MARKETING PREVENTIVO: LA COMUNICACIÓN DE CRISIS EN LA EMPRESA

Las cris empresariales ocurren de manera frecuente y reciben, inevitablemente, la atención de los medios de comunicación. Esto hace que las crisis pierden su privacidad y se convierten  en eventos de carácter publico con repercusiones parcialmente negativas sobre las percepciones de clientes, consumidores, inversores, proveedores, e, incluso, los propios empleados.

Como consecuencia, la imagen, la reputación, operaciones comerciales y estabilidad financiera de la empresa en cuestión pueden verse seriamente afectadas. Los profesionales del marketing y la comunicación han de saber hacer frente, por tanto,  a las situaciones de crisis e integrar su gestión en el trabajo diario. 

El marketing preventivo implica el desarrollo de estrategias de comunicación de crisis en la que los conceptos de previsión y planificación ocupen un papel fundamental. Con el fin de preservar los ingresos económicos a largo plazo la gestión de crisis ha de ser un proceso de gestión a largo plazo de la organización, integrado en los planes estratégicos y de marketing de la organización, que capacite a la empresa para actuar eficazmente ante un posible conflicto y preserve la imagen y reputación de la misma, factores clave en el proceso de decisión de compra der la mayoría de productos y servicios

El marketing preventivo es anticipar el problema antes de que explote. En lugar de apagar incendios, instalas detectores de humo y preparas al equipo de bomberos. Aplicado a la comunicación de crisis, significa que la empresa construye reputación, protocolos y canales antes de necesitarlos.

Por qué no puedes improvisar una crisis

Cuando la crisis ya está en Twitter, en el telediario o en la puerta de tu fábrica, ocurren 3 cosas a la vez:

• Velocidad: La narrativa se forma en minutos. Si tardas 24h en responder, otros contarán tu historia.
• Emoción: Clientes, empleados e inversores reaccionan con miedo o enfado, no con datos.
• Escrutinio: Todo lo que digas y hayas dicho será analizado. Los silencios también comunican.

El marketing preventivo reduce esos tres riesgos porque ya tienes qué decir, quién lo dice y por dónde.

Los 5 pilares del marketing preventivo para crisis

1. Mapa de riesgos

Identificar los 5-8 escenarios que podrían dañar más tu reputación. Producto, laboral, ciberseguridad, directivos, proveedores.

Una foodtech mapea: intoxicación alimentaria, filtración de datos, huelga de repartidores

2. Comité y portavoz

Definir antes quién decide, quién habla y quién se calla. Formar al portavoz en mensajes clave y lenguaje no verbal.

a) CEO para crisis grave, 

b) Dircom para incidencias operativas. 

c) Nunca el CM becario.

3. Manual de crisis

Documento de 10-15 páginas con: 

árbol de llamadas, 

plantillas de comunicados,

 Q&A (preguntas y respuestas difíciles, contactos de medios y autoridades.

Tener ya redactado el 80% del “Lamentamos informar…” para solo rellenar datos

4. Canales calientes

Web preparada para colgar un dark site, RRSS con comunidad trabajada, base de datos de empleados y clientes segmentada.

5. Simulacros

Hacer 1-2 crisis ficticias al año. Medir tiempo de respuesta, coherencia de mensajes y coordinación interna.

Las 3 reglas de oro cuando la crisis estalla

1. Reconoce rápido, aunque no tengas todo: “Somos conscientes del problema con X. Estamos investigando y actualizaremos cada 2h”. El silencio se interpreta como culpa o incompetencia.
2. Centraliza el mensaje, descentraliza la escucha: Un solo relato oficial, pero todos los departamentos reportando qué oyen en clientes, redes y calle.
3. Habla para la víctima, no para tu abogado: Primero empatía y acción. “Hemos parado la producción y reembolsaremos a todos los afectados”. Luego ya vendrán los matices legales.

El error más común en empresas españolas

Pensar que “a nosotros no nos pasa” porque somos PYME o “llevamos 30 años sin problemas”. Las crisis hoy son democráticas: un TikTok de un cliente, una reseña de un ex-empleado o un fallo de un proveedor te puede poner en el centro. El coste de prepararte es 1/50 del coste de gestionar mal una crisis real.

Por dónde empezar esta semana:

• Lista en 30 min: Escribe las 3 peores noticias que podrían salir de tu empresa.
• Elige portavoz: Quién da mejor en cámara y quién tiene cabeza fría. Suelen ser dos personas distintas.
• Borrador de holding statement: 3 frases que valen para cualquier crisis: reconocemos, nos importa, estamos actuando.

La comunicación de crisis no evita la crisis. Evita que la crisis te defina.

La crisis va a pegar igual — es un incendio que no elegiste. Pero la comunicación de crisis es el cortafuegos que pones alrededor para que no queme tu reputación entera.

Por qué no evita la crisis

Porque la crisis nace de hechos: un producto falla, un directivo la lía, un ciberataque tumba el servicio. Ningún comunicado bien redactado hace que eso no haya pasado.

Por qué evita que te defina

Lo que sí controlas es la narrativa que queda. Sin comunicación, el vacío lo llenan otros: Twitter, titulares, rumores. Y ahí pierdes. Con comunicación haces 3 cosas clave:

1. Pones cara y tiempos: "Sí, pasó. Nos enteramos a las 14:32. Esto sabemos." El silencio te hace ver culpable o incompetente".
2. Separar el error de tu identidad: Una aerolínea que gestiona mal una emergencia puede ser recordada como "la que se estrelló" o como "la que cuidó a las familias y cambió sus protocolos". 
3. United 2017 vs Johnson & Johnson con Tylenol en 1982 son el ejemplo de manual. (1)

Muestras valores en tensión: Es fácil decir que "el cliente es lo primero" en la web. En crisis se ve si es verdad. Cómo respondes se convierte en el caso de estudio que la gente recordará.

(1)

El caso Tylenol de 1982 es el manual de comunicación de crisis. Exactamente a lo que me refería con "evita que la crisis te defina".

Qué pasó

En 1982, siete personas murieron en Estados Unidos tras ingerir cápsulas del analgésico Tylenol contaminadas con una sustancia letal. El caso conmocionó al país y cambió para siempre la forma en que se formulan, protegen y diseñan los medicamentos que usamos. Johnson & Johnson no tuvo la culpa — fue sabotaje externo — pero su marca estrella estaba matando gente.

Qué hizo J&J y por qué funciona como ejemplo

1. Prioridad absoluta a las personas, no al dinero

En una semana retiraron 31 millones de frascos de todas las tiendas de EE.UU. Costo: +100 millones de dólares de 1982. No esperaron a que les obligaran. No dijeron "es un lote aislado". Asumieron que la confianza valía más que el trimestre.

