabajan en casa hasta aquellos en ciudades lejanas que trabajan en oficinas-satélite.

Por mucho que a los empleadores les guste lanzar palabras como "entorno colaborativo ", a veces no se puede evitar la realidad de que las personas a menudo operan en silos. Tener reuniones en la empresa puede contrarrestar esa sensación de aislamiento al mantener a los empleados informados sobre lo que está sucediendo en la organización.

Cuando las personas saben lo que está pasando, se sienten más comprometidas e incluso pueden tener ideas para compartir con otros que, de otro modo, normalmente no surgirían durante las operaciones diarias.

Es motivacional

Incentivar la contribución para motivar a los trabajadores a aumentar la cantidad y calidad de las ideas que comparten. Cada mes, otorgue un premio a un colaborador principal, destacándolo ante todos los demás. Hacer esto otorga a las personas que lo merecen un reconocimiento que, a su vez, puede motivar su trabajo individual.

Los premios mensuales por las mayores contribuciones se pueden incorporar por departamento para lograr que los empleados colaboren incluso antes de que se lleve a cabo el ayuntamiento. Pruebe categorías como aumento de la eficiencia, reducción de costos, aumento de la calidad, reducción de problemas y aumento de la moral. Estos son buenos catalizadores para las discusiones en curso en los grupos de trabajo.

Leer correos electrónicos, asistir a reuniones y pararse frente a la máquina de café puede darle al líder una idea de las actitudes de las personas, los equipos e incluso los departamentos. Rara vez un líder llega a ver la actitud de todo el grupo sobre la empresa, en lugar de la dirección de un solo producto o servicio.

Cuando reúne a todos para hablar y hacer preguntas, comienza a sentir el estado de ánimo general de la empresa. Al igual que un mariscal de campo que escucha a la multitud en un juego, un líder responsable de hacer marchar a su compañía por el campo necesita escuchar la reacción no solo cuando obtienen un primer intento, sino también cuando pierden el balón.

Lo que una reunión de trabajo debe incluir:

Puede aumentar la participación en su empresa si sigue una determinada agenda o formato de reunión cada vez. Depende de usted cómo le gustaría planificar los procedimientos, pero aquí hay una fórmula rápida que podría funcionar.

Una reunión exitosa puede comenzar con actualizaciones clave durante el último mes en negocios y prioridades. ¿Cuáles fueron los objetivos? ¿Se han cumplido? Hable sobre lo que aprendieron los líderes y el personal de la empresa. ¿Cuáles fueron los puntos altos (y los puntos no tan altos)? Los empleados pueden aportar ideas sobre cómo hacer que los puntos altos sean aún más altos y cómo evitar las trampas que experimentaron.

Abordar los objetivos en el futuro es importante. La democracia es excelente, pero a los empleados a menudo todavía les gusta sentir que alguien está a cargo y que hay una dirección a seguir. Ahora es el momento del líder para inspirar a las personas con esa dirección y hacerles sentir que moverse de esta manera es para el beneficio de toda la organización. Los trabajadores también deben sentir que tienen un papel que desempeñar para llegar allí.

Como fundador o ejecutivo, puedes tomar la iniciativa al presentar los KPI (key performance indicator), como una medida del nivel del rendimiento de un proceso. Un KPI se diseña para mostrar cómo es el progreso en un proceso o producto del mes pasado y otras estadísticas, además de revelar el camino a seguir. Ahora es el momento de que los empleados brillen.

Reconozca a los empleados y ejecutivos por sus ideas. Deles la oportunidad de presentar en lo que han estado trabajando para compartir con todo el equipo para que se vean sus esfuerzos. Incluso podría traer a un cliente para hablar sobre su experiencia reciente con su negocio. Esto ayudará a que todos recuerden cómo su trabajo impacta a los clientes.

Preguntas y respuestas al final

Permitir que los empleados envíen preguntas en este punto crítico les ayuda a obtener aclaraciones, compartir inquietudes o entusiasmo y salir con un mayor sentido de propiedad en su función en la empresa. Las preguntas también se pueden dirigir a compañeros de trabajo que normalmente no verían porque están en un departamento diferente, en un piso diferente o incluso en una ciudad diferente.

Obviamente, este formato es solo una plantilla y puede cambiarlo de la forma que mejor le parezca. El punto es que hay mucho que puedes hacer en un ayuntamiento mensual. Haga que un moderador perfile algunos de los asistentes de Zoom en diferentes zonas horarias. Hable acerca de las iniciativas de cuidado de la salud. Discutir la toma de las decisiones clave en la empresa. Traer oradores invitados. Pregúntele al equipo qué les gustaría ver en los próximos ayuntamientos. El cielo es el límite. Y la esperanza es, así será para su empresa.

