Optimiza tu estrategia con contenido de calidad basado en datos

Cuando comencé a trabajar en estrategias de marketing digital, me di cuenta que no bastaba con crear contenido atractivo: necesitaba saber qué funcionaba realmente y por qué. Ahí fue cuando descubrí la puntuación de contenido, una metodología que permite evaluar el desempeño de cada pieza en función de datos concretos.

En un mundo donde la atención del usuario es limitada y la competencia por el tráfico web es feroz, no podemos depender solo de la intuición para decidir qué publicar. La puntuación de contenido nos ayuda a tomar decisiones basadas en métricas, optimizando los esfuerzos y maximizando el impacto de nuestras estrategias.

En este artículo, explicaré qué es la puntuación de contenido, cómo funciona y por qué deberías incorporarla en tu estrategia de marketing para tener contenido de calidad.

Qué es la puntuación de contenido

La puntuación de contenido es el proceso de medir el éxito de una estrategia de marketing de contenidos. Para ello, se hace un seguimiento de métricas como las visualizaciones, la interacción, las veces que se comparte y los enlaces de retroceso, con el fin de analizar la calidad y el rendimiento del contenido.

El cuadro de puntuación resultante sirve como una guía para la creación de futuros contenidos, ayudando a optimizar la estrategia y a generar materiales más efectivos y relevantes para la audiencia.

Cómo ayuda la puntuación de contenido a crear contenido de calidad

Me ayuda a crear contenido de calidad porque me permite medir de manera objetiva qué publicaciones funcionan mejor. Al analizar métricas como visualizaciones, interacciones, veces compartido y enlaces de retroceso, puedo identificar qué tipo de contenido genera mayor impacto en mi audiencia.

Beneficios de medir el contenido de calidad en tu estrategia de marketing

Para entender mejor su impacto, quiero analizar tres grandes beneficios de la puntuación de contenido, comenzando con un término que muchos profesionales del marketing aman odiar: la fuente única de verdad.

1. La puntuación de contenido ayuda a crear una fuente única de verdad

Uno de los mayores desafíos que enfrenté al gestionar estrategias de contenido fue la dispersión de datos. Sin una fuente confiable y unificada, resultaba complicado alinear objetivos y tomar decisiones estratégicas basadas en información precisa.

El 93 % de los profesionales del marketing que cuentan con una única fuente confiable de información para sus datos afirman que esta es beneficiosa para su organización. Sin embargo, solo el 65 % realmente dispone de una. Esto demuestra lo difícil que puede ser lograr esta alineación.

Según nuestra encuesta sobre el estado del marketing en 2024, la falta de comunicación y coordinación entre departamentos es una de las principales preocupaciones en el sector.

En mi experiencia, un sistema de puntuación ha sido una herramienta clave para unificar equipos y mejorar la comunicación. Además, funciona como una hoja de ruta para organizar y completar el calendario editorial, asegurando que el contenido se base en datos reales y en las necesidades del negocio.

Consejo profesional: he comprobado que para maximizar el potencial del sistema de puntuación, es fundamental que tanto los equipos de ventas como los de marketing participen en su creación. Esto garantiza que los datos sean relevantes para todos y que se utilicen de manera efectiva en la toma de decisiones.

2. La puntuación de contenido ayuda a aprovechar la experiencia

No soy un experto en escucha social ni en rendimiento de contenido en TikTok.

¿Adivina qué? Uso herramientas como Later para ayudarme con eso, lo que significa que no necesito serlo.

Las plataformas que utilizo para calificar mi contenido me permiten aprovechar una gran cantidad de experiencia y acceder a información basada en datos sin necesidad de hacer todo el trabajo manualmente.

Si bien puedo recurrir a herramientas más genéricas como ChatGPT (y en un momento compartiré un ejemplo), uno de los mayores beneficios del proceso de puntuación de contenido es la posibilidad de elegir herramientas especializadas.

Estas me ayudan a profundizar en el análisis y a comprender mejor qué está funcionando en mi estrategia de contenido.

3. La puntuación de contenido ayuda a demostrar el ROI

El retorno de la inversión siempre ha sido una prioridad en marketing, tanto para mí como para cualquier equipo u organización. Sin embargo, me he dado cuenta de que, a pesar de la cantidad de datos disponibles, muchos de ellos se pierden o no se utilizan correctamente.

Los números importan: más de la mitad de las decisiones de marketing están influenciadas por el análisis de datos. Aun así, el 87 % de los profesionales de marketing han reconocido que los datos son el activo menos aprovechado en sus empresas.

Esto es preocupante, especialmente considerando que el 50 % de los profesionales de marketing planea aumentar su inversión en marketing de contenidos en 2025. Para justificar estos presupuestos y optimizar los esfuerzos, es fundamental cuantificar el rendimiento del contenido y demostrar el ROI con el mayor nivel de detalle posible.

Cómo implementar un sistema de puntuación para garantizar contenido de calidad

No existe una solución única para la puntuación de contenido. He aprendido que es importante encontrar un sistema que realmente funcione y, lo más importante, que pueda aplicar de manera constante. Si estás buscando evaluar contenido de calidad de manera efectiva, aquí tienes un punto de partida.

Paso 1: elige qué contenido puntuarás

No todo el contenido se puede evaluar de la misma manera. El contenido en redes sociales tiene métricas diferentes al correo electrónico, y ambos son distintos del contenido en un sitio web. Para comenzar, es clave definir qué tipo de contenido voy a calificar. Algunas opciones incluyen:

• Publicaciones en redes sociales.
• Marketing por correo electrónico.
• Páginas de destino.
• Páginas de productos.
• Entradas de blog.
• Videos.

Por ejemplo, en mi caso, voy a analizar el contenido del blog de mi sitio de viajes. Ahora, veamos qué métricas debo incluir en mi cuadro de mando.

Paso 2: elige tus métricas

Para medir contenido de calidad, necesito considerar las métricas clave relacionadas con su rendimiento. Existen muchas métricas posibles, pero no es necesario incluirlas todas. Mi objetivo es seleccionar las que realmente importan para mi público objetivo y mis metas comerciales.

Algunas métricas recomendadas incluyen tanto indicadores positivos como negativos:

• Porcentaje de video visto
• Satisfacción del lector
• Impresiones/vistas
• Puntuación de optimización
• Seguidores/Dejar de seguir
• Tasa de visualización del video
• Tiempo en la página
• Conversiones
• Tasa de rebote
• Profundidad de desplazamiento
• Legibilidad
• Comentarios
• Enlaces de retroceso
• Tasa de salida
• Acciones
• Clics
• Guardados

Qué estoy midiendo: en mi nuevo sitio web, las métricas que más me interesan son la puntuación SEO, el tráfico del sitio web y la legibilidad.

