miércoles, 13 de agosto de 2025

ASOCIACIÓN PROFESIONAL DE ANALISTAS Y CONSULTORES DE EMPRESAS

A P A C E

ASOCIACIÓN PROFESIONAL DE ANALISTAS Y

CONSULTORES DE EMPRESAS

Misión

Agrupar y representar a los Analistas y Consultores españoles e hispanoamericanos, actores fundamentales del progreso empresarial, económico y social de nuestros países, y al mismo tiempo contribuir a su desarrollo personal y profesional.

Hoy en día, vivimos en una sociedad en la que los cambios se suceden a un ritmo vertiginoso. Numerosos sectores están viviendo una profunda renovación, por lo que es aconsejable mirar también hacia el futuro, y en este sentido, el mejor equipaje para las pymes y sus empleados son los programas de formación y consultoría puestos a disposición de estas empresas a través de los profesionales pertenecientes a nuestra Asociación Profesional.

Visión

Dar respuesta a las necesidades profesionales del directivo, tanto individuales como colectivas, a través de un conjunto de actuaciones que incluye la oferta de servicios, la organización de actividades, el impulso de proyectos, la realización de publicaciones y, en general, todas aquellas acciones que estimulen su desarrollo personal mediante la puesta en común de talento, experiencia, conocimientos y reflexiones generadores de valor para los miembros de la entidad, el colectivo de directivos y el entorno empresarial, económico, político y social.

Principales Objetivos

Integrar a los analistas y consultores de empresas, logrando una representación significativa en los distintos sectores económicos y áreas funcionales de la empresa.

Facilitar a los directivos de estas empresas herramientas, habilidades y competencias que les puedan resultar de utilidad para su desempeño profesional, contribuyendo así a su continua mejora a través de la formación y la innovación.

Representar eficazmente los intereses del colectivo ante cuestiones de ámbito común, interviniendo públicamente y convirtiéndose en referente de opinión con capacidad de influir para defender dichas aspiraciones.

Contribuir al progreso de la función consultora, liberando el talento de todos al servicio del colectivo para aportar ideas y reflexiones que permitan un mejor conocimiento de los retos, implicaciones, oportunidades y amenazas que supone dirigir una empresa o negocio.

Suscitar el diálogo entre los profesionales de la Consultoría, establecimiento de relaciones y la transmisión de inquietudes a los medios y entes públicos y privados, contribuyendo a construir una mejor sociedad civil desde la absoluta independencia política y practicando una comunicación veraz, transparente y generadora de confianza.

Promover el compromiso individual de los miembros de la Asociación con la calidad, la corrección de sus actuaciones, la honestidad, la integridad y el equilibrio personal y profesional.

Impulsar la actuación responsable, equitativa y solidaria de los consultores para con su entorno personal y profesional y ante la sociedad en general.

Impulsar y prestigiar la figura del Consultor y la relevancia de su labor ante el conjunto de la sociedad, y en especial ante los agentes empresariales, políticos, económicos y sociales.

Fomentar la vocación de consultor y entre los jóvenes licenciados en ciencias empresariales y carreras afines, actuando desde la etapa educativa hasta los primeros años de dedicación profesional.

Establecer relaciones con entidades análogas de todo el mundo, con centros formativos (universidades, institutos, escuelas, etc.) y, en general, con todas aquellas organizaciones que puedan contribuir al cumplimiento de los fines de APACE.

Líneas de actuación

La labor realizada por la entidad, guiada por sus órganos directivos nacionales, tendrá lugar básicamente en Madrid (España), y en los distintos países latino-americanos que deseen adherirse a APACE. Serán en estos ámbitos territoriales donde se concentraran la mayor parte de los miembros de la Asociación.

En cuanto a la tipología de las acciones que la Asociación Profesional de Analistas y Consultores de Empresas llevará a cabo, se estructuran fundamentalmente en tres líneas de actuación:

Organización de actividades, de marcado carácter formativo, entre las que destacan las reuniones periódicas que convoque la Asociación tanto en Madrid como en las distintas capitales de los países miembros de APACE.
Comisiones de trabajo, a través de las cuales APACE contribuye al desarrollo de la función consultora.
Acuerdos de colaboración, establecidos para beneficio del colectivo en productos y servicios de su interés.

APACE: estos son sus compromisos fundacionales.

Impulsar la función emprendedora y directiva
Contribuir al desarrollo profesional de los directivos y personal de apoyo de las empresas-clientes que demandes los servicios de Consultoría a través de sus miembros asociados.
Promover el diálogo en torno a todas las temáticas relacionadas con la gestión empresarial.

Comisiones de trabajo

Impulso a la labor consultora y el mentoring

Mediante al acción de las comisiones de trabajo, APACE llevará a cabo un conjunto de actuaciones encaminadas a canalizar las opiniones de sus Asociados y promover el debate y el diálogo social desde distintas perspectivas.

Las comisiones estarán formadas por equipos de trabajo compuestos por socios de la entidad que desean contribuir con su experiencia y conocimientos al desarrollo de las materias elegidas por cada comisión. Atendiendo a su función social, buena parte de la labor de las comisiones no estará dirigida únicamente a los miembros de APACE, sino a los agentes económicos, políticos y empresariales en particular y al resto de la sociedad en general.

Se crearán en principio las que se mencionan a continuación, y otras que en un futuro sean necesarias crear.

Comisión Funciones Directivas
Comisión Jurídico-Fiscal
Comisión de Jóvenes Directivos
Comisión de Recursos Humanos
Comisión de Internacionalización
Comisión Económica-Financiera
Comisión de Participación Social
Comisión de Tecnología y Negocio

Órganos de gobierno

El gobierno, representación y administración de la Asociación están a cargo de los siguientes órganos colegiados:

Asamblea General
Junta Directiva
Consejos Directivos Nacionales
Comisión Ejecutiva
Consejo Asesor

Acuerdos de colaboración

La Asociación mantendrá diversos acuerdos con organizaciones que ofrecen productos y/o servicios que pueden suscitar el interés de los profesionales que forman parte de APACE.