2. Comunicación total y transparente

El CEO James Burke salió en 60 Minutes y en toda la prensa. Admitió que no sabían quién lo hizo. Pidió a la gente que no tomara Tylenol hasta nuevo aviso. Pusieron teléfonos gratuitos para informar. No escondieron nada.

3. Redefinieron la categoría para que no volviera a pasar

Fueron los primeros en meter sellos de seguridad triple: caja pegada, plástico sobre el tapón, sello de aluminio. Hoy es estándar en toda la industria gracias a ellos. Convirtieron la crisis en innovación.

El resultado

Todo el mundo apostaba que Tylenol estaba muerta. En un año recuperó el 70% de cuota de mercado. Y hoy J&J se estudia en las escuelas de negocio como "cómo convertir la peor pesadilla en caso de éxito".

La crisis fue "7 muertes por Tylenol". Pero lo que definió a J&J fue "la empresa que puso a la gente primero y reinventó la seguridad de los medicamentos".

Si J&J se hubiera callado o hubiera echado balones fuera, hoy hablaríamos de ellos como el "caso cianuro". La crisis ocurrió. La definición la eligieron ellos.

Pedro Rubio Domínguez(MDI)

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LECTURAS RECOMENDADAS

COMO AFRONTAR Y SUPERAR LA CRISIS EN UNA INSTITUCIÓN EMPRESARIAL

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𝗔𝗻𝘁𝗶𝗰𝗶́𝗽𝗮𝘁𝗲 𝗮𝗹 𝗰𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼: 𝗖𝗼́𝗺𝗼 𝗰𝗿𝗲𝗮𝗿 𝘂𝗻 𝗽𝗹𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮

https://analistas-consultores.blogspot.com/2025/08/blog-post_21.html

Curso impartido en su propia empresa por el Profesor Pedro Rubio Dominguez. 

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El principal objetivo del curso es el entrenarse en el manejo de las diferentes variables de gestión que hacen llegar a la fase final de una empresa en mejor posición que sus competidores para enfrentarse a las nuevas y cambiantes del mercado. 

El contenido del curso de análisis de riesgo en las empresas cubre estos 5 bloques.

Módulo 1: Fundamentos y marco normativo

• Qué es el riesgo empresarial: tipos de riesgo → financiero, operativo, estratégico, legal, reputacional, cibernético, ESG
• Marcos de referencia: COSO ERM, ISO 31000, Basilea II/III/IV para banca, Solvencia II para seguros
• Apetito y tolerancia al riesgo: cómo decide la dirección cuánto riesgo asumir
• Gobierno del riesgo: roles de consejo, comité de riesgos, auditoría interna, las 3 líneas de defensa

Módulo 2: Identificación de riesgos

• Técnicas de identificación: brainstorming, entrevistas, checklists, análisis de procesos, FODA, Bow-Tie
• Taxonomías de riesgo: clasificar riesgos para no perder ninguno
• Fuentes de riesgo: internas vs externas, emergentes vs recurrentes
• Registro de riesgos: cómo documentar cada riesgo con causa, evento y consecuencia

Módulo 3: Evaluación y medición

• Análisis cualitativo: matrices de probabilidad x impacto. Mapas de calor
• Análisis cuantitativo: VaR, Expected Loss, simulación Monte Carlo, árboles de decisión
• Riesgo de crédito: PD, LGD, EAD, scoring, rating
• Riesgo de mercado: tipos de interés, divisa, commodities. Stress testing
• Riesgo operacional: frecuencia, severidad, bases de datos de pérdidas
• Indicadores KRI: métricas que te avisan antes del golpe

Módulo 4: Tratamiento y control

• Estrategias de respuesta: evitar, mitigar, transferir, aceptar
• Controles: preventivos, detectivos, correctivos. Diseño y eficacia
• Planes de acción y mitigación: responsables, plazos, presupuesto
• Transferencia: seguros, derivados financieros, coberturas, outsourcing
• Continuidad de negocio y gestión de crisis: BCP, DRP. Conecta con el caso Tylenol que vimos

Módulo 5: Monitoreo, reporte y cultura de riesgo

• Mapa de riesgos: cómo construirlo y actualizarlo
• Reporting al consejo y dirección: dashboards, indicadores, alertas
• Auditoría basada en riesgos: integrar riesgo en el plan de auditoría interna
• Herramientas digitales: GRC, business analytics, IA para análisis predictivo
• Cultura de riesgo: formación, comunicación, incentivos para que toda la empresa piense en riesgo

DIRIGIDO A:

Principales responsables del áreas administrativo-financiera y sus colaboradores. En el curso se aplica el método del CASO, con contantes referencia a supuestos prácticos. Trabajo en grupo.

Finanzas: ¿Cómo medir la salud financiera de tu empresa?

En las empresas, uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta es poder medir la salud financiera, porque de este modo, pueden prever los movimientos financieros que supongan un punto crítico.

Hay una serie de razones cruciales para medir la salud financiera de tu empresa y la probabilidad de que continúe como un negocio viable. Los números independientes, como la deuda total o la ganancia neta son menos significativos que los índices financieros que conectan y comparan los distintos números en el balance general o el estado de resultados de la empresa.

La tendencia general de los ratios financieros, si están mejorando con el tiempo, también es una consideración importante.

Para evaluar con precisión la salud financiera y la sostenibilidad a largo plazo de una empresa, se deben considerar varias métricas financieras en conjunto. Las cuatro áreas principales de salud financiera que deben examinarse son liquidez, solvencia, rentabilidad y eficiencia operativa. Sin embargo, de los cuatro, quizás la mejor medida de la salud de una empresa es el nivel de rentabilidad.

El objetivo de este artículo es describir cada una de las métricas mencionadas, a fin de que puedas conocer cómo medir la salud financiera de tu empresa y saber qué decisiones tomar, según las dificultades que vayan surgiendo o los desafíos a los que te enfrentes en la búsqueda de crecimiento.

1. Liquidez.

Vamos a comenzar con esta primera métrica para medir la salud financiera de tu empresa: la liquidez. La liquidez es un factor clave para evaluar la salud financiera básica de una empresa. Se le llama usualmente liquidez a la cantidad de efectivo y activos fácilmente convertibles en efectivo que posee una empresa para administrar sus obligaciones de deuda a corto plazo. Antes de que una empresa pueda prosperar a largo plazo, primero debe poder sobrevivir a corto plazo.

Las dos métricas más comunes que se utilizan para medir la liquidez son la razón corriente y la razón rápida. De estos dos, la proporción rápida, también conocida como prueba de fuego, es la medida conservadora. Esto se debe a que excluye el inventario de los activos y también excluye la parte corriente de la deuda a largo plazo de los pasivos.

