Qué es el costo de ventas, cómo calcularlo y ejemplos

Cualquier empresa que venda productos necesita conocer el costo de los bienes vendidos.

¿Por qué? En pocas palabras, es uno de los mayores indicadores de ingresos, ganancias y sostenibilidad empresarial.

A continuación profundizaremos en el costo de ventas y por qué es tan importante; repasaremos la fórmula del costo de ventas y te daremos algunos consejos para optimizar el costo de ventas de tu negocio.

¿Qué es el costo de ventas?

El costo de ventas es un indicador de ventas que determina el valor del inventario vendido (y creado, si eres el fabricante) en un periodo. La fórmula analiza todos los costos directamente atribuibles a lo que vendas, cualquiera que sea el producto; y si eres el fabricante, la mano de obra directa para producirlo.

Elementos que integran el costo de ventas:

• Materia prima o costo de almacén son los materiales que se han utilizado para fabricar o elaborar un producto o el inventario que se tiene de él.
• Mano de obra es el esfuerzo físico o mental que se utiliza para elaborar o fabricar un producto; puede ser directa o indirecta y depende de la actividad de la empresa.
• Gastos de fabricación es la suma de los gastos indirectos que afectan el costo del producto.

Fórmula de costo de ventas

La fórmula para calcular el costo de ventas es:

EXISTENCIAS INICIALES + COMPRAS - EXISTENCIAS FINALES

Debido a que el costo de ventas les dice a los dueños de negocios cuánto cuesta adquirir lo que se va a vender, el número se relaciona directamente con las ganancias y los ingresos. Por ejemplo, si tu costo de ventas es igual o menor que tus ingresos para ese periodo significa que has alcanzado el punto de equilibrio o que has perdido dinero y no es rentable.

Las empresas deben mirar sus costos de ventas para un periodo específico (un día, un trimestre, un año, etc.); después comparar este periodo con uno diferente de la misma duración, para ver cómo cambiaron las ventas.

Una afirmación común es que el costo de ventas es mejor cuando es bajo. Esto es en parte cierto si el costo de los bienes vendidos es igual a cero, lo que significa que adquiriste el inventario sin costo alguno o que no vendiste nada.

Si es lo último, no has obtenido ningún beneficio. Entonces lo que querrás hacer es reducir los costos de ventas, disminuyendo cuánto gastas en tu inventario. Más adelante destacaremos algunos consejos para eso.

El cálculo del costo de ventas varía en función de si eres el fabricante o el intermediario. Repasemos ambos para aclarar las cosas.

¿Cómo sacar el costo de ventas?

1. Conoce tu inventario inicial

Se refiere a los productos terminados con los que cuentas. Determinar el inventario inicial es crucial para calcular el costo de ventas. Este inventario se refiere a los activos que tiene tu negocio y se basa en el costo que se registra del inventario al comienzo de un periodo contable.

Supongamos que cuentas con inventario inicial de 1000 USD en mercancía.

2. Revisa tu inventario adquirido

Se refiere al costo de lo que compraste durante el periodo contable. Esto incluye el costo de las materias primas para la fabricación de un producto, las compras que realizaste y los suministros relacionados, así como salarios de empleados, el importe del envío y el alquiler de tu negocio.

Supongamos que el inventario que adquiriste durante el periodo contable fue de 1500 USD.

3. Considera tu inventario final

Se refiere a lo que no vendiste al final del periodo contable y que tienes en stock. Es decir, todos los productos que tienes disponibles para la venta al final de este periodo contable.

Consideremos que tu inventario final es de 1200 USD.

4. Aplica la fórmula

Es momento de realizar el cálculo de costo ventas. Utiliza los valores obtenidos anteriormente usando la fórmula de costo de ventas:

• Costo de ventas = inventario inicial + inventario adquirido - inventario final
• Costo de ventas = 1000 + 1500 - 1200
• Costo de ventas = 1300

Al usar la fórmula descubrirás que tu costo de ventas es de 1300 USD.

Fórmula de costo de ventas para fabricantes

Los fabricantes de productos tienen un enfoque más complejo para calcular los costos de ventas debido a todos los componentes en su inventario.

Por ejemplo, si estás fabricando mochilas, piensa en todo lo que implica hacer una. El metal de cremalleras, la tela, el plástico para sujetar las correas, e incluso las horas de mano de obra directamente atribuible a la producción (como los salarios por hora de los trabajadores del almacén) juegan un papel en el costo de producción de la mochila.

En ese ejemplo, el cálculo del costo de ventas para las mochilas se realiza primero calculando la cantidad total del inventario de tu posesión al comienzo del periodo.

Digamos que es un periodo de un mes y el primer día del mes la compañía tiene un inventario inicial de mochilas que cuestan 1.000.000 USD para fabricar con material y mano de obra.

A lo largo del periodo, la compañía produce un lote adicional e materiales para la fabricación de mochilas a un costo de 700.000 USD desglosados de la siguiente manera:

• 400.000 USD en la tela para las mochilas
• 200.000 USD en el metal para cremalleras
• 50.000 USD en el plástico para asegurar correas
• 50.000 USD sobre los salarios por hora de los trabajadores del almacén responsables de producir los productos

Al final del mes, la compañía tiene un inventario restante de mochilas que cuestan 500.000 USD.

Entonces, identifiquemos las variables en esta situación:

• Inventario inicial = 1.000.000 USD
• Inventario comprado = 700.000 USD
• Inventario final = 500.000 USD

Ahora, usaremos la fórmula de costo de ventas:

• Costo de ventas = inventario inicial + inventario comprado + inventario final
• Costeo de ventas = 1.000.000 + 700.000 - 500.000
• Costo de ventas = 1.200.000 USD

Esto significa que la cantidad total de mochilas vendidas por el fabricante durante este mes tuvo un costo de producción de 1.200.000 USD.

Fórmula de costo de ventas para intermediarios

Afortunadamente para los intermediarios y redistribuidores el costo de ventas es más simple de determinar. Aquí solo tendrás que buscar en el inventario, ya que la mano de obra por hora de tus empleados no está vinculada a la producción de estos bienes.

Continuemos con el ejemplo de la mochila para una tienda de útiles escolares. Digamos que tenían 10.000 USD en mochilas a principios de mes, pero es el último mes de vacaciones de verano, por lo que la tienda se abastece de 20.000 USD adicionales en mochilas. Al final de mes, solo tienen 2000 USD en mochilas para vender a sus clientes.

Las variables son:

• Inventario inicial = 10.000 USD
• Inventario comprado = 20.000 USD
• Inventario final = 2000 USD

Al calcular:

• Costo de ventas = inventario inicial + inventario comprado - inventario final
• Costo de ventas = 10.000 + 20.000 - 2000
• Costo de ventas = 28.000 USD

Esto significa que la cantidad total directamente relacionada con las mochilas que la tienda tuvo que gastar fue de 28.000 USD.

Empresas como supermercados y ferreterías tienen miles de diferentes productos en sus estantes, por lo que sería difícil rastrear qué causó específicamente que los costos de ventas subieran o bajaran. En ese caso, lo mejor es crear costos de ventas por categorías.

¿Cómo calcular el costo de ventas en Excel?

El costo de ventas en Excel de tu empresa se puede calcular de la siguiente manera:

• Determina cuál es el inventario inicial y agrégalo a la celda.
• Determina cuál ha sido el total del inventario adquirido y añádelo en orden consecutivo en otra celda.
• Ahora calcula cuál es el inventario final con el que cuentas, es decir, la cantidad de existencias al final del periodo contable.
• Calcula el costo de ventas sumando el inventario inicial con el inventario adquirido y restando el inventario final.

Supongamos que tu empresa que tiene como inventario inicial 25.000 USD y que hiciste una compra de materias primas y una adquisición de material de fabricación por 10.000 USD. Para el final de tu periodo contable cuentas con un inventario final de 8000 USD.