Sin perjuicio de estos convenios, de forma habitual la Asociación promoverá acuerdos puntuales y procurará informaciones útiles a sus miembros, con ocasión de acontecimientos que merecen especial atención.

Solicitud de afiliación

¿ Desea formar parte de la Asociación y ser de los primeros Analistas y/o Consultores miembros de APACE?

Podrá formar parte de los Órganos Directivos

Para las sedes de ESPAÑA, CHILE, ARGENTINA, COLOMBIA, PERÚ, ECUADOR Y MÉXICO.

Para solicitar su afiliación a la Asociación Profesional de Analistas y Consultores de Empresas le rogamos rellene el siguiente formulario. Una vez recibida la solicitud, se verificará que se ajusta al perfil de Analista y/o Consultor de Empresas y desde la secretaría de APACE contactaremos con usted para formalizar su incorporación a la Asociación.

Nota: esta inscripción es opcional y no tiene ningún coste para el analista o consultor porque operaremos siempre de forma virtual y a través de este BLOG.

Datos personales

Nombre y apellidos
Fecha de nacimiento
Población
Provincia
País
Teléfono
Teléfono móvil
Correo electrónico
Web/Blog
Foto reciente

Datos profesionales

Descripción de sus facultades profesionales
Es Empresa o Freelance/Autónomo
Año de experiencia profesional

Información adicional

¿Cuáles son sus expectativas respecto a su incorporación a APACE?

Los datos aportados son tratados con total y absoluta confidencialidad. (Ley de Protección de Datos)

Puede usted autorizarnos el tratamiento de sus datos personales y profesionales, si presta su conformidad cumplimentando el "formulario de contacto" que figura al pie de esta página.
En el texto de su mensaje, deberá usted dar "su consentimiento explicito e inequívoco" de su deseo de pertenecer a nuestra Asociación.

Esperamos su pronta incorporación a nuestra Asociación.

Saludos cordiales,

Pedro Rubio Domínguez (MDI)

Miembro de APACE

Cómo calcular el índice de crecimiento de ventas de tu empresa

El crecimiento de ventas es un indicador clave para entender la salud financiera de tu empresa y evaluar la efectividad de tus estrategias comerciales. Más que un simple porcentaje, este revela qué tanto estás aprovechando las oportunidades del mercado y adaptándote a las necesidades de tus clientes.

Conocer, calcular y monitorear este KPI te permite tomar decisiones basadas en datos para optimizar tus recursos y alcanzar tus metas comerciales de manera sostenida; así como detectar tendencias, anticipar desafíos y asegurar que tu negocio esté en el camino correcto.

En este artículo te explicaremos cómo calcular el índice de crecimiento de ventas paso a paso, desde su fórmula básica hasta ejemplos prácticos que puedes replicar en Excel. También descubrirás estrategias para mejorarlo, herramientas clave para potenciar tus resultados y consejos para integrar estos cálculos en tu planificación comercial.

Qué es el índice de crecimiento de ventas

El índice de crecimiento de las ventas es un indicador financiero de predicción que mide la tasa a la que una empresa puede aumentar los ingresos por ventas durante un periodo fijo.

Este indicador sirve para que las empresas tomen decisiones basadas en datos. Si esta tasa disminuye en comparación con periodos anteriores, debe ser una alerta para que el equipo de ventas adopte un enfoque diferente e impulse el incremento de los ingresos.

Por el contrario, un alto índice de crecimiento de las ventas a menudo se considera una buena señal para las partes interesadas de la empresa. Para profundizar más, te recomendamos estos recursos para gerentes y vendedores sobre productividad para equipos de ventas.

Ahora que entendemos lo que nos dice el índice de crecimiento de las ventas, repasemos cómo calcularlo.

Cómo calcular el crecimiento de ventas en tu empresa

Fórmula de crecimiento de ventas

Para calcular el índice de crecimiento de ventas de tu empresa, deberás conocer el valor de las ventas netas del periodo inicial y el valor de las ventas netas del periodo actual. Estos valores deberían ser fáciles de encontrar en un estado de resultados. Una vez que tengas estos valores, puedes utilizar la siguiente fórmula.

Veamos un ejemplo.

Juguitos, S.A. es una startup que ofrece jugos de frutas y vegetales prensados personalizados a sus clientes. Su equipo de ventas quería medir la tasa de crecimiento de ventas desde el año fiscal que finalizó el 30 de abril de 2021.

Durante el año fiscal que concluyó el 30 de abril de 2021, la compañía informó haber obtenido 750.000 USD en ventas. Al año siguiente, informaron haber obtenido 1.000.000 USD en ventas. Usemos la fórmula de la tasa de crecimiento de ventas con estas cifras.

Índice de crecimiento de ventas = (1.000.000 - 75.000) / 750.000 *100 = 25 %

Eso significa que Juguitos, S.A. tuvo un índice de crecimiento de ventas del 25 % durante este periodo.

Índice de crecimiento de ventas anuales promedio

Al evaluar la tasa de crecimiento de las ventas, muchas empresas optan por medir cuánto han crecido sus ventas durante varios años, lo que se conoce como la tasa de crecimiento de las ventas anuales promedio.

Para medir el desempeño del crecimiento de las ventas de tu empresa durante varios años, comienza utilizando la fórmula anterior para calcular el índice de crecimiento de las ventas de cada año que te gustaría evaluar. Una vez que tengas esos valores, puedes usar la siguiente fórmula.

Por ejemplo, la empresa en cuestión, llamémosla Compañía GSD, le gustaría medir su índice de crecimiento de las ventas anual promedio durante los últimos cuatro años.