            John Boitnott

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Vigilancia de marcas registradas, un deber de los propietarios por sí mismos.

La defensa de la marca registrada contra el riesgo de confusión compete exclusivamente a su titular o propietario, al ser la marca sujeto de derecho privado. Esta vigilancia es compleja y se debe encargar a profesionales independientes (Agentes de la Propiedad Industrial) que dispongan de medios para comparar por cruce informático diario las marcas a vigilar a su cargo con las solicitudes de marcas publicadas en los boletines tanto nacional como comunitario e internacionales. Y no es ésta una tarea simple, sino llena de complicaciones como veremos a continuación.

Según abundante jurisprudencia hay riesgo de confusión cuando el público medio no distingue bien a qué empresa corresponden los productos o servicios de una u otra marca.

La Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) advierte en su portal web que si en el procedimiento administrativo que sigue a la solicitud de una marca alguien no formula oposición en base a la preexistencia de un derecho anterior, la OEPM no podrá (por disponerlo así la vigente Ley de Marcas) denegar de oficio esa solicitud, aunque implique riesgo de confusión. Y teniendo en cuenta la dificultad de localizar por una búsqueda informática convencional ese derecho anterior, dada la naturaleza creativa de las marcas, advierte del deber de la vigilancia por sí mismos que tengan que desarrollar los titulares de marcas anteriores para la defensa de sus derechos.

En la práctica, un programa informático convencional localiza sin problema los aspectos fonéticos de conjunto, no suponiendo dificultad encontrar identidades, pero es casi imposible separar fragmentos del conjunto denominativo cuando la marca está compuesta por términos sin referencias, no presentes en diccionarios. Por ello, basta con solicitar picarescamente una de estas marcas compuestas separada para que ningún programa informático convencional detecte la práctica identidad entre ambas. Tampoco se localizan los aspectos conceptuales parciales o no, traducidos o no a idiomas comerciales que, ausentes en diccionarios, se esconden a menudo en las marcas. Cuando el programa informático convencional fracasa en su intento por detectar alguno de estos aspectos encubiertos, no resulta posible avisar del riesgo de confusión y, consecuentemente, el propietario de la marca anterior afectada pero no detectada no llega a percatarse, y por ello no podrá oponerse.

Y es que las marcas son creaciones imaginativas, únicas, que en muchos casos no se dejan detectar por las reglas de la comparación informática convencional, dada la ausencia en ocasiones de referencias válidas para su comparación conceptual. Por ello Heda Patentes y Marcas, S.L., en adelante también Heda, ha ideado un programa de vigilancia específica © Copyright 2020-2022, por el que en lugar de vigilar el riesgo de confusión desde lo general como hacen los programas informáticos convencionales, busca las referencias comparativas desde lo particular, desde un listado previo elaborado a medida, a mano, para cada marca vigilada.

Dicho listado previo debe comprender todas las opciones comparativas posibles que puedan servir de referencias detectables por el programa de vigilancia específica © no convencional de Heda.

Con ello Heda da cumplimiento puntual al deber de vigilancia que por sí mismos deben desarrollar los titulares de marcas registradas, como señala la OEPM.

Confiar el registro de la marca a quien como la OEPM realiza a título meramente informativo una búsqueda informática convencional de acuerdo con sus disponibilidades técnicas y materiales, es decir, claramente insuficiente, y con la finalidad de ayudar a los interesados en localizar nuevas solicitudes de marcas presuntamente incompatibles con derechos anteriores, no es en absoluto seguro. Máxime cuando quienes deben localizar esas incompatibilidades son los titulares o propietarios de las marcas registradas anteriores, que son los únicos que pueden defender su derecho prioritario oponiéndose frente a cualquier riesgo de confusión, y no la OEPM, que por ser un organismo oficial no puede entrar en la defensa de un bien privado como es la marca. Por ello, no resulta congruente solicitar el registro de una marca ante el mismo organismo que no podrá defenderla del riesgo de confusión, y que ni puede localizar con seguridad esos presuntos derechos anteriores, ni denegar su concesión, si no media oposición del propietario de la marca anterior afectada.

Heda explota en exclusiva los derechos de autor de este programa de vigilancia específica © de marcas. Si desea conocerlo más ampliamente visite nuestra web www.brandwatching.es

Para obtener la simulación (demo) de la vigilancia específica © de su marca solicítenosla sin compromiso a aherrera@hedapatentes.com y la recibirá sin coste alguno en su correo electrónico, pudiendo usted añadir lo que estime conveniente.