Ahora, veamos algunos ejemplos.

3 ejemplos de cómo calcular el costo de ventas

1. Costo de ventas de una empresa que fabrica bolsos de tela

Supongamos que esta empresa tiene un inventario inicial de 2500 piezas, que necesitaron tela (500 USD), tinta para los diseños (1000), lo necesario para la impresión (780 USD) y el sueldo de los empleados que las fabrican (1500), lo que da un total de 6280:

Plantilla gratuita

Plantilla para calcular la depreciación

A lo largo del mes, produce un extra de 1000 piezas, debido a que una empresa organiza una convención en la que desea regalar bolsas de tela con su logo a los asistentes.

Así que el inventario adquirido durante ese periodo sería de 2512 USD. Al sumar esos dos valores, el inventario disponible corresponde a 8792 USD.

Al final de ese periodo, 350 bolsos quedaron sin venderse, lo que se convierte en el inventario final, por un total de 879 USD.

Y, al aplicar la fórmula, el costo de ventas es de 5401 USD

2. Costo de ventas de una tienda que vende alimento para mascotas

En este ejemplo de un negocio que es intermediario, la tienda cuenta con inventario inicial de alimento húmedo para gato de 2000 latas, a un precio de 2 USD cada una. Eso da un total de 4000 USD.

Durante ese mes tuvo pedidos de un sabor nuevo, que tenía un costo más elevado que las otras disponibles. Así que la tienda compró 500 de esas latas a 2,50 USD cada una, lo que le resulta en un inventario adquirido de 1250 USD.



Ya tiene entonces un total de 5250 USD en mercancía, y al final del mes descubre que las latas de nuevo sabor volaron de los anaqueles, pero sobraron 300 de las anteriores (600 USD en total). El costo de venta es de 4650 USD.


3. Costo de ventas de libretas hechas a mano

Este ejemplo utiliza un proyecto alterno de una sola persona, que comienza a hacer estas libretas. Su inventario inicial es de 200 piezas, y cada una cuesta 4 USD de materiales para fabricarse, lo que se convierte en 400 USD.



Ya que se trata de un negocio que apenas inicia, la persona no tiene que aumentar el inventario en el primer mes, así que no hay inventario adquirido.

Al final de ese periodo, no le va tan mal, y solo le quedan 45 piezas, lo que se traduce en un costo de ventas de 751 USD.

4 buenas prácticas para el costo de ventas

En virtud de que el costo de ventas es crucial para tu negocio, hacer esfuerzos para optimizarlo puede rendir frutos de muchas maneras. A continuación, presentamos algunas de nuestras recomendaciones para controlar el costo de ventas.

1. Trabaja acuerdos con proveedores

A menudo, los proveedores están dispuestos a negociar el precio de lo que te venden si puedes comprar al por mayor, comprometerte con un acuerdo exclusivo o firmar una asociación a largo plazo. Si puedes hacer esto, puedes reducir el costo de este inventario y mantener el mismo precio para tus clientes. Esto se traduce en más ganancias para ti y ninguna diferencia en la calidad para los clientes.

Este proceso y tipo de asociación implican tiempo para encontrar los proveedores adecuados y generar un nivel de confianza. Si tienes éxito, puede ser un gran generador de dinero para tu negocio.

2. Organiza los costos de ventas por categoría

Si bien observar los costos de ventas a lo largo del tiempo proporciona proyecciones claras de crecimiento y sostenibilidad del negocio, no brinda la oportunidad de ver escenarios específicos. Una opción es mirar los costos de ventas para un producto o categoría de producto para medir las ventas de manera más detallada.

Este camino definitivamente requerirá organización: deberás desarrollar un sistema de clasificación y organización que funcione para tus informes. Pero vale la pena porque proporciona una visión clara de cómo ciertos bienes contribuyen a tus resultados finales.

3. Mira hacia la automatización

Una forma para que los fabricantes reduzcan el costo de los productos vendidos es considerar la automatización: invertir en máquinas que hagan el trabajo en lugar de trabajadores humanos, mismas que generalmente requieren un pago inicial considerable. Sin embargo, a largo plazo, el costo de los bienes vendidos podría reducirse.

La automatización es un tema candente en la economía actual y tiene mala reputación por desplazar a ciertos trabajadores. Tómate el tiempo para ejecutar no solo un análisis de costos, sino también un análisis sobre cómo esto podría afectar la imagen de tu empresa en su conjunto.

4. Reduce el desperdicio y el robo

El desperdicio y el robo pueden crear una variación enorme entre el inventario que compras y el inventario que vendes. Prioriza la eficiencia y supervisa al personal para garantizar que cada pieza de inventario se incorpore al producto final y que cada producto final llegue a un cliente. Esto contribuirá en gran medida a controlar el costo de ventas.

Calcular el costo de ventas es un paso esencial para medir la salud y el crecimiento de tu negocio. Comienza hoy mismo y ve cómo beneficia a tu empresa.

Escrito por: Johanna Rodriguez

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Por gentileza de HUBSPOT

https://blog.hubspot.es/sales/costo-de-ventas

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LECTURA RECOMENDADA

COMO NEGOCIAR CON PROVEEDORES

https://analistas-consultores.blogspot.com/2023/07/aunque-cada-negocio-es-distinto-existen.html

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Aprende a construir una estrategia de marketing con IA (consejos y herramientas)

No es ningún secreto que el panorama del marketing está cambiando más rápido que nunca. La IA y la automatización, junto con un mundo acelerado, hacen que la mayoría de los profesionales del marketing estén de acuerdo en que el marketing se ha transformado más en los últimos tres años que en los últimos cincuenta. 

Ya no vivimos en un mundo en el que basta con tener información, sino que los que quieren tener éxito deben actuar sobre la base de la inteligencia.

Hemos pasado de la Era de la Información a la Era de la Inteligencia. Esto tiene importantes implicaciones para el mundo del marketing. La forma en que la gente investiga y se relaciona con las marcas influye en la eficacia de los canales y estrategias de marketing.

Cada vez es más difícil abrirse paso entre el ruido para generar tráfico y clientes potenciales. Anticiparse a las necesidades de los clientes con un enfoque único ya no funciona. Los profesionales del marketing tienen que superar estos retos en un contexto de presupuestos ajustados.

2024 exige que los profesionales del marketing piensen en la concientización, el compromiso, la personalización, la eficiencia y el crecimiento en una forma totalmente nueva (si, de nuevo). Así que la pregunta es: ¿cómo hacerlo?

Marketeros, los hemos estado escuchando. HubSpot ha estado trabajando para crear herramientas de IA en nuestra plataforma que te ayuden a alcanzar estos objetivos. Nuestros amigables bots de IA facilitan la configuración de sistemas que proporcionan información a tu audiencia, detectan automáticamente la intención de un contacto y generan clientes potenciales cualificados, y acceden a los datos que necesitas para tomar decisiones rápidas que conduzcan a un crecimiento a largo plazo. En HubSpot, estamos aquí para ayudarte a navegar por este viaje.

El estado del marketing y la IA en 2024

Dado que se prevé que el valor de la tecnología en el marketing crezca hasta los 107.500 millones de dólares en 2028, según Statista, los responsables de marketing de empresas de diversos tamaños y sectores están empezando a familiarizarse con la IA.

Comprender e implementar rápidamente las tecnologías de IA en la estrategia de marketing es clave para las empresas que quieren salir adelante. Por ello será esencial para seguir siendo competitivos y satisfacer las expectativas de los clientes en el futuro, afirma el 88 % de los profesionales del marketing encuestados por Mailchimp.

Entonces, ¿cómo puedes familiarizarte con la IA e introducir la tecnología de forma eficaz en tu estrategia de marketing? Te lo explico a continuación:

Cómo afecta la inteligencia artificial al marketing

Las tecnologías de IA ya se están introduciendo en los departamentos, procesos y estrategias de marketing. De hecho, la adopción de estos sistemas se duplicó entre 2017 y 2022.