Por lo tanto, proporciona una indicación más realista o práctica de la capacidad de una empresa para administrar obligaciones a corto plazo con efectivo y activos disponibles. Un índice rápido inferior a 1.0 es a menudo una señal de advertencia, ya que indica que los pasivos corrientes superan a los activos corrientes.

2. Solvencia.

Relacionado con la liquidez se encuentra la solvencia, la cual hace referencia a la capacidad de una empresa para cumplir con sus obligaciones de deuda de manera continua, no solo de corto plazo. Los índices de solvencia calculan la deuda a largo plazo de una empresa en relación con sus activos y patrimonio.

La relación deuda-capital es generalmente un indicador sólido de la sostenibilidad a largo plazo porque proporciona una medición de la deuda frente al capital contable. Por lo tanto, es una métrica de interés y confianza de los inversionistas de una compañía.

Una relación deuda-capital más baja significa que la mayor cantidad de las operaciones de una empresa están siendo financiadas por los accionistas en lugar de por los acreedores. Esto representa una ventaja empresarial ya que los accionistas no cobran intereses por el financiamiento que brindan.

Las relaciones deuda-capital varían entre las industrias. Sin embargo, independientemente de la naturaleza específica de tu empresa, una tendencia a la baja a lo largo del tiempo en la relación deuda capital, es un buen indicador de que tu empresa se encuentra en una base financiera cada vez más sólida.

3. Eficiencia operativa.

La eficiencia operativa de una empresa es clave para su éxito financiero. El margen operativo es uno de los mejores indicadores de eficiencia. Esta métrica considera el margen de beneficio operativo básico de una empresa después de deducir los costos variables de producir y comercializar los productos o servicios de la empresa. Fundamentalmente, indica qué tan bien la administración de la empresa puede controlar los costos.

Una buena gestión es fundamental para la sostenibilidad a largo plazo de una empresa, ya que puede superar una serie de problemas temporales, mientras que una mala gestión puede llevar al colapso incluso del negocio más prometedor.

4. Rentabilidad.

Si bien la liquidez, la solvencia básica y la eficiencia operativa son factores importantes a considerar al evaluar una empresa, el resultado final sigue siendo el resultado final de la empresa: su rentabilidad neta. Las empresas pueden sobrevivir durante años sin ser rentables, operando con la buena voluntad de los acreedores e inversores. Pero para sobrevivir a largo plazo, una empresa debe finalmente alcanzar y mantener la rentabilidad .

Una buena métrica para evaluar la rentabilidad es el margen neto, la relación entre las ganancias netas y los ingresos totales. Es crucial considerar el índice de margen neto porque una simple cifra de ganancias en dólares es inadecuada para medir la salud financiera de tu empresa.

Una empresa puede mostrar una cifra de ganancias netas de varios cientos de millones de dólares, pero si esa cifra en dólares representa un margen neto de solo el 1% o menos, incluso el más mínimo aumento en los costos operativos o la competencia en el mercado podría hundir a la empresa en números rojos.

Un margen neto mayor, especialmente en comparación con sus pares de la industria, significa un mayor margen de seguridad financiera y también indica que una empresa está en una mejor posición financiera para comprometer capital para el crecimiento y la expansión.

Ciertamente, ninguna métrica por sí sola puede medir la salud financiera y operativa general de una empresa con precisión.

La liquidez te informará sobre la capacidad de una empresa para superar los momentos difíciles a corto plazo y la solvencia te explicará sobre la facilidad con la que puedes cubrir deudas y obligaciones a largo plazo. Mientras tanto, la eficiencia y la rentabilidad dicen algo sobre tu capacidad para convertir los insumos en flujos de efectivo e ingresos netos.

Todos estos factores deben tenerse en cuenta para obtener una visión completa y holística de la estabilidad de una empresa.

Por gentileza de: 

Fuente: https://blog.wearedrew.co/finanzas/finanzas-como-medir-la-salud-financiera-de-tu-empresa

LECTURAS RECOMENDADAS

MANUAL DE ANÁLISIS FINANCIERO

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Qué es una estrategia financiera: concepto, tipos, ejemplos y pasos

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Qué es un plan de negocios y para qué sirve

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EL FUTURO DE LA CONSULTORÍA DE GESTIÓN EN ESPAÑA

El futuro de la consultoría de gestión en España se caracteriza por un crecimiento sólido, impulsado principalmente por la transformación digital, la inteligencia artificial (IA) y la sostenibilidad. El sector, que cerró 2024 con un crecimiento superior al 8% y superando los 21.000 millones de euros en ingresos, se enfrenta a una redefinición de sus roles tradicionales hacia un asesoramiento más estratégico y tecnológico. El futuro está profundamente marcado por la digitalización, la inteligencia artificial (IA) y la adaptación constante a un entorno empresarial cada vez más complejo y cambiante. La consultoría ya no se limita a ofrecer consejos, sino a implementar soluciones transformadoras y sostenibles.

Tendencias y aspectos clave:

• IA Agéntica y Modelos AI-First: La implementación de IA es el cerebro operativo. Los consultores supervisarán sistemas de IA capaces de realizar tareas complejas, como segmentar audiencias dinámicamente, generar reportes predictivos o gestionar campañas completas. Se espera que la consultoría lidere la transición del SEO tradicional al GEO (Generative Engine Optimization) y AEO (Answer Engine Optimization), optimizando para motores generativos y asistentes de IA.
• Transformación Digital Integral: Las empresas buscan consultoras que las guíen en la digitalización de sus operaciones, integrando soluciones digitales con sistemas existentes y maximizando la productividad. Esto incluye el diseño de estrategias personalizadas, la implementación de tecnologías emergentes (IA, IoT, blockchain) y la capacitación del personal.
• Consultoría Personalizada y de Valor Añadido: La demanda de programas de gestión personalizada está en auge. Las consultoras ofrecen soluciones a medida que impulsan la eficiencia y el ahorro de costes, con un enfoque en el desarrollo de software a medida, la integración de IA, la ciberseguridad y la experiencia en la nube (AWS, Azure).
• Enfoque en el "Outcome" (Resultados de Negocio): La consultoría de gestión se centra en los resultados de negocio y el diagnóstico estructural, no solo en la ejecución táctica. Actúa como un "arquitecto de sistemas comerciales", realizando auditorías profundas de la arquitectura de datos, la viabilidad de la propuesta de valor y la eficiencia de los procesos.
• Importancia de la Confianza y la Sostenibilidad: En un entorno saturado de ruido digital y volatilidad algorítmica, la confianza y la credibilidad se consolidan como métricas de éxito. Las consultoras ayudarán a las empresas a construir una "coherencia verificable", priorizando la transparencia, la seguridad de los datos y la relevancia. La innovación sostenible, con principios de economía circular y responsabilidad social, también gana terreno.
• Análisis de Datos Avanzado y Business Intelligence: El uso de big data, análisis predictivo y herramientas de inteligencia de negocio (como Power BI) es fundamental para obtener insights valiosos, anticipar tendencias del mercado y mejorar la toma de decisiones.
• Adaptación a Desafíos del Mercado: Las consultoras deben ayudar a las organizaciones españolas a navegar en un entorno de incertidumbre, inflación y expectativas cambiantes. Métodos como Lean y metodologías ágiles (Design Thinking, Scrum) son clave para resolver desafíos complejos, identificar las causas raíz y garantizar un progreso continuo y sostenible.

