PERIODISMO ECONÓMICO: LA DICTADURA DE LOS MEDIOS

 

En los últimos años , numerosos estudios de teóricos de la comunicación han adoptado una nueva perspectiva. Se trata de superar algunos de los conflictos planteados entre las diferentes corrientes, posibles porque al no tratarse de una ciencia exacta los resultados de un estudio empírico podían ser contradictorios con los de otros, y todos ellos estar en desacuerdo con las conclusiones de nuevas encuestas o mediciones a efectos de los medios.

Cuando parecía que la discusión era interminable y que las aportaciones originales o novedosas que era posible realizar escaseaban, fue abriéndose paso una convicción que ya había sido muy tempranamente iniciada. Es simplemente que, si la eficacia de los medios de comunicación en cuanto a crear estados de opinión o cambiar los existentes es limitada o discutible, por lo menos, hay un acuerdo total en su gran capacidad para mostrar a la población los asuntos acerca de los cuales debe opinar. Dicho de otra forma: los asuntos de la actualidad acerca de los cuales se debate en el trabajo, en el hogar, los cafés o los parques públicos son siempre aquellos que son difundidos a través de los medios de comunicación.

Lógicamente, cuanta más importancia presten los medios a un asunto concreto, mayor será la intensidad del debate sostenido por los ciudadanos a propósito del mismo, aunque esta norma tiene sus excepciones porque existen discusiones sobre determinados asuntos que por su especificidad, se circunscriben a ámbitos sociales o profesionales muy concretos, aunque la discusión tenga en el seno de los mismos una gran intensidad.

Esta corriente es relativamente moderna, si se tiene en cuenta que dio sus primeros pasos a partir de una articulo de Mc Combs y Shaw, en 1972. Desde su fecha se han realizado numerosas aportaciones en ese sentido, tratando de  valorar el peso real de cada medio en esa creación del temario en torno al cual gira la opinión pública. Se trata además de una corrientes teórica integradora, por el asunto que nos ocupa este LIBRO (*), por cuanto, como señala Miguel Rodrigo Alsina : "no está claro cómo las masas media imponen unos tipos de comportamiento, pero lo que sí es cierto es que los medios plantean los temas e inician las opiniones". Y el mismo autor señala también la función negativa de los medios: todo asunto que no es destacado se sustrae a la discusión pública.

(*)

AUTORES: Cesar Coca – María Pilar Diezhandino
GÉNERO DEL LIBRO: Economía, periodismo
TÍTULO DEL LIBRO: Periodismo Económico 

PRECIO: 390,00 EUROS

Pedido (único ejemplar en buen estado) a:

ASOCIACIÓN PROFESIONAL DE ANALISTAS Y CONSULTORES DE EMPRESA

(APACE)

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LA CARA INTERNA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.

 David Caldevilla Domínguez 

Todos los libros sobre comunicación empresarial presentan un interés ineludible para los profesionales de lo que se ha dado en llamar "gestión integral". En el caso del presente título, La comunicación interna empresarial, hallamos claramente reflejadas en sus páginas las experiencias acumuladas en el ámbito mercantil del autor, quien nos propone adentrarnos en el sutil mundo de las relaciones humanas, tecnológicas y comunicativas que conforman la realidad de las empresas hoy en día.

Especial atención se dedica en estas 240 páginas a los aspectos de la dirección de comunicación en lo referente a sus estrechas interrelaciones con el activo humano, la tecnología y los estilos de dirección entreverados y confortantes de realidades y conceptos englobados en el llamado Corporate.

Es cierto que las culturas corporativas, en plural, se muestran como campo abierto para que el directivo desarrolle sus capacidades de caudillaje y creatividad mercantil, pero no lo es menos que existen unas reglas, forjadas por el paso del tiempo que ayudan a establecer un sendero o marco de actuación general para que ningún aspecto quede fuera de la acción de la alta dirección.