Estos son los valores de ventas anuales y la tasa de crecimiento año tras año para GSD:
AÑO INGRESOS ÍNDICE DE CRECIMIENTO

2016 $ 950.000
2017 $ 1.000.000 5,26%
2018 $ 1.125.000 12,5%
2019 $ 1.200.000 6,67%
2020 $ 1.400.000 16,7%
Ahora apliquemos estos valores a la fórmula de crecimiento de las ventas anuales promedio:

Índice de crecimiento de ventas anuales promedio = (5,26 % + 12,5 % + 6,67 % + 16,7 %) / 4 años = 8,62 %

Cómo calcular el porcentaje de crecimiento de ventas en Excel

Ubica el valor final.
Ubica el valor anterior.
Aplica la fórmula.

Aprender a aplicar la fórmula de crecimiento de ventas te permitirá realizar análisis rápidos de desempeño. Así lo puedes hacer en Excel o Google Sheets:

(Valor final - valor anterior) / valor anterior

1. Ubica el valor final

Se refiere a la cantidad del valor de las ventas netas del periodo actual. Digamos que al terminar un año en específico tu negocio obtendrá un valor de 2000 USD. Agrégalo a una celda.

2. Ubica el valor anterior

Se refiere a la cantidad del valor de las ventas netas del periodo anterior al actual. Supongamos que el año anterior tu negocio tuvo un valor de 1500 USD. Añádelo de manera que se entienda que antecede a la cifra actual. En este caso, hemos decidido agregarla encima de la primera, para que se entienda el orden cronológico.

3. Aplica la fórmula

Se puede calcular de manera sencilla en Excel la fórmula del crecimiento de venta. Para generarla, sigue los pasos a continuación.= (Selecciona la celda que representa el último año, escribe (-), selecciona la celda que representa el valor anterior al actual ) / selecciona la celda que representa el valor anterior al actual

Nota: no olvides poner la celda con formato de porcentaje.

A continuación te mostramos la manera en la que puedes aplicar la fórmula de crecimiento de ventas en Excel para calcular el índice de acuerdo con los valores supuestos anteriores:

Como resultado, podemos decir que el índice de crecimiento de tu negocio fue de un 33,33 % con respecto del año anterior.

Factores que influencian el crecimiento de ventas en las empresas

No hay valores duros y rápidos que indiquen un índice de crecimiento de ventas «bueno» o «malo», porque es relativo para cada empresa. Depende de algunos factores que pueden afectar cuánto puede esperar una empresa ver un incremento de las ventas de un año a otro.

Tamaño de la empresa

Una empresa pequeña puede experimentar un índice de crecimiento de ventas más alto que una empresa más grande, porque una empresa pequeña está trabajando con valores en dólares más bajos, por lo que se necesitan menos ventas para influir en un cambio.

Por ejemplo, una empresa pequeña que obtiene 500.000 USD de ingresos en un año y 750.000 USD de ingresos el próximo año, experimentará un índice de crecimiento de ventas del 33 %. Una gran empresa que genera 10 millones USD en ventas en un año y 12 millones USD en ventas el próximo año, tiene un índice de crecimiento de ventas del 20 %. Aunque el índice real de crecimiento de las ventas de la empresa más grande es menor, esta empresa tuvo que generar significativamente más dinero que la empresa más pequeña.

Panorama competitivo

Un índice de crecimiento de ventas exitoso también puede depender del desempeño de los competidores de una empresa y del crecimiento general de su industria.

Las ventas de ecommerce aumentaron 25,7 % a nivel global. Con estas cifras en mente, las empresas que venden productos y servicios en línea probablemente registraron tasas de crecimiento de ventas individuales más altas, dado que hay más oportunidades de crecimiento para las empresas de comercio electrónico.

Metas de ventas

Por último, un índice de crecimiento de ventas exitoso dependerá en gran medida de los objetivos de ventas únicos de la empresa. Cada empresa tiene su propio conjunto de objetivos y estrategias que están influenciados por los factores anteriores, así como por el liderazgo de la empresa, las partes interesadas y la capacidad del equipo de ventas.

A propósito de este tema, en esta guía, nueve profesionales del área comercial de HubSpot te dan consejos de ventas basados en su experiencia que te ayudarán a ser más eficiente y cerrar más negocios.

Estrategias para lograr un incremento de ventas sostenible

1. Alinea los objetivos de ventas, operaciones y gerencia

Para que los esfuerzos en el crecimiento de las ventas sean efectivos, es importante que exista una estrategia que abarque todas las áreas involucradas en las ventas, desde el personal en una tienda física hasta la gestión de almacén. Por eso la comunicación es tan importante: las acciones de cada equipo tienen repercusión en todos, y si las metas están claras, cada integrante tendrá más definido lo que tiene que hacer.

Descarga gratis este kit de herramientas para lograr tus objetivos de ventas y mejora tu proceso, desde la búsqueda de prospectos hasta las llamadas de cierre.

2. Elimina los silos de información

Este punto se relaciona con el anterior, porque para que varios equipos puedan colaborar deben tener acceso a datos e información que provienen de cada uno. El trabajo no será eficiente si hay problemas para hacer consultas sobre los procesos: tiene que estar disponible cuando sea necesario. Por eso es importante contar con las herramientas digitales que permitan mostrar reportes, evolución de etapas y pasos que ya se tomaron para mantener el flujo de trabajo y aumentar el buen desempeño.

3. Automatiza lo que puedas

Ese flujo de trabajo que acabamos de mencionar depende de la automatización, y esta es clave para maximizar el incremento de las ventas. Las tareas repetitivas, como captura de datos o clasificación de información, pueden tomar tiempo que debería utilizarse en desarrollo de estrategias, atención personalizada o búsqueda de soluciones creativas. Programas como un CRM que se encargue de eso permiten gestionar con mayor rapidez un análisis más detallado de las ventas de la empresa y así tomar decisiones valiosas para los próximos pasos.