En resumen, el futuro de la consultoría en España pasa por ser un socio estratégico y tecnológico que no solo asesora, sino que implementa soluciones innovadoras y personalizadas, con un fuerte componente digital y analítico, para transformar las organizaciones y prepararlas para los desafíos del futuro.

Los especialistas pueden cambiar, mejorar y hacerse más efectivos. Existen razones mas que evidentes para mirar el futuro con confianza. Desde ahora nos ocuparemos por la naturaleza del trabajo de los especialistas, sus habilidades especiales, organización de su trabajo. En este cambio que se está produciendo no encontraran las nuevas tendencias rígidamente definidas o explicadas con gran detalle. Después de poner en cuestión la pericia y los programas esquematizados, no podemos ahora dar la vuelta y tratar de volver a los sistemas tradicionales, por no entenderlos o comprenderlos. Pero también depende de la particular situación en una determinada empresa. 

Sin duda, en este futuro inmediato, como explicamos, el trabajo del consultor ha de ser diferente. Algunas tendencias son ya evidentes, y en algunas empresas consultoras se está entrenado  a sus especialistas en estas nuevas habilidades técnicas. Además de estas experiencias de aprendizaje , el especialista se enfrenta con otras asignación más difícil. Tiene que verse a si mismo, como individuo y como especialista. Como especialista, no puede perder de vista sus limitaciones. Ha de estar en guardia para impedir que su mejores intenciones como técnico hagan surgir obstáculos o presiones que impidan el éxito final de sus trabajos de racionalización. Por encima de todo, ha de procurar constantemente ampliar sus conocimientos, aceptar los cambios y modificar su comportamiento a fin de de efectuar un trabajo útil.

Pedro Rubio Dominguez(MDI)

Consultor y Mentor Acreditado

INSTITUTO EUROPEO DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Formación & Consultoría

iege.formacionyconsultoria@gmail.com

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Le ayudamos a poner en marcha soluciones para aumentar la productividad, mejorar la rentabilidad y hacer que tu empresa funcione mejor.

Consultoría de negocios

Se trata de ayudar a las empresas a resolver sus problemas, mejorar su rendimiento y crecer.

Es un servicio profesional que las empresas contratan para obtener asesoramiento experto externo. Los consultores aportan una perspectiva fresca, conocimientos especializados y metodologías probadas para analizar la situación de la empresa, identificar áreas de mejora y proponer soluciones.

¿Qué tipo de problemas o necesidades abordan? 

• Estrategia: Ayudar a definir la visión a largo plazo, dónde quiere ir la empresa y cómo va a llegar allí (por ejemplo, expandirse a nuevos mercados, lanzar un nuevo producto).
• Operaciones: Optimizar procesos internos para ser más eficientes, reducir costes o mejorar la calidad (por ejemplo, reestructurar la cadena de suministro).
• Tecnología (Consultoría Digital): Guiar en la implementación de nuevas herramientas, la transformación digital, la ciberseguridad o el uso de la inteligencia artificial.
• Recursos Humanos: Mejorar la gestión del talento, la cultura organizacional o la formación.
• Finanzas: Optimizar la estructura financiera, la gestión de riesgos o la planificación presupuestaria.
• Marketing y Ventas: Desarrollar estrategias para atraer clientes, mejorar la marca o aumentar las ventas.
• Innovación: Ayudar a las empresas a generar nuevas ideas, productos o servicios para mantenerse competitivas.

¿Cómo trabajan nuestros consultores? 

Generalmente, siguen un proceso que incluye:

• Diagnóstico: Entender a fondo el problema o la oportunidad, recopilando datos y hablando con la gente de la empresa.
• Análisis: Procesar la información para identificar las causas raíz y las posibles soluciones.
• Desarrollo de recomendaciones: Proponer estrategias y planes de acción concretos.
• Implementación: Ayudar a la empresa a llevar a cabo esas soluciones, lo que puede implicar gestión de proyectos, capacitación o seguimiento.

¿Por qué las empresas confían y contratan a nuestros consultores?

• Experiencia especializada: Acceder a conocimientos que no tienen internamente.
• Perspectiva objetiva: Un punto de vista imparcial sobre los desafíos de la empresa.
• Ahorro de tiempo y recursos: Permite a la empresa centrarse en su día a día mientras el consultor aborda el problema específico.
• Aceleración del cambio: Ayuda a implementar transformaciones de manera más rápida y efectiva.

La consultoría de negocios es un motor clave para que las empresas se adapten, innoven y prosperen en un mundo que cambia constantemente.

Nuestra empresa

El Instituto Europeo de Gestión Empresarial (IEGE) es una institución privada e independiente fundada en 1986 en Madrid. Se dedica a la formación de empresarios, ejecutivos y personal de apoyo dentro de la comunidad empresarial española.

• Historia y Enfoque: Fue fundado en 1986, lo que lo convierte en una de las primeras escuelas de gestión empresarial en España a nivel de estudios de grado medio y superior. Su misión es la formación permanente del personal de las empresas.

• Actividades: 

• Organiza cursos y seminarios con un estilo muy práctico y aplicativo, enfocados en las necesidades del mercado.
• Ofrece formación específica para empresas (modalidad "in company").
• Realiza estudios de organización, planificación, posicionamiento y de mercado.
• Asesora en temas de formación a los responsables de Recursos Humanos de sus empresas clientes.
• Sus programas de formación buscan no solo el aprendizaje, sino también el dominio en la aplicación de los conceptos en poco tiempo.
• Estructura y Personal: Cuenta con formadores y consultores que aportan su experiencia como directivos de empresa. Utiliza enseñanza en grupos reducidos y materiales audiovisuales propios.

Recuerde: 

La formación es el vehículo imprescindible del proceso de mejoras

¿NO PIERDA EL TREN DE LA COMPETITIVIDAD!