Como se trata de un sitio nuevo, haré un seguimiento inicial de la puntuación SEO y la legibilidad. Luego, mediré el tráfico durante un período de seis meses para evaluar la efectividad de mi contenido de calidad.

Paso 3: elegir herramientas para puntuar el contenido

Cuando mido el rendimiento de mi contenido de calidad, me doy cuenta de que los números que obtengo de diferentes herramientas no siempre son comparables.

Algunas herramientas asignan un puntaje específico al contenido, mientras que otras simplemente recopilan datos analíticos sin una escala definida.

Por ejemplo, si uso SurferSEO, podría recibir una puntuación de optimización de 72 en una publicación de blog.

Este número refleja qué tan bien está optimizado mi contenido en función de los parámetros de referencia de la plataforma o de la industria. En cambio, si utilizo una herramienta de análisis de interacción, podría descubrir que la tasa de participación de mi contenido aumentó un 5 %.

Ambos datos son valiosos, pero no se pueden comparar directamente. Es como intentar evaluar manzanas y naranjas con la misma regla. Por eso, al analizar el rendimiento de mi contenido de calidad, debo considerar cada métrica en su propio contexto.

Más adelante compartiré qué herramientas evalué para calificar contenido de valor y cómo decidí cuáles eran las más útiles para mi estrategia.

Paso 4: crear un cuadro de mando

Después de definir mis criterios de puntuación, necesito un lugar donde almacenar y revisar fácilmente los datos de mi contenido de calidad. Para ello, puedo usar una hoja de cálculo, Notion o incluso la interfaz de análisis de una herramienta especializada. Lo importante es que toda la información esté organizada y accesible.

Si quiero crear mi propio cuadro de puntuación personalizado, puedo ingresar los datos en una tabla simple que me permita visualizar y analizar el desempeño de mi contenido.

Nota: no todos los números que recopilo tienen el mismo valor. Por ejemplo, una puntuación SEO de 78 en una publicación de blog no se puede comparar directamente con 245 compartidos en redes sociales.

Algunos especialistas en marketing resuelven esto convirtiendo todos los puntos de datos en una escala del 1 al 10 y luego sumándolos al final.

Aunque este método puede ser útil para obtener una visión general, personalmente prefiero mantener los valores originales y evaluarlos individualmente. Creo que convertir todo a una misma escala puede diluir demasiado los datos y restar precisión al análisis.

En mi caso, prefiero analizar cada métrica de forma separada para entender mejor qué factores están impulsando el rendimiento de mi contenido de calidad y tomar decisiones más informadas.

Paso 5: usar la puntuación para informar mi estrategia de contenido

Los conocimientos que obtengo a través de mi estrategia de puntuación de contenido son clave para crear contenido de calidad.

Con el tiempo, al recopilar más datos, puedo identificar patrones y tendencias que me ayudan a optimizar mis esfuerzos. Cuando tengo más de 12 meses de información, puedo analizar tendencias estacionales y usar estos insights para planificar mejor mi calendario de marketing.

Como administrador de contenido para empresas, he notado que estos datos influyen en al menos el 80 % de la creación de mi contenido a lo largo del año.

Al revisar mi propio cuadro de resultados, sé que necesito mejorar la legibilidad de todos mis artículos para asegurarme de que sean accesibles y fáciles de entender para mi audiencia.

Además, los datos sobre clasificaciones y tráfico me ayudan a priorizar qué artículos deben actualizarse primero, asegurándome de que mi contenido de calidad siga siendo relevante y efectivo.

Herramientas clave para analizar el contenido de calidad

Para asegurarme de que mi contenido de calidad realmente está funcionando, utilizo diversas herramientas que me permiten analizar diferentes aspectos, desde SEO hasta engagement en redes sociales.

Aquí te comparto algunas de mis favoritas y cómo me ayudan en mi estrategia:

1. HubSpot

HubSpot es mi herramienta de referencia para gestionar y analizar el rendimiento de mis artículos, blogs y páginas web. Con su sistema de Content Performance Tracking, puedo obtener datos clave como tráfico, tasa de conversión y engagement.

Además, integra métricas SEO y puntajes de optimización de contenido, lo que me permite evaluar qué tan efectivo es mi contenido en atraer y retener visitantes. 

• Software de marketing analítico: esta herramienta te permite medir el rendimiento de todas tus campañas de marketing en un solo lugar, con análisis integrados, informes y paneles de control.
• Software SEO para equipos de marketing: con esta herramienta, puedes obtener recomendaciones para optimizar tu sitio web, crear una estrategia de contenido optimizada y construir autoridad en las búsquedas.
• Informes de marketing avanzados: con esta herramienta puedes diseña un recorrido del cliente ideal que reporte beneficios

2. Google Search Console (GSC)

GSC es esencial para analizar la visibilidad de mi contenido en motores de búsqueda. Me permite monitorear qué artículos están generando más tráfico orgánico, qué palabras clave están bien posicionadas y si hay problemas técnicos que puedan afectar mi rendimiento.

Dentro de mi sistema de puntuación de contenido, considero métricas como el CTR (Click-Through Rate) y la posición promedio en los resultados de búsqueda.

3. Google Analytics 4 (GA4)

GA4 me ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios dentro de mi contenido. Mide métricas esenciales como el tiempo en página, la tasa de rebote y las conversiones. Con estos datos, puedo puntuar la efectividad de cada artículo en retener la atención de mi audiencia y generar acciones dentro del sitio web.

4. Hemingway App

Para asegurarme de que mi contenido es fácil de leer y comprender, uso Hemingway App. Esta herramienta analiza la legibilidad de mi contenido de calidad, detectando frases largas o complejas y asignando un grado de dificultad. Cuanto más accesible sea mi contenido, mejor será su puntuación.

5. SurferSEO

Me permite evaluar la optimización SEO de mis artículos. Asigna una puntuación basada en criterios como densidad de palabras clave, estructura del contenido y enlaces internos. Lo uso para comparar mi contenido con el de la competencia y asegurarme de que esté alineado con las mejores prácticas de SEO.

6. SharedCount

Para medir el rendimiento de mi contenido en redes sociales, utilizo SharedCount. Esta herramienta me proporciona datos sobre cuántas veces mis artículos han sido compartidos en plataformas como Facebook, Twitter y LinkedIn.

La interacción social es un factor clave en la puntuación de contenido de calidad, ya que indica qué tanto resuena con mi audiencia.