Las herramientas habilitadas para IA que están beneficiando a los profesionales del marketing incluyen:

• Chatbots que responden a consultas clave de los clientes o recopilan detalles para que los utilicen los equipos de servicio.
• Personalización del cliente en contenidos como correos electrónicos, redes sociales y sitios web.
• Automatización de procesos para tareas repetitivas como el envío de correos electrónicos y la puntuación de clientes potenciales.
• Desarrollo de perspectivas de datos y realización de análisis predictivos a partir de la información existente.
• Procesos de generación de contenidos, incluida la creación de nuevas ideas, imágenes o textos.

Con una amplia gama de herramientas de marketing basadas en IA ya disponibles, la integración de estas tecnologías puede reportar muchas ventajas.

Cuánto tiempo ahorran los profesionales del marketing con las herramientas de IA

Los profesionales del marketing dedican un promedio de cinco horas al día a tareas manuales, administrativas u operativas: buscar palabras clave, limpiar datos, crear listas, darle formato a blogs en un CMS y analizar datos sin procesar para extraer información clave.

Muchas de estas tareas se realizan en plataformas potentes cuyo uso resulta muy sencillo, pero aun así, una gran parte del trabajo es repetitivo. Con una herramienta de IA, el empleado promedio puede ahorrarse casi 2,5 horas al día en esas tareas tediosas. Los empleados siguen haciendo todo, pero en la mitad de tiempo.

Las herramientas de IA permiten a los equipos de marketing:

• Recuperar 12,5 horas a la semana.
• Ganar 25 o 26 días laborales más en un año.

La IA y la automatización pueden ahorrar casi un mes de trabajo adicional. Eso es mucho tiempo que los profesionales del marketing pueden dedicar a las tareas que necesitan implicación humana, como la estrategia y la planificación, el trabajo creativo y la gestión de personal.

Cuántos profesionales del marketing actualmente utilizan herramientas de IA y de qué tipo

El 35 % de los profesionales del marketing afirma utilizar la IA y la automatización en sus funciones, y esa cifra aumenta a un 54 % en el caso de los bloggers y especialistas en SEO.

No siempre está claro qué se considera IA o automatización, por lo que posiblemente el uso sea mucho mayor. Por ejemplo, Grammarly es una herramienta de inteligencia artificial pero, probablemente, muchos usuarios todavía no la consideren como tal.

A continuación podrás ver algunas de las principales herramientas de IA que utilizan los profesionales del marketing. 

1. ChatGPT

Creado por Open.ai, es el chatbot con IA más famoso del mundo. En solo dos meses, ChatGPT alcanzó los 100 millones de usuarios.

2. Google Bard

Una herramienta de IA conversacional generativa basada en LaMDA de Google (el modelo de IA conversacional de Google) que puede resumir páginas web, explicar código y aumentar la productividad según el caso.

3. Kive.ai

Kive.ai se centra sobre todo en los elementos visuales y ayuda a diseñadores, mánagers de marcas y directores artísticos a organizar bibliotecas visuales y a crear paneles de ideas basados en IA.

4. Jasper

Es un chatbot con IA generativa centrado en la redacción de blogs.

5. ChatSpot

Herramienta integral de IA de HubSpot para profesionales del marketing: aprovecha toda la información del CRM de HubSpot de un usuario y la combina con la potencia de ChatGPT, DALL-E 2, Stable Diffusion y la búsqueda de palabras clave.

6. Asistente de contenido con IA de HubSpot

Entre las herramientas de contenido con IA de HubSpot se incluye un redactor de blogs, una herramienta para reescribir párrafos, un redactor de correos electrónicos y un redactor de contenido. Te ayudará a crear un primer borrador cada vez que quieras crear contenido.

7. SEO.ai

Chatbot con IA generativa centrado en la redacción de blogs. Esta herramienta está diseñada para acelerar la búsqueda de palabras clave y permitir a los profesionales del marketing que usan SEO producir más, más rápido y con más eficacia.

Pasos para desarrollar una estrategia de marketing de IA

Para aplicar con éxito una estrategia de marketing de IA, te recomiendo seguir estos pasos:

1. Define tus objetivos

Antes de empezar, determina qué meta u objetivo quieres alcanzar. ¿Quieres que tus campañas sean más eficaces? ¿Quieres ahorrar tiempo o dinero a tu equipo?

No te saltes este paso: no puedes determinar el éxito sin definir tus objetivos y KPI cuantificables.

2. Revisa tu estrategia

Examinar tu plan de marketing actual y su rendimiento te ayudará a descubrir retos o cuellos de botella que deben resolverse. También podrás identificar áreas de mejora potencial que actualmente no estás aprovechando. Teniendo en cuenta estos retos y oportunidades mientras investigas herramientas de IA, podrás encontrar aquellas que resuelvan sus necesidades de forma más eficaz.

3. Investiga las herramientas que necesitas en el área de marketing

Los profesionales del marketing afirman que la IA generativa es más útil para crear publicaciones en redes sociales, crear descripciones de productos y responder correos electrónicos y es esto lo que intentan hacer en el ecosistema del marketing de contenidos, desde la planificación hasta el análisis.

Es por ello que investigar a fondo las distintas herramientas es esencial para encontrar las que mejor se adapten a las necesidades de tu empresa. También le garantizará que está adquiriendo las tecnologías mejores y más rentables.

Prueba las tecnologías

Antes de dar el salto a cualquier inversión, es importante probar las tecnologías en tu empresa. Esto te ayudará a obtener el máximo rendimiento de tu inversión, a identificar si tu equipo necesita formación adicional para utilizarla y a asegurarse de que la está implementando en los procesos de la forma más eficaz posible.

5. Sigue el ROI de la IA

Medir las métricas de rendimiento clave y realizar un seguimiento de las mismas a medida que integras las nuevas tecnologías te garantizará que estás recuperando la inversión inicial que has realizado.

También te ayudará a identificar si existen áreas de mejora en tu plan de integración. Además, establecerás un punto de referencia útil a partir del cual podrás identificar y corregir cualquier caída en el rendimiento.

6. Escalar las integraciones por pasos

Al integrar la IA en las estrategias de marketing, la clave es no precipitarse a la hora de implantar demasiadas tecnologías a la vez. Introducir una herramienta en tus procesos cada vez evitará causar demasiados trastornos y te ayudará a ampliar tu estrategia de forma rentable.

Contar con un plan escalonado que incluya un proceso de pruebas, implementación, revisión y mejora del rendimiento significa que puedes aprovechar al máximo el valor de cada una de sus nuevas herramientas de IA.

Por qué la IA debe formar parte de tu estrategia de marketing

Los importantes beneficios que pueden aportar a los profesionales del marketing son la razón por la que las tecnologías de IA se están integrando en las estrategias de estos departamentos y ello se logra, porque la adopción ha permitido, desde ya, señalar algunas ventajas tangibles que te cuento a continuación:

Aumento de la productividad

Al aprovechar la inteligencia y las capacidades similares a las humanas, las herramientas de IA pueden completar determinadas tareas de marketing de forma eficaz e independiente.

Esto incluye la realización de campañas de marketing por correo electrónico, la generación de nuevos contenidos, como publicaciones en redes sociales o blogs, y la gestión de consultas básicas de los clientes.

Esto ayuda a aliviar la carga de trabajo de los equipos de marketing. Así, en lugar de dedicar tiempo a tareas básicas o repetitivas, pueden emplearse para añadir valor a los prospectos. En algunos casos, las herramientas pueden mejorar la forma en que los profesionales del marketing realizan su trabajo.

Por ejemplo, pueden ayudar a generar nuevas ideas, hacer mejores sugerencias de compra de medios o hacer análisis de rendimiento en tiempo real de las actividades de marketing.