EL CONSULTOR O ASESOR DE EMPRESAS

Suponga que es usted un experto en organización. Ya está dispuesto para un asesoramiento individual o en grupo. Ha sido aceptado como persona y como un exponente de perfeccionamiento. Ha hecho también su análisis de la situación. Ahora tiene la oportunidad de ayudar a los ejecutivos de su empresa-cliente en su forma de pensar y actuar y en el de sus planes administrativos y de organización. Idealmente, estos aprovecharán el conocimiento que usted posee de la situación, sus conocimientos técnicos y sociales y sus instrumentos analíticos.

Para ser un consultor o asesor de empresa, se necesita una mezcla de conocimientos técnicos y ciertas habilidades. No es solo saber de un tema, sino también cómo aplicarlo y comunicarlo. Aquí les dejo algunos de los conocimientos clave:

• Conocimiento del sector y la industria: No es lo mismo asesorar a una startup tecnológica que a una empresa de manufactura tradicional. Un buen consultor debe entender las tendencias, desafíos y particularidades del sector donde opera su cliente.
• Gestión y estrategia empresarial: Esto incluye saber de planificación estratégica, modelos de negocio, gestión de proyectos, análisis de mercados y cómo formular y ejecutar planes para alcanzar objetivos.
• Finanzas y contabilidad: Es fundamental entender estados financieros, análisis de costos, presupuestos, proyecciones financieras y valoración de empresas para poder dar consejos sólidos sobre la salud económica del negocio.
• Marketing y ventas: Un asesor eficaz debe conocer las estrategias de marketing digital y tradicional, desarrollo de marca, segmentación de clientes y tácticas de ventas para ayudar a las empresas a crecer sus ingresos.
• Recursos Humanos y gestión del talento: Saber sobre estructura organizacional, desarrollo de liderazgo, gestión del cambio, cultura empresarial y motivación de equipos es crucial para optimizar el capital humano de una empresa.
• Tecnología y digitalización: En el mundo actual, es imprescindible entender cómo la tecnología puede impulsar la eficiencia, la innovación y la transformación digital. Esto puede incluir desde la implementación de software hasta la ciberseguridad y el análisis de datos.
• Habilidades de comunicación y negociación: Más allá de los conocimientos técnicos, un consultor necesita saber escuchar, comunicar ideas complejas de forma clara, persuadir y negociar eficazmente con diferentes niveles de la organización.

Un consultor de éxito es como un camaleón: capaz de adaptarse a diferentes situaciones y ofrecer soluciones integrales, apoyándose en una base sólida de conocimientos y una gran capacidad para interactuar con las personas

LA NATURALEZA DEL ASESORAMIENTO EJECUTIVO

La naturaleza de un asesor ejecutivo es muy interesante, porque va más allá de solo dar consejos. Es una figura que combina varias facetas y requiere un perfil muy particular. Aquí les detallo lo que considero clave:

• Un espejo y un amplificador: El asesor ejecutivo actúa como un espejo para el líder, reflejándole su propio pensamiento, sus fortalezas y sus puntos ciegos. Pero no solo eso, también amplifica las perspectivas, introduciendo nuevas ideas, tendencias del mercado o enfoques estratégicos que el ejecutivo quizás no haya considerado por estar inmerso en el día a día.
• Pensador estratégico y catalizador: Su rol principal es ayudar al ejecutivo a pensar de forma más estratégica, a ver el panorama completo y a anticipar el futuro. No da las respuestas directas, sino que hace las preguntas correctas para que el líder llegue a sus propias conclusiones y actúe con mayor claridad y propósito. Es un catalizador del cambio y del crecimiento.
• Confidente y retador constructivo: Se establece una relación de confianza absoluta, casi de confidente. El ejecutivo puede compartir sus miedos, dudas y desafíos más íntimos sin temor a juicios. Al mismo tiempo, el asesor no es un "sí, señor", sino que desafía las ideas del líder de manera constructiva, lo empuja fuera de su zona de confort y lo confronta con la realidad, siempre buscando su desarrollo y el mejor resultado para la empresa. 
• Experiencia y perspectiva externa: Aporta una visión fresca y objetiva, libre de la política interna o de las inercias de la organización. Su experiencia, a menudo en múltiples industrias y situaciones, le permite ofrecer soluciones innovadoras y probar enfoques que quizás la propia empresa no haya explorado.

En resumen, un asesor ejecutivo es un socio estratégico, un mentor y un apoyo fundamental que ayuda a los líderes a navegar la complejidad, tomar mejores decisiones y potenciar su propio rendimiento y el de su organización.

EL CONSULTOR NO SON LAS MULETAS DEL EMPRESARIO SINO SU "FISIOTERAPEUTA"

Decir que "el consultor no son las muletas de los empresarios sino su fisioterapeuta" significa que: 

• No son muletas: Un buen consultor no está ahí para que el empresario se apoye indefinidamente, evitando que desarrolle sus propias capacidades o camine por sí mismo. Las muletas son un apoyo temporal para una lesión, pero la meta es quitarlas.
• Son fisioterapeutas: Su función es ayudar al empresario a rehabilitar, fortalecer y optimizar sus propias funciones y las de su empresa. Un fisioterapeuta enseña ejercicios, da herramientas, corrige posturas y guía al paciente para que recupere su movilidad, fuerza y autonomía a largo plazo. No hace el trabajo por él, sino que lo capacita para hacerlo mejor.

Esta visión resalta que el consultor debe empoderar al empresario, transferir conocimiento, desarrollar habilidades internas y dejar una capacidad instalada en la organización, en lugar de crear una dependencia.

ASESORAMIENTO NO DIRECTIVO

El término asesoramiento se ha aplicado en psiquiatría, psicología clínica, trabajo social, orientación vocacional y terapia centrada en el cliente. Ha sido aceptada como la definición de una forma de tratamiento para personas necesitadas de orientación en asuntos muy personales o dificultades. Si  embargo, no se trata de lograr que los mandos se ajusten rigurosamente a  nuestras propuestas, es decir, no tienen que seguir obedientemente  nuestros dictados, como es el caso de los no ejecutivos que tratan de utilizar los servicios de asesoramiento antes citado.

CONCLUSIÓN

El adjetivo que mejor define el tipo de asesoramiento que el staff presta a la linea es el de participativo.

Usar el adjetivo "participativo" para describir el asesoramiento del staff a la línea refleja un enfoque moderno y efectivo de la gestión.