4. Establece un programa de entrenamiento efectivo

Cuando se trata de tener un equipo de personas que den buenos resultados, es importante que cuenten con los medios para lograrlo. Parte de eso es que reciban un entrenamiento para que se conviertan en expertos en el producto o servicio que venden, conozcan nuevas estrategias de ventas, estén al tanto de las tendencias del mercado y puedan desarrollar y afinar sus habilidades. Eso además da motivación porque, al notar que la empresa se preocupa por su desarrollo profesional, saben que su talento se está tomando en cuenta.

5. Crea un proceso de onboarding exitoso

La incorporación de tus clientes, conocido como onboarding, es un proceso clave para que tu oferta se aproveche al máximo y así identifiquen rápidamente su potencial. Si no se hace bien, los clientes no aprenden a usar el producto, no conocen los beneficios del servicio y se decepcionan por adquirir algo que no cumplió sus expectativas.

“La clave para vender con éxito es conocer a fondo el mercado y ser capaz de anticiparse a las necesidades de tus clientes”.
Peter Drucker
Escritor y pionero del management moderno.

Eso va a dañar tu índice de crecimiento de ventas. Por lo tanto, revisa, corrige y asegúrate de que el proceso de onboarding da el seguimiento adecuado a los clientes, de acuerdo con la complejidad que tiene tu producto o servicio.

Recuerda, el incremento de ventas depende de estrategias bien alineadas con tus objetivos comerciales.

KPIs clave para el análisis del índice de crecimiento de ventas

Costo de adquisición de clientes (CAC)
Tasa de churn (rebote de clientes)
Retorno sobre la inversión (ROI)
Margen de utilidad bruta
Valor del tiempo de vida del cliente (CLTV)

Cuando analizas el índice de crecimiento de ventas, es necesario considerar otros indicadores claves para obtener una visión más profunda del desempeño de tu negocio. Esto te permite tomar decisiones más informadas y alinear tus estrategias con los objetivos a largo plazo. Aquí te detallamos cómo se relaciona cada KPI con el crecimiento de ventas y cómo sacar conclusiones y hallazgos de ello.

1. Costo de adquisición de clientes (CAC)

El CAC mide cuánto inviertes en adquirir un nuevo cliente, desde el marketing hasta la venta final. Un crecimiento en las ventas puede ser positivo, pero si el costo de adquisición de clientes está aumentando, es una señal de que podrías estar gastando más de lo necesario para generar ese crecimiento.

Idealmente, el índice de crecimiento de ventas debe ir acompañado de una reducción o estabilidad en el CAC; por el contrario, si está elevado puede hacer que el crecimiento de ventas no sea sostenible, incluso si los ingresos están en aumento.

Ten en cuenta que un sistema de ventas estandarizado y fácil de seguir te ayudará a cerrar más negocios. Te regalamos esta plantilla del proceso de ventas que te ayudará a hacerlo.

2. Tasa de churn (rebote de clientes)

Este KPI mide el porcentaje de clientes que abandonan tu negocio durante un periodo determinado. Aunque el crecimiento de las ventas es un buen indicador, si la tasa de churn es alta, puede significar que estás perdiendo clientes a la misma velocidad que los adquieres. Es fundamental considerar el churn para saber si el crecimiento es sostenible a largo plazo.

Si bien puedes ver un incremento de ventas, una alta tasa de churn puede anular los efectos positivos del crecimiento, lo que afectará la rentabilidad a largo plazo.

Te recomendamos construir un plan de ventas para tu empresa con esta guía gratuita y elaborar una estrategia simple pero coherente para que tu negocio crezca como lo esperas.

3. Retorno sobre la inversión (ROI)

El ROI mide el rendimiento de las inversiones realizadas, comparando los ingresos generados con los costos asociados. Aunque un buen crecimiento de ventas es positivo, siempre debe ir acompañado de una rentabilidad adecuada. Si el retorno de tus inversiones en marketing o ventas es bajo, el crecimiento puede no ser tan valioso como parece.

Un alto índice de crecimiento de ventas sin un ROI positivo podría indicar que el crecimiento está siendo impulsado por costos excesivos o ineficientes.

4. Margen de utilidad bruta

Este KPI mide la diferencia entre los ingresos por ventas y los costos directos de producción. Un buen margen de utilidad indica que, además de aumentar las ventas, tu negocio está generando ganancias de manera eficiente. Si bien el índice de crecimiento de ventas puede mostrar un aumento en los ingresos, un margen de utilidad bajo podría significar que el crecimiento no está siendo tan rentable como debería.

Un margen de utilidad bajo puede hacer que el crecimiento de ventas no sea sostenible si los costos siguen aumentando. Con esta plantilla gratuita para crear un plan de ventas podrás apoyarte para marcar el rumbo de crecimiento en este punto.

5. Valor del tiempo de vida del cliente (CLTV)

El CLTV calcula el ingreso que generará un cliente durante toda su relación con tu empresa. Comparar este valor con el CAC es esencial para saber si tu negocio está generando ganancias de manera efectiva. Un CLTV alto en relación con el CAC significa que el crecimiento de ventas está siendo bien aprovechado a lo largo del tiempo.

Si el CLTV es bajo en relación con el CAC, el índice de crecimiento de ventas podría estar siendo impulsado por una base de clientes insostenible o de baja calidad.

Sales

Cómo integrar estos KPIs para obtener resultados más significativos:
Cruzarlos con el índice de crecimiento de ventas:
compara cómo cada KPI afecta o complementa la generación de ingresos en tu negocio.
Establecer objetivos claros: define metas específicas para cada métrica y evalúa su impacto en conjunto.

Usar herramientas integradas: implementa software como CRMs o plataformas de análisis que unifiquen todos los datos en tiempo real.

Toma decisiones informadas: usa los insights obtenidos para actuar rápido; ajusta estrategias de ventas o marketing y aprovecha oportunidades clave.

Una herramienta que puede ayudarte en todos estos aspectos es el Software de ventas de HubSpot, una solución que mantiene comunicados a tus equipos en tiempo real, con información actualizada al momento en un solo sitio; además, te ayuda a analizar conversaciones con prospectos, enviar correos electrónicos y automatizar tareas, como las cotizaciones.