7. ChatGPT

Aunque no proporciona una puntuación numérica, utilizo ChatGPT para hacer un análisis inicial de mi contenido. Me ayuda a detectar mejoras en la estructura, optimizar la redacción y generar ideas basadas en tendencias. Es una gran herramienta para afinar la calidad del contenido antes de medirlo con otras plataformas.

8. Later

Later es mi plataforma de referencia para la gestión y análisis de contenido en redes sociales. Me permite medir interacciones, tasas de engagement y crecimiento de audiencia, ayudándome a puntuar mi contenido según su impacto en diferentes plataformas.

9. Moz Pro

Me da una visión más profunda sobre la autoridad de página y el posicionamiento SEO de mi contenido. Lo utilizo para medir la autoridad de dominio, la calidad de los backlinks y la optimización on-page, lo que me permite puntuar qué tan bien está funcionando mi contenido en términos de posicionamiento.

10. Ahrefs

Ahrefs es ideal para evaluar el impacto de mis enlaces de retroceso y la competencia en SEO. Me ayuda a analizar qué sitios están enlazando mi contenido y a medir la fortaleza de mis artículos en comparación con otros en mi industria.

Puntuación de contenido generado por IA

El contenido basado en inteligencia artificial puede ser una herramienta valiosa para mi estrategia, pero he aprendido que debe utilizarse con cuidado. Según el informe sobre las tendencias del estado del marketing, las estadísticas muestran que:

• Solo el 6 % de los profesionales de marketing utilizan IA para generar contenido completo.
• El 95 % de quienes usan IA generativa para redactar deben editar los textos, y el 44 % realiza modificaciones importantes.
• El 60 % de los especialistas en marketing teme que la IA pueda afectar la reputación de su marca por problemas como el plagio o el sesgo.

Crear contenido de calidad con IA

Para aprovechar la IA sin comprometer la calidad, siempre evalúo su contenido antes de publicarlo. Verifico que no tenga imprecisiones, errores de contexto o problemas de plagio. Además, mido su desempeño analizando tiempo en página, tasa de rebote y tasa de conversión.

No dejo que la IA haga todo el trabajo por mí. En su lugar, la utilizo como una herramienta de apoyo para agilizar la redacción, generar ideas y optimizar el contenido. Sin embargo, siempre reviso y edito cada pieza para asegurarme de que sea clara, precisa y alineada con mi marca.

Cuando elijo herramientas de IA, prefiero opciones confiables que prioricen la calidad, como Breeze Agent para la creación de contenido, que me ayuda a generar contenido estructurado y relevante sin perder el control sobre el mensaje.

Consejos finales para mejorar tu contenido de calidad

Evaluar el desempeño de mi contenido de calidad no se trata solo de analizar las métricas más obvias. A lo largo del tiempo, he aprendido que hay otros factores que influyen en la forma en que mi audiencia interactúa con mis publicaciones. Aquí algunas de las mejores prácticas que sigo en mi proceso de puntuación de contenido.

1. Identifica los datos silenciosos

Jake Ward, fundador de Kleo, sugiere que, además de analizar los datos más evidentes (los llamados datos "ruidosos"), también debo prestar atención a los datos silenciosos, que muchas veces pasan desapercibidos pero pueden proporcionar información valiosa.

Algunos ejemplos de cómo combinar estos tipos de datos incluyen:

• Compromiso (interacciones) + descompromiso (usuarios que abandonan rápidamente).
• Compras (conversiones) + carritos abandonados (intención no concretada).
• Clics (acciones directas) + desplazamientos del mouse (intenciones no realizadas).

“No hay que centrarse únicamente en las métricas obvias, como los clics o las tasas de apertura, sino también en los datos que no hacen ruido.”

Jake Ward

Fundador de Kleo

Al aplicar este enfoque, he logrado comprender mejor el impacto de mi contenido de calidad y ajustar mi estrategia de acuerdo con el comportamiento real de mi audiencia.

2. Elige las métricas con intención (marca nueva vs. marca establecida)

Las métricas que uso para evaluar mi contenido de calidad varían según si mi marca es nueva o ya está establecida.

Para un sitio web con trayectoria, las métricas más relevantes incluyen:

• Clasificaciones de búsqueda (SEO y posicionamiento).
• Acciones sociales (cantidad de veces compartido en redes).
• Enlaces de retroceso (backlinks que mejoran la autoridad del dominio).

Por otro lado, cuando trabajo con un sitio web nuevo, sé que estos números pueden tardar meses en reflejarse. En su lugar, enfoco mi evaluación en métricas como:

• Tiempo en la página (para saber si los usuarios realmente leen el contenido).
• Legibilidad (qué tan fácil es de entender).
• Comentarios (interacciones directas con los lectores).

Entre estas métricas, la legibilidad es una de las más importantes y, a menudo, subestimadas.

3. No ignores la legibilidad

Alex Hormozi, fundador de Acquisition, compartió en su boletín "Mozi Money Minute" el impacto de mejorar la legibilidad del contenido. Explicó que al simplificar el lenguaje de su contenido al nivel de tercer grado (8 o 9 años) utilizando Hemingway App, logró un aumento significativo en la efectividad de sus correos electrónicos y páginas web.

Nunca había usado esta herramienta antes y, al probarla, pensé que la puntuación de legibilidad de mis artículos sería buena. Me sorprendí al descubrir que uno de mis artículos tenía un puntaje de legibilidad de 6 y que necesitaba editar 84 oraciones para maximizar la claridad y mejorar la experiencia del lector.

Desde entonces, verifico la legibilidad de mi contenido de calidad antes de publicarlo. Un artículo más claro y fácil de leer puede aumentar la retención del usuario y mejorar la comprensión del mensaje.

Recomendaciones prácticas para crear contenido de calidad y lograr alto rendimiento

1. Conocer a mi audiencia

Investigo las necesidades y preferencias de mi público para crear contenido relevante y útil.

2. Optimizar para SEO sin sacrificar calidad

Uso palabras clave de forma natural, estructuro bien el contenido y enlazo a información relevante.

3. Priorizar la legibilidad y claridad

Escribo de forma sencilla, con frases cortas y listas cuando es necesario. Uso Hemingway App para evaluar la claridad.

4. Incluir elementos visuales atractivos

Agrego imágenes, gráficos o videos que complementen la información y hagan el contenido más atractivo.

5. Medir y ajustar constantemente

Analizo métricas con herramientas como Google Analytics y HubSpot para mejorar futuras publicaciones.