Aquí le explico por qué es tan clave y qué implica:

• No es impositivo: Un asesoramiento participativo huye de la idea de que el consultor "sabe más" y simplemente dicta lo que la línea debe hacer. En cambio, se basa en la colaboración y el respeto mutuo.
• Enriquece la solución: Cuando el staff y la línea trabajan juntos, combinan el conocimiento especializado del consultor con la experiencia práctica y el conocimiento del día a día de la línea. Esto lleva a soluciones más robustas, realistas y adaptadas a la realidad operativa.
• Genera compromiso: Si la línea participa activamente en la formulación de las recomendaciones, se siente parte de la solución, lo que aumenta significativamente su compromiso con la implementación. No es una orden "de arriba", sino algo "cocreado".
• Desarrollo de capacidades: Este enfoque permite que la línea aprenda del consultor, adquiriendo nuevas perspectivas y habilidades, lo que contribuye a su desarrollo profesional y a la mejora continua de la organización.
• Mejor comprensión de las necesidades: A través de la participación, el consultor puede entender mejor las verdaderas necesidades, limitaciones y oportunidades de la línea, lo que hace que su asesoramiento sea mucho más relevante y útil.

En resumen, el asesoramiento participativo transforma la relación entre el consultor y línea de una dinámica de "dar órdenes" a una de "colaborar para mejorar", potenciando a ambos y beneficiando a toda la empresa. 

En el asesoramiento de directivos el consultor ha de ayudar a aquellos a pensar en los verdaderos problemas, ha de averiguar que tipo de ayuda necesita, ha de permitir que den rienda suelta a sus problemas personales, ha de ser modesto en sus esperanzas de lograr cambios y en la exhibición sus conocimientos y experiencias.

En el asesoramiento individual de directivos no se limita en muchas ocasiones a la resolución de los problemas derivados directamente del trabajo, sino que se extiende a todos aquellos aspectos incluso particulares que puedan contribuir al perfeccionamiento del directivo.

Dado que la toma de decisiones se basa cada vez más en actuaciones en equipo, el consultor debe conocer las técnicas que permiten sacar la máxima utilidad de este medio de trabajo y ser capaz de asesorar a los distintos grupos que se presentan actualmente en cualquier empresa, sin por ello interferir en sus procesos de decisión.

       Pedro Rubio Dominguez

               Consultor

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Director del Curso: Pedro Rubio Domínguez (MDI)

Profesor Mercantil, Licenciado en Ciencias Empresariales. Amplia experiencia en el análisis y activación de empresas. Consultor de Gestión, en puestos de responsabilidad en las áreas de Marketing, Finanzas y Recursos Humanos en empresas comerciales, industriales y la banca, y como consultor independiente en varias consultoras españolas e internacionales hasta que en l986, en compañía de otros consultores, funda el IEGE. (Instituto Europeo de Gestión Empresarial). Es mentor acreditado de AMCES.  + info: pedrorubiodominguez@gmail.com

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RAZONES POR LA CUAL USTED DEBERÍA CONSULTAR A M.C.N. ANTES DE FRANQUICIAR SU EMPRESA O NEGOCIO.

 

¿ Por que ponerse en manos de Madrid Centro de Negocio? Porque hay demasiado en juego, la permanencia de su empresa, por ejemplo.

Nuestra propuesta es bastante clara, si usted antepone el precio de los servicios de una consultora especializada por la calidad del servicio que recibe, en la creación de su programa de franquicias, posiblemente el costo final será mayor. La decisión que tome respecto a este importante proyecto para su empresa, puede revertir en dos posibles vectores: puede obtener un gran éxito, o posiblemente sea un auténtico fracaso. Su situación actual, posiblemente no se permita el lujo de equivocarse.

Si está usted de acuerdo de que el futuro de su empresa es muy importante, como para confiar el proyecto de expansión a través de la franquicia a cualquier consultor, tenemos muchas razones para demostrarle porqué debe usted consultarnos antes de proyectar la misma:

Somos una empresa de servicios integrales a la empresa para el desarrollo del proyecto de su franquicia. Venimos trabajando en el sector de la Consultoría de Gestión desde 1986.

Si nos confía su proyecto de franquicia estaremos en disposición de aportarle la máxima información preliminar sobre su mercado, y la estrategia mas adecuada, con un enfoque realistas sobre sus posibilidades de crecimiento.

Otras consultoras de franquicias ofrecen servicios incompletos, sin una visión clara y objetiva de lo significa un programa de franquicias realmente competitivo. Nuestros programas proporcionan a nuestros clientes los objetivos estratégicos, jurídicos y funcionales que resistan la prueba del tiempo

El sistema de franquicia es un producto global, y la experiencia de otras consultoras internacionales con las cuales tenemos una relación constante, contribuye a que nuestros consultores adquieran nuevas técnicas y estrategias que implementamos en el mercado español. Muchos de los programas puestos en marcha ya han sido desarrollados en otros países con probado éxito, de la misma forma que son extrapolados a nuestro país, con idénticos resultados.

La estructura funcional y financiera de MCN nos permite enriquecer constantemente nuestros conocimientos en la materia con nuevas técnicas y servicios, lo que repercute directamente a cada uno de los clientes que nos confían sus proyectos de franquicia, brindándoles, al mismo tiempo y sin compromiso económico ninguno, información preliminar sobre el estado de su mercado o sector y los escenarios donde se moverá en un futuro.

La calidad de los servicios de MCN puede ser contrastada con la de otros competidores. Estos posiblemente dependen de otras empresas colaboradas externas, con lo cual sus criterios técnicos no prevalecen y se les puede evidenciar el control de calidad. Nuestros consultores especialistas son propios y con criterios técnicos propios.

En ocasiones las “listas de clientes” que algunas consultoras ofrecen como referencias pueden ser engañosas. Algunas de ellas incluyen como clientes a empresas con las que apenas han tenido contacto o pertenecen a otras empresas consultoras con las cuales han podido colaborar alguna vez.

Nuestra base de datos es amplísima y contienen datos sobre tendencias y evolución de los mercados, lo que nos permite recomendar a nuestros clientes la conveniencia o no de realizar su proyecto de franquicia, en función de las coordenadas contenidas en estas informaciones fidedignas, por otro lado muy actualizadas.

La información es tan importante para nosotros que disponemos de un departamento de servicios de información profesional para la recopilación y análisis de todo lo que ocurre en el sector de la franquicia, con el fin de que usted tome la decisión acertada sobre su mercado y su público objetivo.

El equipo de consultores de MCN tiene una amplia experiencia en todos los sectores de las actividades económicas susceptibles de ser franquiciadas, y lo conforman profesionales con más de veinte años en el sector de la Consultoría y Formación.

MCN dispone de un elenco de profesionales, con los conocimientos adecuados para ayudarle en que usted tome la decisión acertada. Cuando usted tiene un problema jurídico o financiero, usted acude a sus consultores en dichas materias. Todos las aspectos jurídicos, financieros, etc. que concurren en su franquicia, son resueltos por medio de especialistas de gestión de MCN. Un equipo de trabajo, bajo la misma filosofía, da soluciones coherentes a los temas tratados, contemplando las materias que inciden en el desarrollo del proyecto.