Ten acceso a la visibilidad total de tu proceso para crear previsiones de negocios, y comparte guiones y documentos de capacitación con tu equipo para que siempre esté actualizado, ¡conoce Sales Hub aquí!

Calcula el crecimiento de tus ventas de forma oportuna y así tendrás la información que te permitirá tomar decisiones estratégicas.

Preguntas frecuentes sobre el índice de crecimiento de ventas

A continuación encontrarás algunas de las preguntas más comunes que recibimos sobre este tema:

¿Qué hacer si el crecimiento de ventas varía drásticamente entre periodos?

Evalúa factores externos como estacionalidad o cambios en el mercado, junto con variables internas como rotación de personal o ajustes en precios. Identificar patrones y ajustar estrategias permite estabilizar el porcentaje de crecimiento a lo largo del tiempo.

¿Cómo saber si el incremento de ventas proviene de clientes actuales o nuevos?

Analiza métricas específicas como el porcentaje de ingresos por cliente recurrente y el costo de adquisición de nuevos clientes (CAC). Este análisis te ayudará a ajustar tus estrategias hacia fidelización o atracción según lo que más aporte al crecimiento. Para esto, es clave contar con un CRM como HubSpot que integre todos tus procesos desde la adquisición, hasta la venta y el servicio.

¿Por qué mi porcentaje de crecimiento de ventas es bajo si vendo más unidades?

Esto puede deberse a factores como descuentos excesivos que reducen los ingresos totales, un ticket promedio más bajo si los clientes optan por productos de menor valor, o un aumento en los costos operativos, como logística o marketing, que absorben las ganancias adicionales. Analizar estas variables te ayudará a identificar dónde ajustar tu estrategia para lograr un crecimiento más sólido y sostenible.

Nancy Rodrigues

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Por gentileza de HUBSPOT

https://blog.hubspot.es/sales/crecimiento-ventas?

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Lecturas recomendadas

27 tipos de clientes que debes conocer y cómo fidelizarlos

https://analistas-consultores.blogspot.com/2024/10/27-tipos-de-clientes-que-debes-conocer.html

Por qué los equipos de ventas y servicio deben estar enfocados en la clientela

https://analistas-consultores.blogspot.com/2024/10/por-que-los-equipos-de-ventas-y.html

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sábado, 9 de agosto de 2025

LOS CHIRINGUITOS FINANCIEROS SIGUEN AL ACECHO

Los “chiringuitos” financieros son entidades que ofrecen y prestan servicios de inversión sin estar registradas en la autoridad supervisora correspondiente (CNMV en el caso de España). Por lo tanto, no están autorizadas para operar en el mercado.

Una estafa financiera es una acción realizada por una persona o empresa que causa un perjuicio económico a un tercero mediante engaño y con ánimo de lucro. Existen muchos tipos de estafas y fraudes financieros. En los últimos años, se han visto incrementados debido a las posibilidades que permiten las nuevas tecnologías y las redes sociales. Caer víctima de una estafa financiera puede causarte grandes pérdidas económicas, así que más vale prevenir y aprender a identificarlas.

CHIRINGUITOS FINANCIEROS

Los términos «chiringuito financiero» o «entidades pirata», definen de manera informal a aquellas entidades que ofrecen y prestan servicios de inversión sin estar autorizadas para hacerlo. Son peligrosos porque en la mayoría de los casos son, sencillamente, estafadores.

La aparente prestación de tales servicios es solo una tapadera para apropiarse del capital de sus víctimas. Utilizan los mismos canales comerciales que puede emplear cualquier entidad legítima: teléfono, correo electrónico, páginas web, redes sociales, etc., aunque su modo de actuar es muy distinto.

TIPOS DE ESTAFA (Y COMO EVITARLAS

A continuación, se detallan una serie de prácticas que pueden ayudarte a identificar un chiringuito financiero como tal, así como recomendaciones para evitar ser víctima de sus estafas y fraudes.

SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD DE ENTIDADES AUTORIZADAS

Empresas no autorizadas utilizan datos identificativos de empresas autorizadas e inscritas en la CNMV con el fin de confundir al inversor dando una apariencia de legalidad.

Estas «empresas clonadas» son chiringuitos financieros. Utilizan ilegítimamente, incluso en sus páginas web, elementos identificativos idénticos o muy similares a los de empresas debidamente autorizadas e inscritas o sus mismas URLs, con cambios mínimos y casi imperceptibles.

CUENTAS DE TRADING FINANCIADAS LIGADAS A CURSOS DE FORMACIÓN

Existen empresas que ofrecen la posibilidad de acceder a una cuenta de trading, es decir, una cuenta de valores para comprar o vender acciones, CFDs, Forex, etc.

Las cuentas de trading financiadas tienen la particularidad de que el usuario no arriesgaría capital propio, operando aparentemente con el que le aportaría la propia plataforma y a cambio, obtendría supuestamente un porcentaje de las ganancias obtenidas.

NUEVAS ESTRATEGIAS INFORMATICAS (FRAUDE DEL TÉCNICO INFORMÁTICO)

Algunos chiringuitos utilizan herramientas informáticas para conectarse al dispositivo de un inversor y apropiarse de datos (como códigos de acceso o contraseñas) que les permiten operar sobre las cuentas de valores del inversor sin autorización.

Habitualmente, se hacen pasar por un técnico informático de la plataforma de inversión o de otra conocida empresa, que te alerta de algún problema en tu ordenador u otro dispositivo (por ejemplo, un cambio necesario de configuración).

ACTIIVIDAD DE "RECOVERY ROOM"

Empresas denominadas «recovery room» contactan con personas que han sido víctimas de chiringuitos financieros, supuestamente para gestionarles la recuperación de las pérdidas o para recomprar acciones o valores adquiridos a través de empresas no autorizadas.