6. Mantener el contenido actualizado

Reviso artículos antiguos y los actualizo con información nueva para mantener su relevancia.

Preguntas frecuentes sobre contenido de calidad

1. Cómo crear contenido de calidad

Para crear contenido de calidad, es fundamental enfocarse en la relevancia, utilidad y claridad del mensaje. Debo conocer bien a mi audiencia, investigar sus necesidades y responder a ellas con información valiosa y bien estructurada.

Además, es clave optimizar el contenido para SEO, asegurando una buena legibilidad, un uso estratégico de palabras clave y una estructura clara que facilite la lectura. También es importante incluir elementos visuales atractivos y garantizar que el contenido sea original y auténtico.

2. Qué es la calidad del contenido

La calidad del contenido se refiere a qué tan útil, relevante y atractivo es para la audiencia. Un contenido de calidad debe responder a preguntas, resolver problemas o aportar valor de alguna manera.

Además, debe ser preciso, bien redactado y optimizado para facilitar su descubrimiento en motores de búsqueda. La calidad también se mide por la interacción que genera, ya sea a través de comentarios, compartidos o conversiones.

3. Qué es la calidad de los contenidos

La calidad de los contenidos se evalúa en función de su capacidad para atraer, informar y retener a la audiencia.

No se trata solo de la cantidad de información, sino de cómo se presenta y qué impacto genera. Un contenido bien estructurado, fácil de leer y basado en datos confiables tendrá más valor y será más efectivo para cumplir los objetivos de comunicación y marketing.

 Pablo Londoño

Por gentileza de: HUBSPOT

https://blog.hubspot.es/marketing/contenido-de-calidad?

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Comunicación bidireccional: qué es y usos en las estrategias de contenido

En un mundo donde la interacción y la conexión con el público son esenciales para el éxito de cualquier estrategia de marketing, la comunicación bidireccional se ha convertido en una herramienta clave para las marcas.

A diferencia de la comunicación unidireccional tradicional, que simplemente transmite mensajes sin esperar respuesta, la comunicación bidireccional permite un flujo constante de ideas, retroalimentación y diálogo entre las empresas y su audiencia. Este enfoque no solo fortalece las relaciones con los clientes, sino que también proporciona insights valiosos para adaptar el contenido y las ofertas a sus necesidades.

En este artículo, exploraré qué es la comunicación bidireccional, cómo se diferencia de otros tipos de comunicación, y los múltiples usos que tiene en las estrategias de contenido para mejorar la efectividad de las campañas y generar mayor engagement.

Qué es la comunicación bidireccional

La comunicación bidireccional es un proceso de intercambio de información en el que ambas partes involucradas actúan tanto como emisores como receptores. A diferencia de la comunicación unidireccional, donde un solo emisor transmite información a un receptor sin esperar respuesta o interacción, la comunicación bidireccional permite un flujo de mensajes en ambas direcciones, fomentando el diálogo y el feedback.

“El marketing moderno es bidireccional. No solo se trata de comunicar mensajes, sino de escuchar, interactuar y adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores”.

Philip Kotler

"Marketing Management"

Ventajas

• Feedback inmediato: permite a los receptores responder rápidamente, lo que ayuda a aclarar dudas y a mejorar la comprensión.
• Mejora la relación: fomenta un ambiente de confianza y colaboración, ya que ambas partes se sienten escuchadas y valoradas.
• Adaptación: los emisores pueden ajustar su mensaje según la respuesta del receptor, lo que facilita la comunicación efectiva.
• Resolución de problemas: ayuda a identificar y abordar problemas o malentendidos de manera más eficiente.
• Participación activa: involucra a ambas partes en el proceso, lo que puede aumentar el compromiso y la motivación.

Desventajas

• Confusión potencial: si no hay claridad en el mensaje, el intercambio de información puede generar confusiones o malentendidos.
• Dependencia del contexto: la comunicación puede verse afectada por factores externos, como el entorno o las emociones de los participantes.
• Requiere tiempo: el proceso de intercambio puede ser más lento que la comunicación unidireccional, especialmente en grupos grandes.
• Desigualdad en la participación: no todos los participantes pueden sentirse igualmente cómodos para expresarse, lo que puede llevar a desequilibrios en la conversación.
• Distracciones: en entornos informales o digitales, puede haber más distracciones que dificulten la atención y el enfoque en el mensaje.

La clave está en encontrar un equilibrio y adaptar el estilo de comunicación según las circunstancias y el público.

Qué es comunicación bidireccional en marketing

En marketing, la comunicación bidireccional se refiere a la interacción entre una marca y sus consumidores, donde ambas partes pueden intercambiar información, opiniones y retroalimentación. Este enfoque se opone a la comunicación unidireccional tradicional, donde la marca simplemente envía mensajes a los consumidores sin esperar respuestas.

Características

• Interacción activa: los consumidores pueden hacer preguntas, dejar comentarios y expresar sus opiniones, y las marcas responden a esas interacciones.
• Feedback constante: las empresas pueden recibir retroalimentación en tiempo real sobre productos, campañas y servicios, lo que les permite hacer ajustes rápidamente.
• Construcción de relaciones: fomenta un sentido de comunidad y lealtad, ya que los consumidores se sienten escuchados y valorados.
• Personalización: permite a las marcas adaptar su comunicación y ofertas a las necesidades y preferencias de los consumidores.

Ventajas en marketing

• Mayor engagement: aumenta la participación de los consumidores, lo que puede traducirse en mayores ventas y lealtad.
• Mejora de la imagen de marca: las marcas que se comunican de manera bidireccional son percibidas como más accesibles y comprometidas con sus clientes.
• Innovación: las ideas y sugerencias de los consumidores pueden inspirar nuevos productos y mejoras en los existentes.

“Las redes sociales cambiaron la dinámica de la comunicación, proporcionando a las marcas la oportunidad de entablar un diálogo bidireccional con sus audiencias en tiempo real”.

Brian Solis

Analista digital y autor

Usos de la comunicación bidireccional en el marketing de contenidos

La comunicación bidireccional en el marketing de contenidos tiene varios usos importantes que pueden mejorar la efectividad de las estrategias de contenido y la relación con la audiencia.

Aquí te dejo algunos de los más destacados:

Usos más destacados

1. Feedback del público

• Comentarios y reseñas: permite a los usuarios dejar sus opiniones sobre el contenido, lo que ayuda a entender sus preferencias y necesidades.
• Encuestas y cuestionarios: recoger información sobre qué tipo de contenido les gustaría ver o qué temas les interesan.