Nuestra empresa es la única firma de consultoría posicionada a nivel nacional, especializada para asistir a nuestros clientes a explotar el inmenso potencial del sistema de franquicias, sobre todo en el sector de los servicios (inmobiliarios, financieros, etc.).

Algunos consultores integran equipos de trabajo en calidad de free lance. Aportan, como es obvio, todos sus conocimientos y experiencias, pero los resultados pueden ser poco interesantes o perjudiciales para los clientes. En nuestra empresa empleamos de forma permanente especialistas en cada campo, no contratamos personal sin experiencia contrastada.

MCN coordina todas y cada una de las actividades que inciden en un proyecto de franquicia, para así asegurar el buen éxito del mismo.

Todos los colaboradores de MCN están obligados a guardar la más estricta confidencialidad sobre los productos, servicios o intereses económicos de nuestros clientes. Otras empresas de la competencia no pueden garantizar ni exigir estos pactos de confidencialidad porque en la mayoría de los casos contrata “free lance”, y se corre el riesgo de que no respeten los acuerdos o pactos de confidencialidad, lo que puede provocar, en muchos casos, graves consecuencias para los clientes.

MCN realiza en cada caso un programa único y exclusivo para cada cliente. No todos los clientes, aún siendo del mismo sector, tienen características comunes, sino diferenciadas. Es por ello que los programas se ajustan fielmente a las características y personalidad de nuestros clientes.

1. MCN pone a su disposición un órgano de difusión propio como es nuestro Blog dirigido, entre otros, a los sectores inmobiliario y de la construcción, donde sus productos y/o servicios franquiciados pueden llegar a generar interés de su público objetivos a través de entrevistas, artículos y noticias.

2. También diseñamos para nuestros clientes páginas web en la red Internet. Este potente medio de difusión está jugando un papel cada día más importante en el mercado de franquicias. El diseño de su propia página forma parte integral del programa de comercialización de franquicias. Si no desea tener su propia página, les ofrecemos otras opciones para que su empresa y marca estén presente en Internet, a través de nuestra propia página web.

3. Disponemos de nuestro propio equipo de producción de videos y CD para la formación de su personal, la comercialización de su franquicia, y sistemas audiovisuales especiales para ferias y exposiciones. Estos servicios son fundamentales para un desarrollo rápido de su franquicia.

4. MCN les ofrece una respuesta rápida a sus deseos de crear su propia franquicia. Nuestro departamento de Relaciones está a su entera disposición para cualquier consulta que desee realizarnos, bien a través del teléfono, fax, e-mail, u otro medio de contacto. Su petición será atendida en un tiempo record, y le aseguramos un tratamiento personalizado a su proyecto, en su fase preliminar, sin costo alguno para usted.

5. MCN dispone de suficientes recursos técnicos y humanos, y le asigna desde el principio un consultor para su proyecto que le irá indicando los pasos a seguir, sin prisas, pero sin pausas, eliminando el riesgo de alargar el proyecto injustificadamente, con el consiguiente ahorro económico.

6. Muchas empresas del sector de la consultoría de franquicias difícilmente disponen del personal y métodos de trabajo para ofrecer a sus clientes una programación integral y aplicativa a las necesidades de éstos. MCN ofrece a sus clientes todos los proyectos de racionalización que se precisan para poner en marcha una franquicia, cubriendo todas las áreas funcionales de la empresa, desde los aspectos organizativos hasta las estrategias mas vanguardista para desarrollar su cadena de franquicia, no sólo a nivel nacional, sino internacional, lo que le permitirá competir de forma ventajosa con los grandes de su sector.

7. Por último, MCN ofrece a sus clientes los apoyos necesarios para la obtención de los recursos financieros necesarios para la puesta en marcha de su cadena de franquicia. En este sentido MCN tiene firmados acuerdos de colaboración con las más importantes entidades financieras de nuestro país, tanto a nivel oficial como privado.

Como habrán podido comprobar nuestros lectores, si deciden confiar su proyecto de franquicia a MCN, podrán lograr una posición competitiva importante dentro de su sector. Podemos hablar de franquicias según su sector de actividad y desde esta óptica podemos aconsejarle la estrategia adecuada, y en un mercado de competencia perfecta donde usted va a competir con marcas o denominaciones diferentes.

Es por ello y con el estudio previo de estos parámetros, le recomendaremos la gestión adecuada si cree que ha llegado el momento de expandir su negocio bajo el sistema de franquicia. El éxito de una franquicia, en su desarrollo e implantación, depende en gran parte del trabajo coordinado entre la consultora y la empresa-cliente. Es un binomio donde se une la experiencia de uno y el espíritu empresarial y/o emprendedor del otro.

Pedro Rubio Domínguez(MDI)

Director General

GRUPO MADRID CENTRO DE NEGOCIO

COMO LLEGAR A FRANQUICIAR SU EMPRESA O NEGOCIO

 

Franquiciar su empresa es como clonarla para que otros puedan operarla bajo su marca y modelo. Los pasos clave para llegar a ese punto:

Asegúrese de que tu negocio sea "franquiciable"

• Modelo de negocio probado y rentable: Tu negocio tiene que ser un éxito, no solo en un lugar, sino que debe haber demostrado ser replicable. Si funciona bien en diferentes ubicaciones o con diferentes equipos, ¡vas por buen camino!
• Marca fuerte y reconocible: Necesitas una marca que la gente identifique y en la que confíe. Esto atraerá a posibles franquiciados.
• Ventaja competitiva: ¿Qué te hace único? ¿Por qué alguien elegiría tu franquicia y no otra? Podría ser un producto innovador, un servicio excepcional, una tecnología especial, etc.
• Procesos estandarizados y documentados: Todo debe estar escrito y explicado al detalle: cómo se hace el producto, cómo se atiende al cliente, cómo se gestiona el inventario. Esto es crucial para que el franquiciado pueda replicar tu éxito.
• Documenta y estandariza todo: Manuales de operación: Estos son la Biblia de tu franquicia. Deben incluir todos los procedimientos, desde la apertura hasta el cierre, pasando por la gestión de personal, marketing, contabilidad, etc.
• Manuales de imagen: Cómo debe verse el local, la señalización, el merchandising, uniformes... todo lo que tenga que ver con la identidad visual de tu marca.
• Define tu modelo de franquicia: Canon de entrada: La cantidad inicial que pagará el franquiciado por unirse a tu red.
• Royalties: Un porcentaje o una cantidad fija mensual que el franquiciado te pagará por el uso de la marca y el soporte continuo.
• Territorio exclusivo: ¿Tendrá el franquiciado un área geográfica donde nadie más pueda abrir tu franquicia?
• Duración del contrato: Por cuánto tiempo se establece la relación
• Crea la estructura legal: Contrato de franquicia: Este es el documento clave que establece los derechos y obligaciones de ambas partes. Es fundamental que sea redactado por abogados especializados en franquicias.
• Circular de oferta de franquicia (COF): En muchos países, es obligatorio entregar este documento al potencial franquiciado antes de firmar nada. Contiene toda la información relevante de la franquicia.
• Desarrolla el plan de marketing y ventas de tu franquicia:¿Cómo vas a atraer a los franquiciados adecuados? Necesitarás una estrategia para mostrarles el potencial de tu negocio.
• Prepara tu infraestructura para dar soporte a los franquiciados: Necesitarás un equipo que se encargue de la formación, el seguimiento, el soporte técnico y de marketing a tus franquiciados. Su éxito será tu éxito.