Es resaltable en esta primera parte de las páginas dedicadas a las labores directivas y como puente conceptual con los siguientes apartados que más adelante serán centro de nuestras palabras, el epígrafe centrado en otro de los ámbitos de trabajo habituales del autor: el lobby o grupo de presión.

Las 25 investigaciones desarrolladas al respecto en las aulas de la Universidad Complutense por Caldevilla en los últimos años, es decir, sus 25 creaciones de campañas de imagen como si de trabajos reales de lobby se tratara, sirven de eje de acción para explicar los engranajes, a veces claros, a veces encubiertos, pero siempre complejos, de esta forma de aplicar las Relaciones Públicas. Es de suma importancia entender que la relación con el poder es imprescindible para la empresa pues de ella depende su futuro, ya que la híper-regulación a la que se ven sometidos ciertos sectores o nichos de mercado amenazan con anquilosar la actividad mercantil. En esto consiste la radical aportación de Caldevilla, pues este capítulo supone para el lector una apertura al gran mundo de las corporaciones y su necesaria relación con el Poder.

Habiendo analizado todos los ámbitos anteriores, el libro destaca por un capítulo que, dada su notoriedad en la sociedad actual, marca las pautas de relación entre la empresa y sus públicos: la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Cimero es para el directivo tamizar todas las decisiones comunicacionales de la empresa a través de los criterios dominantes de la Opinión Pública en cada situación temporal y espacial. El autor profundiza en conceptos como códigos de conducta, reputación e imagen de empresa para construir un tríptico de las relaciones sociales a las que la empresa se ve sujeta, no sólo desde el ámbito de la positivación jurídica, lo cual es obvio por imprescindible, sino también desde el ámbito de la cultura, como generadora de normas no transgredibles sin consecuencias desaconsejadas.

El epicentro del presente libro, por tanto, gravita sobre los posicionamientos empresariales en los ámbitos de gestión. Si bien se acusó a Freud de definir la mente humana y su funcionamiento exclusivamente a través de la anormalidad, Caldevilla no es ajeno a las situaciones consideradas poco comunes o atípicas por ser, afortunadamente, escasas: las crisis.

El mayor reto a que se ve enfrentado un directivo es una situación descontrolada. Sobre las crisis se ha escrito desde todas las perspectivas posibles: etiología, impacto, influencias, resoluciones, efectos... En La comunicación interna empresarial se dedica un capítulo entero a la gestión de las crisis dado que en el mundo que nos ha tocado vivir, este estado de cosas se hace cada vez más generalizado.

El enfoque resolutivo de su último epígrafe indica una tendencia a la búsqueda de soluciones muy deseable en este tipo de trabajos de investigación. Es decir, Caldevilla no sólo se limita a enumerar una casuística con deseo englobador, sino que aporta reflexiones para la búsqueda de soluciones a partir de casos arquetípicos de crisis, partiendo de experiencias de las pasadas.

Sinópticamente podremos resumir el libro como una aportación personal al mundo de la empresa de hoy, soportada ésta sobre una encomiable agilidad de escritura, un respeto formal absoluto al método científico propio de las investigaciones (sobre esquema canónico de: introducción-estado de la cuestión-metodología-desarrollo y conclusiones) que tan necesario es para conferir a los resultados la categoría de ciencia. Libro imprescindible para fomentar el gusto por la comunicación empresarial al discente, de ampliación al iniciado y de reflexión al experto, La comunicación interna empresarial se erige como referente dentro del ámbito universitario del Corporate.

Es altamente aconsejable recomendar este tipo de trabajos a todos los públicos universitarios y empresariales, y desde esta reseña así lo hago, a fin de que la Universidad pueda demostrar que siempre ha estado ligada al mundo de la empresa, algo que en estos convulsos momentos se pone en tela de juicio incluso desde la misma Administración, quien pretende no que la Universidad sea base y reflejo de la Empresa sino que se convierta, de facto, en una.