Mejora de las relaciones con los clientes

Las tecnologías de IA pueden ayudar a mejorar la experiencia del cliente de una empresa de diversas maneras. Por ejemplo:

• Brindando la información y las respuestas que necesitan rápidamente comunicándose con ellos a través de chatbots y entregándoles contenido relevante de forma automática.
• Aumentando la eficacia de los mensajes, personalizándolos en función de los datos demográficos y el comportamiento del cliente.
• Generando contenidos orgánicos, anuncios y recomendaciones de productos más eficaces a partir de datos históricos o breves sugerencias creativas.
• Permitiendo a las empresas la comprensión de sus clientes analizando automáticamente los datos y generando información valiosa, como tendencias en las demandas o preferencias de los clientes.

ROI mejorado

Con las herramientas de IA, los profesionales del marketing pueden conocer fácilmente qué actividades son las más eficaces. Esta información puede generarse en tiempo real gracias a las integraciones de datos automatizadas.

También se pueden realizar análisis predictivos que indiquen cuáles serán las tendencias futuras en el comportamiento de los clientes. Esto significa que los profesionales del marketing sabrán exactamente dónde invertir su presupuesto para obtener el máximo rendimiento.

Además, al mejorar la experiencia del cliente, aumentar la eficiencia del servicio al cliente y adaptar las sugerencias de productos, campañas y contenidos a sus necesidades de forma más eficaz, las herramientas de IA ayudan a mejorar el ROI general de los departamentos de marketing.

Mejora la toma de decisiones

Cuando el aprendizaje automático se alimenta con datos en tiempo real, las decisiones sobre la estrategia de marketing pueden estar mejor informadas y tomarse más rápidamente. Utilizando la información que se les proporciona, las tecnologías de aprendizaje automático o profundo pueden ofrecer información, hacer sugerencias o incluso ajustar automáticamente las actividades de marketing para que sean más eficaces.

Gracias a la posibilidad de iterar y probar rápidamente con la ayuda de herramientas de IA, los datos de rendimiento se pueden recopilar, analizar y actuar con rapidez. Como resultado, los profesionales del marketing pueden aprender rápidamente y mejorar su toma de decisiones en torno a la creatividad, las campañas, las actividades y la estrategia.

Cuáles son los retos de la integración de la inteligencia artificial en el marketing

Aunque la IA puede suponer grandes retos para los departamentos de marketing si se implementa de forma eficaz, existen algunos elementos que los profesionales del marketing deben tener en cuenta durante los proyectos de integración.

• Identificar e implementar la formación adecuada para que los equipos utilicen las herramientas de forma eficaz.
• Mantener la calidad y la privacidad de los datos para obtener los mejores resultados y evitar infringir la ley.
• Comunicar las ventajas a los equipos para evitar la desmotivación y fomentar la innovación.
• Establecer las mejores prácticas para garantizar el uso más eficaz de las herramientas de IA.

Tener en cuenta estos retos te ayudará a establecer un plan para superarlos y desarrollar la estrategia de marketing de IA más eficaz.

Predicciones de marketing con IA del director de marketing de HubSpot

Según Kipp Bodnar, CMO en HubSpot: la IA nunca sustituirá la creatividad y la conexión humanas. Las experiencias vividas y las opiniones nunca podrán ser generadas por una máquina, y la IA nunca podrá dirigir al personal. El 65 % de los profesionales del marketing no temen que la IA los sustituya. La IA es una gran herramienta para los profesionales del marketing, pero sería inútil sin el conocimiento, la estrategia y la implementación del ser humano.

Pero cuando se trata de tareas tediosas que nos quitan demasiadas horas, dejemos que los robots las hagan. La IA ya forma una parte importante de muchas herramientas de marketing muy valiosas y es probable que ya la estés utilizando de algún modo. Ya sea Grammarly o la escritura predictiva de Gmail, cada día son más los profesionales del marketing que prueban la IA. Hace años, era impensable que los estudiantes utilizaran Wikipedia.

Y los primeros días de la automatización del marketing por email tenían a los profesionales del marketing totalmente estresados debido a la difusión impersonal, genérica y llena de spam. Pero con el tiempo, estas herramientas han evolucionado y ahora son clave para nuestra forma de trabajar y de llegar a nuestra comunidad, y la IA va por el mismo camino.

La IA está a punto de ser tan conocida como Google. Probablemente no puedas imaginar tu vida o tu trabajo, sin Google, y creo que en pocos años pasará lo mismo con la IA».

Diego Santos

Por gentileza de HUBSPOT

https://blog.hubspot.es/marketing/estrategia-marketing-ia

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Le sugerimos lea el siguiente articulo publicado en MERCADO2

“¿IA? La habilidad más poderosa es la capacidad de aprender cosas nuevas”

https://www.merca2.es/2024/11/23/cadigan-ia-capacidad-aprender-2071550/

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La guía completa de la IA para vendedores de Amazon en 2025

Más del 60 % de las ventas en Amazon son realizadas por vendedores independientes, la mayoría de ellos pequeñas y medianas empresas. La inteligencia artificial para vendedores en Amazon tiene el potencial de ayudar a los pequeños negocios a reducir aún más la brecha que los separa de las grandes marcas.

La IA y el mercado de Amazon

Hace un par de años realicé una investigación sobre la administración de contenido en un importante mercado de comercio electrónico con más de tres millones de clientes.

En ese entonces, OpenAI aún no había lanzado ChatGPT al público, pero les aseguro que la inteligencia artificial ya ocupaba un lugar prioritario en el ámbito del contenido. Solo unos pocos años después, el potencial de la IA en el comercio electrónico parece no tener límites.

Actualmente, los vendedores de Amazon generan listados de productos optimizados a gran escala y automatizan tareas rutinarias. Además, la IA se emplea en áreas como el servicio al cliente, la investigación de productos, la optimización de precios, el marketing y la gestión de inventario.

Cómo la IA ha ayudado a los vendedores de Amazon

Hablé con seis vendedores de Amazon que actualmente emplean inteligencia artificial en diversas áreas de su negocio. Esto es lo que compartieron sobre cómo esta tecnología está contribuyendo al éxito de sus empresas.

1. Mayor visibilidad en las búsquedas

“La IA ha sido un cambio radical para mí como vendedor de Amazon”, afirma Adam Hawke, director de adquisiciones de Myrtle Beach Home Buyers.

“Las herramientas [de inteligencia artificial] me ayudan a seguir las tendencias del mercado, optimizar las listas de productos y ajustar las estrategias de precios de forma dinámica”, explica Hawke. Gracias a esto, los productos de su negocio han ganado mayor visibilidad en las búsquedas.

Lo esencial

Las tendencias del mercado revelan lo que las personas desean, lo que te permite mantener en inventario productos con alta demanda. Si ya cuentas con estos productos, puedes priorizar recursos para satisfacer la demanda de manera más eficiente.

Además, los datos sobre tendencias indican cuáles de tus listados necesitan ser optimizados primero y cómo hacerlo.

Cuando optimizas productos con alta demanda para mejorar su búsqueda, generalmente obtendrás mayor visibilidad y mejores clasificaciones en Amazon. Esto facilita que los clientes adecuados encuentren los productos que necesitan en tu tienda, en lugar de en la de tu competencia.

2. Optimización del texto del producto

“La IA es una herramienta invaluable para agilizar y optimizar mi negocio”, afirma Rahul Paragi, fundador de AIWritingHacks.com.

Paragi explica que los servicios de IA pueden generar títulos, viñetas y descripciones optimizadas en cuestión de segundos mediante el aprendizaje automático. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también “me permite convertir visitas a la página en ventas a un ritmo más alto”.

Lo fundamental

Optimizar los textos para las búsquedas y conversiones es fundamental. Aunque la redacción no se realiza con herramientas de IA, se entiende el atractivo de estas, especialmente para los vendedores que gestionan múltiples aspectos de su negocio.