Estas estafas pueden provenir del chiringuito financiero que realizó el fraude inicial o de otras personas o empresas que hayan adquirido las listas de afectados. Pueden intentar que vuelvas a invertir dinero o, incluso, vender tus datos a otras empresas.

FRAUDES RELACIONADOS CON "CRIPTOACTIVOS"

Los criptoactivos, incluyendo las criptomonedas o criptodivisas, pueden definirse como una representación digital de valor o derechos, es decir, son activos que no existen de forma física.

Existen numerosos criptoactivos falsos y estafas cuyo único objetivo es privarte de tu dinero. Se anuncian al público de manera agresiva en redes sociales, mensajes de texto, correo electrónico, por teléfono y mediante anuncios que aparecen en páginas web y redes sociales.

ESQUEMAS "PONZI"

Un esquema Ponzi es una variante de la típica estafa piramidal, un modelo de negocio insostenible en el que unos pocos estafadores originales reclutan a nuevos participantes para formar parte de su negocio, creando una jerarquía en forma de pirámide.

En el caso de un esquema Ponzi de inversión, un estafador convence a nuevos inversores a aportar fondos para ser invertidos, ofreciéndoles altas rentabilidades. En realidad, el dinero no se invierte o se invierte solo en parte.

PHISING, SMISHING Y VISHING

Phishing, smishing y vishing, así como otras variantes de estas técnicas, tienen como objetivo conseguir nuestras claves personales de acceso a nuestras cuentas bancarias o de valores, con el fin de suplantar nuestra identidad, operar con nuestras cuentas y disponer de nuestros fondos.

PHARMING

El pharming es un cibercrimen parecido al phishing, pero más sofisticado. Los ladrones infectan tu equipo con malware que les permite redirigir el tráfico de sitios web legítimos a sitios web falsos, creados para recabar datos confidenciales y que tienen el mismo aspecto que las auténticas.

Así, pueden engañarte para que introduzcas tus datos confidenciales sin ningún temor, sin saber que los estás remitiendo a un delincuente.

FRAUDE FINANCIERO EN REDES SOCIALES

Actualmente, muchos inversores buscan información y consejos en las redes sociales.

Los «chiringuitos financieros» o «entidades pirata» se aprovechan de esta tendencia para encontrar a sus víctimas. Aunque las redes sociales pueden aportar información válida y beneficiosa para inversores, también crean grandes oportunidades para estafas y fraudes.

RECOMENDACIONES PARA PREVENIR ESTAFAS Y FRAUDES FINANCIERO

Confiar en una empresa no autorizada es una forma segura de perder tu dinero. Como no son verdaderos profesionales de los mercados financieros, no es posible recurrir a ninguno de los mecanismos de protección del inversor previstos en las disposiciones legales. Repasemos las principales recomendaciones para evitar estafas y fraudes financieros.

Multitud de estafadores de todo tipo operan en redes sociales y suele ser difícil para las autoridades encontrarlos y poner fin a sus crímenes.

¿Qué hacer si has sido víctima de una estafa?

Si ya has entregado dinero a un chiringuito, no siempre será posible recuperarlo. Sin embargo, es importante estar atento a ciertas señales, para intentar reaccionar lo antes posible.

Cómo invertir con suficientes garantías

Asegurase de que la sociedad con la que se opera está autorizada.
Desconfiar de las entidades que ofrecen rentabilidades muy superiores a las del mercado.
Estudiar minuciosamente las clausulas de los contrato y exigir documentos acreditativos
Conocer las comisiones y su forma de pago
Exigir información periódica
Denunciar el caso antes los primeros indicios irregularidades.

Pedro Rubio Dominguez

Analista financiero y de inversiones

Por gentileza de la:

https://www.linkedin.com/company/cnmv

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jueves, 7 de agosto de 2025

La Generación Z no quiere jefes, quiere mentores

El mundo laboral está experimentando una transformación sin precedentes, impulsada por la irrupción de la Generación Z en el mercado. Nacidos entre 1997 y 2012, estos jóvenes están redefiniendo las reglas del juego, desafiando las estructuras tradicionales y priorizando la flexibilidad, la autonomía y el propósito por encima de las convenciones establecidas.

Para las organizaciones que buscan atraer y retener a este talento emergente, comprender sus motivaciones y aspiraciones no es solo una opción, sino una necesidad imperante.

Una de las características más disruptivas de la Generación Z es su disposición a desconectarse de sistemas que consideran obsoletos o desalineados con sus valores. A diferencia de generaciones anteriores, que veían en la educación universitaria y la escalada corporativa un camino seguro hacia el éxito, los jóvenes de hoy cuestionan la premisa misma del poder del empleador. Para ellos, el trabajo no es una obligación, sino una elección.

Este cambio de mentalidad ha sido catalizado por la economía del gig (o economía de los trabajos a corto plazo), el auge del trabajo remoto y las plataformas digitales que permiten a los individuos monetizar sus habilidades y creatividad.

La Generación Z no solo rechaza las jerarquías rígidas; está redefiniendo el equilibrio de poder entre empleadores y empleados. En este nuevo paradigma, el empleo tradicional es una opción más, no un destino inevitable.

El auge del emprendimiento y la economía del gig

La Generación Z es, sin duda, la generación más emprendedora hasta la fecha. Diversos estudios señalan que el 50 % de estos jóvenes aspira a iniciar su propio negocio.

Plataformas como TikTok, Instagram y YouTube han democratizado el acceso al emprendimiento, permitiendo a los jóvenes monetizar sus ideas y llegar a audiencias globales con una inversión mínima.

Este fenómeno refleja una preferencia por la independencia financiera y un rechazo a la idea de que el trabajo deba ser una actividad rígida y monótona. Para la Generación Z, la flexibilidad es un valor fundamental.

Un informe sobre bienestar laboral reveló que esta generación prioriza la libertad de elegir cuándo y dónde trabajar por encima de beneficios tradicionales como seguros médicos o bonos. La economía del gig, con su promesa de escalabilidad y adaptabilidad, se ha convertido en una opción atractiva para muchos, permitiéndoles convertir sus proyectos paralelos en fuentes de ingresos principales.