2. Adaptación del contenido

• Ajustes en tiempo real: con base en la retroalimentación, las marcas pueden modificar su estrategia de contenido para alinearse mejor con los intereses de su audiencia.
• Contenido personalizado: usar datos de interacciones pasadas para crear contenido que resuene más con diferentes segmentos de la audiencia.

3. Fomento de la conversación

• Foros y comunidades: crear espacios donde los usuarios puedan discutir y compartir sus pensamientos sobre el contenido, generando un sentido de comunidad.
• Respuestas a preguntas: responder a las preguntas de la audiencia en blogs o redes sociales, lo que genera un diálogo y muestra que la marca valora su input.

4. Creación colaborativa de contenido

• Contenido generado por el usuario: invitar a la audiencia a contribuir con sus propias historias, fotos o experiencias relacionadas con la marca.
• Cocreación de contenido: colaborar con influencers o expertos en la industria para crear contenido que refleje diferentes perspectivas y fomente la participación.

5. Análisis de tendencias

• Monitorización de conversaciones: analizar lo que se dice sobre la marca en redes sociales y foros para identificar tendencias y temas de interés.
• Ajuste de estrategias: usar los insights obtenidos para desarrollar contenido que responda a las preocupaciones o intereses emergentes de la audiencia.

6. Educación y capacitación

• Webinars y sesiones en vivo: ofrecer oportunidades para que los usuarios interactúen directamente con la marca y aprendan sobre productos o servicios, facilitando preguntas y discusiones.
• Guías interactivas: crear contenido que permita a los usuarios participar activamente, como tutoriales donde puedan practicar y compartir sus resultados.

7. Construcción de lealtad

• Interacciones regulares: mantener un diálogo constante con la audiencia, lo que puede ayudar a construir una relación más sólida y duradera.
• Reconocimiento y agradecimiento: responder y reconocer las contribuciones de la audiencia, fortaleciendo la conexión emocional con la marca.

La comunicación bidireccional en el marketing de contenidos permite a las marcas no solo informar, sino también involucrar y construir relaciones auténticas con su audiencia, lo que resulta en una estrategia más efectiva y personalizada.

Ejemplos reales de la comunicación bidireccional en el marketing de contenido

Aquí tienes algunos ejemplos reales de comunicación bidireccional en el marketing de contenidos:

1. Coca-Cola

Ha lanzado campañas donde invita a los consumidores a compartir sus propias historias y experiencias con la marca en redes sociales. Utilizan el hashtag #ShareaCoke, animando a la gente a compartir fotos y relatos, creando un diálogo activo entre la marca y sus consumidores.

2. Lego

Tiene una plataforma llamada Lego Ideas, donde los aficionados pueden presentar sus propias creaciones. Los diseños más populares pueden convertirse en productos reales. Este enfoque no solo genera contenido valioso, sino que también involucra a la comunidad en el proceso de desarrollo del producto.

3. Starbucks

Esta plataforma permite a los clientes proponer ideas y sugerencias sobre productos y servicios. La empresa responde a las propuestas, lo que no solo genera contenido, sino que también muestra que valoran la opinión de sus clientes.

4. Nike

Ha creado una comunidad de corredores donde los usuarios pueden compartir sus logros y experiencias a través de la aplicación. Nike no solo proporciona contenido educativo sobre entrenamiento y salud, sino que también interactúa con los corredores mediante desafíos y retroalimentación.

5. Buffer

Buffer, una herramienta de gestión de redes sociales, utiliza su blog para compartir informes de transparencia sobre su cultura y prácticas de trabajo. Invitan a los lectores a comentar y dar su opinión, lo que fomenta una conversación abierta y bidireccional.

6. GoPro

GoPro anima a sus usuarios a compartir videos y fotos tomadas con sus cámaras. La marca no solo comparte este contenido en sus redes sociales, sino que también organiza concursos donde los usuarios pueden ganar premios por sus contribuciones, creando una conexión fuerte y bidireccional con la comunidad.

7. Zappos

Zappos, conocido por su servicio al cliente, utiliza sus canales de redes sociales para interactuar directamente con los clientes. Responden a comentarios y preguntas de manera proactiva, lo que refuerza la relación con sus consumidores y crea un sentido de comunidad.

8. Adobe

Ofrece plataformas donde los usuarios pueden compartir su trabajo, obtener retroalimentación y participar en desafíos creativos. Esta interacción no solo genera contenido, sino que también educa a la comunidad y fomenta el aprendizaje colaborativo.

Estos ejemplos muestran cómo las marcas utilizan la comunicación bidireccional en el marketing de contenido para construir relaciones sólidas con sus audiencias, fomentar la participación y crear una comunidad activa en torno a sus productos o servicios.

“El marketing de hoy se basa en las conversaciones bidireccionales. Las empresas que triunfan son aquellas que escuchan, responden y establecen un diálogo continuo con sus clientes”.

David Meerman Scott,

"The New Rules of Marketing & PR"

Preguntas frecuentes sobre comunicación bidireccional

A continuación encontrarás algunas de las preguntas más comunes que recibimos  sobre este tema:

¿Es posible tener comunicación bidireccional en todos los tipos de contenido?

Aunque es más común en contenido digital e interactivo, se pueden incorporar elementos bidireccionales en otros formatos mediante preguntas, comentarios o invitaciones a la retroalimentación.

¿Cuáles son los desafíos de la comunicación bidireccional?

• Gestión de críticas: manejar comentarios negativos o críticas puede ser complicado. 
• Requiere tiempo y recursos: Involucra más esfuerzo en términos de atención y respuesta. 
• Desigualdad en la participación: No todos los miembros de la audiencia pueden sentirse cómodos para interactuar.

¿Cómo se mide la efectividad de la comunicación bidireccional?

Se puede medir a través de métricas como el nivel de engagement (comentarios, compartidos, reacciones), la tasa de respuesta a encuestas, y el análisis de la satisfacción del cliente.

Pablo Londoño

Por gentileza de HUBSPOT + info: https://blog.hubspot.es/marketing/comunicacion-bidireccional?

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¿Cómo ayudar a tu equipo de ventas a cerrar tratos con contenido?

Como especialistas en marketing, pasamos mucho tiempo planificando, escribiendo y experimentando con el contenido para hacer crecer nuestra audiencia y atraer prospectos hacia nuestros representantes de ventas. Pero eso no significa que el contenido bien elaborado deje de ser un factor cuando entregamos esos prospectos a ventas.