La inteligencia artificial se utiliza principalmente para investigar textos de productos, particularmente en lo que respecta a palabras clave y datos sobre la voz del cliente (VOC, por sus siglas en inglés).

Las palabras clave permiten optimizar los textos mediante términos específicos que los clientes usan para buscar productos. Los datos de VOC, obtenidos generalmente de las reseñas de clientes, ayudan a que los anuncios resuenen mejor con los compradores potenciales.

3. Optimización de imágenes de productos

“Cuando las personas realizan una búsqueda en Amazon, obtienen miles de resultados”, afirma Freddy Linares, director de Neurometrics. “Los usuarios prestan atención primero a las imágenes, pero los vendedores no lo hacen”.

Esto significa que los vendedores de Amazon a menudo eligen “imágenes buenas, pero aleatorias”. Linares sugiere, en cambio, emplear inteligencia artificial para seleccionar imágenes con mayor probabilidad de generar ventas.

Las herramientas de inteligencia artificial especializadas en imágenes utilizan “visión por computadora para ayudar a los vendedores a elegir la imagen con mayor interacción”, explica Linares. Además, algunas herramientas permiten identificar “la mejor atención visual entre las alternativas de imagen”.

Lo esencial

Las imágenes de los productos desempeñan un papel fundamental en el comercio electrónico. Tanto es así que, incluso si tus listados están bien posicionados en las búsquedas de Amazon, unas fotos mal optimizadas pueden afectar negativamente las ventas.

Seleccionar una imagen incorrecta o no cargar imágenes de alta calidad puede desmotivar a los clientes e impedir que realicen la compra.

Los datos de Etsy corroboran esta afirmación: el 90 % de los compradores en esa plataforma consideran que la calidad de las imágenes es el factor más importante al decidir si adquirir un producto.

4. Reducción de existencias agotadas

"Como vendedor de Amazon, he integrado la inteligencia artificial para optimizar mis listados de productos y pronosticar las necesidades de inventario", afirma Gil Clark Jr., propietario de GH Clark Contractors, Inc.

Clark también emplea herramientas basadas en inteligencia artificial para analizar las reseñas de los clientes, perfeccionar las descripciones de los productos y predecir tendencias de ventas.

Al igual que Adam Hawke, Clark ha experimentado una mejora en la clasificación de búsquedas, lo que significa mayor visibilidad en los resultados. Además, destaca una reducción significativa en la falta de existencias al usar herramientas de IA para prever y gestionar la demanda de los clientes.

El aspecto central

Puedes gestionar tu tienda de Amazon como una máquina eficiente si mantienes el inventario necesario siempre disponible. Cuando un cliente llega a tu tienda, encuentra el producto que desea sin enfrentarse a obstáculos como la falta de stock.

Esto no solo asegura la venta, sino que también evita que el cliente busque el producto en otro vendedor de Amazon.

5. Mayor satisfacción y lealtad del cliente

"Como vendedor de Amazon, utilizo ampliamente la inteligencia artificial para mejorar múltiples aspectos de mi negocio", señala Ben Seelen, gerente de marketing de Rugby Bricks. Al igual que Hawke y Clark, Seelen utiliza la IA para optimizar los precios y gestionar el inventario.

Además, Seelen aplica la IA en el servicio de atención al cliente y la investigación de productos. “Empleo chatbots para manejar consultas básicas de los clientes, lo que ahorra tiempo y mejora la experiencia del usuario”, explica.

En cuanto a la investigación de productos, Seelen utiliza herramientas de IA para análisis de palabras clave y tendencias de mercado. Tras implementar estas tecnologías, ha observado un incremento significativo en los índices de satisfacción y lealtad de los clientes.

El punto clave

La integración de la inteligencia artificial en las áreas de servicio al cliente puede reducir los tiempos de respuesta, mejorar la atención postventa y proporcionar una experiencia de compra más satisfactoria.

En cuanto a la investigación de productos, la IA permite descubrir información valiosa sobre qué productos buscan los clientes y cómo los buscan. Esto facilita cumplir con la demanda y optimizar los términos de búsqueda, ayudando a los clientes a encontrar y adquirir los productos que necesitan de forma más eficiente.

6. Investigación de productos y competidores

“Utilizamos IA para la investigación de productos y competidores para clientes que venden en Amazon”, señala Nat Miletic, propietario y director ejecutivo de Clio Websites.

Las herramientas de investigación basadas en inteligencia artificial permiten a Miletic y a su equipo realizar análisis profundos de los productos en Amazon. Esto incluye identificar los productos más buscados, aquellos con mayor crecimiento y los de mayor potencial.

Además, Miletic analiza la competencia en los nichos de mercado de sus clientes. “Utilizamos estos datos para identificar y comparar los productos más destacados de los clientes y aquellos que necesitan un mayor impulso para satisfacer la demanda del mercado”, explica.

Asimismo, Miletic emplea la IA para extraer reseñas de productos similares, lo que brinda información valiosa para vender de manera más efectiva.

7. Precios competitivos

"Utilizo un software de fijación de precios impulsado por inteligencia artificial para garantizar que mis precios sigan siendo competitivos", afirma Rahul Paragi.

"El algoritmo ajusta los precios basándose en los valores de la competencia, las ventas, los datos de inventario, las tendencias del mercado y los objetivos de ganancias personalizados", explica Paragi.

Paragi aconseja a otros vendedores de Amazon: "No tengan miedo de delegar las tareas de optimización y eficiencia en la IA. Ha hecho que mi negocio sea mucho más rentable de lo que podría haber imaginado".

Gil Clark Jr. coincide con Paragi respecto al uso de la IA para fijar precios competitivos en Amazon. Las herramientas de fijación de precios representan "un punto de inflexión, ya que ajustan automáticamente los precios para mantener la competitividad y maximizar las ganancias", señala Clark.

Lo más importante

Nueve de cada diez compradores comparan precios en Amazon. Aunque algunos pueden comparar precios en línea con los de tiendas físicas, la mayoría tiende a comparar los precios entre diferentes vendedores dentro de la misma plataforma, buscando la mejor oferta.

Los vendedores expertos en Amazon comprenden la importancia de mantener precios competitivos sin comprometer sus márgenes de ganancia. Por esta razón, la fijación dinámica de precios con IA se ha convertido en una práctica habitual entre la mayoría, si no todos, los vendedores entrevistados para esta guía.

8. Aumento de ventas

Los vendedores entrevistados reportaron un incremento en las ventas gracias al uso de IA en diferentes áreas de su negocio en Amazon.

En particular, la estrategia de precios fue un tema recurrente entre los expertos. Ben Seelen destacó el impacto de los precios óptimos en el crecimiento de sus ventas: "Esto me permite mantenerme competitivo sin erosionar los márgenes de ganancia", comenta.

Además, Seelen utiliza "algoritmos de inteligencia artificial para orientar mejor mis anuncios PPC (pago por clic) en Amazon, aumentando significativamente el retorno de inversión (ROI)".

Lo fundamental

El uso de IA para rastrear y predecir tendencias del mercado, así como para optimizar los listados de productos, contribuye directamente a aumentar las ventas. Las tendencias del mercado muestran qué productos están en demanda y cuánto están cobrando los competidores por ellos.

Posteriormente, optimizar los listados de productos con alta demanda ayuda a los clientes a encontrar fácilmente lo que necesitan al buscar en tu tienda.

Además, la optimización de precios mediante IA ha sido clave para que los entrevistados logren más ventas. Finalmente, el uso de herramientas de IA en la estrategia de marketing y publicidad de Amazon también mejora el retorno de inversión en campañas publicitarias, lo que se traduce en un aumento en las ventas de productos.