Franquiciar puede ser una forma increíble de crecer, pero no es para todos los negocios ni para todos los emprendedores. Requiere mucha inversión de tiempo y dinero al principio, y una gran capacidad para delegar y confiar en otros.

ANATOMÍA DE UN EMPRENDEDOR

Cuando hablamos de la "anatomía de un emprendedor", nos referimos a ese conjunto de características, habilidades y la mentalidad que suelen tener las personas que deciden emprender y, sobre todo, aquellas que logran el éxito. Es como si desgranáramos qué hay dentro de ellos.

"Disección" de lo que suele conformar a un emprendedor exitoso:

• Resiliencia y Pasión: No se rinden fácilmente ante los obstáculos, que créeme, siempre van a aparecer. Tienen una pasión ardiente por su idea o proyecto que los impulsa a seguir adelante, incluso cuando las cosas se ponen difíciles. Son capaces de aprender de los fracasos y levantarse.
• Visión y Creatividad: Ven oportunidades donde otros solo ven problemas. Son innovadores, pensadores "fuera de la caja" y tienen la capacidad de imaginar un futuro diferente y trabajar para construirlo. Siempre están buscando cómo mejorar, qué nuevo problema resolver o cómo ofrecer algo de valor.
• Iniciativa y Proactividad: No se quedan esperando a que las cosas pasen; las hacen pasar. Son personas de acción, que toman decisiones y las implementan. No le tienen miedo a ensuciarse las manos y hacer el trabajo necesario.
• Tolerancia al Riesgo y Adaptabilidad: Están cómodos con la incertidumbre y saben que emprender implica tomar riesgos. Además, son flexibles y capaces de cambiar de rumbo cuando la situación lo requiere (pivotar, como se dice en el mundo startup).
• Curiosidad y Aprendizaje Constante: Siempre están observando el mercado, escuchando a los clientes, aprendiendo de la competencia y formándose. Entienden que el mundo cambia y que ellos también deben hacerlo.
• Liderazgo y Habilidad para Vender: Tienen la capacidad de inspirar y guiar a otros (equipo, inversores, clientes) y de comunicar su visión de forma convincente. Saber "vender" su idea es fundamental.

MADRID CENTRO DE NEGOCIO existe como empresa consultora de negocios desde 1986. Determinando y facilitando información imparcial y empírica del mercado, ayudando a las empresas a tomar las decisiones relacionadas con el marketing estratégico de ventas y compras.

Proporcionamos a nuestros clientes datos y estrategias prácticas sobre el mercado y que han sido analizadas y comprobadas para intensificar las actividades diarias de sus negocios.

Como especialistas en los análisis de los productos y su mercado y con tal de alcanzar las metas que se proponen nuestros clientes, nosotros les indicamos el camino a seguir para franquiciar su negocio, proporcionándoles información sobre fabricantes, proveedores y distribuidores que precisen, así como los sistemas organizativos más adecuados que son imprescindible para su éxito.

Tenemos acceso a bancos de datos comerciales calificados. De este modo, mientras nuestros clientes están ocupados haciendo lo mejor posible su trabajo, nosotros nos ocupamos de observar, analizar e interpretar las tendencias del mercado para revelar las oportunidades de negocio, nacionales e internacionales. Relacionándonos con miles de perfiles empresariales, descubriendo las vías y los modos para ayudar a su empresa o negocio y facilitar su crecimiento.

Nuestra presencia por toda Europa y nuestra experiencia en el marketing estratégico y en la consultoría de negocios les garantiza los resultados que desean- donde y cuando lo deseen. Aplicando las tecnologías mas modernas de información y les proporcionamos la información específica que ustedes necesitan.

Pero esto no es todo: también les proporcionamos el apoyo práctico que ustedes necesitan para hacer que las cosas ocurran realmente para la obtención de resultados tangibles.

Piense en MADRID CENTRO DE NEGOCIO como en un asesor intimo para sus necesidades de marketing e investigación. Desde el primer momento trabajamos con sus colaboradores más significativos responsables de los departamentos de compras, marketing y ventas para determinar cuales de los servicios de MCN van a satisfacer mejor sus necesidades.

A continuación nuestros especialistas desarrollan un proyectos de racionalización todos los niveles de la organización que incluyen actividades y normas que contienen todos los datos pertinentes, tales como: normas de calidad, estipulaciones y condiciones de distribución, condiciones de pago, etc. Basándonos es estos factores desarrollamos una estrategia de investigación informatizada.

A diferencia de las firmas convencionales de asesoría y consultoría de Franquicias MADRID CENTRO DE NEGOCIO entrega resultados orientados hacia el mercado que son de uso inmediato y práctico. Nuestra política es suministrar resultados tangibles que pueden ser integrados de inmediato en sus operaciones de negocio diarias.

Pedro Rubio Domínguez
Consultor de Franquicias

Según un estudio de la Asociación Española de la Franquicia (AEF) el sector de la franquicia en España es un motor económico consolidado con más de 1.400 enseñas y más de 90.000 establecimientos, liderado por la restauración, la alimentación y la moda. Ofrece un modelo probado para emprendedores, con una alta presencia de marcas nacionales (más del 80%) y una inversión media que suele rondar entre 60.000€ y 80.000€.

• Cifras Clave (Datos 2024-2026): Volumen: Más de 92.000 establecimientos operativos y 1.300-1.400 enseñas.
• Empleo: El sector emplea a más de 420.000 personas, posicionándose como un gran generador de puestos de trabajo directos.
• Facturación: Supera los 35.000 millones de euros, con un crecimiento constante, 
• Sectores Destacados: 

1. Restauración y Hostelería: El sector más fuerte en número de locales.
2. Alimentación: Alta penetración y estabilidad.
3. Moda y Belleza: Lideran la expansión internacional,
4. Servicios: Automóvil, consultoría y formación,

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