El resurgimiento de las profesiones técnicas

En un giro sorprendente, la Generación Z también está revitalizando el interés por las carreras técnicas y vocacionales. Lejos de ser percibidas como opciones de segunda categoría, estas profesiones son ahora vistas como oportunidades lucrativas y estables.

Datos del National Student Clearinghouse Research Center muestran un aumento del 16 % en la matrícula de colegios comunitarios enfocados en formación vocacional entre 2022 y 2023.

Este resurgimiento se debe, en parte, al pragmatismo financiero. Con la deuda estudiantil promedio superando los $29,000 dólares, muchos jóvenes ven en los oficios especializados una forma de evitar el endeudamiento excesivo. Además, estas carreras ofrecen habilidades tangibles y comercializables, que a menudo conducen a la propiedad de un negocio en campos como la plomería, la electricidad o la carpintería.

Las redes sociales también han jugado un papel crucial en este fenómeno. Plataformas como YouTube y TikTok han elevado el perfil de estas profesiones, mostrando no solo su potencial económico, sino también el estilo de vida y las oportunidades emprendedoras que ofrecen.

Reimaginando el liderazgo en la era de la Generación Z

Para los líderes empresariales, adaptarse a las expectativas de la Generación Z requiere un cambio fundamental en la estrategia de gestión. Esta generación no solo busca un salario; quiere un propósito, flexibilidad y un entorno que respete su individualidad. Aquí hay tres claves para conectar con ellos:
Adoptar la Individualidad: La Generación Z valora ser tratada como individuos, no como engranajes de una máquina. Los líderes deben invertir en entender las metas, fortalezas y desafíos únicos de sus empleados, fomentando relaciones significativas y personalizando los planes de desarrollo profesional.
Redefinir la Cultura Laboral: La flexibilidad no es un beneficio adicional; es una expectativa. Los modelos de trabajo remoto e híbrido son esenciales, pero también lo es crear culturas organizacionales que prioricen el crecimiento personal, la salud mental y el equilibrio entre vida y trabajo.
Priorizar el Propósito sobre la Ganancia: Esta generación busca significado en su trabajo. Quieren saber cómo sus contribuciones impactan positivamente en la empresa y en el mundo. Las organizaciones que promuevan la sostenibilidad, la inclusión y el impacto social tendrán una ventaja competitiva para atraer y retener talento.
El Futuro del trabajo: ¿Qué sigue?

A medida que la Generación Z continúa moldeando el futuro del trabajo, es probable que algunas tendencias evolucionen. Por ejemplo, el entusiasmo actual por las profesiones técnicas podría cambiar a medida que la automatización transforme estas industrias. De manera similar, la economía del gig podría enfrentar desafíos regulatorios que alteren su atractivo.

Sin embargo, una cosa es clara: la demanda de la Generación Z por un modelo de trabajo que priorice la satisfacción, la flexibilidad y la autonomía no desaparecerá. Esta generación no está dispuesta a esperar su turno ni a ajustarse a normas obsoletas. Está construyendo activamente un futuro laboral que refleje sus valores y aspiraciones.

Rodrigo Muñoz

Por gentileza de:

Fuente: https://revistamercado.do/empresas/generations/la-generacion-z-no-quiere-jefes-quiere-mentores

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miércoles, 6 de agosto de 2025

Transición a familia empresaria.

No es fácil evolucionar de empresa familiar a familia empresaria. Pocos logran superar los retos que se interponen en el camino.

Los miembros de muchos negocios familiares pretenden calificar a su familia como empresaria. El término se generaliza, pero lleva consigo muchas mezcolanzas. Aclaremos.

Empresa Familiar es aquella donde se confunde frecuentemente lo familiar con lo empresarial. Muchas decisiones se toman con cierta informalidad. Es decir, se mezclan los motivos de negocio, de eficiencia, de relevancia, de creación de valor, con otros de familia, de equidad, de apoyo familiar, de amor.

Familia empresaria no solamente es la que participa en el capital y el manejo de negocios comunes, esto no es suficiente para calificarla así. El criterio fundamental es la capacidad de continuar creando riqueza por generaciones. No es fácil llegar ahí, hay que trabajar duro por décadas y desarrollar ciertas cualidades.

Por otro lado, si se desatienden sus valores distintivos, si se descuidan las actitudes y comportamientos, si se pierden sus cualidades, las familias empresarias pueden degradarse y dejar de ser tales.

Las verdaderas familias empresarias son contadas y suelen llegar a otras esferas. Enfrentan una serie de retos cuando buscan dar el brinco y ascender a la segunda categoría. Ahora quiero compartir algunos de esos desafíos.

Proceso de “juniorización”. No es raro caer en estas formas de actuar y estilos de vida. Autos lujosos, helicópteros y jets privados innecesarios, yates y viajes extravagantes.

La vida de un junior suele estar rodeada de lujos y eventos de élite. Pero lo que más le distingue es la frivolidad con la que viven. No se comprometen con su realidad y se limitan a quedarse con lo banal.

Pero el problema no solo es la frivolidad y el gasto desmedido. Lo peor es que esto se acompañe de una pérdida de la noción del valor del dinero, e incluso de la incapacidad de generarlo por cuenta propia. Estos socios generalmente le complican la vida a los socios activos que se dedican a crear valor. Muy grave cuando la mayoría de los accionistas van adquiriendo estas conductas.

La dependencia del core business.

Los negocios de familia suelen estar atados a una fórmula de negocio creada por el fundador. Esta fórmula puede mantener su vigencia por décadas, pero en los entornos actuales el quehacer del dueño necesita centrarse en buena parte en renovar, o incluso reinventar el modelo de negocio a través de la innovación y la diversificación.

El temor a asumir riesgos desconocidos muchas veces conduce a las familias a ser más prudentes y temerosas y a no explorar con agilidad en nuevas avenidas de creación de valor. Este miedo puede contener la flexibilidad necesaria que estos tiempos nos demandan y mermar viva la capacidad emprendedora.