Desarrollando una estrategia de IA para Amazon

Pongamos en práctica lo aprendido creando una estrategia de productos con inteligencia artificial para Amazon. Para este ejercicio, he elegido el nicho del cuidado de la piel, y el producto específico para el que estoy diseñando la estrategia es un humectante con vitamina C. A continuación, detallo los pasos a seguir:

1. Investigación de la competencia

El primer paso sería utilizar herramientas de inteligencia artificial para recopilar listados de productos similares ofrecidos por la competencia. Una vez recopilados los datos, los analizaría para identificar:

• Tendencias generales: entender qué estrategias están funcionando y por qué. Esto incluye elementos como precios, descripciones, palabras clave, imágenes y reseñas.
• Lagunas en el mercado: detectar qué aspectos están cubriendo otros vendedores que yo no, pero también buscar áreas en las que ellos no están destacando y que yo puedo aprovechar.
• Oportunidades de mejora: identificar acciones que puedo hacer de manera diferente o superior a la competencia, como destacar características únicas del producto o comunicar de forma más efectiva sus beneficios.

2. Recopilación de datos de VOC

Usaría una herramienta de inteligencia artificial para recopilar las mejores y peores reseñas de los clientes sobre los cinco productos principales. Esto es clave porque quiero entender:

• Problemas que el producto resuelve.
• Resultados obtenidos por los clientes.
• Aspectos en los que fallan otros productos.

Me centraría en cómo los clientes describen estos puntos con sus propias palabras. Prestaría atención a las frases o términos clave utilizados por los clientes para luego incorporarlos en la descripción de mi producto, logrando que resuene mejor con el público.

3. Investigación de palabras clave

Conociendo ya qué hacen los competidores y qué opinan los clientes, pasaría a investigar palabras clave. Aunque algunas personas comienzan con esta etapa, prefiero basarme primero en lo que dicen y hacen las personas reales.

En mi experiencia, este enfoque permite identificar "joyas ocultas" que tus competidores podrían ignorar, además de mejorar tu capacidad para conectar con los clientes.

Para esta etapa, usaría una herramienta de inteligencia artificial para realizar la investigación de palabras clave con el objetivo de optimizar mi listado de Amazon para búsquedas. Buscaría:

• Palabras clave que coincidan con la intención de búsqueda del cliente.
• Términos con un volumen de búsqueda decente pero con baja competencia.

Por ejemplo, utilizaría "crema de día con vitamina C" como término objetivo para este ejercicio. Aunque no es tan específico como "crema hidratante con vitamina C", la intención de búsqueda es similar y la competencia por esa palabra clave es menor.

Además, "crema de día con vitamina C" tiene menos resultados patrocinados en comparación con "humectante con vitamina C", lo que indica menos competencia para los primeros resultados de búsqueda.

4. Optimización de listados de Amazon

Como mencioné antes, no suelo usar herramientas de escritura con IA porque realmente disfruto escribir. Dicho esto, reconozco el valor de estas herramientas para generar contenido a gran escala, siempre y cuando se utilicen adecuadamente. Por ello, con fines educativos, me sumé a la tendencia de la escritura asistida por IA.

Título del producto

En esta etapa, usaría una herramienta de escritura con inteligencia artificial para generar un borrador del listado de productos y explorar distintas ideas para el título. De hecho, ¡podrías usar la IA de HubSpot! Para el título del producto en Amazon, priorizaría incluir la palabra clave seleccionada, "crema de día con vitamina C", con el fin de lograr una mayor visibilidad en las búsquedas.

Además, el título debe abordar los puntos débiles de los clientes y reflejar sus deseos, con el objetivo de aumentar las conversiones. Si fuera posible, también incluiría pruebas sociales o testimonios positivos sobre el producto.

Un ejemplo de título podría ser:

“Crema de día y humectante con vitamina C, ácido hialurónico y vitamina E: obtén una piel hidratada, luminosa y tersa en 4 a 8 semanas con este producto calificado con cinco estrellas por los clientes”.

Como regla general, mantendría el título dentro de los 200 caracteres y me aseguraría de que sea acorde con la marca, evitando información inexacta o engañosa.

Por ejemplo, no incluiría datos sobre calificaciones de cinco estrellas o resultados específicos en un período determinado si el producto no ha recibido esas valoraciones o no se ha comprobado que ofrezca esos beneficios en ese tiempo.

Descripción del producto

Para la descripción del producto, incluiría:

• La palabra clave principal.
• Datos obtenidos del análisis de la voz del cliente (VOC).
• Puntos débiles identificados en las reseñas de los clientes.

Además, añadiría una lista en viñetas con las características principales del producto para proporcionar un resumen claro y conciso de lo que ofrece y cómo beneficia al cliente.

Si necesitas ejemplos de cómo hacerlo, herramientas como Anyword pueden ser útiles para generar descripciones optimizadas con inteligencia artificial.

Imágenes del producto

Para las imágenes, usaría IA para optimizar y probar diferentes opciones, con el objetivo de identificar cuáles tienen más probabilidades de captar la atención del cliente y aumentar las conversiones.

Lo ideal sería contar con:

• Imágenes auténticas del producto.
• Fotos reales de antes y después del uso del producto.
• Contenido generado por los usuarios (como fotos de clientes reales utilizando el producto).

Si no tuviera acceso a imágenes reales, consideraría usar herramientas de IA para generarlas de acuerdo con las especificaciones requeridas por Amazon.

También evaluaría un enfoque híbrido: combinar fotografías reales con generadores de maquetas asistidos por IA para mostrar el uso del producto en distintos contextos o entornos, haciendo que las imágenes sean más atractivas y relevantes para los clientes.

5. Publicación de anuncios en línea y pruebas

No buscaría la perfección, sino algo que sea suficientemente bueno. Parece contradictorio, ¿verdad? Pero cuanto antes publique el listado, antes podré analizar los datos reales. Esto me permitirá identificar qué funciona y qué necesita ajustes.

Lo ideal sería contar con herramientas de inteligencia artificial que proporcionen información y sugerencias basadas en los datos obtenidos. También buscaría una herramienta que facilite la realización de pruebas A/B en los listados o que me ayude a generar ideas y soluciones para optimizar los resultados.

6. Enfoque de marketing multicanal

En mi experiencia en comercio electrónico, para triunfar en las ventas es fundamental emplear múltiples canales de marketing.

Sabiendo lo que sé, no me limitaría a optimizar mi listado de Amazon y dejarlo así. Buscaría formas de atraer tráfico externo hacia mi producto. Mi primera opción sería centrarme en el SEO de Amazon (mi enfoque favorito siempre ha sido el tráfico orgánico).

Sin embargo, también consideraría campañas PPC (pago por clic) dependiendo de los recursos disponibles.

Además del SEO, incluiría el uso de redes sociales porque, en la mayoría de los casos, estas plataformas pueden utilizarse de forma gratuita.

No soy la única que piensa así: según el informe State of the Amazon Seller (Estado del vendedor de Amazon), más del 40 % de los vendedores promocionan sus productos en redes sociales, y esta cifra ha aumentado un 15 % con respecto al año anterior.

Por lo tanto, buscaría una herramienta de inteligencia artificial que se adapte a un enfoque multicanal. Me gustaría que esta herramienta pudiera:

• Sugerir canales sociales basados en datos precisos sobre los clientes.
• Ofrecer recomendaciones de SEO fundamentadas en investigaciones de palabras clave.

7. Administración

En este contexto, la administración abarca aspectos como el servicio de atención al cliente, la fijación de precios, la gestión de inventarios y cualquier otra tarea que pueda subcontratar razonablemente a la inteligencia artificial.

Para el servicio al cliente básico en el back-end, consideraría usar IA. Según la urgencia, podría implementar chatbots para responder preguntas frecuentes y dirigir los tickets a representantes humanos cuando sea necesario.

Además, buscaría una herramienta que ajuste automáticamente los precios de mis productos dentro de un rango mínimo y máximo predefinido, garantizando así que se mantengan competitivos.