Fernando Ramos Fernández

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GRUPO MADRID CENTRO DE NEGOCIO es un consulting organizado para prestar servicios específicos en el ámbito de la imagen y la comunicación

GRUPO MADRID CENTRO DE NEGOCIO es un consulting organizado para prestar servicios específicos en el ámbito de la imagen y la comunicación. A tal efecto, en torno al mismo se aglutina un equipo de profesionales vinculados desde hace más de veinte años, y de forma continuada a diversas tareas de asesoramiento y gestión empresarial e institucional.

La experiencia el equipo consultor es por tanto dilatada y abarca áreas industriales, productos de consumo y prestaciones de servicios diversos, conformando una de las capacidades más adecuadas en el contexto de las necesidades de gestión y comunicación que implican un fuerte componente externo para empresas y todo tipo de organizaciones públicas o privadas. 

GRUPO M.C.N. integra a más de veinte consejeros de variada condición profesional: directivos de relaciones públicas, periodistas, sociólogos, economistas, expertos en alta política y administración pública..., siendo precisamente esta acumulación de capacidades la que permite resolver con el máximo rigor y eficacia actuaciones sofisticadas de asesoramiento o consultoría que requieren muy a menudo una aplicación multidisciplinar.

Aunque por razones jurídicas y fiscales GRUPO M.C.N se constituyó como sociedad anónima y posteriormente en S.L., su estructura y filosofía de trabajo no es básicamente de empresa, sino de gabinete profesional.

Esta condición, y la propia ética que de ella se deriva, la conducen—al igual que sucede con los despachos de abogados o los equipos médicos—evitar publicidad expresa de sus actividades ni de los clientes para los que trabaja.

No obstante, la sociedad tiene como actividad legalmente declarada en sus Estatutos, entre otras, el diseño, planificación y desarrollo de campañas de comunicación social y la gestión de toda clase de actividades relacionadas con la imagen y con las tareas de comunicación relativas a cualquier actividad personal, empresarial o corporativa.

En consecuencia, nuestro equipo profesional se dedica a la prestación de servicios de apoyo a nivel directivo y en relación con gobiernos, instituciones y persona físicas o jurídicas, así como a la realización de campañas de información y comunicación social para potenciar su imagen pública y coadyuvar a la consecución de sus objetivos generales u otras metas concretas desde la perspectiva del marketing-mix.

Por tanto, realiza también presentaciones y promociones de empresas, asociaciones, partidos políticos, servicios y productos, ya sean nuevos o se encuentren establecidos:

• Planifica y desarrolla estudios de mercado y opinión pública.
• Supervisa trabajos de agencias y campañas de publicidad.
• Diseña y gestiona actuaciones de relaciones públicas y programas de patrocinio o mecenazgo.
• Mantiene contactos con medios de comunicación social. 
• Elabora trabajos periodísticos, memorias y otros documentos de proyección externa, y finalmente Organiza todo tipo de actos deportivos, culturales, artísticos, políticos o empresariales.

La actividad de GRUPO M.C.N. se corresponde en un sesenta por ciento con la creación de imágenes públicas (eventos y campañas de comunicación) y en el otro cuarenta por ciento con actuaciones de “lobby” (alta gestión de personal y relaciones directas). Para ello dispone, como se ha dicho, de un equipo diversificado de profesionales que conciben y ejecutan en todos sus términos estudios sociológicos, jurídicos, económicos, político-administrativos y fiscales de primera magnitud.

Por las razones indicadas, GRUPO MADRID CENTRO DE NEGOCIO no facilita nunca información sobre sus clientes. Sin embargo, y con la debida autorización de nuestras empresas-clientes en las páginas que configuraron nuestro dossier de actividades se recoge un compendio de experiencias que ofrecen un espectro suficientemente demostrativo de sus capacidades profesionales.

Pedro Rubio Domínguez

Director General

MADRID CENTRO DE NEGOCIO

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