La investigación muestra que los tomadores de decisiones consumen al menos cinco piezas de contenido antes de comprar. Para los especialistas en marketing, esto nos deja con una gran pregunta: ¿cómo aprovechamos el contenido que hemos creado para involucrar a más prospectos y ayudar a los vendedores a cerrar el trato?

Utiliza el contenido para iniciar la primera conversación de ventas

Solo obtienes una oportunidad en la primera impresión. Ya sea que tú recibas la primera llamada de ventas o ayudes a un representante a obtenerla, aprovecha el contenido personalizado para iniciar esa importante conversación.

Por ejemplo, la aplicación móvil NoWait utilizó contenido personalizado como base para el lanzamiento de su producto. El producto de NoWait permite a los comensales agregar de forma remota su nombre a la lista de espera de un restaurante. Dado que la empresa quería registrar a los directores ejecutivos de las cadenas de restaurantes, segmentaron los 30 principales para contactarlos con contenido altamente personalizado.

La empresa cargó videos personalizados en iPads y los envió a estos directores ejecutivos en paquetes también personalizados. Hasta la fecha, la aplicación se utiliza en más de la mitad de las empresas a las que se dirigieron.

Aquí te dejamos otras ideas que puedes probar usando contenido para obtener esa primera llamada de ventas:

• Crea páginas de destino personalizadas que contengan el nombre del lead, el logotipo de la empresa y los objetos de valor que se adapten a sus necesidades comerciales.

• Haz un taller en vivo que recorra las mejores prácticas de la industria y ayude a solucionar problemas comunes.

• Lee las publicaciones más recientes de los blogs de tus empresas objetivo. Haz un seguimiento de las piezas de contenido reciente con consejos y trucos adicionales que pueden aprovechar.

• Utiliza el contenido para superar el «No»

• Si un lead no es receptivo a las conversaciones iniciales sobre tu producto, aún no ha terminado el juego. Todavía hay formas de continuar la conversación.

• Aprovechar el contenido tampoco significa simplemente hacer uso de tu propio contenido. En situaciones negativas, puedes dar marcha atrás y hablar con los leads sobre su contenido. Los correos electrónicos de venta más atractivos son los que dan seguimiento a una acción personalizada.

• Piensa en esta situación: un representante de ventas te envió un correo electrónico varias veces, pero nunca pudiste responderle. Después de algunos correos electrónicos que no obtuvieron respuesta, imagina que siguieron citando un artículo que habías escrito para tu marca.

Por ejemplo:

«Vi que recientemente publicaste un artículo en el blog de Bitly sobre el seguimiento del ROI del marketing de influencers. ¿Esto es algo en lo que tu equipo de marketing está interesado en explorar y aprender más?»

Este es un ejemplo real de un correo electrónico enviado a la directora senior de contenido y comunidad de Bitly, Denise Chan. Luego, el representante de ventas sugirió una llamada de seguimiento para discutir algunas estrategias que estaban probando actualmente, así como sugerencias sobre cómo mejorar sus tácticas.

El contenido es una herramienta valiosa para nutrir a los leads cuando no están listos para comprar o aún no están completamente convencidos.

Utiliza contenido para construir relaciones con los clientes

Asegúrate de no olvidar las ventas adicionales: adquirir un cliente nuevo cuesta 5 veces más que retener a un cliente anterior. Fomenta las relaciones con los clientes enviando contenido con regularidad a lo largo de las diferentes etapas del ciclo de vida del cliente. Invita a leads y clientes a crear contenido o tu próximo producto contigo.

El concurso «Do Us A Flavor» (danos un gusto) de Lays es un ejemplo realmente divertido de cómo el crowdsourcing puede fomentar las relaciones y mejorar tu producto. «Do Us A Flavor» fue una campaña de redes sociales de un año de duración que invitaba a los clientes a ayudar a elegir el siguiente sabor de chip que crearía la empresa.

Los concursos de fuentes colectivas hacen que los clientes se involucren e inviertan más porque sienten que están siendo escuchados y han contribuido a la creación del producto.

El concurso «Do Us A Flavor» generó más de 14.4 millones de presentaciones públicas; el conocimiento de los anuncios de la marca Lay's aumentó 2% y la intención de compra se incrementó en un 1%.

Convierte a tus clientes en embajadores

Ve más allá con tu marketing convirtiendo a los clientes en defensores de la marca. Luego, usa esos defensores de la marca para ayudar a tu equipo de ventas a cerrar acuerdos adicionales por medio de estudios de casos y referencias.

Por ejemplo, ClassPass a menudo realiza acuerdos de recomendación que incluyen beneficios tanto para el cliente nuevo como para el actual.

Piensa en las marcas a las que eres leal. ¿Qué te apasiona tanto del producto que querrías dar un paso más para tuitear sobre ellos o reenviar un fragmento de contenido que recibiste en tu bandeja de entrada? Lo más probable es que se deba a que confías en la marca, te sientes valorado o tienes una conexión emocional con el producto.

Empieza a fomentar las relaciones con tus clientes probando estas técnicas:

• Crea un programa de recomendación que ofrezca un incentivo a los clientes que comparten tu producto de boca en boca.
• Abre un foro, un grupo de Slack o un chat regular de Twitter que les brinde a tus clientes un sentido de comunidad.
• Dales oportunidad a los clientes para que contribuyan a tu blog o envíen contenido de video para mostrar su experiencia con el producto.
• Muestra a tu equipo de ventas lo que tienes: resúmenes de ventas

En virtud de que los representantes de ventas pasan la mayor parte de sus días en reuniones o en llamadas, no tienen mucho tiempo para buscar el marketing de contenido más reciente.

Lleva el contenido a los representantes directamente a sus bandejas de entrada. Reutiliza el contenido de tu boletín de marketing en un resumen de ventas mensual o semanal. También puedes agregar contenido de la industria en general de otras publicaciones o empresas para una perspectiva diferente.

Reúne las publicaciones con mejor desempeño e incluye:

• Puntos clave y puntos de conversación para usar en una conversación.
• Público objetivo que estaría interesado en la pieza.
• Características o productos mencionados en el contenido.
• Emplea el video marketing

En una encuesta reciente, el 84% de los consumidores se convenció de un producto al ver contenido de video marketing. El video puede ser un poderoso material de apoyo en cualquier etapa de la conversación de ventas.

Si vas a enviar ese primer correo electrónico, incluye un video breve de 30 segundos que explique lo que hace tu producto y por qué necesitas realizar una llamada para conversar más. Si acabas de finalizar la primera llamada continúa con algunos casos de estudio en video y testimonios para mantener a tu lead entusiasmado con el producto.