También me interesaría una herramienta que pueda pronosticar las necesidades de inventario con el fin de evitar quedarme sin existencias, asegurando así que mis operaciones sean eficientes y estén siempre preparadas para satisfacer la demanda.

Herramientas de inteligencia artificial para vendedores de Amazon

Es momento de probar seis herramientas de inteligencia artificial diseñadas para vendedores de Amazon. A continuación, te presento información sobre lo que hace cada herramienta, sus precios, las opiniones de los expertos y mi experiencia personal con cada una.

1. RepricerExpress

“Una fantástica herramienta de inteligencia artificial que recomiendo a otros vendedores de Amazon es RepricerExpress”, comenta Adam Hawke. Al automatizar los ajustes de precios con esta herramienta, Hawke ha ahorrado tiempo y ha incrementado sus ventas en Amazon.

Ben Seelen también utiliza RepricerExpress para ajustar los precios en tiempo real basándose en las tendencias del mercado. “Esto me permite mantenerme competitivo sin erosionar los márgenes de ganancia”, afirma Ben.

• Precio: puedes probar RepricerExpress de forma gratuita durante 14 días. Los planes pagos van desde $85 hasta $1,249 por mes, dependiendo de las necesidades del usuario.
• Lo que nos gusta: RepricerExpress es una de las herramientas más completas para la fijación de precios en Amazon.

Algunas de sus características destacadas incluyen:

• Estadísticas en tiempo real para mantener la competitividad y maximizar las ventas.
• Posibilidad de establecer límites de precios mínimos (piso) y máximos (techo) para cada producto, evitando así caer en guerras de precios con la competencia.

Mi experiencia con la herramienta

Registrarme en RepricerExpress fue sencillo, ya que solo se requirieron unos pocos datos básicos. Durante el proceso de configuración, la herramienta te guía paso a paso, lo que hace que sea fácil de usar incluso para principiantes.

En caso de encontrarte con dificultades, la plataforma ofrece diversas opciones de ayuda directamente en la pantalla de configuración, lo que garantiza una experiencia fluida.

Me encanta que tengas la opción de establecer precios mínimos y máximos desde el principio. Además, comienzas en "Modo seguro", lo que significa que Repricer solo cambiará los precios en vivo una vez que desactives esta función.

Después de completar la configuración, puedes acceder a información detallada sobre la competencia, lo cual resulta extremadamente útil. También me gustó lo flexible que es la herramienta, permitiendo probar diferentes estrategias de precios, incluidas plantillas predefinidas para la modificación de precios.

2. Helium 10

Al igual que RepricerExpress, Helium 10 fue altamente recomendado por varios vendedores de Amazon que entrevisté.

Ben Seelen recomienda Helium 10 para realizar investigación de palabras clave y analizar tendencias de productos. Por su parte, Nat Miletic utiliza esta herramienta para obtener información clave, como los productos más buscados, de más rápido crecimiento y con mayor potencial.

Helium 10 también permite explorar la competencia en nichos específicos, además de ayudar a escribir y optimizar los listados de productos.

• Precio: puedes abrir una cuenta de prueba gratuita. Los planes pagos van desde $29 hasta $229 por mes, dependiendo de las funciones que necesites.
• Lo que me gusta: Las estadísticas de Helium 10 son impresionantes. Permiten rastrear tus ventas, tendencias del mercado y clasificaciones de palabras clave.

Ofrecen herramientas de marketing que permiten ejecutar campañas de PPC impulsadas por IA en piloto automático.

Puedes dirigir tráfico externo desde motores de búsqueda como Google directamente a tus listados de productos en Amazon.

Uso de la herramienta

Cuando te registras por primera vez, Helium 10 te guía a través de un cuestionario interactivo con opciones como “Vendedor”, “Marca” y “Agencia”. Esto permite configurar el panel de control de manera personalizada en función de tus necesidades.

Una característica que me encantó fue que cada paso del proceso de configuración incluye un video adjunto. Esto resalta la cantidad de recursos y soporte disponibles para los usuarios de Helium 10, lo cual es una gran ventaja para quienes están empezando o buscan mejorar sus resultados.

A primera vista, el panel de demostración de Helium 10 destaca por su diseño funcional. Tener toda la información relevante en un solo lugar (ingresos, ganancias, pedidos, reembolsos y clasificaciones de productos) mejora significativamente la productividad general.

El hecho de que la herramienta registre tu historial facilita el monitoreo de cambios y la comparación de resultados a lo largo del tiempo.

En general, considero que Helium 10 es fácil de usar. Además, sus potentes herramientas de investigación proporcionan a los vendedores una ventaja competitiva, especialmente al lanzar nuevos productos en Amazon.

3. Pixmap

Pixmap fue la herramienta seleccionada por Freddy Linares para optimizar imágenes de productos en Amazon utilizando inteligencia artificial. Pixmap es una aplicación móvil disponible en la App Store de Apple y Google Play.

La aplicación permite probar una imagen antes de usarla, ofreciendo información sobre cómo los usuarios perciben la imagen antes de subirla a Amazon.

• Precio: incluye tres pruebas gratuitas y luego es necesario adquirir créditos para seguir utilizando la herramienta.
• Lo que nos gusta: es crucial obtener una segunda opinión antes de lanzar cualquier campaña de marketing, lo que incluye la revisión de imágenes de productos en Amazon. Sin embargo, en la práctica, esto puede resultar complicado y costoso.

Aquí es donde Pixmap destaca. La herramienta emplea aprendizaje automático para ofrecerte una idea de cómo reaccionarán los usuarios ante tus imágenes. Además, solo necesita siete segundos para procesar una imagen y proporcionar resultados, lo que ahorra tiempo y recursos.

Uso de la herramienta

Lo primero que me gustó de Pixmap es que es una aplicación para dispositivos móviles, lo que la hace accesible y fácil de descargar desde la App Store de Apple o Google Play.

Subir imágenes fue sencillo y los resultados llegaron rápidamente.

Otra característica destacada es que Pixmap incluye tres imágenes de prueba para explorar, lo que facilita la comprensión de sus funciones. Estas incluyen:

• Mapa de calor: Muestra las áreas de la imagen que captan más atención.
• Opacidad: Identifica las partes menos visibles de la imagen.
• Enfoque: Resalta los puntos principales en los que se concentran los usuarios.

4. SellerApp

Adam recomienda SellerApp como su primera opción debido a sus “valiosas sugerencias de optimización de palabras clave y conocimientos”. Al igual que Helium 10, SellerApp incluye herramientas completas para la investigación de productos.

Puedes utilizar esta herramienta para identificar productos con alto potencial y poca competencia, lo que la hace ideal si deseas ampliar tu oferta de productos en Amazon.

Precio: puedes abrir una cuenta de prueba gratuita. Los planes pagos oscilan entre $39 y $49 por mes, lo que la hace más asequible en comparación con otras herramientas similares.

Lo que me gusta

Durante la prueba gratuita, puedes realizar hasta cinco búsquedas de productos y cinco búsquedas de palabras clave al día, lo cual es una excelente opción para vendedores pequeños que recién comienzan.

• SellerApp sobresale en términos de asequibilidad en comparación con otras herramientas del mercado.
• Es útil para la asignación de presupuestos, ayudando a los vendedores a identificar productos de alta conversión para optimizarlos y asignar estratégicamente el presupuesto a frases de búsqueda en Amazon.

Uso de la herramienta

Al igual que con Helium 10, SellerApp solicita responder algunas preguntas al inicio, lo que ayuda a personalizar la experiencia del usuario. Desde el principio, la herramienta deja claro que su objetivo es ayudarte a escalar tu negocio y proporcionarte información para el crecimiento, algo que resuena con las prioridades de los vendedores de Amazon.

El panel de control es muy fácil de navegar, y considero que la variedad de herramientas que ofrece es extremadamente beneficiosa para quienes buscan optimizar su presencia en Amazon.