El precio del servicio de la vigilancia específica © de marcas registradas es de 120 euros en un único pago para la elaboración del listado previo y 24 euros anuales a partir del segundo año, mientras no se dé usted de baja. Para suscribirse solicítenos la hoja de encargo que le remitiremos por correo electrónico o bien puede descargarla usted mismo desde la pestaña SIMULACIÓN de nuestra web www.brandwatching.es

Si contrata la vigilancia específica © de su marca podrá insertarla sin coste alguno en la pestaña de MARCAS VIGILADAS de nuestra referida web www.brandwatching.es junto con un eslogan publicitario o en su defecto los productos o servicios y un enlace de acceso a su propia página web.

ALVARO HERRERA

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Información y Opiniones de interés para ejercer el Mentoring. Newsletter Junio 2022

 

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¿Por qué deberías conocer la regla 80 / 20?

¿Alguna vez has escuchado el concepto de regla 80/20 o principio de Pareto? Es una teoría que se aplica a diferentes ámbitos, tanto de la vida cotidiana como de la profesional, y de la que te vamos a hablar hoy para que puedas sacar el máximo partido de ella.

El principio de Pareto

Este autor fue un sociólogo muy reputado en el siglo pasado que ya por aquel entonces creó una regla que, aunque pudo pasar desapercibida, hoy está resurgiendo y aplicando a diferentes ámbitos. La regla del 80 20 de Pareto se basa en la consideración de que la gente y su entorno, habilidades o recursos se dividen en dos grupos. Así, el autor cree que el 80% de la población dispone de un 20% de algo y un 20% de un 80%. Para que lo entiendas mejor, podemos ponerte un ejemplo.

En cuestiones de poder adquisitivo, por ejemplo, siempre se habla de que el 80% de la población posee el 20% de los recursos y que el 20% restante posee el 80%.

Sin embargo, esto no solo es aplicable al ámbito económico o sociológico. De hecho, hoy vamos a hablarte de algunas disciplinas empresariales donde la regla 80 20 puede regir para mejorar los beneficios.

El principio dice que el 20% de una acción producirá el 80% de los efectos, mientras que el 80% restante sólo origina el 20% de los efectos

La regla 80 20 en la empresa.

Productividad: Para mejorar los beneficios que un trabajador aporta a una empresa o para que tú, como empleado, puedas conseguir los mejores resultados, también se puede aplicar la regla 80 20. De hecho, si dedicamos el 20% de nuestro tiempo a realizar al menos un 80% de las tareas conseguiremos muchos más beneficios y una mayor posibilidad de conciliación.

Ventas: Esta teoría también es aplicable al ámbito de las ventas. En marketing, analizar los resultados es crucial para diseñar estrategias efectivas. Por eso, si lo haces, descubrirás que la gran mayoría de las ventas provienen de un pequeño grupo de consumidores. Si es así, ¿por qué no centrarse en la satisfacción de estos clientes? Como ves, la regla del 80 20 también te ayuda en la planificación de la promoción. Además, también es cierto que la gran mayoría de las ventas de un negocio se centran en un pequeño porcentaje de los productos, que es importante identificar y sobre los que podemos incidir para mejorar su interés.

De 100 invitados a una reunión sólo 20 asisten, es decir el 20% de los invitados escuchan el plan, pero de esos 20 sólo el 20% hace el negocio, es decir 4.

La regla 80 20 fue formulada hace casi 100 años, pero sigue vigente en la actualidad e incluso está renaciendo con fuerza. Es aplicable a casi todos los ámbitos de la vida, no solo en el empresarial, sino en el personal o en la docencia, con múltiples aplicaciones según cada caso. Ahora que sabes cómo aplicarlo piensa en el tiempo, esfuerzos y dinero que una empresa podría ahorrar si centra su atención en el pequeño foco de actividad e interés que genera en sus consumidores o lo productivo que sería el trabajo de los empleados si dedicasen un pequeño espacio de tiempo a realizar los principales objetivos propuestos.

De hecho, existen numerosos estudios que relacionan las diferentes ciencias empresariales con el principio de Pareto, a los que te puedes remitir para poder aplicarlos de forma más concreta.

Redacción CepymeNews | @CepymeNews

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Apuntes de APACE

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La Ley de Pareto o Regla del 80/20 en la gestión empresarial

 

La Ley o Principio de Pareto, también conocida como la Regla del 80/20 (ó 20/80), establece que, de forma general y para un amplio número de fenómenos, aproximadamente el 80% de las consecuencias proviene del 20% de las causas.