También puedes alentar a diferentes miembros de tu equipo de producto y equipos de éxito del cliente a transmitir en vivo en Facebook y Twitter. Las investigaciones muestran que el contenido visual hace que la información se fije en la mente. Gana un lugar permanente en los pensamientos y el corazón de tus prospectos al incorporar contenido de video en tu plan de comunicación.

Automatiza el seguimiento del representante

Un estudio encontró que las empresas que se comunican con los leads dentro de una hora después del primer contacto tienen 7 veces más probabilidades de tener conversaciones significativas con los tomadores de decisiones que aquellas que esperaron incluso 60 minutos.

Pero en la mayoría de las empresas, los representantes de ventas no pueden mantener ese nivel de alcance. Ahí es donde las plantillas de flujo de correo electrónico son útiles. Redacta algunos conjuntos diferentes de flujos de correo electrónico que se activen automáticamente o que un representante de ventas pueda activar manualmente.

A continuación, se muestran algunos ejemplos para comenzar:

• Envía a tus leads un correo electrónico de seguimiento con un breve video de demostración, inmediatamente después de que completen una solicitud de demostración. Esto los mantiene comprometidos mientras esperan que un representante de ventas se comunique y programe una reunión.

• Envía un correo electrónico basado en tu buyer persona para que los representantes de ventas lo envíen después de su primera conversación con el prospecto. Adapta el contenido dependiendo de si el destinatario es un colaborador o un tomador de decisiones.

La frase «el contenido es el rey» cobra sentido ya que, como habrás visto, el contenido en marketing y en ventas es una necesidad para cualquier marca. El contenido es la herramienta para conectar verdaderamente con tus prospectos para convertirlos en clientes; es el corazón de tu comunicación con ellos. Detrás de cada gran marca, hay una gran calidad de contenido, valioso y relevante que realmente conecta con la audiencia de tu empresa.

Ana Isabel Sordo

Por gentileza de HUBSPOT + info: https://blog.hubspot.es/marketing/potenciar-ventas-contenido

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Estado del marketing y las ventas en la industria de servicios tecnológicos en España

El sector de los servicios tecnológicos en el mercado español se encuentra con un gran reto: una competencia intensa en la que muchas empresas luchan por ganar la atención de su público objetivo.

En este contexto, como responsable de una empresa del sector tecnológico, seguro que constantemente estás buscando estrategias para diferenciarte y lograr estar en el top of mind del consumidor. Cambio de precios, mejora del servicio al cliente, mayor innovación, más especialización… Muy probablemente estas son ideas que ya has barajado o, incluso, que ya has puesto en práctica. Pero, ¿qué pasa con los contenidos?

En el sector de los servicios IT, el marketing de contenidos ha demostrado tener una gran capacidad de conversión cuando forma parte de una estrategia de inbound marketing, pues a través de compartir información de valor se puede atraer de forma orgánica a potenciales clientes. Sin embargo, en ese sentido, uno de los mayores desafíos con el que se topan las empresas tecnológicas es la falta de nuevas ideas de contenido, seguido de la poca interacción que generan y del escaso tráfico que traen.

Estas dificultades no se producen porque el marketing de contenidos no sea una estrategia efectiva en el sector de servicios IT, sino porque no se están produciendo los contenidos adecuados. Por eso, queremos echarte una mano en este artículo y contarte cuáles son los formatos que más rendimiento pueden aportar a tu empresa del sector tecnológico si los incluyes en tu estrategia de marketing. ¡Empecemos!

5 contenidos que convierten en la industria de servicios tecnológicos

1. Ebooks y whitepapers

Los ebooks y whitepapers suelen ser activos que funcionan para atraer a clientes potenciales con el objetivo de que estos dejen sus datos personales para descargarlos. En ese sentido, son muy interesantes para aumentar las bases de datos de leads cualificados y se suelen ofrecer a través de una landing page, la cual se puede promocionar en buscadores y a través de redes sociales.

Para que un ebook o un whitepaper sea de interés para tu público objetivo y te posicione como una voz relevante en tu sector, estos contenidos deben transmitir información de valor y de interés del ámbito en el que te mueves. En otras palabras, deben solucionar problemas de tu buyer persona, tocar sus puntos de dolor u ofrecerle información de utilidad que no puede encontrar en otro sitio. Y es que, a diferencia de otros contenidos, estos formatos se caracterizan por profundizar mucho en los temas que abordan, haciendo que la empresa que los genera se posicione como un referente.

En el sector de los servicios tecnológicos, los ebooks y whitepapers que mejor funcionan son aquellos que:

• Informan de tendencias del sector.
• Hacen un recorrido sobre el estado en el que se encuentra el mercado.
• Muestran estudios de caso de clientes exitosos.

Por ejemplo, para las empresas tecnológicas dedicadas al ámbito de la seguridad online, una idea muy interesante de ebook podría ser “Tendencias de Ciberseguridad para 2025”. Por un lado, es un tema de gran utilidad para el público objetivo de estos negocios y, por otro, la empresa puede aprovechar para hablar sobre sus soluciones al respecto y empezar a guiar al potencial cliente hacia la compra de sus servicios.

Otro ejemplo es nuestro reporte “Estado del marketing y las ventas en la industria de servicios tecnológicos en España”, en el cual encuestamos a líderes de marketing y ventas de empresas del sector en España para analizar tendencias y oportunidades disponibles.

2. Casos de éxito

La principal finalidad de compartir casos de éxito es demostrar a los potenciales clientes que tu empresa puede ayudar de forma real a negocios que se encuentran en su misma situación. A diferencia de otros contenidos que tienen un enfoque más teórico, los casos de éxito demuestran que tu solución es realmente efectiva, por lo que es un tipo de contenido muy potente que ayuda a que tu buyer persona se vea reflejado y sea consciente de que puede cambiar su situación. En otras palabras, estás dando una prueba tangible del valor de tus servicios.

Además, las empresas que muestran al público sus casos de éxito son empresas que tienen más credibilidad, pues no se quedan solo en las palabras y los potenciales clientes están más predispuestos a confiar en ellas.

Pero para que este tipo de formato funcione es muy importante no contar los casos de éxito de una forma generalista, sino hablar de problemas específicos para que el público se pueda sentir identificado y cómo tu empresa ha conseguido darles solución. El storytelling también es un recurso fundamental en esta estrategia, pues te ayudará a que el público se sienta más identificado con el caso y a hacerlo más atractivo.

En cuanto al canal por el que compartirlos, puedes utilizar varios: blog, redes sociales, email, webinar… Y lo mismo ocurre con el formato, no tienes por qué limitarte al escrito.