Dispersión del talento empresarial.

Cuando el fundador o sus hijos definen en su protocolo familiar que los hijos no pueden trabajar en la compañía, están inocentemente buscando que la empresa avance en su proceso de institucionalización.

Años más tarde se dan cuenta que esta medida puede haber alejado a los hijos y sobrinos para siempre. Si ellos encuentran oportunidades de crecer profesional o empresarialmente en otros negocios fuera del grupo, después cuando queramos reintegrarlos para darle continuidad al proyecto familiar, pueden haber perdido el interés y prefieran seguir siendo empresarios por cuenta propia.

Apatía y desinterés.

A lo largo de los años, cuando son solo unos cuantos los miembros de la familia quienes se mantienen activos en la gestión de los negocios, los socios pasivos se vuelven mayoría. Estos accionistas van perdiendo gradualmente el interés en los temas empresariales conjuntos y van desarrollando otros proyectos aparte. A la hora que los invitamos a participar en cualquier actividad en común es difícil atraer su atención.

El espíritu de Dueñez sustentado en valores y hábitos superiores conforman la mentalidad característica de las familias empresarias. Son rasgos culturales que se adquieren a través de años de esfuerzo. Se necesita una enorme vocación y madurez para desarrollarlos. ¿Los tendrá mi familia?

El término "dueñez" se refiere a la capacidad de tomar decisiones y ejercer el liderazgo en una organización, especialmente en el ámbito empresarial, a un nivel superior al simple management. Es, en esencia, el gobierno de una empresa, asegurando que se dirige hacia el rumbo correcto.

por Carlos Dumois

Por gentileza de:

Fuente:

https://republica.com/columna-de-opinion/transicion-a-familia-empresaria-202412512580

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LECTURAS RECOMENDADAS

EMPRESA FAMILIAR: EL RELEVO GENERACIONAL

https://analistas-consultores.blogspot.com/2024/09/empresa-familiar-el-relevo-generacional.html

ESTRATEGIAS PARA UNA SUCESIÓN EXITOSA EN TU EMPRESA FAMILIAR

https://analistas-consultores.blogspot.com/2024/09/estrategias-para-una-sucesion-exitosa.html

CARTA A UN EMPRESARIO

https://analistas-consultores.blogspot.com/2021/06/carta-un-empresario.html

sábado, 2 de agosto de 2025

Acuerdo de aranceles entre Estados Unidos y Europa

El 27 de julio de 2025, EE. UU. y la UE firmaron un acuerdo para fijar un arancel único del 15% para la mayoría de exportaciones europeas a EE. UU.
El pacto entra en vigor el 1 de agosto de 2025, superando los aranceles previos (~5%).
Sectores afectados: Automóviles, semiconductores, productos farmacéuticos.
Sectores exentos: Aeronáutica, determinados medicamentos, productos agrícolas y equipos para semiconductores (régimen “cero por cero”).
EE. UU. logra acceso libre de aranceles para sus productos en Europa.
Compromiso europeo adicional: Europa debe comprar bienes y servicios estadounidenses en dos áreas:
- Energía (especialmente gas natural licuado) y
- Armamento;
- El volumen comprometido es de al menos 750,000 millones de dólares en compras durante los próximos años.
Problema con el objetivo energético:
- El compromiso de la UE de adquirir 250,000 millones de dólares anuales en productos energéticos de EE. UU. durante los próximos tres años es calificado como "imposible" por expertos del sector, porque este volumen supera la actual capacidad de exportación estadounidense y requeriría desviar prácticamente todos los flujos energéticos de EE. UU. a Europa.
- En 2024, las exportaciones energéticas estadounidenses totales a la UE (crudo, productos refinados, GNL, NGL) sumaron 74,300 millones de dólares, por lo que el nuevo acuerdo supondría cuadruplicar ese valor y aumentar aún más los volúmenes, particularmente porque los precios actuales del petróleo son inferiores a los de 2024.
- Por ejemplo, para alcanzar el objetivo solo en crudo, las exportaciones estadounidenses a la UE deberían pasar de 1.54 millones de barriles/día a más de 10 millones de barriles/día.
- Los envíos de GNL estadounidense a la UE fueron de 1.7 billones de pies cúbicos equivalentes (cfe) (22% del total), valorados en apenas 12,200 millones de dólares.
- Ni Estados Unidos ni la UE han detallado el desglose de estos compromisos energéticos ni si se incluyen servicios o piezas para infraestructuras eléctricas.

Resultados empresariales y reacción de las acciones esta semana

Apple

Beneficio neto: 23,434 millones USD (+9.2%). Ventas: 94,036 millones USD (+9.6%). Récord en iPhone, Mac y Servicios.
Acción subió 2.4% tras los resultados.
Motivo: Sorprenden positivamente ingresos y márgenes, superando previsiones que eran pesimistas ante posibles problemas en China y retos de IA.

Amazon

Ventas netas: 167,700 millones USD (+13% interanual). AWS crece solo 17.5% (por debajo del 20% esperado).
Acción bajó 6.6% tras los resultados.
Motivo: Aunque los resultados totales superan previsiones, la ralentización de AWS y una guía débil para el futuro provocan ventas en la acción.

Microsoft

Beneficio neto anual: 101,832 millones USD (+15.5%). Azure: +18% ingresos; por primera vez más de 75,000 millones USD en Azure (+34%).
Acción subió y acumula un alza del 22% en 2025.
Motivo: Fortaleza clara en su negocio en la nube y resultados de IA; supera ampliamente expectativas con un desglose positivo de las cifras.

Resumen rápido:

Apple, Meta y Microsoft suben por sorpresa positiva en resultados y buena perspectiva.
Amazon cae por ralentización de su principal motor (AWS) y orientación floja a futuro.

Por gentileza de:

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miércoles, 13 de agosto de 2025