Wilfredo Federico Pareto (1848-1923)​ fue un ingeniero, sociólogo, economista y filósofo italiano, cuyo Principio o Ley nos puede servir de referencia para centrarnos en lo que realmente importa, en lo que nos puede dar mayores satisfacciones con menores esfuerzos, sin malgastar energías y recursos en obtener pobres resultados.

En el mundo empresarial, la Ley de Pareto suele cumplirse, por ejemplo, en los campos de ventas y gastos. Así, en muchos casos se podrá comprobar cómo el 80% de las ventas de una empresa proviene de un 20% de sus clientes, o de un 20% de sus productos, o el 80% de sus gastos del 20% de sus proveedores.

También se puede aplicar en logística (controlando el 20% de los productos almacenados puede controlarse el 80% del valor de los productos del almacén), o en ingeniería de software (el 80% de los fallos de un software tiene su origen en un 20% del código de dicho software).

O en más casos:

• El 20% de los vendedores producen el 80% de las ventas.
• El 80% de las ventas corresponden a ventas del 20% de los productos.
• El 80% de los gastos de una empresa se centran en el 20% de las partidas de gastos.
• El 80% de las quejas de nuestros clientes recaen sobre el 20% de nuestros productos.
• El 80% de nuestros nuevos clientes son captados por el 20% de nuestras campañas publicitarias.
• El 80% de las visitas orgánicas a una web proceden del 20% de las keywords o palabras clave
• El 20% de las campañas de banner generan el 80% del tráfico de esos banner
• El 20% de nuestros afiliados conseguirán el 80% de las ventas de afiliados.

Así pues, la Ley de Pareto puede ser de gran utilidad para la gestión empresarial, puesto que identificando el 20% de un factor concreto que produzca el 80% que queremos controlar, es posible conocer dónde es más rentable poner esfuerzos extras para conseguir un mejor resultado.

¿Cómo saber si estamos trabajando en ese 20%?

Lo más importante de la Ley de Pareto y la mejor forma de aprovecharlo, es enfocar esfuerzos y concentración en el 20% de las actividades y situaciones de la vida. Sin embargo, muchas veces no es tan fácil saber si efectivamente nos estamos enfocando en dicho 20%, para lo cual he aquí algunos consejos a tener en cuenta.

Si estás trabajando en tu 20% entonces: 

• Te sientes bien porque estás haciendo lo que te gusta (o lo que siempre has querido hacer) o simplemente sabes que eso contribuye al logro de tus propósitos.
• Estás realizando tareas en las que puedes retrasarte pero al ser tan esenciales esto no llega a ocurrir.
• Delegas tareas que no son realmente tan importantes.

De igual manera, si no estás aprovechando tu 20% entonces ocurrirá lo siguiente: 

• Estarás haciendo lo que otras personas quieren que hagas.
• Estarás haciendo cosas para las que no eres bueno.
• Estarás haciendo cosas que no te gusta hacer (como ir a trabajar, que por otro lado no contribuye con tus propósitos y objetivos de vida)
• Estarás haciendo cosas que normalmente tomarán mucho esfuerzo y energía de tu parte.

Con un poco de esfuerzo y la aplicación de la Ley de Pareto, podemos ahorrar un montón de energía física y emocional para concentrarnos en cuestiones importantes que realmente enriquezcan nuestra vida.

Finalmente, algo importante a tener en cuenta es que la Ley de Pareto también funciona al revés, de modo inverso. Así como el 20% de tus clientes generan el 80% de tus ingresos, el 80% restantes de tus clientes supondrán tan sólo el 20% de tus ingresos.

El 20% de tus ingresos será el resultado del 80% de tu esfuerzo, por lo que es importante que te replantees la manera como optimizas estas cuestiones para que de esa forma tus esfuerzos disminuyan.

El 80% de las personas te reportan el 20% de beneficios, por lo que ten cuidado con quien te rodeas, y pasa más tiempo con el 20% verdaderamente importante.

Redacción CepymeNews | @CepymeNews

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Apuntes de APACE

Hacia una gestión de RR.HH. digitalizada, eficiente y más humana

Tras vivir una fuerte tormenta que ha afectado a todos los ámbitos de la sociedad a nivel social, económico y laboral, parece que cada organización está empezando a coger el timón de su barco y trazando una dirección clara para redirigir a sus empleados y al propio negocio hacia buen puerto con éxito.