3. Webinars y videos educativos

Los formatos audiovisuales llevan tiempo demostrando que son los reyes del contenido, pues consiguen enganchar más a la audiencia (siendo más atractivos y fáciles de consumir) y conectar de una manera más efectiva con ella.

Pero hablemos primero de los webinars. Estos contenidos funcionan de manera similar a los ebooks, solo que en vez de ofrecer a los usuarios un contenido escrito descargable se genera un contenido audiovisual que tiene lugar en directo y al que, luego, pueden acceder para visualizarlo de nuevo. La temática también suele ser de un estilo parecido a la que encontramos en los ebooks, solo que es habitual que asistan al webinar personalidades referentes en el sector y con gran conocimiento del tema que se trata.

Además, al final de este es habitual que los asistentes tengan la oportunidad de hacer preguntas a los ponentes. Por tanto, es un formato mucho más rico y jugoso que el ebook, pero más complejo de organizar y producir. Posterior al evento, puedes ofrecer una versión on-demand para que la audiencia pueda revisar el contenido en su propio tiempo, como lo hemos hecho con nuestro webinar “Conectando con tus clientes: Tendencias y oportunidades comerciales en la industria de servicios tecnológicos en España”, por ejemplo.

En cuanto a los vídeos educativos, estos los podemos encontrar sobre todo en redes sociales o como parte de la biblioteca de contenido educativo que la empresa ofrece a sus clientes. Para que veas a lo que nos referimos con esto último, en HubSpot tenemos un canal de YouTube donde compartimos videos sobre el mundo del marketing, las ventas y el servicio al cliente, además de videos instructivos para ayudar a nuestra audiencia a sacar el máximo provecho de las funcionalidades de nuestras herramientas.

Con esto, no solo ganamos autoridad, sino que hacemos que los clientes que quieran trabajar con nuestra solución vean el camino mucho más fácil con respecto a otras soluciones de la competencia.

4. Blogs técnicos

Crear un blog en tu página web te va a ayudar a darte a conocer cuando un potencial cliente hace una búsqueda en internet y a ganar autoridad entre el público. Pero para atraer al público adecuado, además de tratar temas de su interés, es importante que los artículos que generes sean técnicos y tengan el nivel lingüístico y de concepto que tu buyer persona utiliza. De lo contrario, al leerlo pensará que el artículo es demasiado simple y no está hecho para profesionales como él.

Para que tu blog técnico tenga éxito también es fundamental trabajar el posicionamiento SEO, pues de esta manera podrás aparecer más arriba en los resultados de búsqueda y no quedar oculto tras otros artículos de la competencia.

En cuanto a los temas a tratar, estos pueden y deben ser variados, aunque conforme vayas trabajando esta estrategia podrás ir viendo cuáles son los que mejor funcionan y trabajarlos más. Lo más común es que el sector tecnológico y de servicios IT enfoque sus artículos en:

• Responder a preguntas frecuentes.
• Tutoriales sobre cómo utilizar las herramientas que quiere vender a sus clientes.
• Profundizar sobre una temática del sector.
• Mostrar las tendencias e innovaciones del sector.
• Informar al público sobre noticias actuales.
• Comunicar estudios de caso y casos de éxito.

Luego, estos artículos también los puedes promocionar en redes sociales para que reciban tráfico desde otro canal además de la SERP. Incluso, puedes reutilizar su contenido para crear publicaciones en redes sociales.

5. Publicaciones en LinkedIn y X

No nos podíamos olvidar de las redes sociales, pues bien enfocadas pueden ser realmente útiles en los procesos de conversión de las empresas de servicios tecnológicos.

Más concretamente LinkedIn y X se han convertido en las redes más importantes para las empresas del sector tecnológico, tanto porque encontramos una mayor presencia del público objetivo de este tipo de negocios como porque presentan características únicas que las hacen ideales para compartir información técnica.

LinkedIn, por su parte, es la red profesional por excelencia y los perfiles que toman las decisiones en las empresas están ahí y son bastante activos. X, por su parte, tiene un alcance más generalista, pero es ideal para participar en conversaciones de actualidad y convertirse en referentes del sector.

Características del contenido que aumentan la conversión en las empresas de servicios IT

Ya conoces los tipos de contenido que más convierten en la industria de los servicios tecnológicos, ¿pero qué características deben estar presentes en todos ellos para que esa conversión se potencie? 

• Especificidad: en un sector como el tecnológico no conviene tratar temas generalistas o hablar de forma que lo entienda la mayoría del público, pues eso va a hacer que lleguen a ti consumidores que realmente no están interesados en lo que ofreces. Por ejemplo, si te diriges a desarrolladores frontend, no trates temas básicos como qué es el lenguaje de programación, adéntrate en temas más complejos y atractivos como las últimas tendencias en programación, por ejemplo.

• Personalización: es fundamental que segmentes a tu audiencia según sus intereses, necesidades y comportamiento y crees contenidos específicos para cada grupo. De esta forma, te aseguras que cada pieza tenga un mejor rendimiento.

• Exclusividad: sobre todo en contenidos como los webinars o los ebooks es recomendable incluir información o datos valiosos que el lector no va a poder encontrar en fuentes públicas o de forma fácil. Esto va a hacer que tus contenidos sean realmente interesantes y únicos, haciendo que al público le merezca realmente la pena descargarlos o leerlos.

• Fomento de la acción: en todos y cada uno de tus contenidos debes incluir un CTA que guíe al lector a realizar esa acción que deseas, ya sea suscribirse, comprar, solicitar una demo. Esta llamada a la acción puede estar tanto en formato botón como integrarse con el resto del contenido y presentarse de una forma más orgánica. Sea como sea, incluirla te ayudará a aumentar las posibilidades de que el prospecto vaya avanzando a la siguiente etapa de su recorrido hasta llegar a la venta.

• Atractivo visual: por último, pero no menos importante, que tu empresa pertenezca al sector tecnológico no significa que tus contenidos tengan que tener un aspecto académico, sobrio o formal. Recuerda que quieres llegar a profesionales que son personas y que, como tal, necesitan sentirse atraídos por tus contenidos. Tener un buen diseño ayudará a que tus contenidos entren mejor por la vista y los lectores tengan más ganas de leerlos.

Tener en cuenta todos estos puntos a la hora de crear cualquier tipo de contenido para tu audiencia del sector tecnológico te ayudará a que tu estrategia de marketing sea más efectiva y a captar la atención de tu público objetivo.

David Tomas

Por gentileza de HUBSPOT + info: https://blog.hubspot.es/marketing/contenido-que-convierte

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