SellerApp no solo ofrece funcionalidad, sino también una relación costo-beneficio atractiva, lo que la convierte en una excelente opción para vendedores que desean optimizar y hacer crecer su negocio en la plataforma.

Probé la herramienta de investigación de palabras clave y puedo ver por qué Adam la usa para esta tarea. Los resultados son fáciles de entender y la variedad de sugerencias de palabras clave relacionadas es buena.

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5. Jungle Scout

Jungle Scout es una herramienta excepcional para realizar una investigación exhaustiva de productos. Además, te permite acceder a información sobre tendencias generales del mercado y compras estacionales específicas (como Halloween o Black Friday).

Es una herramienta ideal para vendedores principiantes que buscan identificar productos de alta demanda para vender en Amazon.

Precio: los planes pagos oscilan entre $29 y $84 por mes, dependiendo de las funciones incluidas.

Lo que me gusta

Su funcionalidad de “Buscador de oportunidades” permite a los vendedores encontrar palabras clave de baja competencia para productos con alta demanda.

• La herramienta incluye funciones que toman los datos de palabras clave y los convierten en estrategias de producto basadas en inteligencia artificial.
• Ofrece la opción de guardar ideas para supervisarlas y retomarlas más adelante, lo que resulta práctico para planificar a largo plazo.

Uso de la herramienta

Aunque no encontré un registro gratuito disponible, revisé algunas demostraciones y reseñas en YouTube para explorar las capacidades de Jungle Scout.

Tras ver uno de los videos demostrativos, noté que su base de datos de productos tiene un potencial considerable, especialmente para aquellos vendedores que no tienen claro qué producto vender.

La base de datos parece completa y bien estructurada, lo que la hace manejable y fácil de usar, incluso para quienes son nuevos en la plataforma.

En general, Jungle Scout es una herramienta sólida para investigar y encontrar productos rentables, con características diseñadas para ayudar a los vendedores a tomar decisiones informadas.

Después de ver este video de Jungle Scouts , veo un potencial real para su base de datos de productos, especialmente para los vendedores que no saben qué vender. La base de datos parece completa, pero lo suficientemente manejable como para que sea fácil de usar.

6. Anyword

Anyword es un asistente de redacción impulsado por inteligencia artificial diseñado específicamente para profesionales del marketing. Aunque no está orientado exclusivamente a vendedores de Amazon, tiene un enfoque destacado en la creación y optimización de listados de productos para Amazon.

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Ninguno de los vendedores de Amazon que entrevisté recomendó esta herramienta. Sin embargo, decidí probarla porque está alineada con mi área de especialización: la escritura.

Precio: prueba gratuita de siete días. Planes pagos desde $39 hasta $249 mensuales, con precios personalizados para empresas (Enterprise).

Lo que nos gusta

• Especialización: la herramienta no pretende abarcar múltiples áreas, sino que se centra en su especialidad: la escritura.
• Funciones adicionales: además de generar listados desde cero, también permite analizar y optimizar textos existentes.
• Personalización: puedes entrenar la IA para que refleje la voz de tu marca, lo que ahorra tiempo y evita inconsistencias en el futuro.

Uso de la herramienta

El proceso de registro fue sencillo. Solo necesité proporcionar información básica, como mi correo electrónico, y responder algunas preguntas relevantes para personalizar la experiencia.

Aunque Anyword se enfoca exclusivamente en escritura, su panel de control incluye muchas funciones dentro de esta área, lo que al principio me resultó algo abrumador.

Mi ejercicio: crear una descripción de producto

• Ingresé al apartado “Editor basado en datos” y seleccioné “Listados de productos” para elegir la opción “Listado de productos de Amazon”.
• Preparé una consigna que incluyera la palabra clave del producto “crema de noche con vitamina C” y frases de VOC obtenidas de reseñas de clientes existentes.

La herramienta generó tres versiones diferentes de listados de productos. Esto me pareció útil, ya que:

• No había demasiadas variaciones como para sentirme abrumado.
• Había suficiente diversidad para tomar una decisión informada.
• También permitía mezclar y combinar elementos de los distintos listados, si lo deseaba.

El texto generado superó mis expectativas. Sin embargo, personalmente no utilizaría texto de IA sin editarlo. Recomiendo realizar ajustes para personalizarlo y diferenciar la marca.

Funciones destacadas

Puntaje de rendimiento, Anyword evalúa el rendimiento potencial del texto basado en datos existentes. Aunque es una función útil, recomiendo usarla con cautela, ya que el verdadero rendimiento solo se puede medir una vez que se recopilan datos reales de los clientes.

La herramienta permite comenzar con un público amplio y, una vez generado el texto, ofrece sugerencias de nuevos públicos objetivo basadas en los datos recopilados. Además, brinda la opción de cargar audiencias existentes mediante integraciones con plataformas como HubSpot, Google Ads y Meta Ads, facilitando la personalización y segmentación precisa para maximizar el alcance y la efectividad de las campañas.

Inteligencia artificial para vendedores de Amazon: nivelando el campo de juego

La inteligencia artificial puede revolucionar la manera en que los vendedores de Amazon gestionan sus negocios. Desde la optimización de listados de productos hasta la fijación de precios competitivos y la gestión del servicio al cliente, la IA ofrece herramientas para simplificar procesos y mejorar resultados.

Si eres nuevo en esta tecnología, el alcance y el potencial de la IA pueden parecer intimidantes. Sin embargo, entender cómo usarla y qué herramientas emplear te ayudará a desarrollar una estrategia más competitiva.

Incluso comenzar con una sola área, como la modificación de precios de productos, puede marcar una gran diferencia: ahorrarás tiempo y competirás de manera más eficaz, incluso frente a grandes competidores en el mercado.

La clave está en adoptar un enfoque gradual, explorando las herramientas disponibles y aplicándolas de manera estratégica para impulsar el crecimiento de tu negocio.

“La IA generativa está transformando el panorama de las ventas con herramientas comerciales inteligentes que mejoran el compromiso con el cliente, crean interacciones más personalizadas y optimizan los procesos de ventas, para que los representantes puedan vender más y más rápido”.

Erik Brynjolfsson

Profesor y senior fellow en el Stanford Institute for Human-Centered AI

Preguntas frecuentes sobre la IA para vendedores de Amazon

A continuación encontrarás algunas de las preguntas más comunes que recibimos

sobre este tema:

¿La IA puede sustituir completamente el trabajo humano?

No, la IA está diseñada para complementar el trabajo humano, no para reemplazarlo. Aunque puede automatizar tareas repetitivas y proporcionar insights valiosos, sigue siendo importante la intervención humana para tomar decisiones estratégicas y personalizar la experiencia de la marca.

Cuáles son las áreas clave en las que la IA puede ser más útil para mi negocio en Amazon?

Las áreas clave incluyen:

• Optimización de listados de productos: mejorar descripciones, títulos e imágenes.
• Fijación de precios: ajustar precios automáticamente según la competencia y las tendencias del mercado.
• Investigación de productos: identificar productos con alta demanda y poca competencia.
• Gestión de inventarios: predecir la demanda para evitar quedarse sin stock o excederse. Marketing: Crear campañas de PPC más efectivas y segmentadas.

¿Por dónde debería empezar si quiero integrar la IA en mi negocio?

Empieza con un área específica, como la optimización de listados o la fijación de precios. Utiliza herramientas con pruebas gratuitas para explorar sus funciones y entender cómo se ajustan a tus necesidades.

Diego Santos

Por gentileza de HUBSPOT

https://blog.hubspot.es/marketing/ia-vender-amazon?

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Le sugerimos lea el siguiente articulo publicado en MERCADO2

“¿IA? La habilidad más poderosa es la capacidad de aprender cosas nuevas”

https://www.merca2.es/2024/11/23/cadigan-ia-capacidad-aprender-2071550/

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