La última encuesta elaborada por Michael Page apuntaba que el 81,2% de los empleados europeos consideran que pueden cumplir con sus funciones trabajando total o parcialmente de forma remota. Un cambio de rumbo en el entorno laboral al que los gestores de RR.HH. han tenido que adaptarse en tiempo récord. Con estas nuevas condiciones, los responsables todas las áreas necesitan herramientas y una estrategia sólida que les permita obtener información precisa y, en tiempo real, para apoyar la toma de las mejores decisiones, mejorar la productividad y atraer y retener el talento.

Además del surgimiento de un nuevo entorno laboral, se han producido numerosos cambios que han afectado al área de RR.HH. Entre ellos, podemos mencionar la aparición de nuevas legislaciones a las que dar cumplimiento, modificaciones en la gestión de nóminas y, sobre todo, nuevas atenciones para los empleados. Todo ello ha supuesto un cambio en las responsabilidades de estos departamentos cuyo papel ha cobrado un protagonismo esencial dentro de las estrategias de negocio de las compañías. La gestión de las personas es una cuestión que ya no sólo afecta a los directores de RR.HH., que en los últimos tiempos ha jugado un papel de liderazgo en sus organizaciones, sino que implica al resto de responsables de la organización para remar juntos hacia un propósito común; la renovación y adaptación al nuevo contexto laboral.

Entre las prioridades actuales de esta área, resulta clave la consecución de la excelencia operativa. Dotar al personal de RR.HH. de la tecnología necesaria para adaptar todos los procesos y así poder dedicarse a tareas que aporten valor mediante la alineación y gestión de todos los procesos de forma adecuada. Para ello, los directores de RR.HH. deberán diseñar su propia hoja de ruta para adaptarla a las necesidades actuales de sus empleados y para dotarles de mayor más flexibilidad a la hora de decidir dónde, cómo y de qué manera quieren desempeñar su labor y encontrar su propósito en el trabajo.

Es necesario que los responsables de RR.HH. evolucionen en la forma de identificar, atraer y retener las habilidades de sus equipos y, en definitiva, deben rediseñar la propuesta de valor que ofrecen a sus profesionales (PVE). Los empleados necesitan, más que nunca, ser escuchados y valorados de manera integral como personas y profesionales a través de esta propuesta de valor. El objetivo es crear un enfoque dinámico para gestionar las necesidades cambiantes de cada individuo tal y como muestra el estudio de Forrester según el cual “los programas de reconocimiento de los empleados recibirán un impulso del 1% de la compensación total hasta el 2% en los próximos años”.

La gestión del empleado en el punto de mira

En este nuevo contexto la gestión del empleado abarca más variables que nunca, siendo necesario situarlo en el centro de la estrategia de la compañía para poder entender cómo potenciar sus habilidades actuales y lo más importante, dotarles de las herramientas necesarias para desarrollar las nuevas habilidades que demanda el entorno laboral. De hecho, Gartner señala que “el 29% de las habilidades que estaban presentes en un puesto de trabajo en 2018 estarán obsoletas para 2022. El número total de habilidades requeridas para un solo trabajo está aumentando en un 6,3% anual, y las nuevas habilidades están reemplazando a las antiguas”.

Por otro lado, para reforzar nuestro Employer Branding y resultar atractivos para atraer el talento, las organizaciones debemos trabajar para que nuestros profesionales actúen como portavoces en el exterior y para ello la implantación de programas que permitan llevar a cabo una gestión integral del talento resulta fundamental. La digitalización de estos procesos y la implantación de nuevas herramientas tecnológicas, permitirá a los profesionales de RR.HH. identificar nuevas necesidades y realizar estimaciones de aspectos que pueden ser mejorados y de interés para los empleados y la organización. Tras vivir una crisis sanitaria de gran magnitud, los profesionales necesitan apostar por modelos de trabajo diferentes y nuevas herramientas tecnológicas que les permitan cambiar el curso de su trabajo, obtener un mayor rendimiento y nuevos resultados.

Los responsables de RR.HH. tendrán que asumir nuevos retos y responsabilidades, pero nunca solos, siempre de la mano de todos los miembros de la organización. Además, realizar este camino junto a un partner tecnológico que les guíe en la transformación digital del departamento, resultará esencial para concluir con éxito este viaje. La innovación comenzará en el departamento de RR.HH. y se extenderá como una marea a lo largo y ancho de toda la organización. El rediseño de la experiencia laboral permitirá obtener un rendimiento duradero. Llegó el momento de rediseñar la experiencia laboral del empleado y adaptarla a los nuevos tiempos para obtener un crecimiento sostenible y duradero.

Patricia Santoni

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Por gentileza de:

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APUNTES DE APACE:

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